峰会与奖项背景 - 金融界于12月26日在北京主办“启航·2025金融峰会”，主题为“新开局、新动能、新征程”，汇聚了数百位来自监管部门、行业协会、金融机构、上市公司及媒体的相关领导和嘉宾 [1] - 峰会上揭晓了第十四届金融界“金智奖”年度评选结果，多点数智荣获“杰出成长性企业”奖项 [1] - “金智奖”旨在树立高质量发展标杆，引导上市公司聚焦主业、持续创新、践行社会责任，推动资本向优质企业集聚 [3] - 本届评选紧密契合“十五五”规划中“提升上市公司质量”的要求，从社会责任、实业贡献、投资回报、成长前景、创新效率、杰出品牌六大维度建立量化模型，覆盖A股、港股及中概股超8000家企业，最终评选出近200家获奖企业 [3] 奖项评选标准与公司定位 - “杰出成长性企业”奖项主要关注具备持续增长潜力与核心竞争力的优质企业，聚焦核心业务增长质量、创新驱动能力、资源整合效率与可持续发展潜力 [4] - 多点数智被定位为领先的以AI技术为核心驱动力的零售数智化服务商 [4] 公司业务与近期表现 - 公司秉持“以客户为中心”的理念，围绕线上线下融合趋势推进技术创新与产品迭代 [4] - 公司上半年成功实现扭亏为盈 [4] - 公司近期正式发布Dmall OS 3.X产品体系，其特点是“功能为体、智能为翼、安全为甲”，旨在为零售企业提供全链路提质增效方案 [4] - 该解决方案打破了传统零售的经验依赖模式，实现从需求感知到智能决策的全链路升级 [4] - 解决方案采用轻量化模块化设计，降低了零售企业数智化转型门槛，并适配多业态零售场景 [4] - 解决方案已在胖东来等众多零售标杆体系中成功落地实践 [4] 公司战略与未来方向 - 公司在深耕本土市场的同时，积极推进全球化布局，构建国际化的服务网络与合作生态，助力全球零售企业数字化升级 [4] - 公司将绿色低碳理念融入数智化升级过程，通过技术创新实现经济效益与社会效益的协同共赢，践行企业社会责任 [4] - 公司未来明确了三大核心发展方向：All in AI、客户成功与全球化 [5] - 公司将继续聚焦零售数智化核心赛道，深化技术创新与产业融合，持续赋能零售行业高质量发展 [5] - 公司表示将积极践行社会责任，为实体经济与资本市场的协同发展贡献更多力量 [5]

公司战略与产品发布 - 多点数智在2025年度合作伙伴大会上正式发布全新升级的数智零售操作系统Dmall OS 3.X 系统以“功能为体、智能为翼、安全为甲”为核心理念 围绕“以顾客为中心”打造覆盖全链路的智能操作系统 整体架构概括为“五十一” 即五大功能升级、十大AI应用、一大风控平台 [1] - 公司战略布局聚焦于智能化、国际化与标准化三大方向 国际化、智能化、标准化并非三条平行线 而是以智能化为核心驱动力的一体化战略 [1][4] - 公司提出未来三年目标 将核心业务智能化水平提升至“L3级” 并希望成为零售业的“问界” 以扎实功能为体 以领先智能为翼 以极致安全为甲 [5] 产品功能升级 - Dmall OS 3.X实现了五大功能升级 包括透明采购 通过移动端实现任务派发、过程记录与结果提交 数字品控 将胖东来严苛的品控标准流程数字化 全域运营 紧跟公域平台变化并打通抖音小时达、美团闪购等新模式 轻松财务 与步步高共创统一结算平台实现多业态财务共享 敏捷物流 与比优特联合支持“日日配”以提升周转效率 [2] - 系统集成了十大AI应用矩阵 AI优品以顾客需求驱动科学选品 AI补货集成大模型实现精准预测 AI定价支持“千店千价”动态平衡毛利与清货 尤其对生鲜、果切等日清商品可按小时自动推送折扣策略 AI鲜算针对3R商品进行小时级加工预估 准确率超90% 带动损耗降低30% [2] - 在履约端 AI拣货优化拣货路径与合单逻辑 支撑30分钟内高效履约 AI排线已在香港DF集团和胖东来成功应用 排线效率提升80% AI防损将传统被动监控升级为主动利润守护 AI值守通过智能门锁、人脸识别与摄像头联动实现便利店7×24小时无人营业 AI问数支持自然语言交互改变传统报表模式 [3] 技术底座与风控 - 所有智能能力均运行于公司自研的智能风控平台之上 该平台覆盖从注册、登录到交易、支付及售后的全业务流程 设立超85个风险接入点 沉淀1800余条策略 构建300多个风险画像 [3] - 仅2025年 该风控系统累计识别风险行为超103亿次 有效抵御刷单、黄牛、欺诈等灰产攻击 例如保障了胖东来线上抢购活动上线首日普通消费者的公平参与 [3] 市场合作与国际化进展 - 2025年公司与多家零售企业深化合作 包括与胖东来的协作走向更深层的文化与价值共鸣 与步步高落实全面深入战略合作 与物美共同开启AI新质零售的深度实践 [1] - Dmall OS 3.X是融合了胖东来、步步高、比优特等头部企业先进经验的成果 [1] - 公司正加速全球化步伐 目前已在新加坡设立联合测试中心 十余家当地客户正与多点团队共同打磨系统 中国的零售数字化实践正在被海外认可 而海外的优秀经验也将反哺国内产品迭代 [4] 行业影响与未来展望 - AI赋能使得“千店千面”在商品创新方面看到更多机会 在一些场景中已不需要人的介入 AI可完全完成 [3] - 公司展望未来 希望以Dmall OS为基石 与全球零售合作伙伴共建一个更智能、更高效、更开放的零售新未来 [5]

公司战略与定位 - 公司致力于让AI技术实用易用，降低使用门槛，使不同规模企业都能享受AI便捷，从数字化探索者成长为行业共建者 [1] - 公司未来三大核心方向是All in AI、客户成功与全球化，旨在为系统注入自主能力、助力客户赢得市场并在国际市场进化成熟 [9] - 公司坚持用科技推动零售发展，做零售企业的长期同行者，其理念贯穿于与伙伴的边界探索中 [7] 产品发布与升级 - 公司正式发布全新升级的数智零售操作系统Dmall OS 3.X，宣告以AI为核心驱动力，加速驶向零售业的“自动驾驶L3阶段” [3] - Dmall OS 3.X以“以顾客为中心”为核心理念，通过“功能为体、智能为翼、安全为甲”的产品体系，提供全链路提质增效方案 [4] - 该系统突破在于打造能主动感知、自主决策、自动执行的智能业务中枢，而不仅是效率工具 [5] 产品核心能力与AI应用 - 公司首次系统化打造覆盖零售全场景的“十大AI应用矩阵”，使系统具备智能体核心特征 [5] - AI补货集成大模型，精准预测需求并自动生成补货建议，大幅降低缺货与损耗 [5] - AI定价实现“千店千价”动态调整，平衡毛利与清货效率 [5] - AI鲜算针对3R商品提供小时级加工预估，准确率超90%，损耗降低30% [5] - AI排线作为智能调度中枢，效率提升80% [5] - AI防损从传统“事后查监控”升级为“事前预警、事中干预”的主动利润守护 [5] - 其他AI应用如AI优品、AI拣货、AI值守、AI问数等，将自动化与智能化渗透至选品、履约、门店运营、数据洞察等全环节 [5] - 公司部分业务线AI能力已达L2-L3水平，未来将推动更多业务向L3层级进阶，实现特定场景下的自主决策 [5] 系统安全与风控 - 公司同步发布智能风控平台，覆盖注册、登录、交易、支付及售后全业务流程，设立85个风险接入点 [6] - 该平台已沉淀1800+条风险策略、构建300+个风险画像，2025年累计识别风险行为超103亿次，有效抵御刷单、黄牛、欺诈等多元风险 [6] 生态合作与市场实践 - Dmall OS 3.X的升级落地根植于与头部零售企业的深度共创 [7] - 在国内市场，公司与胖东来共同打磨“美好商业”的数智化表达，与步步高深化全面战略合作、与比优特聚焦供应链极致效率、与物美开启“AI新质零售”深度实践 [7] - 在国际业务中，公司将中国复杂市场验证过的数智化方案进行本地化适配，服务新加坡Cold Storage、菲律宾SM集团等国际伙伴 [7] - 规模化场景与实战反馈让智能应用得以快速迭代成熟，国际市场的实践也反哺国内系统持续完善 [7] 行业趋势与驱动力 - 2025年零售行业呈现多重关键趋势：品质调改从试点走向标准化、效率零售成为行业共识、即时零售进入分钟级精细化运营深水区、折扣化与自有品牌并行发展 [8] - 消费者对情绪价值、信任经济、绿色消费的需求日益凸显，行业竞争从单一价格战升维至供应链韧性、运营效率、顾客体验与品牌信任度的全方位比拼 [8] - 在成本高企、需求多变的市场环境中，传统人海战术与经验决策已难以为继，企业亟需一套能实时感知市场、精准预测需求、自动优化流程、智能防控风险的“自动驾驶系统” [8] - 数智化是行业穿越周期、重构增长的核心路径，Dmall OS 3.X通过AI盘活数据资产，转化为自动化决策与行动力，帮助零售企业在“品质”与“效率”的平衡中找到最优解 [8] 未来展望 - 公司未来三年的产品战略方向是国际化、智能化、标准化，希望以Dmall OS为基石，与全球零售合作伙伴共建更智能、更高效、更开放的零售新未来 [9] - 2025年是零售业的历史分水岭，AI成为实实在在的生产力，数智化成为生存题 [9] - 公司正推动整个行业从“人找系统”迈向“系统助人”，从“经验驱动”转向“数据+AI驱动” [9]

公司战略与产品发布 - 多点数智在2025年度合作伙伴大会上发布了升级版数智零售操作系统Dmall OS 3.X [1] - 该系统升级的核心战略布局聚焦于智能化、国际化与标准化三个方向 [1] - 面对零售行业的组织变革期、技术跃升期与系统更替期，Dmall OS 3.X的核心理念是“以顾客为中心”，坚持“品质为王、效率至上” [1] - 公司致力于通过“功能为体、智能为翼、安全为甲”的产品体系，全面赋能零售企业提质增效 [1] - 公司未来三年的产品战略将围绕国际化、智能化、标准化展开 [6] 操作系统功能模块升级 - Dmall OS 3.X针对零售行业痛点，推出了五大升级功能模块，覆盖采购、品控、运营、财务、物流等关键环节 [3] - 在采购环节，全新上线的生鲜采购平台解决了传统采购过程不透明、价格缺乏精细化管理的问题，实现了采购环节的透明管理与高效协同 [3] - 在品控方面，公司与胖东来合作推进“品控数字化”建设，将后者的品控标准和流程转化为数字化能力，提升了效率并实现了标准的沉淀与规范执行 [3] - 在运营端，系统能够及时对接公域平台的新模式与新变化，帮助客户精准把握流量机遇 [3] - 在财务领域，公司与步步高联合打造统一结算平台，实现结算共享 [3] - 在物流板块，多点物流系统与比优特共同研发，全面适配日日配业务，以优选品、全在库、高拆零、去后仓、快收货为核心逻辑提升效率 [3] 人工智能应用矩阵 - Dmall OS 3.X的核心突破在于构建了覆盖零售全场景的十大AI应用矩阵，共同组成零售智慧大脑 [3] - AI优品以顾客需求为导向，助力采购人员提升品类专业能力 [5] - AI补货集成大模型实现需求精准预测，有助于减少缺货与商品损耗 [5] - AI定价通过动态调整价格，平衡毛利与清货需求，实现“千店千价”的差异化定价 [5] - AI鲜算针对3R商品提供小时级加工预估，准确率达90%以上，可使损耗降低30% [5] - AI拣货采用任务驱动模式，提升履约时效 [5] - AI排线作为智能调度核心，可使排线效率提升80% [5] - AI防损融合大模型、计算机视觉与物联网技术，将传统被动模式升级为“事前预警、事中干预”的主动防护 [5] - AI值守能够降低人工成本，助力门店实现7*24小时营业 [5] - AI问数支持自然语言交互，用户可通过简单提问获取全域业务数据洞察 [5] 智能风控与安全体系 - 公司同步发布了智能风控平台，为零售数智化发展构筑安全屏障 [6] - 该平台覆盖注册、登录、交易、支付及售后全业务流程，设立85个以上风险接入点 [6] - 平台深度融合场景策略与模型算法，实现风险的精准识别与实时预警 [6] - 目前系统已沉淀1800余条风险策略，构建300余个风险画像 [6] - 2025年累计识别风险行为超103亿次，有效抵御刷单、黄牛、欺诈等各类风险 [6]