国家市场监督管理总局发布汽车召回信息 - 核心观点：国家市场监督管理总局于2月9日发布两则汽车召回公告，涉及蔚来和极氪两个品牌，总计召回超过28.4万辆汽车，主要原因为动力电池和软件系统存在安全隐患 [3] 极氪汽车召回详情 - 召回编号为S2026M0023V，自2026年3月6日起实施 [5] - 召回生产日期在2021年7月8日至2024年3月18日期间的部分极氪001WE版汽车，共计38,277辆 [4][5] - 召回原因为高压动力电池部件制造一致性原因，长期使用可能导致电池内阻异常升高、性能下降，极端情况下可能引发动力电池热失控 [4][5] - 公司将通过检查或远程诊断，为尚未更换动力电池的车辆免费更换动力电池总成 [5] - 公司已建立云端预警平台进行提前预警，并通过400客服安排主动救援服务 [5] - 用户可通过电话、短信、APP或服务热线400-0036-036获取召回信息 [6] 蔚来汽车召回详情 - 召回编号为S2026M0017I，自公告发布之日起实施 [7][8] - 召回生产日期在2018年3月16日至2023年1月16日期间的部分ES8、ES6和EC6纯电动汽车，共计246,229辆 [7][8] - 召回原因为软件问题，可能在特定条件下导致仪表及中控屏出现短时间黑屏，影响车速信息、故障报警提示、除霜除雾等关键功能显示 [7][8] - 公司将通过远程升级（OTA）技术，免费为车辆升级软件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本，无法OTA升级的车辆将通过服务中心处理 [8] - 部分车辆因已升级优化软件，无需再次升级 [8] - 用户将通过手机APP、短信、电话等方式被通知，也可致电客户服务热线400-999-6699了解详情 [9]

召回事件概述 - 上海蔚来汽车有限公司根据国家法规要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划 [2] - 召回原因涉及软件问题，可能导致特定条件下仪表及中控屏出现短时间黑屏，影响驾驶员获取关键车辆信息及功能，存在安全隐患 [3] - 公司将通过远程升级(OTA)技术免费为受影响车辆升级软件，对于无法OTA升级的车辆，将通过服务中心联系用户实施召回 [3] 召回范围与数量 - 召回生产日期为2018年3月16日至2023年1月16日期间的ES8、ES6和EC6纯电动汽车 [3] - 本次召回涉及车辆总数为246,229辆 [3] 问题描述与影响 - 受影响的车辆由于软件问题，可能在特定条件下出现仪表及中控屏短时间黑屏 [3] - 黑屏期间，驾驶员无法获取必要的车辆信息及功能，包括车速信息、故障报警提示、除霜除雾功能等 [3] 解决方案与实施 - 公司将通过远程升级(OTA)技术，免费为召回范围内的车辆升级软件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本 [3] - 对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过蔚来服务中心联系相关用户实施召回 [3] - 因部分车辆之前已升级优化后的软件，本次召回中此部分车辆无需再次升级 [3]

公司召回事件 - 上海蔚来汽车有限公司根据相关条例要求 向国家市场监督管理总局备案了召回计划 [1] - 召回涉及2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6纯电动汽车 [1] - 总计召回车辆数量为246,229辆 [1] 召回原因与范围 - 召回范围内的部分车辆存在软件问题 [1] - 该问题可能导致在特定条件下出现短时间的仪表及中控屏黑屏 [1] - 黑屏期间 驾驶员将无法获取必要的车辆信息及功能 包括车速信息、故障报警提示、除霜除雾功能等 [1] - 此状况被认定为存在安全隐患 [1]