财务数据和关键指标变化 - 2025年全年收入增长10%，较2024年的8%有所加速 [4] - 2025年全年调整后EBITDA达到9200万美元，同比增长23%，利润率为21% [4] - 第四季度收入为1.072亿美元，同比增长3% [15] - 第四季度调整后EBITDA为2650万美元，利润率为25%，较去年同期提升470个基点 [16] - 第四季度自由现金流为2180万美元 [16] - 2025年第四季度，每位买家支出为342美元 [16] - 2026年全年收入指引为3.8亿至4.2亿美元，同比增长-12%至-3% [19] - 2026年全年调整后EBITDA指引为6000万至8000万美元，中点利润率为18% [21] - 2026年第一季度收入指引为1亿至1.08亿美元，同比增长-7%至1% [21] - 2026年第一季度调整后EBITDA指引为1900万至2300万美元，中点利润率为20% [21] - 公司预计2026年的转型投资将对调整后EBITDA利润率造成约200个基点的影响 [19] - 以色列谢克尔兑美元升值对2026年EBITDA指引造成了超过1000万美元的逆风 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度市场收入为7150万美元，由310万活跃买家、27.7%的平台抽成率和每位买家342美元的支出驱动 [16] - 第四季度服务收入为3560万美元，同比增长18%，占总收入的33% [18] - 服务收入的增长主要由Fiverr广告、订阅和电子商务解决方案驱动 [18] - 2026年服务收入增长预计将更为温和，因AutoDS收购的影响正常化，且Fiverr广告和Seller Plus的扩张速度较2025年放缓 [18] - 价值超过1000美元的项目GMV在第四季度同比增长22.8% [17] - 价值超过1000美元的项目GMV在2025年全年增长23% [4] - 年消费超过1万美元的买家数量增长了7% [4] - 每位买家支出在2025年增长13%，较2024年的9%加速 [4] 各个市场数据和关键指标变化 - 市场增长继续受到中小企业情绪普遍疲软和自由职业者招聘需求低迷的影响 [17] - 市场内部呈现分化趋势：低价值交易与高价值工作的表现不同 [17] - 编程类目中的简单服务（如简单网站建设）因AI编码工具而加速下滑 [63] - 写作与翻译类目受AI影响严重，同比下降约20% [63] - 音乐与音频类目受影响较小，降幅在百分之十几，主要因画外音需求支撑 [63] - 数字营销类目呈现良好增长 [63] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在进行战略转型，从交易导向型市场转变为可信赖的工作平台，专注于高价值和AI原生工作 [5] - 转型的核心是抓住AI重塑工作的机遇：AI压缩任务时长、扩大项目雄心、民主化能力，但人类人才在情境、判断、协调和信任方面仍不可或缺 [6][7] - 公司认为，未来工作模式是“人在回路中”，AI代理将越来越多地影响甚至发起招聘决策 [7] - 公司拥有超过16年的交易和上下文关系数据，这是实现精准匹配的持久优势 [10] - 公司制定了多年执行计划，围绕四大支柱展开：1) 匹配：构建由专有数据驱动的先进语义和推理层；2) 产品：改造匹配、交付、协作和人才管理体验；3) 市场进入：拓展至企业和AI原生分销渠道；4) 运营卓越：在工程、产品和运营层面成为AI原生组织 [11] - 公司预计转型将在4到6个季度内产生切实影响，为未来几年的收入扩张奠定基础 [11] - 2026年将是转型年，为2027年及以后的加速增长做好准备 [13] - 公司正在将资源从优化低端交易重新优先分配到发展高端、高技能、大范围项目上 [26] - 公司不打算终止任何现有产品或服务，而是将大部分资源投入开发面向高端项目的新产品体验和底层技术 [62] - 公司正在构建支持重复性工作的市场，核心是升级数据基础设施、匹配算法和产品，以质量和信任为先 [73] - Fiverr Go项目的资产将被整合到更广泛的产品体验中，而非作为一个独立产品继续发展 [42] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - AI并未减少对人类人才的市场需求，而是重塑了获取方式并扩大了项目雄心 [12] - 低价值的交易性工作正在被取代，而对高价值专业化工作的需求正在以健康的两位数速度加速增长 [7] - 价值超过1000美元的项目目前占市场GMV的比例不到15%，但年增长率达23%，公司相信该细分市场将成为业务的重要贡献者 [8] - 公司看到两个高价值工作类别的机会：1) 需要企业、人才和Fiverr之间协作的复杂、协调性项目；2) AI原生工作，例如为AI模型安全公司提供领域专家，或通过白标解决方案帮助企业构建AI工作流自动化 [8][9] - 公司预计2026年市场收入将比去年出现更高的波动性，因为转型工作有意降低了优化低端交易的优先级，而低端交易目前占市场的大部分 [17] - 随着公司在高价值和AI原生工作飞轮上取得进展，预计该重点领域将在整体业务中占据更大份额，并带动市场板块增长重新加速 [17] - 核心市场业务的结构性盈利能力依然强劲，预计将保持在20%以上 [19] - 公司预计在2027年恢复增长，届时高价值工作的GMV组合转变将推动GMV增长拐点 [13][52] - 公司正在与AI模型公司和企业在AI原生分销渠道上进行概念验证，并相信当产品能够大规模满足其需求时，这可能成为增长的强大贡献者 [54][55] - 新企业成立仅影响公司目录中专注于早期公司的很小一部分，因此与整体业务表现关联不大 [78] 其他重要信息 - 公司已在2025年第四季度全额偿还了本金为4.6亿美元的可转换票据 [16] - 管理层发生变动：Ofer Katz将继续担任总裁，专注于战略投资和并购；Esti在Fiverr工作10年并担任EVP财务4年后，将接任CFO；Jinjin在领导IR和战略7年后，将担任新设立的首席商务官，负责收入、人才、交付和业务运营，并将从旧金山迁至特拉维夫 [13][14] - 截至2025年12月31日，公司当前股票回购授权剩余6750万美元 [19] - 公司拥有约3亿美元现金，且现金预计将在未来几个季度持续增长 [24][30] - 公司在资本配置上保持纪律性，平衡增长投资、股东回报（回购）和并购机会 [16][30][74] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于转型执行计划四大支柱的投资顺序和进展 [24] - 投资重点是优先发展高端、高技能、大范围项目，这部分目前占收入不到15%，目标是使其成为GMV增长的主要贡献者，2026年是为2027年及以后增长奠定基础的转折年 [26] - 需要根据当前企业更精细的需求来调整匹配算法，最大化利用深度数据资产，产品方面需要为大型项目提供更复杂的交付、协作和匹配能力，并考虑AI代理作为需求方 [27] - 市场进入策略将扩展飞轮，包括高价值项目和AI原生用例，公司看到越来越多构建AI模型和代理的企业需要“人在回路”进行校准和安全保障，并因此来到Fiverr平台 [28] - 适应这些新需求将加速公司认为最持久、最可持续的市场细分领域增长 [29] - 在并购方面，公司现金充裕且持续增长，将保持高度纪律性，寻找既能补强业务又能支持高端市场飞轮发展的机会 [30] 问题: 优先发展高端业务对财务的具体影响，以及运营费用趋势 [34] - 资源重新分配是为了确保大部分资源用于发展去年已显著增长的高端细分市场，使其在整体市场中占据更大份额 [35] - 低技能、小范围的工作正被AI解决方案取代，该部分业务已出现下滑且预计不会放缓，因此业务重心必须改变 [35] - 公司将资源转向确保高端业务（持续增长）在整体GMV贡献中占比更大，同时以高度的财务纪律执行转型，保护核心业务继续产生健康现金流，其结构性利润率预计保持在20%以上 [36] 问题: 转型完成后的利润率展望，以及Fiverr Go产品的角色 [40] - 短期内EBITDA利润率将承受压力，但长期EBITDA利润率预计将很快恢复到25%左右，毛利率预计将保持稳定，短期利润率压力主要源于对研发的更多投资 [41] - Fiverr Go项目的许多资产已整合到产品中，公司正在将从中获得的经验（如帮助买卖家更有效沟通、界定工作范围、精准匹配人才）进一步整合到客户体验中，而非专注于Go作为一个独立产品 [42] 问题: 重组对2026年收入的影响是否超预期，以及2026年运营费用增长展望 [45] - 收入并未受到重组影响，反映的是市场上低端与高端业务的持续趋势：低端业务减少，高端业务增加，战略是加倍投入高端业务，使其增长更快并对GMV增长做出更有意义的贡献 [46] - 公司看到价值超过1000美元的交易以两位数百分比增长，因此正加倍投入 [47] - 核心业务将继续实现20%以上的利润率，用于转型的再投资部分预计将对利润率产生约2个百分点的影响 [48] 问题: 预计2027年恢复增长的具体含义，以及高价值工作何时成为市场主导 [51] - 高价值工作的GMV组合将持续转变，并在成为多数之前就能推动GMV增长拐点，公司计划在未来几个季度提供更多进展信号，但未给出具体百分比指引 [52][53] 问题: 企业市场进入策略的具体变化，以及AI原生分销渠道的预期 [54] - 公司未透露具体合作伙伴是出于策略考虑，但预期基于与AI模型公司和企业现有的概念验证，当产品能大规模满足需求时，这可能成为增长的强大贡献者 [55] - 企业案例如与AI模型安全公司合作提供领域专家，或通过白标解决方案帮助企业快速、低成本部署AI代理自动化工作流，这些都属于AI赋能企业更雄心勃勃地构建业务所带来的机会 [56] 问题: 优先发展高端业务是否意味着停止提供某些产品或服务，以及为何2026年收入指引呈现逐季下滑趋势 [61] - 公司并未终止任何产品或服务，所谓的“优先度降低”是指停止继续优化这些产品，转而开发面向高端项目的新产品体验和底层技术，这本身不应是收入下降的驱动因素 [62] - 收入指引范围较宽反映了公司在执行转型计划及市场环境变化下的不确定性，并非基于对下半年表现比上半年更差的特定信号 [68] 问题: 2026年自由现金流展望 [67] - 自由现金流大致跟随EBITDA走势，核心业务EBITDA利润率预计在20%以上，加上转型投资约200个基点的影响 [69] 问题: 如何构建支持重复性工作的市场功能，以及当前股价下回购与并购的优先级 [72] - 构建支持重复性工作的关键在于显著升级数据基础设施、匹配算法和产品，将质量和信任置于首位，并使平台现代化以支持人类客户和AI代理的使用，平台内记录和追踪工作的能力是构建护城河的重要部分 [73] - 资本配置保持纪律性和平衡性，在投资增长的同时继续利用回购授权向股东返还资本，截至12月回购授权剩余6750万美元，同时公司对并购机会保持开放态度 [74] 问题: 新企业成立增长与公司业务表现脱节的原因，以及转型后销售与营销费用占比的变化 [77] - 新企业成立仅影响公司服务早期企业的一小部分目录，因此两者关联性不强 [78] - 预计销售与营销费用占GMV的比例不会发生结构性变化 [79] 问题: 未来12-18个月发展高价值业务的最大挑战在于供给、产品还是需求，以及服务收入与市场收入的长期混合比例变化 [82] - 最大的投入在于数据基础设施和优先考虑质量与信任的匹配算法，核心是客户满意度和留存率 [83] - 在人才供给方面，公司凭借16年经验通常能快速满足需求，未看到明显的短缺领域 [83] - 市场进入机会在于从现有渠道扩展到AI原生渠道，建立企业合作伙伴关系，并为特定用例构建增长循环 [84] - 服务收入在2026年将继续是增长动力，但增速将更为温和，因为今年的努力主要是基础性的，旨在提升市场护城河和启用高端飞轮，长期来看，服务收入仍有很长的增长跑道 [84]

财务数据和关键指标变化 - 2025年全年收入增长10%，较2024年的8%有所加速 [4] - 2025年全年调整后EBITDA达到9200万美元，同比增长23%，利润率为21% [4] - 第四季度收入为1.072亿美元，同比增长3% [15] - 第四季度调整后EBITDA为2650万美元，利润率为25%，同比提升470个基点 [16] - 第四季度自由现金流为2180万美元 [16] - 2026年全年收入指引为3.8亿至4.2亿美元，同比增长-12%至-3% [19] - 2026年全年调整后EBITDA指引为6000万至8000万美元，中点利润率为18% [20] - 2026年第一季度收入指引为1亿至1.08亿美元，同比增长-7%至1% [20] - 2026年第一季度调整后EBITDA指引为1900万至2300万美元，中点利润率为20% [20] - 公司预计2026年因转型投资，调整后EBITDA利润率将受到约200个基点的影响 [19] - 截至2025年12月31日，公司拥有约3亿美元现金 [24] - 2025年第四季度偿还了4.6亿美元本金的可转换票据 [16] - 当前股票回购授权剩余6750万美元 [19] - 以色列谢克尔兑美元升值对2026年EBITDA指引造成超过1000万美元的逆风 [50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度市场收入为7150万美元 [16] - 第四季度活跃买家为310万，每位买家支出为342美元，市场抽佣率为27.7% [16] - 第四季度服务收入为3560万美元，同比增长18%，占总收入的33% [18] - 服务收入的增长主要由Fiverr广告、订阅和电子商务解决方案驱动 [18] - 2026年服务收入增长预计将更为温和，因AutoDS收购影响正常化以及Fiverr广告和Seller Plus的扩张速度较2025年放缓 [18] - 每位买家支出同比增长13%，较2024年的9%加速 [4] - 年度支出超过1万美元的买家数量增长7% [4] 各个市场数据和关键指标变化 - 交易额超过1000美元的项目GMV在第四季度同比增长22.8% [17] - 交易额超过1000美元的项目GMV在2025年全年增长23% [4] - 目前交易额超过1000美元的项目占市场GMV的比例不到15% [7] - 低技能、小范围交易正在被AI解决方案取代，该部分业务出现下滑 [36] - 在特定垂直领域，如写作和翻译受AI影响较大，同比下降20%，音乐和音频领域受影响较小，降幅在10%以上 [66] - 数字营销等服务领域出现良好增长 [65] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正从交易导向型市场转型为可信赖的工作平台，专注于智能匹配、集成工作流、端到端编排和履约以及持久信任 [5] - AI正在重塑工作方式：压缩任务时长、扩大项目雄心、民主化能力，但人类才能仍然不可或缺，价值体现在情境、判断、协调、信任和结果所有权上 [6] - 公司战略聚焦于两类高价值工作：1) 需要企业、人才和Fiverr协作的复杂、协调性项目；2) AI原生工作，构建AI赋能的经济体 [8][9] - 公司拥有竞争优势：庞大的全球人才网络、端到端以结果为导向的交易模式、以及超过16年积累的深度情境数据 [10] - 为加速转型，公司制定了围绕四大支柱的多年执行计划：匹配、产品、市场进入和卓越运营 [11] - 转型的切实影响预计在4到6个季度内显现，包括更强的高价值工作飞轮和经过验证的AI原生增长循环 [11] - 2026年将是转型年，为2027年及以后的加速增长奠定基础 [12] - 公司正在重新分配资源，从优化低端交易转向优先发展高端、高技能、大范围项目 [26] - 公司正在现代化其平台，以支持人类客户和AI代理的使用 [27][76] - 公司致力于通过升级数据基础设施、匹配算法和产品来建立对复购工作的支持 [76] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场收入增长持续受到中小企业情绪普遍疲软和自由职业者招聘需求不振的影响 [17] - 由于公司转型工作有意将优化低端交易的精力降级，预计今年市场收入将比去年出现更大的波动 [17] - 随着公司在高价值和AI原生工作飞轮上取得进展，预计该重点领域将在整体业务中占据更大份额，并带动该板块重新加速增长 [17] - AI并未缩小人类人才的市场，而是重塑了获取方式并扩大了雄心，拥有智能匹配层的平台将捕获重要价值 [12] - 公司预计在2027年恢复增长 [26] - 公司核心市场业务的结构性盈利能力依然强劲，预计将保持在20%以上 [19] - 公司预计核心业务单元经济不会发生结构性变化，推动和加强市场商业模式杠杆的能力依然完好 [21] - 公司不认为新企业形成与其业务有显著关联，因其仅影响面向早期公司的很小一部分目录 [81] 其他重要信息 - 管理层变动：Ofer Katz将卸任CFO，继续担任总裁，专注于战略投资和并购；Esti将担任CFO；Jinjin将担任新设立的首席商务官 [12][13] - Fiverr Go项目的资产将被整合到更广泛的产品体验中，而非作为一个独立产品继续发展 [43][44] - 公司正在与AI模型安全公司等合作伙伴进行概念验证，以开拓AI原生分销渠道 [57] - 公司对并购持机会主义态度，寻找能够支持高端和飞轮战略的补强型或大型交易 [30] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于四大支柱投资计划的展开顺序以及并购战略 [24] - 投资重点是降级低端低价值交易，优先发展高端、高技能、大范围项目，该部分目前占收入不到15% [26] - 匹配部分需要处理企业更细致入微的需求，并最大化利用深度数据资产 [27] - 产品需要为更大项目提供更复杂的履约、协作和匹配能力，并考虑AI代理作为需求方 [27] - 市场进入方面，正在扩展飞轮，包括高价值项目和AI原生用例 [28] - 并购方面，公司现金充裕且持续增长，将保持高度纪律性，寻找支持高端和飞轮战略的补强型或大型交易 [30] 问题: 降级低端业务对财务的具体影响及OpEx展望 [35] - 降级是为了确保将大部分资源导向高增长的高端细分市场 [36] - 低技能小范围交易正被AI取代，该部分业务已出现下滑且预计不会放缓 [36] - 公司将把资源转向确保高增长的高端业务成为整体GMV的更大贡献者 [37] - 公司将保持高度的财务纪律，保护核心业务以持续产生健康现金流，核心业务结构性利润率预计保持在20%以上 [37] - OpEx方面，核心业务将继续贡献20%以上的利润率，转型投资的影响约为200个基点 [50] 问题: 转型后的利润率状况及Fiverr Go产品的角色 [41] - 短期内EBITDA利润率预计会降低，但长期EBITDA预计将很快回到25%的水平 [42] - 毛利率预计保持不变，短期利润率压力主要源于对研发的更多投资 [42] - Fiverr Go的资产已被整合到产品中，重点是将其功能进一步融入客户体验，而非作为独立产品发展 [43][44] 问题: 重组对2026年收入的影响是否超预期及OpEx增长 [47] - 收入未受重组影响，反映的是市场低端与高端业务的持续趋势 [48] - 战略是加倍投入高端业务，使其增长更快，对GMV贡献更大 [48] - 交易额超过1000美元的项目GMV正以两位数百分比增长 [49] - OpEx方面，核心业务将继续贡献20%以上的利润率，转型投资的影响约为200个基点 [50] 问题: 对2027年恢复增长的理解及高端业务何时成为市场主导 [52] - 高价值业务的增长将持续，并在总市场中占据更大份额，从而推动GMV拐点 [53] - 即使在其成为多数之前，数学上它也将推动GMV增长 [55] - 公司计划在未来几个季度提供更多关于该细分市场增长的信号 [55] 问题: 企业市场策略和AI原生分销渠道的具体进展 [56] - AI原生分销渠道的预期基于与AI模型公司和企业的现有概念验证 [57] - 当产品能够大规模满足其需求时，这可能成为一个强大的增长贡献者 [57] - 企业案例如与AI模型安全公司的合作，以及通过白标解决方案帮助企业构建AI工作流自动化 [58] - AI使更多企业能够更雄心勃勃地构建产品，随之需要大量支持、校准和特定专业知识，Fiverr看到了围绕这些机会创造有意义的飞轮的潜力 [58] 问题: 降级低端业务是否涉及停止某些产品或服务，以及为何下半年收入指引更弱 [62] - 公司并未停止任何产品或服务，降级的是对这些产品的持续优化，以优先开发服务于高端项目的新产品体验和底层技术 [64] - 收入指引的疲软并非由停止服务驱动，而是资源重新分配以加速高端业务增长 [64] - 下半年指引较弱是基于第四季度观察到的趋势以及确认低端业务持续下滑的综合判断 [70] - 在编程等领域的简单服务（如简单网站建设）因AI编码工具而加速下滑，而数字营销等领域则出现增长 [65] 问题: 全年收入指引为何弱于第一季度趋势，以及2026年自由现金流展望 [69] - 更宽的收入指引范围反映了第四季度观察到的趋势以及确认低端业务下滑所带来的不确定性 [70] - 自由现金流大体跟随EBITDA，核心业务EBITDA利润率预计在20%以上，加上转型投资约200个基点的影响 [72] 问题: 支持复购工作的产品功能以及股票回购与并购的优先级 [75] - 支持复购工作的关键在于显著升级数据基础设施、匹配算法和产品，将信任和质量置于首位 [76] - 平台现代化使其能够支持人类客户和AI代理的使用，完整的工作履约记录和数据是推动复购的关键 [76][77] - 资本配置保持纪律性和平衡性，在投资增长的同时继续利用回购授权向股东返还资本 [77] - 对并购持机会主义态度 [77] 问题: 新企业形成与业务的相关性，以及转型后销售与市场营销支出的变化 [80] - 新企业形成仅影响面向早期公司的很小一部分服务目录，因此两者关联性不强 [81] - 销售与市场营销支出占GMV的比例预计不会发生结构性变化 [82] 问题: 未来12-18个月转型的重点是供给还是需求，以及服务收入与市场收入的长期混合比例变化 [85] - 转型重点在于数据基础设施和优先考虑质量与信任的匹配算法，核心是客户满意度和留存 [86] - 在人才供给方面，公司拥有16年经验，通常能快速满足需求，未发现明显的人才短缺 [86] - 市场进入机会包括从现有渠道扩展到AI原生渠道、建立企业合作伙伴关系以及针对特定用例的目标增长循环 [87] - 服务收入在2026年将继续成为增长动力，但增速将更为温和，因为今年的重点是夯实市场护城河和赋能高端飞轮 [87] - 长期来看，随着公司赋能人才的各个方面，服务收入仍有很长的增长跑道 [87]

核心观点 - 公司第三季度业绩表现强劲，营收和调整后税息折旧及摊销前利润均超预期，并实现了创纪录的调整后税息折旧及摊销前利润利润率 [2][6] - 公司正积极推动人工智能转型和上移市场战略，旨在通过投资人工智能和增值服务重新加速平台增长 [2][6] - 尽管年度活跃买家数量有所下降，但每位买家的年度支出显著增长，表明公司成功吸引了更高价值的客户项目 [6][7] 第三季度财务业绩亮点 - 第三季度营收为1.079亿美元，较2024年同期的9960万美元增长8.3% [7] - 市场平台收入为7360万美元，较2024年同期的7510万美元下降2.0% [7] - 服务收入为3430万美元，较2024年同期的2460万美元大幅增长39.6% [7] - 每位买家年度支出达到330美元，较2024年同期的295美元增长11.7% [7] - 市场平台收取率在截至2025年9月30日的十二个月内为27.6%，较去年同期下降20个基点 [7] - 公认会计准则净收入为550万美元，摊薄后每股收益为0.15美元，而2024年同期为140万美元，摊薄后每股收益为0.04美元 [7] - 非公认会计准则净收入为3050万美元，基本每股收益为0.84美元，摊薄后每股收益为0.77美元，2024年同期分别为2460万美元、0.69美元和0.64美元 [7] - 调整后税息折旧及摊销前利润为2420万美元，利润率为22.4%，较2024年同期的1970万美元和19.7%的利润率提升270个基点 [7] - 经营活动提供的净现金为2920万美元，较2024年同期的1090万美元增长168.8%，若剔除1240万美元的一次性或有对价托管付款影响，同比增长26.8% [7] - 自由现金流为2910万美元，较2024年同期的1060万美元增长175.4%，若剔除上述一次性付款影响，同比增长28.1% [7] 运营指标与业务驱动因素 - 截至2025年9月30日，年度活跃买家为330万，较2024年同期的370万下降11.7% [7] - 人工智能相关类别、托管服务和动态匹配的扩张推动了复杂项目的增长，导致客单价提升和客户钱包份额增长 [6] - Fiverr Go成为Seller Plus采用的关键驱动力，其同比增长超过20% [6] - Fiverr广告业务保持两位数增长，并已将广告扩展至Fiverr Pro目录 [6] - AutoDS受益于与Fiverr的协同效应以及与Shopify的合作关系 [6] 财务展望 - 第四季度营收指引为1.043亿美元至1.123亿美元，同比增长1%至8% [5] - 2025年全年营收指引为4.28亿美元至4.36亿美元，同比增长9%至11% [5] - 2025年全年调整后税息折旧及摊销前利润指引为8800万美元至9300万美元 [5] 资产负债表与现金流 - 截至2025年9月30日，现金及现金等价物为5.59661亿美元，较2024年12月31日的1.33472亿美元显著增加 [12] - 截至2025年9月30日，流动资产总额为9.56532亿美元，长期资产总额为1.79109亿美元，总资产为11.35641亿美元 [12][13] - 总负债为7.36993亿美元，股东权益为3.98648亿美元 [13] - 九个月经营活动提供的净现金为8270万美元，投资活动提供的净现金为3.6557亿美元，融资活动使用的净现金为2258万美元 [16]

财务数据和关键指标变化 - 2025年Q2营收1.086亿美元，同比增长15% [14] - 2025年Q2调整后EBITDA为2140万美元，调整后EBITDA利润率为20%，较去年提高80个基点 [14] - 2025年Q2自由现金流总计2500万美元，同比增长21% [14] - 预计2025年全年营收在4.25 - 4.38亿美元之间，同比增长9% - 12% [17] - 预计2025年全年调整后EBITDA在8400 - 9000万美元之间，调整后EBITDA利润率中点为20% [17] - 预计2025年Q3营收1.05 - 1.1亿美元，同比增长5% - 10% [18] - 预计2025年Q3调整后EBITDA为2150 - 2350万美元，调整后EBITDA利润率中点为21% [18] - 公司目标是在2027年实现25%的调整后EBITDA目标，并在截至2027年的三年中实现40%的自由现金流复合年增长率 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 市场业务 - 2025年Q2市场业务营收7470万美元，由340万活跃买家推动，每位买家支出为318美元，市场业务抽成率为27.6% [15] - 2025年Q2市场业务中，超50%的GMV来自超过200美元的交易，这些高价值交易同比以两位数的速度增长 [16] 服务业务 - 2025年Q2服务业务营收3400万美元，占Q2总营收的84.31% [16] - 预计服务业务收入将保持健康增长势头，2025年全年服务业务收入预计占总收入略超30% [17] 各个市场数据和关键指标变化 - AI相关服务需求激增，如AI代理季度环比增长35%，过去六个月增长10倍；工作流自动化和字节编码在过去六个月增长10倍；AI开发同比增长137%；移动应用同比增长47%；AI咨询同比增长37% [74][75] - 一些周边类别也受益于AI，如数据治理和保护增长58%，众筹增长51% [76] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续推动增值服务在生态系统中的拓展，如AutoDS保持强劲增长势头，推出AI驱动的Shopify商店构建器，加强AutoDS与Fiverr市场的集成 [5] - 公司认为人类专业知识对释放AI全部潜力至关重要，正扩大目录以满足需求，探索将Fiverr的人才网络和交易基础设施直接嵌入AI驱动的工作流程，包括进行战略合作伙伴讨论、开发有针对性的履行能力、奠定由专家驱动的可扩展AI技术基础 [9] - 公司通过AI加强市场飞轮，为买家、卖家和平台创建智能代理体验，如为买家推出Neo，为卖家推出Fiverr Go，并在内部功能中部署AgenDek AI以提高平台效率 [10][11][12] - 公司实施向上市场战略，通过提供一系列不同服务，从单纯的市场转变为平台，以满足客户更多需求，减少对受宏观经济影响较大的中小企业市场的暴露 [28][29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 中小企业在动荡的经济环境中对支出和招聘持谨慎态度，但公司在推动买家支出加速增长方面取得成功，关键垂直领域如编程和技术、数字营销和视频动画等实现强劲增长 [5] - 虽然宏观经济存在不确定性，但公司认为市场业务中围绕AI和向上市场的努力将使其实现增长，即使宏观经济不改善，随着时间推移也将转向增长；若宏观经济好转，将成为进一步的顺风因素 [37][38] - 公司对服务业务的增长充满信心，认为服务业务仍有很长的增长跑道，将继续成为整体营收增长的催化剂 [23] 其他重要信息 - 公司在电话会议中提及的一些关键绩效指标和非GAAP财务指标，包括调整后EBITDA、调整后EBITDA利润率和自由现金流，相关解释和与最直接可比GAAP指标的对账可在公司网站投资者页面的收益报告和股东信中找到 [3] 问答环节所有提问和回答 问题1: 服务收入增长需做哪些关键投资，Seller Plus长期占比如何 - 公司预计服务收入在2024年第四季度消化Fiverr广告和AutoDS收购影响后，将以健康的两位数速度持续增长，服务业务仍有很长的增长跑道，可通过为自由职业者扩展增值服务、挖掘AutoDS与Fiverr的协同效应来推动增长 [23] - Seller Plus通过不断增加工具和服务，扩大受众群体，为自由职业者提供更多价值，未来有很大的增长空间 [24] 问题2: 托管服务进展、规模及Fiverr Go转化率情况 - 托管服务是公司向上市场战略的一部分，公司从提供5美元服务起步，如今超半数业务来自超过200美元的交易，托管服务增长良好，体现了公司从市场向平台的转变，满足了客户更多需求，同时降低了对受宏观经济影响较大的中小企业市场的暴露 [28][29] - Fiverr Go提高了卖家的转化率、速度和效率，减少了转化时间，使用该工具的卖家数量增长了50%，公司对其有更广泛的规划，将为卖家提供更复杂的支持和指导 [30][31] 问题3: 市场上具有AI专业知识的自由职业者供应情况，市场业务恢复增长的条件 - 公司认为在供应和需求方面处于良好状态，自由职业者在接受新技术和工具方面领先于大多数全职员工，很多是“AI原生”，虽然开设新类别时可能需要几周时间建立新供应，但每个类别都有足够的供应来满足客户需求 [36] - 公司认为围绕AI和向上市场的努力将使市场业务在当前宏观环境下实现增长，但由于宏观不确定性，暂不将其纳入指导范围；随着时间推移，即使宏观经济不改善，市场业务也将转向增长；若宏观经济好转，将是进一步的顺风因素 [37][38] 问题4: 是否有特定的AI相关类别，入门级工作被AI取代对Fiverr服务需求的影响 - 简单类型的服务（通常价格很低）正在经历替代，但也出现了许多新类别和新需求，公司更关注复杂、细致的服务，以满足大型客户的需求 [42] - 入门级工作的定义正在改变，由于技术发展，人们期望在入门级工作中承担更多责任，“AI原生”的入门级员工能借助AI工具完成更多工作，AI提升了所有人的起点，但不改变上限 [43][44] 问题5: 服务收入中经常性收入与交易性收入的组合情况及可见性 - 服务收入主要由推广服务、Seller Plus和AutoDS组成，各项业务均保持增长势头 [47] - 推广服务虽非经常性收入，但卖家留存率高，与GMV相关且有扩展空间，如可拓展到Fiverr Pro环境；Seller Plus是订阅服务，有多层级产品，可通过增加服务和拓展目标受众实现增长；AutoDS订阅业务增长良好，完成与Fiverr生态系统的集成后前景乐观 [48][49][50] 问题6: 市场业务收入同比趋势恶化的原因，向上市场转移时营销支出回报和TROI框架的变化 - 市场业务表现符合预期，公司此前预计市场业务持平或有个位数小幅下降，下半年预计趋势相似 [70] - 营销趋势符合预期，公司会提供ROI数据和回报情况 [70] 问题7: 潜在的AI合作伙伴关系可能是什么样 - 公司所指的是内部所谓的“利用专家实现规模化AI”，技术虽能让人们取得有意义的进展，但使用这些技术创造完整产品或获得竞争优势通常需要专家的帮助，公司希望通过合作伙伴关系为客户使用AI工具提供支持 [57][58] 问题8: AI能力是否吸引新客户，利润率轨迹对GMV改善的依赖程度 - AI相关服务因更复杂而获得更高的平均售价，吸引了公司重点关注的有支付能力的客户，推动了买家支出增长，使公司在行业中表现出色 [63][64] - 公司致力于在2027年实现25%的长期利润率目标，有信心在考虑多种GMV增长或持平情景下实现利润率提升，不依赖于GMV的改善 [65] 问题9: AI代理、工作流自动化的需求情况，GMV加速增长的可持续性 - AI相关服务需求激增，AI代理季度环比增长35%，过去六个月增长10倍；工作流自动化和字节编码在过去六个月增长10倍；AI开发同比增长137%；移动应用同比增长47%；AI咨询同比增长37% [74][75] - 周边类别如数据治理和保护增长58%，众筹增长51% [76] - 公司认为宏观经济相对稳定，不将小的减速或加速视为趋势，预计下半年GMV在持平至个位数小幅下降之间，除非宏观环境发生重大变化 [78]

业绩总结 - 2024年总收入为3.915亿美元，较2019年增长了16.8%[12] - 2024年总交易额(GMV)为11亿美元，调整后的EBITDA利润率为19%[12] - 2023年新买家贡献32%的收入，2024年重复买家贡献68%的收入[63] - 2025年收入预计实现13%的同比增长[56] - 2024年实现293.5百万美元的GMV，调整后的EBITDA利润率为16.8%[12] - 2025年第一季度总收入为107,184千美元，较2024年同期增长14.6%[93] - 2025年第一季度毛利润为86,788千美元，较2024年同期增长11.4%[93] - 2025年第一季度净收入为798千美元，较2024年同期增长1.3%[93] - 2025年第一季度市场收入为77,674千美元，年活跃买家为3,536，年均每买家消费为309美元[96] - 2025年第一季度服务收入为29,510千美元，较2024年同期增长94.3%[96] 用户数据 - Fiverr的买家净推荐值(Buyer NPS)为62，卖家净推荐值(Seller NPS)为76，显示出良好的客户满意度[51] - 2025年3月31日的总资产为11.06亿美元，较2024年12月31日有所增长[91] - 2025年3月31日的总负债为7.27亿美元，较2024年12月31日有所增加[92] - 2025年3月31日的股东权益为3.79亿美元，较2024年12月31日有所上升[92] 未来展望 - 预计2025年将重点投资于人工智能，以推动业务增长[58] - 2027年调整后EBITDA利润率目标为25%[78] - 2025年至2027年累计自由现金流目标为3亿美元[78] - 2024年至2027年自由现金流年复合增长率（CAGR）为14%[78] 新产品和新技术研发 - 公司在AI领域的投资将推动长期业务增长[70] - 公司采用服务即产品(SaaP)模型，简化了数字服务的购买流程[36] 资本配置与股东回报 - 公司实施了严格的资本配置策略，优先投资于增长领域[79] - 公司致力于通过股票回购来回报股东并提升长期股东价值[79] 现金流与运营效率 - 2025年第一季度经营活动提供的净现金为28,309千美元，较2024年同期增长33.2%[94] - 2025年第一季度投资活动净现金流入为25,912千美元，而2024年同期为净流出14,908千美元[95] - 2025年3月31日的现金及现金等价物为187,104千美元，较2024年12月31日有所增加[91]

自由职业经济平台竞争格局 - 自由职业经济快速发展 Upwork和Fiverr是行业领导者 两家公司正超越传统市场模式 通过AI、服务和企业客户推动增长 [1] - Upwork定位为面向企业客户的AI优先平台 Fiverr则通过高利润率服务和AI工具提升卖家绩效并进军高端市场 [1][2] - 过去三个月 Upwork股价上涨4.4% 表现不及Fiverr [4] Upwork业务表现与战略 - 2025年第一季度营收1.93亿美元(同比+1%) 调整后EBITDA创纪录达5600万美元 利润率29% 净利润3770万美元 [6] - 活跃客户人均服务金额六季度来首次同比增长 产品改进推动市场表现 [6] - 内部AI助手Uma使用量增长52% 提案撰写功能使用量增长58% 显著提升雇佣率和自由职业者收入 [7] - 拥有超过8万名AI专家 帮助企业解决63%雇主面临的技能短缺问题 [8] - 2025年全年营收指引维持7.4-7.6亿美元 上调调整后EBITDA指引至1.9-2亿美元 EPS预期1.14-1.18美元 [10] - 第一季度回购230万美元股票 剩余回购授权6700万美元 [9] Fiverr业务表现与战略 - 2025年第一季度营收1.072亿美元(同比+15%) 调整后EBITDA利润率扩大至18% [11] - 传统市场收入下滑0.8%至7770万美元 服务收入飙升94%至2950万美元 占总收入27.5% [12] - 推出Fiverr Pro和Fiverr Go等AI工具 6000名自由职业者激活AI助手 买家试用量达20万 [13][15] - 企业客户案例显示显著增长 某出版商合同金额从1.5万美元增至20万美元 [14] - 2025年全年营收指引4.25-4.38亿美元(同比+9-12%) 调整后EBITDA利润率目标20% 长期目标25% [11] - 董事会授权1亿美元股票回购计划 [11] 平台比较与投资价值 - Upwork被视为更优选择 因其AI原生平台定位 企业AI转型中心地位 以及8万+AI专家资源 [19] - Fiverr面临活跃买家基数缩减问题 增长可持续性存疑 [20] - Zacks对Upwork 2025和2026年EPS增长预期分别为9.6%和16.7% Fiverr 2025年EPS预期增长18.5% 2026年增长趋平 [10][16]

纪要涉及的行业和公司 - 行业：自由职业者服务市场 - 公司：Fiverr（FVRR），一家全球数字服务市场平台，连接自由职业者和企业，提供超700类服务 [1] 纪要提到的核心观点和论据 市场机会与挑战 - **市场规模**：美国自由职业者市场潜在规模约250亿美元，国际市场更大 [4] - **摩擦点与策略**：市场认知度是解锁潜在市场的关键，传统自由职业活动分散且陈旧，Fiverr平台效率高，找自由职业者平均时间从30天缩至15分钟；Fiverr从微服务市场起步，近年拓展高端市场，成果良好 [5][6][7] Fiverr Pro产品发展 - **产品转型**：从单纯的市场平台转变为综合平台，除市场业务外，还提供项目管理、按小时计费等解决方案和工具，以满足中大型企业复杂需求 [9][10][11] - **客户获取**：开发技术识别目标客户，进行KYC，匹配合适解决方案，建立长期合作关系 [12] 战略重点 - **服务类别响应**：市场服务类别动态变化，Fiverr需建立有效机制应对，如在2022年11月LLM技术出现后，2023年1月就推出30个AI相关服务类别 [14] - **AI应用与创新**：投资利用AI提升客户体验，改进市场搜索功能，推出Tiger Go等新产品；Fiverr Go为创作者打造专属AI，如个人助理，提高转化率，客户反馈良好，后续将推出更多相关产品 [15][18][32][33][34] 市场环境与业务预期 - **SMB市场**：SMB市场规模大但面临挑战，当前GMV稳定，市场情绪消极；预计市场改善后，客户将增加投资，Fiverr将继续拓展高端市场，优化产品，加大营销投入 [40][41] - **业务指标预期**：当前环境下，活跃买家数量下降与消费买家增长趋势将持续；市场情绪改善后，高价值客户消费可抵消活跃买家下降影响；不考虑负ROI获取买家，专注有投资能力客户 [43][44] 服务收入增长 - **增长驱动因素**：服务收入主要由卖家工具、广告或推广线索、应用平台三个组件驱动，均呈增长态势，计划推出新功能，拓展产品 [45][46] - **收入贡献预期**：预计Seller plus收入今年占总收入约30%，上半年增长显著，下半年因收购整合增速放缓 [48] 营收增长与盈利 - **营收增长**：近期营收实现低两位数增长，2025年营收增长预期为10%，下半年增速降至个位数；正常增长取决于宏观环境，当前专业服务人员配置情绪消极16%，宏观改善有望实现两位数增长 [49][50] - **盈利目标**：长期EBITDA目标为25%，计划到2027年实现；通过研发和销售营销提效、拓展高端市场提高客户终身价值与成本比，逐步扩大利润率 [53][54][55] 其他重要但可能被忽略的内容 - **AI对工作的影响**：AI虽强大但非万能，可自动化大量手动工作，人们应利用AI释放时间做更具战略性、创造性工作；Fiverr鼓励员工和自由职业者最大程度利用AI工具，提高工作效率和质量 [23][24][26] - **对年轻人的建议**：职业性质随技术发展变化，年轻人应掌握AI工具；当前是创业好时机，鼓励年轻人利用网络资源自主学习，抓住机会创业 [60][61][62]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入为1.072亿美元，同比增长15%，较第四季度30%的同比增长有所加速 [15] - 第一季度调整后EBITDA为1940万美元，调整后EBITDA利润率为18%，较去年同期提高100个基点 [15] - 第一季度自由现金流总计2740万美元，同比增长31.6% [15] - 董事会授权额外1亿美元用于股票回购计划 [16] - 上调2025年全年收入和调整后EBITDA指引下限，预计全年收入在4.25 - 4.38亿美元之间，同比增长9% - 12%；调整后EBITDA在8400 - 9000万美元之间，中点调整后EBITDA利润率为20% [19] - 预计2025年第二季度收入在1.05 - 1.09亿美元之间，同比增长11% - 15%；调整后EBITDA在2000 - 2200万美元之间，中点调整后EBITDA利润率为20% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 市场业务 - 市场业务收入达到7770万美元，由350万活跃买家、每位买家3.09美元的支出和27.7%的市场抽成率驱动，增长得益于Fiverr Pro的持续强劲表现以及多笔大型交易 [16] 服务业务 - 服务业务收入为2950万美元，同比增长94%，由Fiverr广告、SellerPlus和AutoDS的持续强劲表现驱动，第一季度服务业务收入占总收入的27.5%，预计2025年全年将超过30% [18] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司今年的三个战略重点是通过进军高端市场强化市场、将增值服务作为关键增长催化剂进行拓展以及投资人工智能以推动业务的长期增长 [8] - Fiverr Pro作为企业解决方案套件推出两年以来，不断完善产品 offerings，为客户提供定制化体验，提高买家转化率，实现客户线索在产品间的交叉传播 [8][9] - Fiverr Go自2月推出以来，卖家和买家参与度高，超6000名优质卖家激活，超20万名买家与产品互动，激活个人助理的卖家一小时转化率提升56%，14天转化率提升10% [11] - 公司将继续扩大Fiverr Go的类别覆盖范围和卖家访问权限，并将其体验进一步融入市场，在买家旅程早期扩大其影响力 [13] - 公司认为在宏观经济环境变化的情况下，自由职业服务需求稳定，Fiverr具有竞争力、速度、灵活性和成本效益的价值主张可能更具吸引力 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第一季度业绩感到满意，认为公司在市场和服务领域执行良好，战略重点取得进展，对全年业务充满信心 [6][7][13] - 预计服务业务收入将在未来几个季度持续增长并在总收入中占比更大，公司有信心推动服务业务发展 [52] - 随着业务规模扩大，营销和研发费用在总收入中的占比有望下降，为EBITDA增长提供空间，公司致力于实现2027年25%的调整后EBITDA目标和未来三年14%的自由现金流复合年增长率目标 [20][62][63] 其他重要信息 - 第一季度在营销投资上有机会加大投入，同时保持约五个月的投资回收期，体现了公司灵活的数据驱动市场策略 [17] 问答环节所有提问和回答 问题1：Fiverr Go的进展及全年推广计划，以及宏观市场需求的驱动因素 - Fiverr Go已实现产品市场匹配，目前进入规模扩张阶段，将在确保质量的前提下扩大类别和卖家覆盖范围，最终有望成为广泛使用的工具 [27][28][30] - 自由职业需求稳定，第一季度业绩提升是因为抓住了一些业务机会，公司专注高价值买家的策略降低了宏观经济影响，业务基本面持续改善 [30][31][61] 问题2：Fiverr Go对买家的影响 - 买家喜欢使用Fiverr Go，因为它随时在线，能提供即时结果，且人工智能助手具有人性化特点，让买家感觉在与卖家交流，提高了买家的满意度和转化率 [42][43] 问题3：服务业务收入增长的可持续性，以及管理层乐观情绪的来源 - 服务业务收入增长可持续，预计未来几个季度将继续增长并在总收入中占比更大，得益于Seller Plus、Promoted gigs和AutoDS等业务的发展 [52][53] - 管理层的乐观情绪源于进军高端市场的投资取得良好效果，以及Fiverr Go在人工智能应用上的成功，为整个社区带来了诸多好处 [54][55] 问题4：企业采用自由职业服务的趋势及营销和研发费用对利润率的影响 - 企业在面对技术变革、技能需求和效率挑战时，会寻求自由职业者来补充内部团队，自由职业服务在就业周期中可发挥更重要作用 [59][60] - 随着业务发展，营销和研发费用有提升EBITDA的空间，营销效率将提高，研发费用在总收入中的占比将逐渐下降 [62][63] 问题5：6位数交易客户选择Fiverr的原因，以及AutoDS业务是否受关税影响 - 客户偶尔寻求自由职业服务，公司通过合适的渠道与他们沟通，提供高接触服务，建立信任关系，使客户在平台上支出更多 [69][70] - AutoDS是软件订阅业务，收入与座位和订阅相关，不受关税影响 [73][74] 问题6：自由职业者对平台再投资率的可持续性，以及活跃买家趋势和对整体GMV的影响 - 自由职业者对增值服务没有抵触情绪，因为这些服务能带来正的投资回报率，产生的收益大于成本 [79][80] - 公司正推动业务向高端市场发展，获取高终身价值的大客户，牺牲部分低终身价值的小客户，在宏观经济不变的情况下，将继续投资提高每位买家的支出，活跃买家数量可能下降，当市场环境变化时，活跃买家数量下降速度可能减缓 [81][82][83] 问题7：第一季度销售和营销机会的情况，以及Fiverr Pro合同的激励措施 - 第一季度在销售和营销方面看到了一些机会，公司会在不同地理区域、渠道、类别开展活动，抓住机会，这种策略将贯穿全年，第一季度从季节性角度是开展营销的好时机 [88][89] - Fiverr Pro无需订阅，但买家需在平台上达到一定支出才能使用，激励措施包括优质卖家队列、特定产品和服务、保留计划（如奖励计划）以及账户管理和高接触服务等 [90][91]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1.072亿美元，同比增长15%，较第四季度30%的同比增速有所加快 [15] - 第一季度调整后EBITDA为1940万美元，调整后EBITDA利润率为18%，较去年同期提高100个基点 [15] - 第一季度自由现金流总计2740万美元，同比增长31.6% [15] - 董事会授权额外1亿美元用于股票回购计划 [16] - 上调2025年全年营收和调整后EBITDA指引下限，预计全年营收在4.25 - 4.38亿美元之间，同比增长9% - 12%；调整后EBITDA预计在8400 - 9000万美元之间，中点调整后EBITDA利润率为20% [19] - 预计2025年第二季度营收在1.05 - 1.09亿美元之间，同比增长11% - 15%；调整后EBITDA预计在2000 - 2200万美元之间，中点调整后EBITDA利润率为20% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 市场业务营收7770万美元，由350万活跃买家、每位买家3.09美元的支出和27.7%的市场抽成率驱动，增长得益于Fiverr Pro的持续强劲表现以及多笔大型交易 [16] - 服务业务营收2950万美元，同比增长94%，由Fiverr Ads、SellerPlus和AutoBS的持续强劲表现驱动，第一季度服务业务营收占总营收的27.5%，预计2025年全年将超过30% [18] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 2025年三大战略重点为：向上拓展市场以强化市场业务、将增值服务作为关键增长催化剂进行拓展、投资人工智能以推动业务长期增长 [8] - Fiverr Pro作为企业解决方案套件推出两年以来，持续完善产品供应，客户可访问优质市场、通过动态匹配提交工作请求、获取推荐卖家短名单、利用项目管理获得大型项目端到端支持以及直接联系客户成功经理讨论需求，第一季度成功达成几笔数十万美元的大交易 [8][9] - Fiverr Go在2月推出后，超6000名优质卖家激活，超20万名买家与该产品互动，激活个人助理的卖家一小时转化率提升56%，14天转化率提升10%，未来将继续扩大类别覆盖范围和卖家访问权限，并将其体验进一步融入市场业务 [11][13] - 公司采用灵活且基于数据的市场策略，在营销投资上具有竞争力，能够在机会出现时加以利用 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境动态变化，但自由职业整体需求稳定，公司业务无直接关税风险，其价值主张在不断演变的经济环境中可能更具吸引力 [7] - 对2025年剩余时间的业务充满信心，战略重点将使公司持续取得成功 [13] - 有信心实现2027年调整后EBITDA达到25%的长期目标，并在截至2027年的三年内实现自由现金流14%的复合年增长率 [20] 其他重要信息 - 第一季度通常是营销投资的旺季，本季度从第四季度的增长幅度略大于过去两年 [17] - 预计第二季度下半年Seller Plus订阅量将因Fiverr Go的推动而有所提升 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：Fiverr Go的进展及全年推广计划，以及宏观市场需求环境的驱动因素 - Fiverr Go已通过产品市场适配检验，目前进入规模化阶段，将在确保质量的前提下扩大类别和卖家覆盖范围，预计最终会成为广泛使用的工具；宏观上自由职业需求稳定，第一季度业绩提升是因为抓住了一些业务机会，且对高价值买家的投资开始见效 [29][30][31] 问题2：Fiverr Go对买家的影响 - 买家喜欢使用Fiverr Go，原因是它随时在线，能即时提供结果，且人工智能助手具有卖家的声音和风格，让买家感觉在与真人交流，从而实现更高、更快速的转化，未来助手还将成为买卖双方的业务伙伴，提升卖家表现和买家满意度 [41][42][43] 问题3：服务业务收入增长的可持续性，以及管理层乐观情绪的来源 - 服务业务收入增长可持续，预计未来几个季度将继续增长并在总营收中占比更大，原因是其具有基本价值，且有新的业务层级计划和业务拓展；管理层的乐观情绪源于向上拓展市场的投资取得良好效果以及Fiverr Go的成功 [50][52][53] 问题4：企业采用自由职业经济的趋势及相关对话的演变，以及Fiverr Go推出后营销和研发在中长期对利润率的影响 - 企业在面临专业技能缺乏、效率挑战等问题时，会寻求自由职业者来补充内部团队，自由职业在就业周期中将发挥更关键作用；公司专注高价值买家降低了宏观风险；在利润率方面，营销和研发仍有提升空间，随着业务规模扩大，营销将更高效，研发占比将略有下降 [58][60][61] 问题5：本季度签订的六位数交易中客户选择Fiverr的原因，以及AutoDS业务是否受关税影响 - 客户偶尔会寻求自由职业服务，公司通过合适的渠道与他们沟通并建立信任，配备高级客户经理提供服务，使客户在平台上的支出增加；AutoDS是软件订阅业务，收入与座位和订阅相关，不受关税影响 [68][73][74] 问题6：自由职业者对平台再投资率的可持续性，以及活跃买家趋势的稳定情况 - 自由职业者对平台增值服务的再投资没有阻力，因为这些服务的投资回报率为正；公司正向上拓展市场，获取高终身价值的大客户，牺牲了部分低终身价值的小客户，只要宏观经济不变，将继续投资提高每位买家的支出，活跃买家数量将下降，当宏观环境改善时，活跃买家数量下降速度将减缓 [79][80][81] 问题7：第一季度销售和营销机会的情况，以及Fiverr Pro合同的激励措施 - 公司在第一季度看到了销售和营销机会并加以利用，该策略将贯穿全年，包括第二季度；Fiverr Pro无需订阅，但需在平台上达到一定支出才能使用，激励措施包括优质卖家队列、特定产品和服务、保留计划（如奖励计划）以及账户管理和高级服务 [87][88][89]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入为1.072亿美元，同比增长15%，较第四季度30%的同比增长有所加速 [15] - 第一季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1940万美元，调整后EBITDA利润率为18%，较去年同期提高100个基点 [15] - 第一季度自由现金流总计2740万美元，同比增长31.6% [15] - 董事会本季度授权额外1亿美元用于股票回购计划 [16] - 上调2025年全年收入和调整后EBITDA指引下限，预计全年收入在4.25 - 4.38亿美元之间，同比增长9% - 12%；调整后EBITDA预计在8400 - 9000万美元之间，中点调整后EBITDA利润率为20% [19] - 预计2025年第二季度收入在1.05 - 1.09亿美元之间，同比增长11% - 15%；调整后EBITDA预计在2000 - 2200万美元之间，中点调整后EBITDA利润率为20% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 市场业务第一季度收入达7770万美元，由350万活跃买家、每位买家3.09美元的支出和27.7%的市场抽成率驱动，增长得益于Fiverr Pro的持续强劲表现以及多笔大型交易 [16] - 服务业务第一季度收入为2950万美元，同比增长94%，预计2025年全年服务收入占总收入比例将超过30% [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年三大战略重点为通过高端化强化市场、将增值服务作为关键增长催化剂进行拓展、投资人工智能以推动业务长期增长 [7] - 公司认为其具有竞争力的价值主张，在企业应对不断变化的经济环境时可能更具吸引力，且业务无直接关税风险 [6] - 公司采用灵活且基于数据的市场进入策略，能够在机会出现时加以利用，这是其竞争优势之一 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观层面过去几个月动态变化，但整体自由职业需求稳定，公司业务未受宏观环境直接影响 [6] - 公司对业务在今年剩余时间充满信心，更新的指引反映了这一点 [6] - 公司有望实现2027年调整后EBITDA达到25%的长期目标，并在截至2027年的三年内实现自由现金流14%的复合年增长率 [20] 其他重要信息 - Fiverr Pro作为企业解决方案套件推出两年以来持续投入完善产品，本季度成功达成几笔数十万美元的大交易 [7][9] - Fiverr Go在2月推出后，超6000名优质卖家激活，超20万买家与之互动，激活个人助理的卖家一小时转化率提升56%，14天转化率提升10% [11] 问答环节所有提问和回答 问题1: Fiverr Go的进展及全年推广计划，以及宏观层面市场收入超预期的驱动因素 - Fiverr Go已验证产品市场契合度，目前进入规模化阶段，后续将在更多类别和卖家群体中推广，同时确保质量 [26][27] - 自由职业需求稳定，第一季度业绩提升是因为抓住了一些业务机会，且公司在企业解决方案方面的投资开始显现成效 [28][29] 问题2: Fiverr Go对买家的影响 - 买家喜欢使用Fiverr Go，因其随时在线，能提供即时结果，且人工智能助手具有人性化特点，让买家感觉在与卖家交流，从而提高转化率 [39][40] 问题3: 服务收入增长的可持续性，以及管理层乐观情绪的来源 - 服务收入增长具有可持续性，预计未来几个季度将继续增长并在总收入中占比更大，得益于增值服务的价值以及业务拓展 [46] - 乐观情绪源于高端化投资取得良好成果，以及Fiverr Go项目成功，为整个社区带来诸多益处 [49][50] 问题4: 企业采用自由职业经济的趋势及营销和研发在中长期对业务的影响 - 企业因各种需求寻求自由职业服务，自由职业在就业周期中可发挥更关键作用，公司专注高价值买家降低了宏观因素影响 [54][56] - 营销和研发在未来几个季度有提升EBITDA的空间，随着业务规模扩大，营销将更高效，研发占比将略有下降 [58][59] 问题5: 本季度签订的六位数交易客户选择Fiverr的原因，以及AutoDS业务是否受关税影响 - 客户偶尔寻求自由职业服务，公司通过合适渠道与客户沟通并提供高接触服务，建立信任关系，使客户在平台上支出增加 [65] - AutoDS是软件订阅业务，收入与座位和订阅相关，不受关税影响 [69][70] 问题6: 自由职业者对平台再投资率的可持续性，以及活跃买家趋势对整体商品交易总额（GMV）的影响 - 自由职业者对增值服务无抵触，因为这些服务投资回报率为正，能带来更多收益 [74][75] - 公司将继续投资提高每位买家的支出，活跃买家数量可能会下降，预计在经济环境变化时活跃买家数量下降速度会改变 [77][78] 问题7: 第一季度销售和营销机会的情况，以及Fiverr Pro合同的客户激励措施 - 公司在第一季度发现了销售和营销机会，会从地理、渠道、类别等多方面寻找机会，该策略将贯穿全年 [83][84] - Fiverr Pro无需订阅，但需在平台达到一定消费金额才能使用，其激励措施包括优质卖家队列、特定产品、奖励计划和账户管理服务等 [85][87]