核心业绩表现 - 2025年第四季度每股收益为0.32美元，超出市场共识预期6.7%，但同比大幅下降39.6% [1] - 2025年第四季度营收为13.0亿美元，超出市场共识预期0.9%，但同比下降5.8% [1] - 季度调整后毛利润为4.9414亿美元，同比下降8%，调整后毛利率为37.9%，同比下降100个基点 [6] 股价与行业对比 - 公司股价在过去一年中下跌了58.2%，表现远逊于同期Staffing Firms行业41.3%的跌幅和Zacks S&P 500综合指数17.6%的涨幅 [2] 分业务板块收入 - Talent Solutions业务营收为7.2085亿美元，同比下降9%，低于预期的8.013亿美元，其中美国业务营收6.23亿美元（同比下降9%），非美国业务营收2.00亿美元（同比下降8%）[3] - Protiviti业务营收为4.79亿美元，同比下降3%，低于预期的4.878亿美元，其中美国业务营收3.73亿美元（同比下降6%），非美国业务营收1.06亿美元（同比增长9%）[4] - 第四季度汇率变动使总营收增加1000万美元，其中Talent Solutions和Protiviti业务各受益500万美元 [5] 现金流与资产负债表 - 季度末现金及现金等价物余额为4.6444亿美元，低于2024年第四季度的5.3758亿美元 [7] - 季度经营活动产生的现金流为1.83亿美元，资本支出为5316万美元，支付股息5900万美元 [7] 未来指引 - 预计2026年第一季度计费天数为61.9天，与2024年第一季度持平，2026年全年计费天数预计为250.7天，与2025年全年相同 [8] - 预计2026年第一季度税率区间为56%-58%，全年税率区间预计为33%-35% [9] - 预计2026年第一季度资本支出（含云资本化成本）在1000万至2000万美元之间，2026年全年预计在7000万至9000万美元之间 [9] 同业公司业绩摘要 - Accenture (ACN) 2026财年第一季度每股收益3.94美元，超出预期5.6%，同比增长9.8%，营收187亿美元，超出预期1%，同比增长6% [12] - Automatic Data Processing (ADP) 2026财年第二季度每股收益2.62美元，超出预期1.6%，同比增长11.5%，营收54亿美元，略低于预期，但同比增长6.2% [13]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度全球企业收入为13.02亿美元，按报告基准计算同比下降6%，按调整后基准计算下降7% [4] - 第四季度每股净收益为0.32美元，而一年前第四季度为0.53美元 [5] - 第四季度经营活动产生的现金流为1.83亿美元，是今年最高的季度，较2024年第四季度增长18% [5] - 第四季度公司投资资本回报率为10% [6] - 第四季度应收账款为7.48亿美元，隐含的应收账款周转天数为51.8天 [12] - 第四季度税率为32%，而一年前为28%，税率上升是由于不可抵扣费用相对于较低的税前收入影响增加 [11] - 第四季度调整后营业利润为4300万美元，占收入的3.3% [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - **人才解决方案业务**：第四季度调整后收入同比下降9% [7] - 美国人才解决方案收入为6.23亿美元，同比下降9% [7] - 非美国人才解决方案收入为2亿美元，同比下降8% [7] - 合同人才解决方案账单费率第四季度同比上涨3.2%，第三季度为3.7% [8] - 合同人才解决方案毛利率为适用收入的39.2%，而一年前第四季度为39.1% [9] - 合同转聘收入占合同收入的3.2%，与2024年第四季度持平 [9] - 长期职位招聘收入占合并人才解决方案收入的12.5%，而2024年第四季度为12.1% [9] - 人才解决方案整体毛利率为适用收入的46.7%，而2024年第四季度为46.4% [9] - 人才解决方案销售及行政管理费用占其收入的47.6%，而2024年第四季度为44.4% [10] - 调整后人才解决方案销售及行政管理费用为55.6%，而去年为43.9% [10] - 第四季度调整后人才解决方案部门营业利润为900万美元，占收入的1.1% [11] - 截至2025年底，人才解决方案全职内部员工为7400人，较上年下降3.2% [10] - **Protiviti业务**：第四季度全球收入为4.79亿美元，其中美国3.73亿美元，美国以外1.06亿美元 [8] - 调整后全球第四季度Protiviti收入同比下降3%，其中美国收入下降6%，非美国收入增长9% [8] - Protiviti毛利率为其收入的21.9%，而一年前第四季度为24.9% [9] - 调整后Protiviti毛利率为22.8%，而去年为25.1% [10] - Protiviti销售及行政管理费用占其收入的15.7%，而一年前同期为15.3% [11] - 第四季度调整后Protiviti营业利润为3400万美元，占收入的17.1% [11] - 截至2025年底，Protiviti拥有11200名全职员工和承包商，较上年增长1.5% [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度汇率变动使报告的总收入同比增加1500万美元，其中人才解决方案增加1000万美元，Protiviti增加500万美元 [8] - 美国Protiviti业务面临更宽松的监管环境，而国际（特别是欧洲）监管环境更强，这对美国业务构成温和阻力 [62] - 国际Protiviti业务表现更强，部分原因是其未经历与美国相同规模的大型项目周期 [63] - 人才解决方案业务在美国和国际市场的增长率差异不大 [71] - 在国际市场中，德国、英国、加拿大和巴西表现良好 [71] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司独特的商业模式结合了专业人才招聘和商业咨询服务，是其企业范围的竞争优势 [5][22] - 公司战略性地通过人才解决方案部门聘用合同专业人员，这对Protiviti的成功至关重要 [22] - 公司继续利用自身的人工智能技术，改进候选人匹配和潜在客户排序，以提高效率 [31] - 行业竞争方面，Protiviti的定价环境长期以来一直与四大会计师事务所竞争激烈，目前情况没有明显恶化或改善 [63] - 整个咨询行业正在积极探索基于成果或价值的定价模式，以替代传统的工时计价模式 [66] - 公司认为，人口结构变化（劳动力老龄化）和客户对灵活、可变成本资源的需求是长期结构性顺风 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境出现改善迹象：对近期经济衰退的担忧有所缓和，宏观经济环境更加有利，利率削减周期持续进展，通胀缓解，监管减少，贸易政策更加清晰 [18] - 小企业乐观指数持续走高，招聘计划保持稳定，劳动力可用性仍是关键制约因素 [18] - 不确定性指数上月大幅下降，降至2024年6月以来的最低水平 [19] - 尽管招聘率和离职率仍然低迷，但职位空缺数继续远高于历史平均水平，显示出对技能型专业人才的巨大被压抑需求 [19] - 客户决策时间线开始缩短，客户参与度增加，客户正在重新审视被推迟的计划并讨论与业务关键优先级相关的招聘 [19] - 小企业的内部资源水平尤其精简，这些公司在过去四年的大部分时间里专注于成本控制 [19] - 失业率保持低位，技能型人才供应短缺，客户越来越需要专业知识和灵活资源来填补空缺职位和执行关键工作 [20] - 关于人工智能对劳动力市场的中长期结构性影响，观点各异，但迄今为止的证据表明，对公司所涉就业领域（尤其是小企业）的影响微乎其微 [20] - 人工智能正在重塑工作方式和所需技能，客户越来越依赖公司来帮助他们应对变革、快速部署人才并支持新技术的实施 [21] - 求职者广泛使用生成式人工智能定制简历，这使得客户更难区分候选人并验证其资格，这反过来强化了公司服务的价值 [21][93] - 展望未来，如果当前的连续增长趋势持续，公司预计将在第三季度恢复同比正增长，这适用于人才解决方案、Protiviti和整个企业 [30][53] - 对于2026年第一季度，公司收入指导区间为12.6亿至13.6亿美元，每股收益指导区间为0.08至0.18美元 [14] - 第一季度中点收入13.1亿美元，按调整后基准计算较2025年同期低5% [14] - 第一季度中点调整后营业利润率指导较上一季度下降一个百分点，这符合长期历史趋势，其中Protiviti的利润率环比下降四个百分点 [14] - Protiviti第一季度利润率季节性下降是常态，主要受内部审计收入受年度财务报表和外部审计影响，以及1月1日生效的年度薪酬调整影响 [15] - 预计2026年第一季度中点税率高达56%-58%，远高于正常水平，主要原因是与股票薪酬相关的税收费用以及在季节性低税前收入下不可抵扣税务项目的影响被放大 [15] - 预计2026年剩余季度的季度税率将恢复正常，为33%-35% [16] - 2026年资本支出和资本化云计算成本预计为7000万至9000万美元，其中第一季度为1000万至2000万美元 [17] 其他重要信息 - 公司按每股0.59美元向股东派发现金股息，总现金支出为5900万美元 [6] - 公司连续第29年被《财富》杂志评为全球最受赞赏公司，是业内唯一获此殊荣近三十年的公司 [23] - Protiviti连续第三年被Glassdoor评为最佳工作场所 [22] - 公司还被《福布斯》评为全球顶级女性公司，并被《新闻周刊》评为美国最具责任感公司之一 [24] - 第四季度账单天数为61.4天，而一年前同期为61.6天 [7] - 2026年第一季度账单天数为61.9天，与2025年第一季度相同，2026年全年账单天数总计250.7天，与2025年全年相同 [7] - 公司强调，提供的月度或周度收入趋势数据时间很短，不应过度解读 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于收入拐点、长期增长前景以及为提高运营效率所采取的措施 [27][29] - 如果当前的连续收入趋势线持续，公司预计将在第三季度恢复同比正增长 [30] - 在效率措施方面，公司在低迷期保留了最佳业务人员，预计他们将更快地提升业绩，从而带来正向杠杆效应 [31] - 公司自身对人工智能的应用在候选人匹配和潜在客户排序方面持续取得进展，有助于捕捉新增收入 [31] - 公司预计能够以积极的方式挽回过去四年不得不应对的负向杠杆 [31] 问题: 关于长期职位招聘市场的展望以及“婴儿潮”高峰（Peak 65）的影响 [32] - 长期职位招聘市场比表面看起来更强劲，市场仍然紧张，候选人对考虑新职位持保守态度，因此长期职位前景稳固 [32] - 小企业客户的情况不同，他们在过去四年增加的人员少得多，一直处于成本控制模式，人员配置非常精简 [32][33] 问题: 关于人工智能导致的劳动力不确定性是否会推动对灵活用工的需求增加 [37] - 任何不确定性的下降都会使客户更愿意增加资源，初期他们对于增加全职人员持保守态度，更愿意接受合同工帮助 [37] - 围绕人工智能的不确定性可能增加这种可能性，但公司目前并未看到大量客户因为人工智能而推迟内部招聘 [37] 问题: 关于Protiviti 2026年的员工人数增长计划以及在不显著增加员工的情况下可获取的收入上升空间 [40] - Protiviti的员工人数动态包括其对承包商的使用，这会随收入和收入预期而灵活调整 [41] - 部分全职员工被重新分配到通常由承包商担任的、费率较低的职位，因此存在“隐藏的”产能 [42] - Protiviti不担心缺乏资源来快速、适当地扩大规模以支持收入增长 [42] 问题: 关于第二季度典型季节性趋势的建模参考 [44] - 第二季度没有像第一季度那样剧烈的季节性影响 [45] - 通常第二季度合同工收入按同天基准计算会温和下降，长期职位招聘收入则通常季节性环比上升 [45] - Protiviti开始从季节性低点第一季度恢复 [45] - 整体上第二季度的盈利能力高于第一季度，但季节性影响远小于第一季度 [46] - 税率在第二季度及以后恢复正常至33%-34% [48] 问题: 关于对第三季度恢复同比正增长的乐观程度、需要观察的指标以及信任的外部领先指标 [50][51] - 公司的整体乐观情绪源于与客户的讨论和每周业绩结果，近期趋势非常令人鼓舞 [52] - 公司关注所有外部指标，如ASA、SIA、NFIB、PMI等，但没有单一指标具有高度相关性，综合起来可以反映趋势 [53] - 整个招聘行业呈上升趋势，大多数公司接近或已实现同比收入正增长，公司因主要服务中小企业而略有滞后 [53] - 按当前趋势，公司将在第三季度实现同比正增长 [53] 问题: 关于当前资本分配评估和股息可持续性 [55] - 第四季度现金流非常强劲，公司在支付股息后现金余额增加了1亿美元 [56] - 2025年全年自由现金流覆盖了股息，并动用资产负债表约1亿美元回购股票 [56] - 如果延续这些趋势，预计2026年将有足够的自由现金流覆盖股息，然后可以视情况动用资产负债表回购股票 [56] - 第四季度自由现金流是今年最高的季度，公司在应收账款和负债方面管理营运资本做得很好，并受益于新税法 [57] 问题: 关于Protiviti业务在美国与国际间的表现差异及定价情况 [60][61] - 国际Protiviti业务更强，原因包括国际金融机构监管环境更强，而美国监管环境更宽松，构成温和阻力 [62] - 美国Protiviti受大型项目周期影响，国际则没有同等程度的影响 [63] - 技术咨询是Protiviti最大的解决方案领域，在美国尤其强劲，平台现代化是主要需求驱动力 [63] - 定价环境长期与四大竞争激烈，目前没有明显变化 [63] 问题: 关于人工智能实施后Protiviti的定价风险，以及行政与客户支持业务线的复苏前景和人工智能风险 [64][65] - Protiviti及整个咨询行业正在审视定价模式，考虑向基于成果或价值的模式转变，而非传统的工时计价，但尚处早期 [66] - 对行政与客户支持业务线有信心，其较高的负增长源于之前几个较大项目的结束 [66] - 与传闻相反，公司的客户服务（包括呼叫中心）业务表现优于行政与客户支持业务线的其他部分，因此不能将人工智能对呼叫中心的影响归咎于该业务线的相对表现 [66] 问题: 关于人才解决方案内部员工人数2026年展望及增加员工的条件 [68] - 在收入下降期间，公司并未按收入下降比例减少人员，因此存在15%-30%的未使用产能 [68] - 鉴于公司保留了优秀员工，人才解决方案业务可以在不增加人员的情况下实现良好增长 [68] 问题: 关于人才解决方案在国际与美国市场的表现及具体市场情况 [70] - 人才解决方案在美国和国际市场的增长率差异不大 [71] - 在国际市场中，德国、英国、加拿大和巴西表现良好 [71] 问题: 关于第四季度是否有费用调整或裁员以定位2026年及帮助利润率扩张 [76] - 第四季度没有与人员相关的特别费用或其他支出调整 [76] - 公司相信可以提高利润率，特别是Protiviti，如果2026年其毛利率和营业利润率不能提高100-200个基点，他们会感到失望 [77] 问题: 关于从第一季度到第二季度每股收益是否会出现正常的连续上升 [78] - 从收入角度看，典型的季节性影响不大，合同工略有下降，长期职位略有上升 [78] - 需要谨慎看待2025年从第一季度到第二季度的连续趋势，因为第一季度有一笔成本行动费用（1700万美元遣散费）未在第二季度重复，因此该进展不代表正常进展 [78][83] - 第二季度会因这些成本的不复存在而显示出改善，但今年第二季度不会看到这种改善，因为没有那些遣散成本 [84] - 税率从第一季度到第二季度会大幅下降 [80] 问题: 关于Protiviti在2026年提价以抵消薪酬上涨的环境和信心水平 [91] - 行业正在获得提价，但工作性质（行业、解决方案）的构成对综合费率影响很大 [91] - 行业普遍获得与生活成本相关的提价，以覆盖给员工的加薪 [91] - 目前看到的费率变化更多是资源组合相对变化的结果，而非纯粹的同比同级别比较 [91] 问题: 关于人工智能可能成为Protiviti和人才解决方案业务驱动力的程度 [92] - 会计领域被认为易受人工智能影响，但小企业的会计已经高度自动化，且会计对精确性要求高，而当前大语言模型的准确性不足 [92][93] - 人工智能实际上使客户招聘更加困难，因为求职者更容易海投简历，且超过一半的求职者使用人工智能定制简历，甚至虚构工作经历，这使得客户更难区分候选人，从而提升了公司服务的价值 [93][94][95][96] 问题: 关于复苏期间的历史增量利润率以及此次收入改善与历史常态的差异预期 [99] - 最保守的思考方式是，在回升过程中挽回下行过程中失去的部分，随着成本在下行时去杠杆化，将在上行时重新杠杆化 [100] - 成本去杠杆化更多与公司服务和现场管理相关，而非招聘和销售人员，这些成本更容易重新杠杆化 [100] 问题: 关于Protiviti增长贡献最大和落后的行业垂直领域，特别是金融服务 [101] - 金融服务是Protiviti最大的行业群组，在美国面临更宽松监管环境的温和阻力 [102] - 技术现代化、数据优化、平台现代化以及私募股权和IPO交易市场的复苏抵消了上述阻力 [102] - Protiviti的渠道目前 disproportionately 与技术相关 [102] - 技术咨询是其最大的解决方案领域，并且随着技术现代化和数据优化需求而变得更加重要 [103] 问题: 关于恢复到疫情前利润率水平所需的收入增长水平 [107][108] - 疫情前与现在最大的区别是累积的通胀，公司必须向员工支付累积的通胀，这必须作为恢复息税前利润率的一部分被抵消 [108] - 合同工成本是转嫁的，已通过毛利率很好地覆盖 [110] 问题: 关于如果第三季度实现同比正增长，相应的现实利润率假设 [111] - Protiviti希望提高100-200个基点 [77] - 随着讨论的趋势持续，人才解决方案的增量收入在短期内将带来温和改善 [111] - 希望在第三季度看到低至中个位数的同比正增长 [111]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第四季度全球企业营收为13.02亿美元，按报告基准同比下降6%，经调整后同比下降7% [4] - 第四季度每股净收益为0.32美元，而去年同期为0.53美元 [5] - 第四季度经营活动产生的现金流为1.83亿美元，为今年最高季度，较2024年第四季度增长18% [6] - 第四季度公司投资资本回报率为10% [6] - 第四季度应收账款为7.48亿美元，隐含的应收账款周转天数（DSO）为51.8天 [12] - 第四季度税率为32%，而一年前为28%，主要由于不可抵扣费用相对于较低的税前收入影响增加 [11][12] 各条业务线数据和关键指标变化 - **人才解决方案业务**：第四季度经调整后营收同比下降9% [7] - 美国人才解决方案营收为6.23亿美元，同比下降9% [7] - 非美国人才解决方案营收为2亿美元，同比下降8% [7] - 合同人才解决方案的计费率同比上涨3.2%（经专业组合、货币和国家变化调整后） [8] - 人才解决方案整体毛利率为适用营收的46.7%，去年同期为46.4% [9] - 人才解决方案的销售、一般及行政管理费用占其营收的47.6%，去年同期为44.4% [10] - 截至2025年底，人才解决方案部门拥有7400名全职内部员工，较上年减少3.2% [10] - **Protiviti咨询业务**：第四季度全球营收为4.79亿美元 [8] - 美国Protiviti营收为3.73亿美元，经调整后同比下降6% [8] - 非美国Protiviti营收为1.06亿美元，经调整后同比增长9% [8] - Protiviti毛利率为其营收的21.9%，去年同期为24.9% [9] - Protiviti的销售、一般及行政管理费用占其营收的15.7%，去年同期为15.3% [11] - 截至2025年底，Protiviti拥有11200名全职员工和合同工，较上年增长1.5% [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度，货币汇率变动使报告的总营收同比增加1500万美元，其中人才解决方案增加1000万美元，Protiviti增加500万美元 [8] - 在人才解决方案业务中，美国与非美国的增长趋势差异不大 [71] - 在Protiviti业务中，国际市场表现强于美国市场，主要由于国际金融监管环境更严格，且美国市场正面临大型项目周期结束带来的同比基数挑战 [62] 公司战略、发展方向和行业竞争 - 公司独特的商业模式结合了专业人才派遣和商业咨询服务，是其竞争优势 [5] - 公司认为，人口老龄化趋势和客户对可变成本灵活资源的需求是长期结构性顺风 [24] - 在人工智能方面，公司认为目前AI对其就业领域（尤其是中小企业客户）影响甚微，但AI正在重塑工作方式，公司帮助客户应对变化、快速部署人才并支持新技术实施 [21][22] - 生成式AI的普及使求职者更容易定制简历，反而增加了客户甄选人才的难度，这强化了公司服务的价值，特别是其基于候选人实际表现的专有数据 [22][93] - Protiviti的销售渠道在所有主要解决方案领域保持强劲 [23] - 行业竞争方面，Protiviti的定价环境与四大会计师事务所相比一直非常有竞争力，这种状况持续，没有明显恶化或改善 [63] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对近期经济衰退的担忧已有所缓和，宏观经济环境变得更加有利，利率削减周期持续、通胀缓解、监管减少以及贸易政策更加清晰都对此有贡献 [18] - 小企业乐观指数持续走高，招聘计划保持稳定，劳动力供应仍是关键制约因素 [18] - 不确定性指数在上月大幅下降，降至2024年6月以来的最低水平 [19] - 尽管招聘率和离职率仍然低迷，但职位空缺数持续远高于历史平均水平，显示出对技能型专业人才的显著被压抑需求 [19] - 决策时间线开始缩短，客户参与度增加，客户重新审视被推迟的计划并讨论与业务关键优先级相关的招聘 [19] - 中小企业内部资源水平尤其紧张，因为这些公司在过去四年中大部分时间专注于成本控制 [19][20] - 如果当前的连续增长趋势持续，公司预计将在第三季度恢复同比正增长，这适用于人才解决方案、Protiviti和整个企业 [31][52] - 对于2026年第一季度，公司提供的营收指引为12.6-13.6亿美元，每股收益指引为0.08-0.18美元 [14] - 指引中点营收13.1亿美元，经调整后较2025年同期低5% [14] - 预计2026年第一季度税率将异常升高至56%-58%，主要由于与股票薪酬相关的税费以及季节性低税前收入下不可抵扣税务项目的放大影响，之后季度预计税率将恢复正常至33%-35% [15][16] 其他重要信息 - 公司第四季度向股东派发了每股0.59美元的现金股息，总现金支出为5900万美元 [6] - 公司连续第29年被《财富》杂志评为全球最受尊敬公司之一，也是业内唯一获此殊荣近三十年的公司 [24] - 公司还被《福布斯》评为全球顶级女性友好公司之一，并被《新闻周刊》选为美国最具责任感公司之一 [25] - 2026年资本支出和资本化云计算成本预计为7000万至9000万美元，其中第一季度为1000万至2000万美元 [17] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：关于2026年营收转正时间点及所需观察指标 [50][51] - 回答：如果当前连续增长势头持续，预计将在第三季度恢复同比正增长 [31] 管理层对短期趋势感到乐观，近期每周业绩表现令人鼓舞，甚至比1月前三周更好 [52] 外部指标方面，公司会参考ASA、SIA、NFIB、PMI等多种数据，但单一指标相关性不高，综合来看整个行业呈上升趋势 [52][53] 问题：在温和经济环境下，公司如何提高运营效率以恢复利润率 [29][30] - 回答：公司在业务下滑期保留了最优秀的业务人员，预计他们能更快地恢复产能，从而带来正向杠杆效应 [32] 公司自身对AI的应用（如人才匹配和潜在客户排序）也在持续取得进展 [32] 公司相信能够重新获得过去四年不得不应对的负向杠杆 [32] 问题：如何看待永久职位招聘市场的前景 [33] - 回答：永久职位市场比表面看起来更强劲，市场依然紧张，求职者对考虑新职位持保守态度，因此永久职位前景稳固 [33] 中小型企业客户的情况与整体市场不同，他们在过去四年中人员增加显著较少，一直处于成本控制模式，目前人员配置非常精简 [33][34] 问题：劳动力不确定性及AI是否会推动灵活用工需求增加 [37] - 回答：不确定性降低时，客户更愿意增加资源，初期对增加全职人员持保守态度，更倾向于接受合同工 [37] 目前并未看到很多客户因为AI而推迟内部招聘，尤其是中小企业客户，他们尚未感受到AI潜在影响 [37] 问题：Protiviti 2026年人员编制计划及在不大量增员情况下的营收增长潜力 [40] - 回答：Protiviti的全职员工利用率低于应有水平，部分全职员工被重新分配到通常由合同工担任的岗位上 [41][42] 此外，合同工的使用会随营收和预期灵活调整，因此Protiviti不担心缺乏快速适当扩展的资源 [42] 问题：第二季度的典型季节性趋势 [43][44] - 回答：第二季度季节性影响远不如第一季度显著 [45] 通常合同业务在相同日期基准上会小幅下降，全职业务相对第一季度会季节性上升 [45] Protiviti业务开始从季节性低谷的第一季度恢复 [46] 整体而言，第二季度盈利能力高于第一季度，但季节性影响远小于第一季度 [46] 税率在第二季度及之后将恢复正常至33%-34% [48] 问题：资本分配和股息可持续性评估 [55] - 回答：第四季度现金流非常强劲，在支付股息后现金余额增加了1亿美元 [56] 2025年全年自由现金流覆盖了股息，并动用资产负债表约1亿美元回购股票 [56] 如果当前趋势延续，预计2026年自由现金流足以覆盖股息，之后可考虑动用资产负债表进行股票回购 [56] 问题：Protiviti在美国与国际市场的表现差异及定价情况 [60][61] - 回答：国际Protiviti更强，部分因为国际金融机构的监管环境比美国更严格，而美国监管环境更宽松，允许客户更多使用内部资源 [62] 此外，美国Protiviti正面临去年大型项目周期结束带来的同比基数挑战，而国际地点没有同等规模的项目或项目尚未结束 [63] 技术咨询是Protiviti最大的解决方案领域，需求强劲，平台现代化是主要驱动力 [63] 定价环境长期与四大会计师事务所竞争激烈，目前没有明显变化 [63] 问题：AI对Protiviti未来定价的风险及客户支持业务线的复苏前景 [64][65] - 回答：整个咨询行业正在积极探索基于价值或结果的定价模式，而非传统的工时材料模式，但尚处早期阶段 [66] 对于客户支持业务线有信心，其近期疲软部分源于几个大型项目结束 [66] 与市场传闻相反，公司的客服业务表现优于客户支持业务线的其他部分，因此不能将疲软归因于AI对呼叫中心的影响 [66] 问题：人才解决方案部门2026年内部人员编制计划 [68] - 回答：在业务下滑期间，人才解决方案部门的人员减少幅度小于营收下降幅度，因此存在15%-30%的未使用产能 [68] 凭借已保留的优秀员工，公司可以在不增加人员的情况下实现良好增长 [68] 问题：人才解决方案国际与美国市场的具体表现 [70] - 回答：美国与国际市场的增长率差异不大 [71] 德国、英国、加拿大和巴西市场表现良好，但趋势与过去几个季度及美国市场相似 [71] 问题：第四季度是否有为2026年利润率扩张而进行的费用结构调整或特别支出 [76] - 回答：第四季度没有与人员或其他费用相关的特别支出 [76] 利润率提升将主要通过提高现有成本结构的效率实现，例如Protiviti优化其人员层级结构和合同工使用 [76] Protiviti预计2026年其毛利率和营业利润率能提升100-200个基点 [77] 问题：第二季度每股收益的正常环比增长趋势 [78] - 回答：从营收角度看，第二季度环比增长趋势正常，合同业务季节性小幅下降，永久职位业务季节性小幅上升 [78] 但需注意，2025年第一季度有一笔成本行动支出未在第二季度重复，因此2025年第一至第二季度的利润增长趋势不具有正常代表性 [78][83] 2026年第二季度将不会看到因该支出消失带来的改善 [84] 问题：Protiviti在2026年通过提价抵消薪酬上涨的能力和信心 [91] - 回答：行业正在获得类似生活成本上涨的提价，以应对员工薪酬增长 [91] 但工作性质（行业、解决方案）的混合变化对综合费率的影响与单纯同比提价同样重要 [91] 近期费率变化更多反映了资源组合的相对变化，而非纯粹的同口径提价 [91] 问题：AI如何成为Protiviti和人才解决方案业务的增长驱动力 [92] - 回答：AI实际上使客户招聘变得更困难，因为求职者更容易海量投递简历，且超过一半的求职者使用AI定制简历，使客户难以区分候选人，甚至出现虚构工作经历的情况 [93][94][95] 这使得公司的背景调查服务（尤其是基于候选人过往任务实际表现的评级）价值更加凸显 [96] 在会计等领域，由于业务已高度自动化且对精确性要求高，而当前生成式AI的准确性不足，因此AI的直接影响可能有限 [92][93] 问题：营收复苏期间的历史增量利润率及当前复苏与历史常态的差异 [99] - 回答：最保守的思考方式是，在上升过程中重新获得在下降过程中失去的杠杆 [100] 成本去杠杆化更多与企业服务和现场管理相关，这些比招聘和销售人员更容易重新获得杠杆 [100] 因此，保守估计是上升路径与下降路径相似 [100] 问题：Protiviti各行业垂直领域的增长贡献情况，特别是金融服务 [101] - 回答：金融服务是Protiviti最大的行业群组，在美国，监管环境变得更为宽松，对包括Protiviti在内的第三方供应商构成温和阻力 [102] 这正被技术现代化、数据优化、平台现代化等相关需求所抵消，Protiviti在这些领域参与良好 [102] 此外，Protiviti开始在私募股权和IPO交易市场获得增长动力 [102] 目前，Protiviti的销售渠道中技术相关项目占比过高 [102] 问题：恢复到两位数息税折旧摊销前利润率所需的营收水平 [107][108] - 回答：疫情前与现在最大的差异是累积的通胀，公司必须向员工支付这部分累积通胀，这需要在恢复利润率的过程中被抵消 [108] 合同工成本是转嫁的，已通过毛利率很好地覆盖 [110] 如果第三季度实现同比正增长，Protiviti期望利润率提升100-200个基点，人才解决方案业务也会随着趋势延续有适度改善 [111]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度全球企业收入为13.02亿美元，按报告基准计算同比下降6%，按调整后基准计算同比下降7% [3] - 第四季度每股净收益为0.32美元，而一年前第四季度为0.53美元 [4] - 第四季度经营活动产生的现金流为1.83亿美元，为今年最高季度，较2024年第四季度增长18% [4] - 第四季度公司投资资本回报率为10% [5] - 第四季度应收账款为7.48亿美元，隐含的应收账款周转天数为51.8天 [12] - 第四季度税率为32%，而一年前为28% [11] - 2025年第四季度损益表包括来自员工递延补偿信托持有投资的2100万美元收益，但被等额的更高员工递延补偿成本完全抵消，因此对报告的净收入没有影响 [11] - 2025年全年收入为53.75亿美元，息税折旧摊销前利润率为3.4% [53] 各条业务线数据和关键指标变化 - **人才解决方案业务**：第四季度调整后收入同比下降9% [6] - 美国人才解决方案收入为6.23亿美元，同比下降9% [6] - 非美国人才解决方案收入为2亿美元，同比下降8% [6] - 合同人才解决方案账单费率同比上涨3.2%，第三季度为3.7% [8] - 合同人才解决方案毛利率为适用收入的39.2%，而一年前第四季度为39.1% [9] - 合同转聘收入占合同收入的3.2%，与2024年第四季度持平 [9] - 长期职位安置收入占合并人才解决方案收入的12.5%，而2024年第四季度为12.1% [9] - 人才解决方案整体毛利率为适用收入的46.7%，而2024年第四季度为46.4% [9] - 人才解决方案销售及行政管理费用占其收入的47.6%，而2024年第四季度为44.4% [10] - 调整后人才解决方案销售及行政管理费用为55.6%，而去年为43.9% [10] - 2025年底人才解决方案全职内部员工为7400人，较上年减少3.2% [10] - 第四季度调整后人才解决方案部门营业利润为900万美元，占收入的1.1% [11] - **Protiviti业务**：第四季度全球收入为4.79亿美元，其中美国3.73亿美元，美国以外1.06亿美元 [8] - 调整后全球第四季度Protiviti收入同比下降3%，其中美国收入下降6%，非美国收入同比增长9% [8] - Protiviti毛利率为其收入的21.9%，而一年前第四季度为24.9% [9] - 调整后Protiviti毛利率为22.8%，而去年为25.1% [10] - 2025年底Protiviti全职员工和承包商为11,200人，较上年增长1.5% [10] - 第四季度Protiviti销售及行政管理费用占其收入的15.7%，而一年前同期为15.3% [11] - 第四季度Protiviti调整后营业利润为3400万美元，占收入的17.1% [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度汇率变动使报告的总收入同比增加了1500万美元，其中人才解决方案1000万美元，Protiviti 500万美元 [7] - 美国与非美国市场表现存在差异，Protiviti国际业务更强，部分原因是国际金融机构的监管环境比美国更严格，而美国的监管环境更为宽松 [38] - 国际Protiviti没有经历与美国相同程度的大型项目周期影响 [39] - 人才解决方案方面，美国与国际的增长率差异不大，德国、英国、加拿大和巴西表现良好 [42] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司独特的商业模式结合了专业人才派遣和商业咨询服务，是其独特的全企业范围竞争优势 [4][21] - 公司对人工智能的立场是，目前证据显示其对就业领域影响微乎其微，尤其是在小企业 [19] - 人工智能正在重塑工作方式，客户越来越依赖公司来帮助他们应对变革、快速部署人才并支持新技术的实施 [20] - 生成式人工智能的广泛使用使求职者更容易海投简历，增加了客户甄选合适候选人的难度，这反过来强化了公司服务的价值，包括其关于候选人实际表现的专有数据 [20][49] - Protiviti的定价环境长期以来一直与四大会计师事务所竞争激烈，目前没有明显恶化或改善 [39] - 整个咨询行业正在创新性地审视定价模式，考虑更多地基于结果或价值，而非传统的工时材料模式 [39] - 公司预计，随着需求环境改善，可以在不增加人手的情况下实现人才解决方案业务的良好增长，因为公司保留了优秀员工，目前存在15%-30%的未使用产能 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对近期经济衰退的担忧已经缓和，宏观环境更加有利，利率削减周期持续进展、通胀缓解、监管减少以及贸易政策相对更加清晰都起到了作用 [17] - 全国独立企业联合会小企业乐观指数持续走高，招聘计划保持稳定，劳动力可用性仍然是关键制约因素 [17] - 不确定性指数上月大幅下降，降至2024年6月以来的最低水平 [18] - 尽管招聘率和离职率仍然低迷，但职位空缺继续远高于历史平均水平，表明对技能型专业人才存在大量被压抑的需求 [18] - 决策时间线开始缩短，客户参与度增加，客户正在重新审视被推迟的计划并讨论与业务关键优先级相关的招聘 [18] - 小企业的内部资源水平尤其紧张，因为这些公司在过去四年的大部分时间里都专注于成本控制 [18] - 根据ADP全国就业报告，2022年1月至2025年12月期间，员工少于500人的公司员工数量年均增长率仅为1.1%，远低于员工超过500人的公司2.8%的年增长率 [18] - 随着项目活动开始增加，这给本已有限的内部能力带来了额外压力 [19] - 失业率保持低位，技能型人才供应短缺，客户越来越需要专业知识和灵活资源来填补空缺职位和执行关键工作 [19] - 如果当前的收入连续增长趋势持续下去，公司预计将在第三季度恢复同比增长，这包括人才解决方案、Protiviti和整个企业 [26] - 公司对短期趋势感觉良好，截至电话会议当天早上的每周业绩甚至比前三周（本身已不错）更令人鼓舞 [33] - 整个人才派遣行业呈上升趋势，大多数公司接近或已达到同比收入正增长，公司因主要服务中小型企业而略有滞后，因为企业客户通常领先于中小型企业 [34][35] 其他重要信息 - 公司很高兴看到人才解决方案和企业收入在超过三年来首次实现按相同工作日、不变汇率基准计算的连续正增长 [4] - 本季度的每周收入趋势继续显示出积极的势头，并延续到一月份的前三周 [4] - 收入和收益超过了之前第四季度指引的中点 [4] - 12月，公司向登记股东派发了每股0.59美元的现金股息，总现金支出为5900万美元 [5] - 第四季度有61.4个计费日，而一年前同期为61.6个计费日 [6] - 2026年第一季度有61.9个计费日，与2025年第一季度相同 [6] - 公司提供月度趋势数据：12月合同人才解决方案收入同比下降8.9%，整个季度下降9.9%；1月前两周收入同比下降6.6% [12] - 12月长期职位安置收入同比下降11%，整个季度下降5.9%；1月前三周同比下降9.4% [12][13] - 公司提供2026年第一季度指引：收入12.6-13.6亿美元，每股收益0.08-0.18美元 [13] - 中点收入13.1亿美元，按调整后基准计算较2025年同期低5% [13] - 第一季度中点调整后营业利润率指引环比下降一个百分点，这与长期历史趋势一致，其中包括Protiviti环比下降四个百分点 [13] - Protiviti第一季度部门利润率历史上会环比季节性下降中个位数百分点 [14] - 预计第一季度中点税率在56%-58%之间，远高于正常水平，主要原因是与股票补偿相关的税收费用以及在季节性较低的第一季度税前收入基础上非可抵扣税务项目的放大影响 [15] - 预计2026年剩余季度税率在33%-35%之间 [16] - 2026年资本支出和资本化云计算成本预计为7000-9000万美元，其中第一季度1000-2000万美元 [17] - 公司因其独特的市场地位，连续第29年被《财富》杂志评为全球最受尊敬的公司之一 [23] - 公司还被《福布斯》评为全球最适合女性的顶级公司之一，并被《新闻周刊》选为美国最具责任感公司之一 [24] - 第四季度自由现金流非常出色，是今年最高的季度，公司在应收账款和负债方面都很好地管理了营运资本，并且从新税法中获得了2000万美元的收益 [37] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于收入拐点、长期增长前景以及在温和经济环境下提高运营效率的措施 [25] - 如果当前的连续收入趋势线持续，公司将在第三季度恢复同比增长，包括人才解决方案、Protiviti和整个企业 [26] - 在效率措施方面，公司在经济低迷期保留了最佳业务人员，预计他们能更快地提升业绩，从而带来正向杠杆 [27] - 公司自身对人工智能的应用在匹配和排序潜在客户方面持续取得进展，以捕捉可能出现的额外收入 [27] - 公司预计能够以积极的方式扭转过去四年不得不应对的负向杠杆 [27] 问题: 关于长期职位安置市场的看法以及人口结构变化（婴儿潮一代达到65岁）的影响 [27] - 长期职位安置市场比表面看起来更强劲，市场仍然紧张，求职者对考虑新职位持保守态度，因此长期职位前景稳固 [27] - 中小型企业客户情况不同，他们在过去四年增加的人员少得多，长期处于成本控制模式，人员配置非常精简，不仅全职员工，承包商也是如此 [27] 问题: 关于人工智能导致的劳动力不确定性是否会推动对灵活用工的需求增加 [29] - 任何时候不确定性下降，客户都更愿意增加资源，初期他们对于增加全职资源持保守态度，更愿意接受合同工帮助 [29] - 围绕“如果现在雇佣全职员工，以后可能因为人工智能提高生产率而需要调整”的不确定性增加了这种可能性 [29] - 但目前并未看到很多客户因为人工智能而推迟内部招聘的全职需求，尤其是中小型企业客户表示他们目前并未受到人工智能潜在影响的冲击 [29] 问题: 关于Protiviti的人员增长计划以及在不显著增加人员的情况下该部门可能获得的收入增长空间 [30] - Protiviti的人员数量动态包括其对承包商的使用，这会随收入和收入预期而灵活调整 [30] - 其全职员工利用率低于应有水平，部分全职员工被重新分配到通常由承包商以更低费率执行的岗位上，因此存在“隐藏的产能” [31] - Protiviti并不担心缺乏资源来快速、适当地扩大规模 [31] 问题: 关于第二季度典型的季节性趋势 [31] - 第二季度没有像第一季度那样剧烈的季节性影响 [32] - 通常第二季度，合同业务在相同工作日基准上会略有下降，长期职位业务相对于第一季度通常会季节性上升 [32] - Protiviti开始从其季节性低点的第一季度恢复 [32] - 整体而言，第二季度的盈利能力肯定高于第一季度，但季节性影响远不如第一季度明显 [32] - 税率在第二季度及以后会正常化至33%-34%，而不是第一季度的高数值 [33] 问题: 关于对第三季度恢复同比增长的乐观程度、需要观察的指标以及对哪些外部领先指标有信心 [33] - 整体乐观情绪反映了与客户的讨论和每周业绩 [33] - 截至电话会议当天早上的每周业绩非常令人鼓舞，甚至比前三周更好 [33] - 没有单一的外部指标是“灵丹妙药”，公司关注美国 Staffing Association、Staffing Industry Analysts、全国独立企业联合会、采购经理人指数等所有指标，但单独看相关性都不高，综合起来则能说明趋势 [34] - 整个人才派遣行业呈上升趋势，大多数公司接近或已达到同比收入正增长，公司因主要服务中小型企业而略有滞后 [34][35] 问题: 关于当前资本分配评估和股息可持续性 [36] - 第四季度现金流和自由现金流非常强劲，在支付股息后现金余额增加了1亿美元 [36] - 整个2025年，自由现金流覆盖了股息，并动用了约1亿美元的资产负债表资金回购股票 [36] - 如果上述趋势持续，预计2026年将有足够的自由现金流覆盖股息，然后可以视情况动用资产负债表资金回购股票 [36] 问题: 关于Protiviti业务在美国与国际的表现差异以及定价情况 [37] - Protiviti国际业务更强，原因包括国际金融机构监管环境更严格，而美国监管环境更宽松，允许客户更多使用内部资源 [38] - 此外，美国Protiviti受到一些大型项目周期的影响，而国际分支机构没有同等程度的大型项目或项目尚未结束 [39] - 技术咨询是Protiviti最大的解决方案领域，在美国尤其强劲，平台现代化是主要需求驱动力 [39] - 定价环境长期以来一直与四大会计师事务所竞争激烈，目前没有明显恶化或改善 [39] 问题: 关于人工智能实施后Protiviti的定价风险，以及行政与客户支持业务线的复苏前景 [39] - 整个咨询行业目前正在创新性地审视定价模式，考虑更多地基于结果或价值，而非传统的工时材料模式，但尚处早期阶段 [39] - 对行政与客户支持业务线有信心，其较高的负增长部分是由于结束了几个较大的项目 [39] - 与通常看法相反，公司的客户服务（包括呼叫中心）实际上表现优于行政与客户支持业务线的其他部分，因此不能将人工智能对呼叫中心的影响归咎于该业务线的相对表现 [39] 问题: 关于2026年人才解决方案内部人员编制的预期 [40] - 公司在收入下降过程中并未按比例减少人员，因此存在15%-30%的未使用产能 [41] - 鉴于公司保留了优秀员工，可以在不增加人员的情况下实现人才解决方案业务的良好增长 [41] 问题: 关于人才解决方案国际与美国市场的表现及具体市场情况 [42] - 美国与国际人才解决方案的增长率差异不大 [42] - 德国、英国、加拿大和巴西表现良好，但与过去几个季度相比变化不大，也与美国情况相似 [42] 问题: 关于是否有费用调整或优化措施来帮助2026年利润率扩张 [43] - 第四季度没有与人员或其他费用相关的特殊支出 [43] - 主要是利用现有成本结构，在可能的地方提高效率，特别是在Protiviti方面，通过管理其从董事总经理到入门级顾问的人员结构以及承包商组合来改善毛利率和营业利润率 [43] - Protiviti如果不能在2026年将其毛利率和营业利润率提高100-200个基点，将会感到失望 [44] 问题: 关于从第一季度到第二季度每股收益是否会有正常的连续增长 [44] - 情况确实如此，但需要注意2025年从第一季度到第二季度的连续趋势，因为第一季度有一笔成本行动支出在第二季度没有重复，因此该增长过程不能代表正常进程 [44] - 从收入角度看，通常影响不大，合同业务季节性略弱，长期职位业务季节性略强，Protiviti业务好转，特别是在利润率方面，开始摆脱季节性低迷的第一季度 [45] - 税率从第一季度到第二季度会大幅下降 [45] - 去年第一季度有1700万美元的遣散费在第二季度没有重复，因此今年第二季度不会看到因该费用减少而带来的改善 [46] 问题: 关于Protiviti在2026年通过提价抵消薪酬上涨的环境和信心 [46] - 行业确实在获得提价，但另一个维度是工作的性质，包括行业和解决方案，很多时候这种组合决定了综合费率 [46] - 一般来说，行业会获得生活成本类型的提价以支付给员工，Protiviti也是如此 [46] - 但组合影响很大，由于Protiviti减少了利润较高的金融服务业大型监管项目，代之以规模较小、利润率略低的其他类型工作，因此存在一些压缩 [46] - 目前并非没有账单费率上涨，所看到的情况更多是资源相对组合的函数，而非纯粹的同比同级别比较 [46] 问题: 关于人工智能如何成为Protiviti和人才解决方案业务的驱动因素 [47] - 关于人工智能，许多人认为会计领域尤其容易受到冲击，但需要考虑到即使在中小型企业，会计也已经高度自动化，并且会计对精确性和准确性要求很高，而目前生成式人工智能大语言模型的准确性还不足以在会计领域被信任 [48][49] - 人工智能实际上使客户招聘变得更加困难，求职者更容易海投简历，这使得客户更难区分候选人 [49] - 超过一半的求职者使用人工智能根据职位要求定制简历，这使得客户更难区分候选人，而且大语言模型在定制过程中会产生幻觉，编造虚构的工作经历以提高匹配度 [50] - 公司进行了一项测试，发现一个大语言模型经常编造虚构工作历史，另一个从未这样做，一个介于两者之间 [50] - 这使得中小型企业客户更难信任简历内容，从而增强了公司服务和审查的价值，而公司审查的黄金标准是拥有候选人以往任务实际表现的评价数据 [51] 问题: 关于复苏期间的历史增量利润率以及当前复苏与历史常态的差异 [51] - 最保守的思考方式是，在回升过程中扭转下行过程中发生的情况，随着成本在下行时去杠杆化，将在上行时重新杠杆化这些成本 [52] - 虽然每个人都想将人员去杠杆化归因于招聘人员和销售人员，但实际上更多与企业服务和现场管理相关，这些比招聘人员和销售人员更容易重新杠杆化 [52] - 保守的做法是假设上升路径与下降路径相似 [52] 问题: 关于Protiviti增长贡献最大和滞后的行业垂直领域，特别是金融服务业 [52] - 金融服务业是Protiviti最大的行业群体，在美国，监管环境变得更为宽松，审查机构在截止日期等方面更加灵活，这意味着客户有更多时间自行完成工作，这对包括Protiviti在内的所有第三方提供商造成了一定的阻力 [52] - 这正被技术现代化、数据优化、平台现代化以及与此相关的所有需求所抵消，Protiviti在这些领域参与良好 [52] - 此外，Protiviti开始看到在私募股权和首次公开募股交易市场的吸引力，这也带来了顺风 [52] - Protiviti的渠道目前 disproportionately 与技术相关 [52] - 技术咨询是Protiviti最大的解决方案领域，并且

核心财务表现 - 2025年第四季度摊薄后每股收益为0.64美元，上年同期为0.47美元，季度净利润为3020万美元，上年同期为2250万美元 [1] - 第四季度营收为47亿美元，同比增长7% [1] - 若剔除重组成本、养老金结算及阿根廷恶性通胀相关的非现金汇兑损失等一次性项目（合计影响每股收益0.28美元），第四季度调整后摊薄每股收益为0.92美元，按固定汇率计算同比下降17% [2] - 2025年全年净亏损1330万美元，合每股基本亏损0.29美元，而2024年全年净利润为1.451亿美元，合摊薄后每股收益3.01美元 [4] - 全年营收为180亿美元，同比增长1%，按固定汇率计算则下降2% [4] - 若剔除商誉和无形资产减值、业务出售净亏损、重组成本等一次性项目（合计影响每股收益3.26美元），2025年调整后摊薄每股收益为2.97美元，按固定汇率计算同比下降38% [4] 运营与区域业绩 - 按固定汇率计算，第四季度营收增长1%，有机固定汇率营收增长2% [3] - 第四季度，法国和北欧市场有所改善，意大利表现领先市场，北美地区的Manpower和Talent Solutions TAPFIN MSP持续表现良好，而Experis趋于稳定，RPO和长期招聘业务继续面临阻力 [4] - 从区域看，第四季度美国营收为6.817亿美元，同比下降1.5%，其他美洲地区营收为4.517亿美元，同比增长18.3% [11] - 第四季度法国营收为11.709亿美元，同比增长5.4%，但按固定汇率计算下降3.4%，意大利营收为4.859亿美元，同比增长16.0%，按固定汇率计算增长6.4% [11] - 第四季度北欧地区营收为8.191亿美元，同比增长6.6%，APME地区营收为5.197亿美元，同比下降0.5% [12] - 全年来看，美国营收为27.354亿美元，同比下降1.1%，其他美洲地区营收为16.134亿美元，同比增长10.6% [15] - 全年法国营收为44.594亿美元，同比下降1.6%，按固定汇率计算下降5.9%，意大利营收为18.221亿美元，同比增长8.6%，按固定汇率计算增长3.8% [15] 盈利能力与现金流 - 第四季度毛利润率为16.3%，反映出欧洲长期招聘活动弱于预期，但人员配置利润率同比趋势与上一季度相比保持稳定 [6] - 第四季度营业利润为8060万美元，同比增长18.4%，按固定汇率计算增长7.7% [12] - 成本优化措施推动了销售及行政管理费用同比降幅的连续改善，本季度还采取了额外的重组行动 [6] - 第四季度经营活动产生的现金流强劲，达到1.79亿美元，包括资本支出在内的自由现金流为1.68亿美元 [9] - 公司再融资了5亿欧元的欧元票据（原定于2026年6月到期），并将循环信贷额度重置为新的5年期 [6] 管理层评论与展望 - 首席执行官表示对稳固的第四季度业绩感到满意，这反映了市场趋势的稳定改善以及市场进入和成本优化战略的持续执行 [4] - 管理层预计，假设当前趋势保持不变，随着推进技术计划以多元化能力并赢得市场份额，公司将有机会利用不断改善的市场需求 [4] - 公司预计2026年第一季度摊薄后每股收益将在0.45美元至0.55美元之间，其中包括估计约6美分的有利汇率影响以及43.0%的有效税率 [4] 资产负债表与年度现金流 - 截至2025年12月31日，现金及现金等价物为8.71亿美元，高于2024年底的5.094亿美元 [17] - 应收账款净额为47.703亿美元，高于2024年底的42.972亿美元 [17] - 总资产从2024年底的82.01亿美元增至91.601亿美元 [18] - 短期借款和长期债务的当期到期部分从2024年底的2340万美元大幅增至6.25亿美元 [18] - 2025年全年，经营活动产生的现金净流出为1.041亿美元，而2024年为净流入3.092亿美元 [18] - 融资活动产生的现金净流入为4.855亿美元，主要来自5.868亿美元的长期债务收益 [19]

股息派发 - 董事会宣布每股半年度股息为0.72美元，将于2025年12月15日派发给截至2025年12月1日登记在册的股东 [1] 公司业务与定位 - 公司是全球领先的劳动力解决方案公司，通过招聘、评估、发展和管理人才帮助组织在快速变化的工作世界中转型 [2] - 每年为数十万组织开发创新解决方案，为数百万人提供有意义的可持续就业，业务覆盖超过70个国家和地区 [2] - 旗下品牌组合包括Manpower、Experis和Talent Solutions，拥有超过75年的运营历史 [2] 行业趋势与挑战 - 新研究揭示员工成长是AI和劳动力转型时代企业韧性的关键 [3] - 当前40%的技能预计在五年内过时，职业发展变得至关重要 [3] - 关税和贸易壁垒在2025年已成为美国首席财务官的前五大担忧，66%的CFO对此有预期 [4] - 首席财务官正加倍投入人工智能和网络安全领域 [4]

财务业绩摘要 - 第三季度每股收益0.43美元，符合市场预期，但同比下降32.8% [1] - 第三季度营收13.5亿美元，符合市场预期，但同比下降7.5% [1] - 股票在业绩发布后市场反应平淡，年内至今股价已下跌58.5%，表现远逊于同期标普500指数14.9%的涨幅 [2] 分业务营收表现 - Talent Solutions业务营收为8.5635亿美元，同比下降11%，低于公司预期的9.142亿美元 [3] - 美国Talent Solutions业务营收为6.49亿美元，同比下降11% [3] - 非美国Talent Solutions业务营收为2.07亿美元，经调整后同比下降12% [3] - Protiviti业务营收为4.98亿美元，经调整后同比下降3%，略低于公司预期的5.031亿美元 [4] - 美国Protiviti业务营收为3.98亿美元，经调整后同比下降6% [4] - 非美国Protiviti业务营收为1亿美元，经调整后同比增长8% [4] 利润率与现金流 - 经调整后的季度毛利润为5.1465亿美元，同比下降10.9% [6] - 经调整后的毛利率为38.9%，与去年同期持平 [6] - 季度末现金及现金等价物余额为3.653亿美元，低于2024年第三季度的5.7047亿美元 [7] - 季度运营现金流为7700万美元，资本支出为4140万美元，支付股息5900万美元 [7] 业绩指引 - 第四季度营收指引区间为12.45亿至13.45亿美元，中点值12.95亿美元略高于当前市场预期的12.9亿美元 [8] - 第四季度每股收益指引区间为0.25至0.35美元，低于当前市场预期的0.38美元 [8] - 第四季度预计计费天数为61.4天，低于去年同期的61.6天 [9] - 第四季度资本支出（含云核算成本资本化）预计为1500万至2500万美元 [9] - 2025年全年资本支出及云核算成本资本化预计为7500万至9000万美元，全年预估税率为30%至34% [11] 行业对比 - Omnicom Group第三季度每股收益2.15美元，超出市场预期4.2%，同比增长10.3%；总营收40.4亿美元，超出市场预期0.4%，同比增长4% [12] - ManpowerGroup第三季度调整后每股收益0.83美元，超出市场预期1.2%，但同比下降35.7%；总营收46.3亿美元，超出市场预期0.6%，同比增长2.3% [13]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度全球企业收入为13.54亿美元，同比下降8% [3] - 第三季度每股净收益为0.43美元，去年同期为0.64美元 [3] - 第三季度经营活动产生的现金流为7700万美元 [5] - 第三季度投资资本回报率为13% [5] - 应收账款为8.38亿美元，隐含应收账款周转天数为55.8天 [10] - 第三季度有效税率为33%，去年同期为31% [10] - 第四季度收入指导范围为12.45亿美元至13.45亿美元，每股收益指导范围为0.25美元至0.35美元 [12] - 第四季度中点收入为12.95亿美元，经调整后同比预计下降7% [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 人才解决方案业务第三季度经调整后收入同比下降11% [6] - 美国人才解决方案收入为6.49亿美元，同比下降11% [6] - 美国以外人才解决方案收入为2.07亿美元，同比下降12% [6] - 合同人才解决方案第三季度账单费率同比上涨3.7%，第二季度为3.8% [7] - Protiviti全球第三季度收入为4.98亿美元，经调整后同比下降3% [7] - 美国Protiviti收入下降6%，美国以外Protiviti收入增长8% [7] - 合同人才解决方案毛利率为适用收入的38.9%，与去年同期持平 [8] - 整体人才解决方案毛利率为适用收入的46.7%，去年同期为46.8% [8] - Protiviti毛利率为收入的20.9%，去年同期为24.6%，经调整后毛利率为23%，去年同期为25.8% [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 人才解决方案业务通过美国及其他18个国家的办事处运营 [6] - Protiviti及其独立拥有的成员公司通过美国及其他28个国家的据点服务客户 [7] - 第三季度汇率变动使报告的总收入同比增加900万美元，其中人才解决方案增加600万美元，Protiviti增加300万美元 [6] - 政府业务占总收入比例低于中个位数，其中联邦政府业务占比低于0.5% [51] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司拥有行业领先的品牌、人才、先进技术以及专业人员配备和业务咨询服务的独特组合 [4] - Protiviti的战略性使用合同专业人员是其成功的关键贡献者，强化了公司独特的全企业范围竞争优势 [18] - 公司致力于将自由现金流返还给股东，首先是股息，剩余部分用于股票回购 [70] - 公司保持非常保守的资产负债表，不倾向于增加杠杆 [70] - 公司使用人工智能技术来优先处理销售线索并提高招聘人员和销售人员的工作效率 [48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户和求职者继续保持谨慎态度，抑制了招聘活动和新项目启动 [3] - 宏观经济背景基本未变，但出现了一些早期改善迹象，例如贸易政策波动常态化以及多次降息可能性上升 [16] - 职位空缺继续远高于历史平均水平，表明对人才存在强劲的潜在需求 [16] - 尽管整体招聘率和离职率仍然较低，但小企业招聘计划处于自1月以来的最高水平 [16] - 公司对近期每周收入趋势转为环比增长感到鼓舞 [4] - 第四季度中点收入指导反映了自2022年第二季度以来首次实现经调整后的环比正增长 [12] - 对于人工智能的影响，管理层认为短期内影响不大，主要影响早期职业的入门级人员，而这并非公司的主要业务 [56][64] 其他重要信息 - 第三季度有64.2个计费日，去年同期为64.1个计费日 [6] - 第四季度有61.4个计费日，去年同期为61.6个计费日 [6] - 9月份向股东支付了每股0.59美元的现金股息，总现金支出为5900万美元 [5] - 第三季度以2000万美元回购了约55万股公司股票，董事会批准的股票回购计划下仍有560万股可供回购 [5] - 2025年资本支出和资本化云计算成本预计为7500万至9000万美元，其中第四季度为1500万至2500万美元 [13] - 公司获得多项荣誉，包括被福布斯评为全球最佳雇主之一，被财富杂志评为咨询和专业服务最佳工作场所之一 [19] 问答环节所有提问和回答 问题: Protiviti管道转化和毛利率 - 管道在总量和加权成功概率基础上均实现同比增长，但大型项目被规模较小、期限较短、效率较低的项目所取代，导致毛利率受压 [21][22] - 毛利率下降的原因包括员工成本累积通胀、为保持全职员工部署而将其重新分配至合同工角色（其费率较低）以及项目组合向短期项目转移 [22][41][42] - Protiviti致力于恢复两位数营业利润率，预计2026年将取得进展，但不会一蹴而就 [43][44] 问题: 股息可持续性 - 股息非常重要，公司仍然非常致力于支付股息，第二、第三季度以及第四季度中点指导的自由现金流足以覆盖股息 [24][25] - 公司拥有3.6亿美元现金作为缓冲，如果趋势逆转，将审视成本结构，并致力于将所有自由现金流返还给投资者 [25][26] 问题: 第四季度收入指导是否保守 - 指导被描述为保守，因为根据9月和10月的运行率，环比增长可能达到1.5-2个百分点，而指导仅略高于持平 [30] - 过去三年未出现正常的季节性增长，因此当前趋势并非纯粹的正常季节性趋势 [30] 问题: 第四季度利润率驱动因素 - 第四季度工作日较少，导致固定成本杠杆率降低，Protiviti影响毛利率，人才解决方案影响SG&A [33] - 人才解决方案毛利率预计环比持平，Protiviti毛利率中点预计下降约20个基点，但优于去年同期的70个基点下降 [33] - 营业利润率中点指导环比下降1.3个百分点，与过去10年的历史平均水平一致 [34] 问题: 长期和合同招聘趋势 - 长期招聘比合同招聘波动性更大，预测性更低，但当前长期招聘表现实际上优于合同招聘 [36] - 长期招聘疲软更多源于候选人方面，因薪酬增长和工作灵活性不足难以吸引在职者跳槽 [37] - 9月至10月合同和长期招聘趋势均为正面 [37] 问题: Protiviti长期毛利率恢复信心 - 预计2026年毛利率有望提升100-200个基点或更多，通过项目性质改善、员工组合优化和成本控制实现 [79] - 不会在2026年一夜之间恢复至两位数营业利润率，但会取得实质性进展 [79] 问题: 长期营业利润率机会和内部举措 - 最重要的利润率提升机会是继续提升人才解决方案实践组的技能曲线，因为高技能岗位利润率更高 [48] - 计划重新杠杆化过去三年去杠杆化的运营成本，并利用技术提高招聘人员和销售人员的工作效率 [48] - 结合Protiviti的利润率恢复，下一个周期有机会实现更高的营业利润率 [49] 问题: 公共部门业务和政府停摆影响 - 政府业务占总收入比例低于中个位数，联邦政府业务占比低于0.5% [51] - 迄今为止未看到政府停摆产生有意义的影响，也不预期会有 [51] 问题: 合同人才收入每周环比增长 - 9月和10月初的环比增长率约为1.5%至2% [54] 问题: AI自动化对劳动力和公司的风险 - 管理层引用多项研究（斯坦福、哈佛、耶鲁）表明AI影响主要集中在早期职业入门级人员，而对更有经验的角色影响稳定 [56] - 公司内部对易受影响岗位的分析显示，其表现与其余业务并无差异 [64] - 行业过去三年的下滑主要源于客户谨慎控制成本、减少承包商使用，以及职位增长集中在非核心行业，而非AI影响 [65][66] 问题: 第一季度季节性影响 - 第一季度由于Protiviti收入受客户专注于年度审计影响以及1月1日生效的年度薪酬调整，利润率会环比下降中个位数百分点 [13] - 第一季度也是员工股票奖励归属的主要季度，由于当前股价低于授予价值，预计会产生400万美元的不利税收影响 [13] - 第一季度每股收益的环比影响在0.20美元以上并不罕见，第一季度是季节性低点 [62] 问题: 资本分配政策 - 政策很简单：自由现金流首先用于增长股息，剩余部分用于股票回购 [70] - 由于当前自由现金流水平，股息占用了大部分，剩余用于回购的部分很少 [70] - 公司认为业务性质不适合增加杠杆，因此保持保守的资产负债表 [70] 问题: 合同工时和计费日 - 合同工时数据未提供，将在10-Q文件中披露 [72] - 2026年各季度计费日数为：第一季度61.9天，第二季度63.1天，第三季度64.6天，第四季度61.1天 [75] 问题: Protiviti增量利润率 - 2026年目标为毛利率提升100-200个基点或更多 [79] 问题: 使用资产负债表现金回购股票 - 管理层对当前价格无法回购更多股票感到遗憾，但致力于股息支付，因此自由现金流剩余部分较少 [80] - 重申不认为业务性质适合增加杠杆 [80] 问题: Protiviti财务服务表现和资本市场 - 金融服务占Protiviti收入的40%-50%，其趋势与整体趋势难以区分，第三季度表现良好 [84] - 大型项目转小型项目的趋势在金融服务领域非常明显 [87] 问题: 企业和中小型企业客户趋势差异 - 企业客户表现一直优于中小型企业客户，这由Protiviti的增长率比人才解决方案更具韧性所证明 [89] - 企业人才解决方案（中端市场）也比中小型企业更具韧性 [89] - 当情况好转时，中小型企业反应更快，增长会超过大型企业 [89]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度全球企业收入为13.54亿美元，同比下降8% [3] - 第三季度每股收益为0.43美元，低于去年同期的0.64美元 [3] - 第三季度经营活动产生的现金流为7700万美元 [5] - 第三季度投资资本回报率为13% [5] - 第三季度应收账款为8.38亿美元，隐含应收账款周转天数为55.8天 [10] - 第三季度有效税率为33%，高于去年同期的31% [10] - 第四季度收入指引为12.45亿美元至13.45亿美元，每股收益指引为0.25美元至0.35美元 [12] - 第四季度中点收入12.95亿美元，按调整后基础计算较2024年同期下降7% [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度人才解决方案业务调整后收入同比下降11% [6] - 美国人才解决方案收入为6.49亿美元，同比下降11% [6] - 美国以外人才解决方案收入为2.07亿美元，同比下降12% [6] - 第三季度合同人才解决方案账单费率同比上涨3.7% [7] - 合同人才解决方案毛利率为适用收入的38.9%，与去年同期持平 [8] - 整体人才解决方案毛利率为适用收入的46.7%，略低于去年同期的46.8% [8] - 第三季度Protiviti全球收入为4.98亿美元，调整后同比下降3% [7] - 美国Protiviti收入下降6%，非美国Protiviti收入增长8% [7] - Protiviti毛利率为20.9%，低于去年同期的24.6%，调整后毛利率为23%，低于去年同期的25.8% [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 人才解决方案业务通过美国及其他18个国家的办事处运营 [6] - Protiviti及其独立拥有的成员公司通过美国及其他28个国家的网点服务客户 [7] - 第三季度汇率变动使报告的总收入同比增加900万美元 [6] - 联邦政府业务占收入比例不到0.5%，所有政府业务合计占收入比例略低于中个位数 [51] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司拥有行业领先的品牌、人才、先进技术以及专业人员配备和业务咨询服务的独特组合 [5] - Protiviti的战略性使用合同专业人员是其成功的关键贡献者，强化了公司独特的全企业范围竞争优势 [17] - 公司致力于通过技术投资提升效率，包括获奖的匹配引擎和利用人工智能提高招聘人员和销售人员生产力 [48] - 公司计划通过提升人才解决方案实践组的技能曲线来改善利润率 [48] - 公司对Protiviti的长期展望是恢复两位数营业利润率，预计2026年将取得进展 [42][43][78] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户和求职者持续保持谨慎，抑制了招聘活动和新项目启动 [4] - 宏观经济背景基本未变，但出现一些早期改善迹象，例如贸易政策波动常态化以及多次降息可能性上升 [15] - 尽管整体招聘率和离职率仍处于低位，但职位空缺继续远高于历史平均水平，表明被压抑的人才需求强劲 [15] - 合同人才收入周度趋势在第三季度大部分时间维持了第二季度末的水平，并在9月和10月开始环比增长 [4] - 第四季度收入指引中点反映了自2022年第二季度以来首次实现按相同天数不变货币基础计算的环比正增长 [4][12] - 关于人工智能对劳动力市场的影响，管理层引用多项研究指出，目前影响主要集中在早期职业入门级岗位，对经验丰富的角色影响稳定，且整体劳动力市场尚未出现明显中断 [56] 其他重要信息 - 公司在9月向股东支付了每股0.59美元的现金股息，总现金支出为5900万美元 [5] - 公司在第三季度以2000万美元回购了约55万股股票，董事会批准的股票回购计划下仍有560万股可供回购 [5] - 2025年资本支出和资本化云计算成本预计在7500万美元至9000万美元之间，其中第四季度为1500万美元至2500万美元 [13] - 公司获得多项荣誉，包括被福布斯评为全球最佳雇主之一、美国最佳企业文化雇主，被财富杂志评为咨询和专业服务最佳工作场所之一 [18] 问答环节所有的提问和回答 问题: Protiviti业务管线转化情况、定价及毛利率下降原因 [20] - Protiviti管线在总量和加权成功概率基础上均实现同比增长，项目赢得情况符合预期，但大型项目结束后被规模更小、周期更短、效率较低的项目替代 [21] - 定价环境保持竞争性，毛利率下降受多重因素影响：为保持全职员工就业而将其重新分配至合同工角色（合同工账单费率约为全职员工的三分之一）、项目结构向周期短的项目转移、以及累积通胀对员工成本的影响 [21][22][42] 问题: 股息可持续性及保障措施 [23] - 股息非常重要且公司对此保持高度承诺，第二、三季度以及第四季度指引中点的自由现金流均足以覆盖股息，第一季度是季节性现金流低点 [25] - 公司资产负债表上有3.6亿美元现金作为缓冲，如果业绩趋势逆转，公司将审视成本结构，并致力于将所有自由现金流回报给投资者 [25][26] 问题: 第四季度收入指引是否保守 [29] - 管理层认为指引是保守的，基于9月和10月以来的运行速率 extrapolate 到整个第四季度，预计将有1.5%至2%的环比增长，而指引仅略高于持平线，这提供了一个缓冲空间 [29] 问题: 第四季度利润率指引的驱动因素 [32] - 第四季度工作日较少（环比少3天）导致固定成本杠杆效应减弱，对Protiviti影响毛利率，对人才解决方案影响SG&A利润率 [32] - 人才解决方案毛利率预计环比持平，Protiviti中点毛利率指引环比下降约20个基点，但优于去年同期70个基点的降幅 [32][34] - 综合导致营业利润率中点指引环比下降1.3个百分点，这与过去10年（剔除疫情）的平均季节性趋势一致 [34] 问题: 合同工与永久安置业务趋势对比及对复苏的指示意义 [36] - 永久安置业务波动性更大，短期预测性较低，但当前永久安置业务同比表现优于合同工业务 [36] - 永久安置业务疲软更多源于候选人端（因薪酬增幅或远程工作灵活性不足而不愿跳槽），而非客户需求端 [36][37] - 9月至10月合同工和永久安置业务趋势均为正面，这为第四季度指引提供了依据 [37] 问题: Protiviti毛利率长期能否回到高位 [40] - Protiviti毛利率受压于累积通胀、竞争性咨询市场、为保留员工而影响的利用率、将全职员工分配至合同工角色、以及项目结构向规模小周期短的项目转移 [42] - 公司对Protiviti恢复两位数营业利润率抱有期望，预计2026年将取得进展，通过项目结构回归历史常态、更精细的员工资源管理等方式实现 [42][43][78] - 2026年目标为毛利率提升100至200个基点 [78] 问题: 长期营业利润率机会及内部举措 [47] - 关键举措包括提升人才解决方案技能曲线（高技能业务利润率更高）、重新杠杆化过去三年被去杠杆化的运营成本、继续投资技术（如匹配引擎、AI辅助销售线索优先级排序和信息整合）以提升生产力 [48] - 结合Protiviti利润率恢复，公司认为下一个周期有潜力实现更高的营业利润率 [49] 问题: 政府业务规模及政府停摆潜在影响 [51] - 联邦政府业务占收入不到0.5%，所有政府业务合计占收入略低于中个位数（约4%） [51] - 政府停摆迄今未产生有意义影响，预计也不会有实质性影响 [51] 问题: 合同工收入周度环比增长率 [54] - 9月和10月初的周度环比增长率约为1.5%至2% [54] 问题: AI自动化对财务部门劳动力的潜在风险 [55] - 管理层认为AI的短期影响被夸大，引用MIT研究称仅5%使用生成式AI的公司看到ROI，斯坦福、哈佛、耶鲁的研究表明影响主要集中在早期职业入门级岗位，对经验丰富角色影响稳定，整体劳动力市场未出现明显中断 [56] - 公司内部对易受影响的岗位进行分析，发现其表现与整体业务无异，当前行业下行主要源于客户谨慎控制成本（减少承包商使用）、离职率降低以及就业增长集中在非核心行业（政府、临床医疗、休闲酒店业） [63][64][65] 问题: 第一季度季节性影响 [60] - 第一季度由于Protiviti业务季节性（内部审计受外部审计影响、1月1日年度薪酬调整需通过后续定价调整回收）以及多数员工股票奖励在第一季度归属，通常是业绩低点，每股收益环比影响在0.20美元左右属历史正常范围 [13][61] 问题: 资本分配政策及股票回购考量 [68] - 政策是优先考虑股息增长，剩余自由现金流用于股票回购，目前因自由现金流水平导致股息占大部分，剩余回购金额较小 [68] - 公司保持保守的资产负债表，不倾向于增加杠杆，对在当前股价下无法更多回购表示遗憾，但坚持现有政策 [68][79] 问题: Protiviti近期的增量利润率 [78] - 2026年目标为Protiviti毛利率提升100至200个基点，通过项目结构改善、员工资源优化配置、成本控制等措施实现，但预计2026年难以完全恢复至两位数营业利润率 [78] 问题: Protiviti金融服务业表现及资本市场强劲的潜在推动 [82] - 金融服务业占Protiviti收入40%至50%，其趋势与整体趋势相近，第三季度表现良好，各主要解决方案领域实力均衡 [83] - 金融服务业同样受到大型项目被小型项目替代的趋势影响 [86] 问题: 企业客户与中小型企业客户趋势差异 [87] - 企业客户（中端市场）表现持续优于中小型企业客户，这体现在Protiviti的增长率相对于人才解决方案更具韧性 [88] - 中小型企业客户在复苏时通常反应更快，增长会超过企业客户 [88]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度全球企业收入为13.54亿美元，同比下降8%（按报告基础和调整后基础计算）[4] - 第三季度每股净收益为0.43美元，相比去年同期的0.64美元有所下降[4] - 第三季度经营活动产生的现金流为7700万美元[6] - 第三季度投入资本回报率为13%[6] - 第三季度应收账款为8.38亿美元，隐含的应收账款周转天数为55.8天[15] - 第三季度有效税率为33%，高于去年同期的31%，主要原因是税前收入较低导致不可抵扣费用的影响增加[14] - 第三季度营业利润为1400万美元，调整后营业利润为6100万美元，占收入的4.5%[13] - 2025年资本支出和资本化云计算成本预计在7500万至9000万美元之间，其中第四季度为1500万至2500万美元[19] 各条业务线数据和关键指标变化 人才解决方案 - 第三季度人才解决方案收入同比下降11%（调整后）[7] - 美国人才解决方案收入为6.49亿美元，同比下降11%；非美国人才解决方案收入为2.07亿美元，同比下降12%[7] - 合同人才解决方案账单率第三季度同比增长3.7%（经专业组合、货币和国家变化调整后），第二季度为3.8%[8] - 合同人才解决方案毛利率为适用收入的38.9%，与去年同期持平[11] - 转换或合同转正收入占合同收入的3.2%，去年同期为3.3%[11] - 长期安置收入占合并人才解决方案收入的12.9%，与去年同期持平[11] - 人才解决方案整体毛利率为适用收入的46.7%，去年同期为46.8%[11] - 人才解决方案销售、一般及行政费用占收入的48.3%（调整后为43.9%），去年同期为45.2%（调整后为42.8%）[13] - 人才解决方案调整后营业利润为2400万美元，占收入的2.8%[13] - 合同人才解决方案9月收入同比下降10%（全季度下降10.9%），10月收入同比下降9.7%[15] - 长期安置收入9月同比下降12.3%（全季度下降11.4%），10月同比下降3.3%[16] Protiviti - 第三季度全球收入为4.98亿美元，其中美国为3.98亿美元，非美国为1亿美元[9] - 第三季度Protiviti收入同比下降3%（调整后），美国收入下降6%，非美国收入增长8%[9][10] - Protiviti毛利率为收入的20.9%（调整后为23%），去年同期为24.6%（调整后为25.8%）[12] - Protiviti销售、一般及行政费用占收入的15.5%，与去年同期的15.6%基本持平[13] - Protiviti调整后营业利润为3700万美元，占收入的7.5%[13] - Protiviti第一季度部门利润率通常会环比下降中个位数百分点，主要受客户专注于年度财务报表审计以及1月1日生效的年度薪酬调整影响[20] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度美国人才解决方案收入同比下降11%，非美国下降12%[7] - 第三季度美国Protiviti收入同比下降6%，非美国收入同比增长8%[9][10] - 第三季度汇率变动使报告的总收入同比增加900万美元（人才解决方案600万美元，Protiviti 300万美元）[8] - 第三季度计费天数为64.2天，去年同期为64.1天；2025年计费天数为61.4天，2024年为61.6天[8] - 2026年各季度计费天数预计为：第一季度61.9天，第二季度63.1天，第三季度64.6天，第四季度61.1天[90] - 政府业务（联邦、州和地方）合计占收入中低个位数百分比，其中联邦政府业务占比不到0.5%[65] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过领先的品牌、人才、先进技术以及专业招聘和商业咨询服务的独特组合来区分自身，为长期成功定位[5][6] - Protiviti的战略使用通过人才解决方案部门采购的合同专业人员仍然是其成功的关键贡献者，增强了公司整体的独特竞争优势[24] - 公司致力于其经过时间考验的企业宗旨：将人们与有意义和令人兴奋的工作联系起来，并为客户提供所需的人才和咨询专业知识[24] - 公司计划通过继续提升人才解决方案实践组的技能曲线来增加利润率，因为更高技能的利润率更高[61] - 公司利用技术，包括获奖的匹配引擎和生成式AI，来提高招聘人员和销售人员的生产力[62] - 公司对Protiviti的长期展望是恢复两位数营业利润率，预计2026年及以后将有所改善[55][56][57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济背景基本未变，但出现了一些早期改善迹象，如贸易政策波动常态化以及多次降息可能性上升[22] - 决策周期仍然审慎，但开始有更多客户讨论关于推迟项目的 staffing 和关键职位的招聘[22] - 最近的每周收入趋势已转为环比增长，令人鼓舞[5][22] - 尽管整体招聘和离职率仍然较低，但职位空缺继续远高于历史平均水平，表明对人才的被压抑需求强劲[22] - NFIB小企业乐观指数近期峰值略有下降，但过去三个月的平均值环比上升，小企业招聘计划处于1月以来的最高水平[23] - Protiviti的管道在所有主要解决方案领域继续增长，预计第四季度增长率将改善[24] - 行业已进入第三年低迷，主要原因是客户专注于控制成本、保留全职员工，从而减少了承包商的使用[81] - 对AI影响的看法是，短期内对会计/财务人才的整体影响很小，研究表明影响主要集中在早期职业/入门级人员，而这并非公司的主要业务领域[69][70][78][79] 其他重要信息 - 9月向股东支付了每股0.59美元的现金股息，总现金支出为5900万美元[6] - 第三季度以2000万美元回购了约55万股公司股票，董事会批准的股票回购计划下仍有560万股可供回购[6] - 公司现金余额为3.6亿美元[32] - 公司获得多项荣誉，包括被福布斯评为世界最佳雇主和美国最佳企业文化雇主，被财富杂志评为咨询和专业服务最佳工作场所之一[24] - 第三季度损益表包括员工递延补偿信托持有的投资产生的4800万美元收益，但被等额的更高员工递延补偿成本完全抵消，对报告净收入无影响[14] - 由于当前股价低于授予价值，预计第一季度将产生400万美元（约每股0.04美元）的不利税费[21] 问答环节所有提问和回答 问题: Protiviti管道转化和定价 - 管道在总量和成功概率加权基础上均同比增长，赢得项目符合预期，但大型项目结束后被规模更小、期限更短、效率较低的项目取代[28][29] - 定价一直具有竞争力，毛利率下降部分原因是为了保持Protiviti全职员工部署，将部分全职员工重新分配到原本由承包商担任的角色，导致利润率压缩[29][30] - 毛利率压缩的其他原因包括累积通胀对员工成本的影响、项目组合向更小更短期限项目转变以及为保持员工部署而进行的资源重新分配[54][55] 问题: 股息可持续性 - 股息非常重要，公司仍然非常致力于维持股息，第二、第三季度以及第四季度中点指引的自由现金流足以覆盖股息[32] - 现金余额提供缓冲，如果趋势逆转，将审视成本结构，但承诺将所有自由现金流返还给投资者[32][33] 问题: 第四季度收入指引是否保守 - 指引被描述为保守，基于9月和10月的运行率，如果 extrapolate 到整个第四季度，环比增长将在1.5到2个百分点，而指引仅略为正，提供了一定的缓冲[37][38] - 传统的第四季度季节性小幅环比增长在过去三年并未出现，因此当前指引并非纯粹基于正常季节性趋势[38] 问题: 第四季度利润率驱动因素 - 第四季度工作日较少（环比少3天），导致固定成本杠杆作用减弱，Protiviti影响毛利率，人才解决方案影响销售、一般及行政费用[41] - 人才解决方案毛利率预计环比持平，Protiviti毛利率中点指引环比下降约20个基点（去年第四季度下降70个基点）[42] - 营业利润率中点指引环比下降1.3个百分点，与过去十年的平均环比下降1个百分点一致，属于正常趋势[43][44] 问题: 长期安置与合同趋势 - 长期安置通常波动性更大，但此次长期安置表现实际上优于合同，部分原因是候选人方面的问题（如薪酬涨幅或远程工作灵活性不足导致拒绝offer）多于客户需求方面[45][46][47] - 合同业务的同比比较面临挑战，因为去年大选前后SMB客户存在一些乐观情绪，随后因关税不确定性而停滞[46] - 9月到10月，合同和长期安置趋势均为正面，这为第四季度指引提供了依据[48] 问题: Protiviti毛利率压缩和长期前景 - 毛利率压缩原因包括累积通胀、为保留员工对利用率的影响、将全职员工重新分配到承包商角色以及项目组合向更小更短期限项目转变[54][55] - Protiviti致力于恢复两位数营业利润率，预计2026年及以后将改善，通过项目组合恢复正常、更精细的员工资源管理以及成本控制来实现[55][56][57] - 2026年，预计Protiviti毛利率将改善100-200个基点，并有上行潜力[94] 问题: 长期利润率机会和内部举措 - 最重要的利润率提升机会是继续提升人才解决方案实践组的技能曲线，因为更高技能的利润率更高[61] - 计划重新杠杆化过去三年被去杠杆化的运营成本[61] - 技术投资，包括AI驱动的潜在客户优先级排序和生成式AI辅助公司信息整合，旨在提高招聘人员和销售人员生产力[62] - Protiviti被视为长期两位数营业利润率业务，结合其他因素，公司认为下一个周期有潜力实现更高营业利润率[63] 问题: 公共部门业务规模和政府停摆影响 - 联邦政府业务占收入不到0.5%，所有政府业务合计占收入中低个位数百分比（约4%）[65] - 政府停摆至今未产生有意义影响，预计也不会有重大影响[65] 问题: 合同人才每周环比增长率 - 9月到10月初，合同人才解决方案收入环比增长率约为1.5%到2%[68] 问题: AI自动化对公司的风险 - 认为AI的影响通常比最初预期的时间要长，目前客户通过Protiviti看到的GenAI投资回报率远未达到某些报道中的水平（如50%劳动生产率提升）[69] - 引用多项研究（斯坦福、哈佛、耶鲁）表明AI影响主要集中在早期职业/入门级人员，而公司业务不侧重于该领域，因此影响有限[70][78][79] - 过去三年行业低迷主要归因于客户控制成本、保留全职员工导致承包商使用减少，以及劳动力市场流动率（churn）下降和就业增长集中在非公司核心领域（如政府、医疗、休闲酒店业），而非AI影响[80][81] 问题: 第一季度季节性影响和EPS框架 - 第一季度由于Protiviti季节性因素（内部审计收入受负面影响、1月1日年度薪酬调整）通常是低点，营业利润率环比下降中个位数百分点[20][75] - 每股收益环比影响在0.20美元区间并不罕见，近年来一直如此[75] 问题: 资本分配政策 - 政策简单：自由现金流优先用于增长股息，剩余部分用于股票回购，这一做法已持续20-25年[84][85] - 目前自由现金流大部分用于股息，留下少量用于回购，公司认为业务性质不适合增加杠杆，保持保守的资产负债表[85][96] 问题: 合同工时和2026年计费天数 - 合同人才解决方案账单率同比增长3.7%（已调整）[87] - 平均工时数据未在电话会议中提供，将体现在10-Q文件中[89] - 2026年计费天数：第一季度61.9天，第二季度63.1天，第三季度64.6天，第四季度61.1天[90] 问题: Protiviti近期增量利润率 - 2026年目标Protiviti毛利率改善100-200个基点，可能还有上行空间，通过项目组合、员工资源管理和成本控制实现[94] 问题: 使用现金回购股票可能性 - 承认当前股价下无法更多回购股票令人遗憾，但重申对股息的承诺，因此自由现金流中用于回购的剩余部分较小[96] - 再次强调不认为业务性质适合增加杠杆[97] 问题: Protiviti金融服务表现和2026年展望 - 金融服务占Protiviti收入的40%-50%，其趋势与整体趋势难以显著差异[100] - 金融服务在第三季度表现良好，实力遍布主要解决方案领域，但也受到大型项目结束、由较小项目替代的趋势影响[101] - 对金融服务持积极态度[100] 问题: 企业客户与SMB客户当前趋势差异 - 企业客户（定义为中端市场，收入40亿至60亿美元）的表现几个季度以来一直比SMB客户更具韧性，这从Protiviti（主要服务企业客户）的增长率比人才解决方案更具韧性中可见[103] - 通常情况下，当形势好转时，SMB客户反应更快，增长会超过企业客户[104]