事件概述 - 1月12日，携程集团大量员工收到以公司名义发送的“离职通知”短信，短信内容包含感谢语及引导使用离职员工服务 [1] - 1月13日，携程相关工作人员回应称，此事件为二级部门失误所致，主要原因为技术设计问题导致员工容易误触发短信，并非网上误传的全员发送 [1] 事件原因与影响范围 - 造成失误的具体原因是相关办公软件处于下线过渡期，公司正在进行分批迁徙，被发送短信的部门可能是在准备迁徙过程中造成了误触 [2] - 接收误触短信的主要为该涉事二级部门员工，公司已与涉及的员工沟通清楚 [1] 公司处理措施 - 携程方面明确，触发该失误的员工为携程正式员工，并非实习生，且该员工一直在自责 [2] - 公司团队已为该员工提供一日带薪假期的选项，并赠送了解压小礼物，目前该员工在岗状态稳定 [2] - 公司后续会改进技术设计，以减少误触的可能 [1]

事件概述 - 携程某员工误操作导致向数百名员工发送了以公司名义发布的离职通知短信 短信开头为"XX 你好 感谢一路相伴" 引发员工恐慌 [1] - 短信告知员工可通过手机号登录内部软件 trappal 获取离职服务 有员工发现内部系统里部门组织架构消失 导致内部聊天群讨论激烈 有人连夜整理工作资料和修改简历 [3] - 该事件相关截图迅速在社交平台传播并引发全网热议 随后登上微博热搜 话题为"携程误发全员离职信息" [1][3] 公司回应与事件原因 - 携程紧急澄清此次事件并非全员离职 而是某二级部门人力资源的操作失误 [3] - 误发范围主要集中在 HBU 酒店业务部 涉事人力资源员工因极度自责 团队已为其申请带薪假期 待其平复心情后再复工 [3] - 事件根源在于携程正将内部沟通软件从 trappal 切换为飞书 在关停旧软件手机号绑定功能时 人力资源员工未提前关闭系统预设的离职提醒短信模板 从而触发了短信自动发送 [3] 信息来源 - 事件信息参考自微博及大河报的报道 相关内容经由人工智能大模型优化 [4]

事件概述 - 携程公司于1月13日回应了网传的“向员工误发全员离职通知”事件 [1][5] - 事件源于公司内部沟通软件trappal下线时，系统预设的短信提醒机制未提前关闭，导致乌龙发生 [4][8] - 流传的短信以“XX你好，感谢一路相伴”开头，内容涉及登录内部软件及离职员工服务，因其以携程官方名义发出，引发部分员工误解 [4][8] 事件性质与范围 - 此次短信并非面向公司全员发送，而是二级部门在操作过程中出现失误 [1][5] - 短信仅误发至该部门员工范围内，并不存在“全员被离职”的情况 [1][5] 公司应对措施 - 相关误操作员工目前情绪低落，所在团队已为其申请带薪假期，并准备相应的关怀安排，待其状态调整后再返岗工作 [1][5] - 携程为发错离职短信的HR放假一天，原因是她很自责，公司让其放假以平复心情 [1][5]