产品创新与市场策略 - 公司推出多款热食燕麦新品，包括燕麦+系列（如奇亚籽燕麦片、黑麦高纤燕麦片、三色藜麦燕麦片）和高端养生粉系列（如红枣薏仁燕麦、黑芝麻桑葚燕麦、多肽燕麦膳食） [1][3] - 热食燕麦新品作为公司线上第二矩阵品项进行推广，弥补了燕麦粉市场空白 [1][3] - 公司对产品包装进行年轻化调整，进一步丰富热冲型产品品项，提升品牌定位 [3] 成本与毛利率 - 成本材料端环比较为稳定，全年毛利率水平将在目前基础上呈窄幅波动 [3] - 二季度促销活动对毛利率有一定影响，江苏工厂竣工带来的固定资产折旧也对全年毛利率产生影响 [3] 组织架构与销售策略 - 销售组织架构分为线上事业部和线下事业部，线上事业部办公地点在杭州，管辖冷食和热食 [3] - 冷食和热食会分开考核，未来线下冷热运营团队将拆分，客户资源共享 [3] - 公司对冷食期望值较大，已做相应规划及运行推广，冷食核心销售机会在7~10月 [3] 市场竞争与优势 - 冷食燕麦市场前景广阔，消费场景在扩张，未来将形成几家规模较大的行业龙头 [3] - 公司线下门槛高，渠道是核心竞争优势，线上竞争格局复杂，公司发展略低于预期，将采取新策略和战术 [4] 投资者关系活动 - 2020年8月31日，公司通过电话交流会与48家投资机构的代表进行了沟通，主要讨论了产品创新、成本控制、组织架构调整及市场竞争等话题 [1][3][4]

投资者关系活动 - 参与单位包括开源证券、永瑞财富、华夏未来等35人 [1] - 活动时间为2020年8月31日10:00—11:00 [1] - 公司接待人员包括投资总监李骥、董事谢金菱等 [1] 冷食燕麦市场分析 - 冷食燕麦消费者包括不同年龄段，年轻消费者对冷食燕麦更感兴趣 [2] - 冷食燕麦与热食燕麦消费者有一定重合，但也有新消费者 [2] - 冷食燕麦市场竞争激烈，众多品牌加入，提升消费者对燕麦的认知 [2] - 公司冷食燕麦作为重要销售增长曲线，热食冷食并重 [2] - 公司依托营销团队进入多类型销售渠道，确保产品良好呈现和销售 [2] 冷食燕麦销售策略 - 公司用原有销售团队推广冷食燕麦新品，近期招聘了冷食燕麦专职销售人员 [3] - 冷食燕麦销售达到一定规模后，公司会设立冷食事业部 [3] - 线上调整了西澳阳光旗舰店的运营方式，合并交给互联网线上中心统一管理 [3] 进口麦粒价格趋势 - 公司在澳大利亚建立了稳定的采购渠道，与当地供应商形成良好合作关系 [3] - 2020年进口麦粒供应量有保障，价格整体呈温和上涨态势，环比为窄幅波动 [3]

投资者交流基本信息 - 活动类别为电话交流会 [1] - 参与单位人员共52人 [1] - 时间为2020年5月11日15：30 - 16：30 [1] - 地点为电话交流会 [1] - 上市公司接待人员有投资总监李骥、证券业务代表何剑萍、董事等谢金菱 [1] 生产基地布局 - 公司有广西、河北、江苏三个生产基地，江苏基地投产提升产能，形成规模经济效应，缩短物流半径，增强盈利能力和持续发展能力 [1][2] - 计划在江苏生产基地增设电商仓，降低线上物流成本，提高配送效率 [2] 新品推广情况 - 2019年10月精选燕麦脆投产，线上线下推广，市场反应良好，线下在部分重点城市、终端铺货销售，疫情缓解后做大量推广活动 [2] - 推出酸奶果粒烘焙燕麦片等冷食燕麦产品及燕麦 + 系列热食产品，后期将陆续推出其他新品 [2] 竞争优势 热食领域 - 先发优势：近20年专注燕麦产品研发等，是专业谷物提供商，绿色等品牌形象深入人心 [2] - 渠道优势：建立多层次立体营销网络，有稳定高效营销团队，与终端卖场合作良好 [2] - 品牌优势：“西麦”品牌在全国多区域获较高认可度，有众多忠实稳定消费者 [2] - 质量优势：自建工厂生产，实行全程食品安全质量管理 [2] 冷食领域 - 创新发展西澳阳光子品牌，依托营销团队进入多类型销售渠道，消费者熟悉度高，购买便利 [2] - 三月下旬以来，借助品牌、产品、渠道优势，冷食燕麦销售表现良好 [2] 消费群体与营销 - 冷食产品消费者偏年轻化，与热食产品消费人群重叠少，公司将扩大消费群体，挖掘现有群体冷食消费潜力，增加消费场景和频次 [3] 线上渠道布局 - 2013年开始布局线上销售，进驻各大主流电商平台，设有线上事业部，经营模式为公司自营和线上经销商 [3]

行业情况 - 燕麦行业长期平稳发展，近期出现加速增长迹象，加入企业增多，产品种类扩展 [1] 竞争策略 - 以子品牌西澳阳光主推休闲冷食燕麦，线上综合利用KOL及线上社交平台，与主播直播合作；线下发挥传统渠道优势，冷食产品销售良好 [1] - 坚持和专注燕麦食品行业近20年，今年加大市场推广力度提高市场份额 [3] 新品推广 线下渠道利用 - 精选契合度高的原有经销商推广冷食燕麦新品，开发新经销商主推冷食产品并根据市场反应调整计划 [3] - 用稳定高效的营销团队销售与推广冷食燕麦新品，维护终端卖场陈列、执行推广活动，与终端建立良好合作关系 [3] 产品策略 - 推出热食燕麦新品，如奇亚籽燕麦片、黑麦高纤燕麦片，今年再推出其他燕麦+产品丰富热冲型产品品项 [3] 冷食产品推进 - 线下精选几款产品重点推广，后期做营销活动扩大销售，甄选门店推广新品 [3] 渠道发展 - 不再将渠道下沉作为重点，做精做细现有渠道，全力打造互联网渠道，拓展新零售渠道 [3]

产品与市场策略 - 公司将在4月和6月发布冷食型和热冲型新品，冷食型新品兼具休闲零食性质，计划通过春糖会招商开拓专业经销商 [1] - 公司热冲型燕麦片拥有忠实的中老年消费群体，同时重视年轻消费群体的需求，计划通过KOL和线上社交平台扩大品牌影响力 [2] - 公司计划推出燕麦+产品，如奇亚籽燕麦片和黑麦高纤燕麦片，进一步丰富热冲型产品线 [2] - 公司传播策略重点转向线上，利用KOL和社交平台进行内容营销和品牌传播，近期与李佳琦和二驴的主播合作推广产品 [3] 销售与渠道拓展 - 疫情期间公司销售业务逐步恢复，物流和生产已基本恢复正常，但春节期间礼盒产品销售受到较大影响 [2] - 公司加大线下商超APP资源位投入，积极拓展新零售渠道，对原有营销渠道形成有益补充 [2] - 2019年公司通过渠道下沉建立了广覆盖、深渗透的多层次立体营销网络，覆盖三四线城市及重点城市的乡镇门店 [2] - 2020年公司计划在做精做细现有渠道的同时，积极拓展新零售渠道、线上分销商及冷食休闲新品经销商 [2] 客户与消费群体 - 线下公司产品的消费者主要以中老年人和年轻妈妈为主 [3] - 线上以天猫为代表，消费者群体中25岁左右的消费群占20%，70%为女性 [3] - 公司重视年轻消费群体的需求，计划通过产品创新和品牌传播吸引更多年轻人加入消费阵营 [3] - 健身、减肥消费者群体是公司关注的消费群体，纯燕麦片和燕麦能量棒是健身人群的理想选择 [3] 经销商管理 - 2019年公司对经销商实行优胜劣汰，提升了经销商团队的综合实力 [2] - 2020年公司计划加大冷食休闲新品的招商力度，秉承“专业渠道”精神，挑选更合适的经销商 [2]

会议基本信息 - 证券代码 002956，证券简称西麦食品 [1] - 投资者关系活动类别为电话交流会，时间是 2020 年 3 月 25 日 13：30 - 14：30，地点为电话交流会 [1] - 参与单位及人员共 58 人，上市公司接待人员为董事、副总经理、董事会秘书谢金菱 [1] 业务相关问题解答 中澳燕麦产业联盟 - 推进中澳燕麦产业联盟内容包括品种选择和中澳产业技术交流，通过双方专家合作开发燕麦运用场景和优良种植 [1] 竞争环境 - 线下公司优势明显，建立广覆盖、深渗透的多层次立体营销网络，主导终端卖场陈列维护等，与终端建立良好合作关系 [3] - 线上竞争激烈，新晋网红产品多为冷冲冷食型，公司会加强线上推广，利用社交平台提高知名度，通过新品发布等提升销量 [3] 公司建设重点 - 渠道建设、品牌运营和运营效率建设均为重点，2020 年渠道建设重点是做精做细现有线下线上渠道 [3] - 品牌运营持续与消费者互动，重点加强线上推广，利用 KOL 及社交平台开展线上活动提高知名度和美誉度 [3] 会员体系 - 公司有大量线下忠诚消费者但分布分散，线上会员数据获取有局限性，正在推进信息化升级改造，实现线上线下消费者和会员运营管理 [3] 冷食业务渠道 - 冷食休闲新品与热冲产品在多方面不同，对渠道和经销商匹配度有差异，今年会加大招商力度，挑选合适经销商 [3]

投资者关系活动基本信息 - 活动类别为其他 [1] - 参与单位及人员涉及长江证券、东海基金等24家 [1] - 时间为2020年2月25日14：00 - 15：00 [1] - 地点为电话交流会 [1] - 上市公司接待人员为董事、副总经理、董事会秘书谢金菱 [1] 疫情影响 - 疫情对春节礼盒产品销售影响大，整体销售影响待评估 [1] - 疫情加快新零售渠道拓展，补充原有营销渠道 [1] 未来3 - 5年销售增长驱动因素 - 新品研发储备充足，热食及冷食燕麦分别储备八个方向，共80多种新品 [1] - 加强线上品牌推广，利用KOL及线上社交平台提升知名度和美誉度 [3] - 营销渠道方面，做精做细现有渠道，积极拓展新零售渠道，不再重点进行渠道下沉 [3] 2019年前三季度毛利率下滑原因 - 美元汇率上涨及澳大利亚雨水少致进口麦粒价格上涨影响毛利率 [3] - 公司在澳建立稳定采购渠道，2020年进口麦粒供应量有保障，价格呈温和上涨态势 [3] 公司竞争优势 - 渠道优势：建立多层次立体营销网络，有稳定高效营销团队，与终端卖场合作良好 [3] - 品牌优势：“西麦”品牌认可度高，拥有众多忠实稳定消费者 [3] - 原料优势：引进优质澳麦，在澳建立稳定采购渠道，是最早推广澳洲燕麦概念的企业 [3] 2019年产能利用率及未来产业布局 - 2019年纯燕麦片产能利用率超100%，冷食燕麦片自有生产线10月投产，产能利用率不高 [3] - 宿迁工厂约5 - 6月投产，估计增加50 - 60%产能 [3] 公司未来目标 - 坚持燕麦为主的谷物健康食品，巩固“西麦”热食冲调燕麦片优势，发展“西澳阳光”冷食燕麦 [4] - 拓展年轻消费人群，构建全品类、全渠道、新营销竞争优势 [4] - 巩固线下渠道，打造互联网营销体系，实现线下线上共同发展 [4] - 深耕主营业务，推进规模化产业布局，扩大营收规模，增加市场份额 [4]

行业与公司概况 - 燕麦行业稳步发展，未来市场空间巨大 [1] - 公司专注主营业务，稳健经营并加大投入，满足消费者多元化健康需求 [1] - 公司在深交所中小板上市后，总股本 8000 万股，社会公众股 2000 万股，2019 年末合并财务报表净资产规模达 13.41 亿元 [1] 高送转方案 - 本次转增有利于扩大公司股本规模，优化股本结构，增强股票流动性，与小股东解禁无关 [1] - 高送转符合公司未来发展规划，考虑了投资者利益，有利于提升市场形象 [1] 激励计划 - 公司未来不排除实施市场上各种激励方式的可能性 [1] 原材料与贸易 - 大麦与燕麦种属不同，中国从澳大利亚进口大麦量远高于燕麦，目前暂无迹象表明澳大利亚会对燕麦加征关税，公司会密切关注动态 [3] 销售情况 - 一季度销量较上年同期下降，4 月开始增长，原因是疫情缓解消费者恢复食用，且疫情触发消费者对燕麦功能的需求 [3] - 公司未改变原定销售目标，通过渠道精耕、新品（热食和冷食燕麦）销售增长、开发新销售渠道带动目标完成 [3] 产品与市场策略 - 越来越多品牌做燕麦冷食产品，行业前景光明，公司采取热食冷食并重战略，加大宣传推广和市场营销投入，希望成为行业第一 [3] 消费者画像 - 线下产品消费者主要是中老年人和年轻妈妈，冷食燕麦销售增长使客户群体年轻化 [3] - 线上以天猫为代表，消费者 70% 为女性，年龄层在 20 - 30 岁左右居多，公司在年轻消费群体有突破并重视其需求 [3]

投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [1] - 参与人员共3人，包括个人投资者项光隆、王成枢和红阳资本徐达文 [1] - 活动时间为2020年5月18日10：00 - 12：00 [1] - 活动地点在公司会议室，接待人员有董事长谢庆奎、董事谢金菱、投资总监李骥、证券业务代表何剑萍 [1] 公司业务优势 热食领域 - 先发优势：近20年来专注燕麦食品，专业谷物提供商形象深入人心 [1] - 渠道优势：建立广覆盖、深渗透营销网络，有稳定高效营销团队，与终端卖场合作良好 [1] - 品牌优势：“西麦”品牌获较高认可度，拥有众多忠实稳定消费者 [1] 冷食领域 - 创新发展西澳阳光子品牌，营销团队充足且经验丰富 [1] - 产品进入多类型销售渠道，消费者熟悉度高，购买便利 [3] - 拥有冷食燕麦生产线，产品质量有保障，三月下旬以来销售表现良好 [3] 公司相关决策与态度 - 不排除采用市场上各种激励方式的可能性 [3] - 密切关注中澳贸易相关事件动态，目前暂无迹象表明澳大利亚会对燕麦加征关税 [3] 行业与公司情况 - 热食燕麦市场规模每年约10%的增长，冷食燕麦市场增速较高 [3] - 公司在品牌营销等方面投入大，注重渠道管理，分线上、线下与事业部结合管理费用，今年传播重点在线上，费效比呈现较高水平 [3]

投资者关系活动基本信息 - 活动类别为电话交流会 [1] - 参与单位及人员共31人，涉及开源证券、安信基金等多家机构 [1] - 时间为2020年3月2日10：00 - 11：00 [1] - 地点为电话交流会 [1] - 上市公司接待人员为董事、副总经理、董事会秘书谢金菱 [1] 2019年业绩情况 - 预计实现营业收入97,966.11万元，同比增长15.14% [1] - 利润总额18,495.04万元，较上年同期增长18.87% [1] - 归属于上市公司股东的净利润为15,822.61万元，较上年同期增长15.62% [1] - 业绩增长原因包括有序开展经营活动、加强内部管理，巩固“西麦”品牌优势，加快线上渠道布局 [1][3] 燕麦行业情况 - 行业整体增速较快且呈增速加快态势 [3] - 驱动因素为消费者健康意识觉醒和增强，新冠疫情触发健康需求，纯燕麦消费粘性强，冷食燕麦符合年轻消费群体需求 [3] 行业竞争情况 - 线下公司优势地位明显，建立多层次立体营销网络，与终端卖场合作良好 [3] - 线上竞争激烈，公司将加强推广，利用线上社交平台，通过新品发布等措施提升销量 [3] 线下会员情况 - 公司拥有大量忠诚线下消费者，但信息把握不全 [3][4] - 公司正在推进信息化升级改造，提升运营水平，实现线上和线下消费者及会员的运营和管理 [3][4]