Post-Script Engagement - Phreesia的新药物依从性解决方案Post-Script Engagement被行业贸易出版物PM360评为2023年最具创新营销技术或服务之一[1] - Post-Script Engagement能够在患者处方开具后立即为患者提供资源，帮助他们遵守药物使用，无论是首次还是补充处方[3] - Post-Script Engagement调查衡量患者填写处方的可能性，帮助医生根据调查结果定制与患者的互动，以解决他们独特的依从性挑战[5]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为9160万美元，同比增长25% [8] - 调整后EBITDA为负660万美元，同比改善1170万美元 [8] - 2024财年收入预期维持在3.53亿至3.56亿美元，同比增长26%至27% [10] - 调整后EBITDA预期提高至约负3900万美元，之前为负5400万至负4900万美元 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 网络解决方案收入在1月的新支出年度中存在更广泛的收入场景 [10] - 预计2025财年收入在4.24亿至4.34亿美元之间，假设没有未来收购的额外收入 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 生命科学客户在规模和投资回报率方面非常关注，Phreesia在其采购名单中处于领先地位 [43] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司决定将500百万美元的收入目标推迟至2026财年，以加速调整后的EBITDA增长 [9][12] - 通过收购Connect on Call，增强了产品组合，改善患者体验 [8][20] - 公司在支付处理业务中，增长速度低于其他两条收入线，主要来自网络增长 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对当前资本市场环境的变化表示关注，强调了投资决策的谨慎 [17] - 对于未来的增长，管理层表示将专注于盈利能力的提升，同时保持20%的增长目标 [12][30] 其他重要信息 - 公司与Capital One签订了新的五年5000万美元的担保循环信贷额度，替代了与硅谷银行的旧协议 [13] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于利润与投资的平衡 - 管理层表示，资本成本的变化影响了投资决策，需在实现收入与投资之间进行权衡 [17] 问题: Connect on Call收购的能力和市场策略 - 管理层指出，Connect on Call的产品能够替代传统的电话接听服务，客户反应良好 [20] 问题: 2025财年的收入增长指导 - 管理层确认支付处理业务的增长速度较慢，主要增长来自网络的扩展 [26] 问题: Payer业务的机会变化 - 管理层表示，Payer业务的增长速度较慢，决定不急于增加投资 [29] 问题: 500百万美元收入目标推迟的原因 - 管理层强调，推迟目标是为了更好地实现盈利增长 [30]

公司财务表现 - 2023年10月31日，公司总收入同比增长25%，达到9,160万美元[143] - 2023年10月31日，公司净亏损为3,190万美元，较去年同期净亏损40,200万美元有所减少[143] - 2023年10月31日，调整后的EBITDA为负6,600万美元，较去年同期负18,300万美元有所改善[143] - 2023年10月31日，公司现金及现金等价物为1.034亿美元，较今年1月31日减少7,330万美元[144] 收入来源 - 公司主要通过提供面向医疗行业的集成SaaS软件和支付平台来产生收入[169] - 订阅和相关服务是总收入的主要组成部分，订阅费用主要根据医疗服务客户的数量来计算[170] - 支付处理费用主要根据通过Phreesia平台处理的患者支付量来计算，信用卡和借记卡支付量占总支付量的82%[171] - 网络解决方案主要通过向生命科学和支付方客户提供直接沟通来产生收入[172] 费用支出 - 三个月截至2023年10月31日的成本费用（不包括折旧和摊销）增长了7%[187] - 三个月截至2023年10月31日的销售和营销费用持平，但研发费用增长了26%[192][195] - 研发支出在2023年前九个月增加了1,663.8万美元，达到了82,484万美元，同比增长25%[196] - 总体而言，2023年前九个月的研发支出增加主要是由于员工薪酬和福利成本增加，外部服务成本增加，软件成本增加，硬件和托管成本增加[196] 现金流和财务活动 - 调整后的EBITDA在2023年前九个月为负值，达到了-31,918万美元[211] - 自由现金流在2023年前九个月为负值，达到了-46,533万美元[213] - 公司相信现金和现金等价物以及业务中产生的现金足以支持至少未来12个月的运营[214] - 公司在2023年10月31日的债务受到第三家银行的第一优先权担保，包括财务契约，要求公司保持最低调整后的速动比率，并限制公司在SVB之外持有的现金和现金等价物的金额[217]

财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度总收入为8600万美元 同比增长26% 订阅及相关服务收入增长26% 处理收入增长21% 网络解决方案收入增长33% [5] - 调整后EBITDA为负1200万美元 同比改善1400万美元 [5] - 公司预计2024财年收入在3.53亿至3.56亿美元之间 同比增长26%至27% 并将2024财年调整后EBITDA预期上调600万美元 [6] - 公司预计2025财年将实现调整后EBITDA盈利 并达到5亿美元的年化收入 [7] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅及相关服务收入增长26% 处理收入增长21% 网络解决方案收入增长33% [5] - 公司预计2025财年将实现5亿美元的年化收入 并达到调整后EBITDA盈利 [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于推动股东价值 并相信其资本分配策略将有助于实现2025财年及以后的财务目标 [7] - 公司认为其平台投资将支持未来增长 并预计在2025财年及以后实现20%的收入增长和盈利增长 [11] - 公司将继续投资于平台 以改善与患者的沟通 并确保准确性 安全性和隐私性 [38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2025财年的目标充满信心 并认为其当前的现金状况足以支持这些目标 [7] - 公司预计在2025财年及以后实现20%的收入增长和盈利增长 并相信其平台投资将支持未来增长 [11] - 公司认为其团队在竞争激烈的市场中表现出色 并专注于为客户提供高价值的服务 [26] 其他重要信息 - 公司预计2025财年将实现调整后EBITDA盈利 并达到5亿美元的年化收入 [7] - 公司将继续投资于平台 以改善与患者的沟通 并确保准确性 安全性和隐私性 [38] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于成本控制和平台优化 - 公司通过优化平台支出实现了成本控制 并在过去四到六个季度中取得了显著改善 [8][9] - 公司预计在2025财年及以后实现20%的收入增长和盈利增长 并相信其平台投资将支持未来增长 [11] 问题: 关于2025财年及以后的财务模型 - 公司预计在2025财年及以后实现20%的收入增长和盈利增长 并相信其平台投资将支持未来增长 [11] - 公司预计2025财年将实现调整后EBITDA盈利 并达到5亿美元的年化收入 [7] 问题: 关于网络解决方案的表现 - 公司认为其团队在竞争激烈的市场中表现出色 并专注于为客户提供高价值的服务 [26] - 公司预计2025财年将实现5亿美元的年化收入 并达到调整后EBITDA盈利 [7] 问题: 关于Access eForms的收购 - 公司认为Access eForms的收购将为其在急性护理市场提供更多机会 并预计在未来几年内为其客户增加显著价值 [91] - 公司预计2025财年将实现5亿美元的年化收入 并达到调整后EBITDA盈利 [7] 问题: 关于销售和营销支出 - 公司表示销售和营销支出支持所有业务领域 并预计在未来几个季度中将继续保持平衡 [112] - 公司预计2025财年将实现调整后EBITDA盈利 并达到5亿美元的年化收入 [7] 问题: 关于患者量和支付量 - 公司表示患者量和支付量受季节性因素影响 并预计在未来几个季度中将继续保持稳定 [136] - 公司预计2025财年将实现5亿美元的年化收入 并达到调整后EBITDA盈利 [7]

业绩总结 - 最新12个月处理的患者支付总额为36亿美元[1] - 最新12个月总收入为3.19亿美元，年增长率为30%[18][22] - FY2023的总收入为85.8百万美元，调整后的EBITDA为24.9百万美元[77] - 2023财年总收入为2.809亿美元，同比增长32%[103] - 2023财年调整后EBITDA为-9,250万美元[97] - 2023财年净亏损为1.761亿美元，较2022财年的1.182亿美元亏损增加[103] - 2023财年每股净亏损为3.36美元[103] - 2024财年总收入预期为3.53亿至3.56亿美元，同比增长26%-27%[101] - 2024财年调整后EBITDA预期为-5,400万至-4,900万美元[101] 用户数据 - 平台服务超过3400个医疗服务客户[17] - 活跃的医疗提供者数量约为140万，其中包括100万名活跃医生[63] - FY2024 Q2的AHSC数量为3445个，较FY2023增长[85] - FY2024 Q2的患者支付量达到1016百万美元[88] 收入构成 - Q2 FY24的订阅和相关服务收入占总收入的45%[67] - 支付处理费用占总收入的28%[67] - 网络解决方案收入占总收入的27%[67] - 2023财年订阅及相关服务收入为1.290亿美元，同比增长35%[103] - 2023财年支付处理费用为7840万美元，同比增长20%[103] 市场展望 - 预计到2030年，美国患者自付支出将达到6100亿美元[7] - 美国医疗支出总额为4.3万亿美元，患者责任不断增加[19] - 美国医疗服务市场的可寻址市场规模约为100亿美元[55] - FY2024的可寻址自付费用市场规模为950亿美元[64] 研发与投资 - 预计FY22的投资将推动FY23的收入增长[53] - 公司在过去一年中，PhreesiaPad被使用超过1.2亿次[28] - FY2024 Q2的直接面向消费者的点对点营销支出为6.3亿美元[64] 负面信息 - 2023财年总支出为4.575亿美元，同比增长38%[103]

财务表现 - 2023年7月31日三个月总收入增长26%，达到8,580万美元[126] - 2023年7月31日三个月净亏损为3,680万美元，较2022年同期净亏损减少[126] - 2023年7月31日六个月总收入增长29%，达到1.697亿美元[126] - 2023年7月31日六个月净亏损为7,430万美元，较2022年同期净亏损减少[126] - 2023年7月31日三个月调整后的EBITDA为负11,500万美元，较2022年同期改善[126] - 2023年7月31日六个月调整后的EBITDA为负25,300万美元，较2022年同期改善[126] - 2023年7月31日现金及现金等价物为1.277亿美元，较2023年1月31日减少4,900万美元[127] - 2023年7月31日三个月经营活动净现金流为负9,300万美元，较2022年同期改善[126] - 2023年7月31日六个月经营活动净现金流为负2,300万美元，较2022年同期改善[126] 收入来源 - 2023年7月31日三个月内，订阅和相关服务收入增长了26%，达到39,301千美元[164] - 2023年7月31日三个月内，支付处理费收入增长了21%，达到23,631千美元[165] - 2023年7月31日三个月内，网络解决方案收入增长了33%，达到22,898千美元[166] 成本费用 - 2023年7月31日三个月内，除折旧和摊销外的成本费用下降了3%，达到14,449千美元[169] - 2023年7月31日三个月内，支付处理费用增长了26%，达到15,852千美元[173] - 2023年7月31日三个月内，销售和营销费用下降了3%，达到37,244千美元[174] - 2023年7月31日三个月内，研发费用增长了22%，达到27,471千美元[178] - 2023年7月31日三个月内，一般和行政费用增长了5%，达到20,988千美元[181] 资金状况 - 截至2023年7月31日，公司现金及现金等价物为1.277亿美元，较2023年1月31日的1.767亿美元有所减少[197] - 公司相信现有的现金及现金等价物，以及业务正常产生的现金将足以满足未来至少12个月的需求[198] - 公司现金及现金等价物足以支持未来至少12个月的运营[206]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入为8400万美元 同比增长32% 连续第九个季度实现超过30%的同比增长 [28] - 平均医疗保健服务客户数为3309家 同比增长31% 环比增加169家 [41] - 订阅及相关服务收入同比增长30% 支付处理收入同比增长25% 网络解决方案收入同比增长46% [41] - 第一季度支付处理量达到10亿美元 从8亿美元直接跃升至10亿美元 [101] 各条业务线数据和关键指标变化 - 医疗保健服务客户平均收入为25338美元 同比增长1% 环比增长4% [41] - 销售和营销费用同比下降10% 尽管收入增长超过30% [48] - 研发投入持续增加 公司计划在2025财年实现调整后EBITDA盈利 [43] 各个市场数据和关键指标变化 - 医院业务持续增长 已进入市场约3.5年 主要通过与医疗系统合作进入 [158] - Medicare Advantage市场面临一些不利因素 但MemberConnect产品仍在持续获得更多关注 [180] - 生命科学数字广告市场仍然较为疲软 但公司在该领域表现优于同行 [104][182] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 维持2025财年目标 季度收入达到1.25亿美元 年化收入5亿美元 并实现调整后EBITDA盈利 [43] - 继续投资研发 为2026-2028年做准备 [70] - 与Unlimited Systems的合作关系正在推进 但尚未体现在业绩中 [87] - 正在探索将网络解决方案扩展到临床试验招募领域 [89] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业务量强于预期 主要受益于季节性因素和营销活动的节奏 [34][58] - 劳动力市场仍然紧张 工资水平保持高位 医疗保健机构需要控制成本 [143] - 对2024财年收入展望维持在3.53亿至3.56亿美元 同比增长26%-27% [56] - 调整后EBITDA展望从-6500万至-6000万美元上调至-6000万至-5500万美元 [56] 其他重要信息 - 公司现金余额约为1.5亿美元 足以支持到2025财年的增长 [86] - 与SVB的贷款安排仍在继续 但正在探索其他融资渠道 [85][86] - 转诊管理产品持续获得良好反响 [162] 问答环节所有的提问和回答 关于第一季度业务量强劲的原因 - 业务量强于预期 部分受益于季节性因素和营销活动的节奏 [34][58] 关于销售和营销费用的杠杆作用 - 销售和营销费用同比下降10% 未来将继续优化该领域的运营效率 [48][63] 关于医院业务的规模和发展 - 医院业务已进入市场约3.5年 主要通过医疗系统合作进入 目前发展良好 [158] 关于MemberConnect产品的进展 - MemberConnect产品仍在持续获得更多关注 但尚未完全商业化 [52][67] 关于临床试验招募的潜在机会 - 正在探索将网络解决方案扩展到临床试验招募领域 认为这对患者和科学都是重大利好 [89] 关于生命科学数字广告市场的趋势 - 市场仍然较为疲软 但公司在该领域表现优于同行 [104][182] 关于劳动力市场的影响 - 劳动力市场仍然紧张 工资水平保持高位 医疗保健机构需要控制成本 [143] 关于与Unlimited Systems的合作 - 合作关系正在推进 但尚未体现在业绩中 [87] 关于Medicare Advantage市场的前景 - 面临一些不利因素 但MemberConnect产品仍在持续获得更多关注 [180] 关于转诊管理产品的进展 - 转诊管理产品持续获得良好反响 [162] 关于Apple Pay Later的潜在影响 - 目前尚未观察到明显影响 [124]

营收与利润 - 公司总营收在2023年4月30日结束的三个月内增长32%，达到8380万美元，相比2022年同期的6340万美元[111] - 公司净亏损在2023年4月30日结束的三个月内为3750万美元，相比2022年同期的5120万美元有所减少[111] - 调整后的EBITDA在2023年4月30日结束的三个月内为负1380万美元，相比2022年同期的负3060万美元有所改善[111] - 公司2023年第一季度总收入为8384.5万美元，同比增长32%，主要得益于订阅服务、支付处理费用和网络解决方案收入的增长[145] - 公司2023年第一季度调整后EBITDA为-1377.3万美元，较2022年同期的-3056万美元有所改善[165] 现金流与财务状况 - 公司现金及现金等价物在2023年4月30日为1.498亿美元，相比2023年1月31日减少了2690万美元[111] - 公司2023年第一季度自由现金流为-1973.8万美元，较2022年同期的-4065.7万美元有所改善[167] - 截至2023年4月30日，公司现金及现金等价物为1.498亿美元，较2023年1月31日的1.767亿美元有所下降[167] - 公司现有现金及现金等价物足以满足未来12个月的运营需求[168][175] - 公司在2023年4月30日结束的三个月内，经营活动净现金流出为1365.9万美元，较去年同期的3363.3万美元有所改善[176][177][178] - 公司在2023年4月30日结束的三个月内，投资活动净现金流出为607.9万美元，主要用于内部使用软件的资本化支出[180] - 公司在2023年4月30日结束的三个月内，融资活动净现金流出为717.8万美元，主要用于股票补偿奖励的税务扣缴[182] - 公司现金及现金等价物主要由货币市场基金和存款组成，对利率变化相对不敏感[191] 客户与收入 - 公司平均医疗保健服务客户数（AHSCs）在2023年4月30日结束的三个月内为3309家，相比2022年同期的2526家有所增加[123] - 医疗保健服务收入每AHSC在2023年4月30日结束的三个月内为18779美元，相比2022年同期的19193美元下降了2%[127] - 总营收每AHSC在2023年4月30日结束的三个月内为25338美元，相比2022年同期的25081美元增长了1%[128] - 患者支付金额在2023年4月30日结束的三个月内为10.16亿美元，相比2022年同期的8.37亿美元有所增加[129] - 支付处理费用占患者支付金额的比例在2023年4月30日结束的三个月内为82%，相比2022年同期的80%有所上升[130] - 订阅及相关服务收入为3788.7万美元，同比增长30%，主要由于新增医疗保健服务客户及现有客户的扩展和交叉销售[145] - 支付处理费用收入为2425.3万美元，同比增长25%，主要由于新增医疗保健服务客户带动患者访问量和支付处理量的增加[146] - 网络解决方案收入为2170.5万美元，同比增长46%，主要由于新激活、参与和教育项目的增加以及现有项目的患者覆盖加深[147] 成本与费用 - 研发费用为2646.9万美元，同比增长28%，主要由于员工薪酬和福利成本的增加以及外部服务费用的上升[153] - 销售和营销费用为3741.3万美元，同比下降7%，主要由于员工薪酬和福利成本的减少[151] 融资与债务 - 公司通过第三SVB设施将借款能力从5000万美元提升至1亿美元，并将利率降至3.25%或华尔街日报基准利率减0.5%[171] - 截至2023年4月30日，第三SVB设施的利率为7.50%[171] - 截至2023年4月30日，公司未在第三SVB设施下有任何未偿还债务[192] - 公司预计未来12个月内无需额外融资，但若需外部融资，可能无法以可接受的条件筹集资金[170] 其他 - 公司签订了一项新的不可取消采购承诺，支持技术基础设施，总未折现付款为211.4万美元，截至2026年1月31日[185]

财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度收入为7700万美元，同比增长32%，连续第八个季度实现超过30%的同比增长 [9] - 第四季度平均医疗保健服务客户数量为3140家，同比增长36%，环比增加158家 [10] - 第四季度医疗保健服务收入（包括订阅和相关服务以及支付处理收入）同比增长31% [10] - 第四季度每客户平均收入为24390美元，同比下降3%，环比下降1%，主要由于客户增长速度快于订阅和支付处理收入的增长 [11] - 订阅相关服务收入同比增长35%，支付处理收入同比增长23%，网络解决方案收入同比增长36% [11] - 公司预计2024财年收入在3.53亿至3.56亿美元之间，同比增长26%至27%，调整后EBITDA预计在负6500万至负6000万美元之间 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 网络解决方案业务表现强劲，管理层认为客户更关注投资回报率（ROI），并且公司团队表现出色 [22] - 订阅相关服务收入同比增长35%，支付处理收入同比增长23%，网络解决方案收入同比增长36% [11] - 公司在支付领域的新客户中，支付处理业务的附加率有所提高，尤其是在大型客户中 [117] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在医院市场的扩展取得进展，尤其是在儿童医院、社区医院和区域医院等领域 [170] - 公司在生命科学领域的增长主要来自现有客户的更大份额、新客户的加入以及品牌扩展 [161] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司预计在2025财年实现调整后EBITDA盈利，并在2025财年达到5亿美元的年收入目标 [14] - 公司将继续投资于产品开发，尤其是在患者访问、注册和收入周期管理等领域 [70] - 公司认为其资本分配策略有助于实现2025财年及以后的财务目标 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为公司在网络解决方案领域的成功得益于客户对ROI的关注以及团队的执行力 [22] - 公司预计2024财年客户数量将继续增长，类似于2023财年第四季度的增长 [13] - 管理层对公司在2025财年实现盈利目标充满信心，并认为现金状况足以支持这一目标 [14] 其他重要信息 - 公司宣布CFO过渡，Balaji Gandhi将于2024年3月24日接任CFO职位 [6][7] - 公司对2024财年的展望包括客户数量的持续增长和订阅相关服务收入的稳定 [13] 问答环节所有的提问和回答 问题: 网络解决方案业务的增长和市场前景 - 管理层认为网络解决方案业务的增长得益于客户对ROI的关注以及团队的执行力 [22] - 公司预计网络解决方案业务将继续保持强劲增长，尤其是在生命科学和支付领域 [22] 问题: 2024财年客户增长和收入预期 - 公司预计2024财年客户数量将继续增长，类似于2023财年第四季度的增长 [13] - 公司预计2024财年收入在3.53亿至3.56亿美元之间，同比增长26%至27% [12] 问题: 支付处理业务的附加率和客户增长 - 公司在支付领域的新客户中，支付处理业务的附加率有所提高，尤其是在大型客户中 [117] - 公司预计2024财年客户数量将继续增长，类似于2023财年第四季度的增长 [13] 问题: 公司在医院市场的扩展和机会 - 公司在医院市场的扩展取得进展，尤其是在儿童医院、社区医院和区域医院等领域 [170] - 公司认为医院市场仍然具有巨大的增长潜力，尤其是在自动化和数据录入效率方面 [170] 问题: 公司在生命科学领域的增长驱动因素 - 公司在生命科学领域的增长主要来自现有客户的更大份额、新客户的加入以及品牌扩展 [161] - 公司认为生命科学领域的增长将继续受益于客户对ROI的关注以及团队的执行力 [161]

公司业务及服务优势 - 公司专注于改善患者体验，通过自助服务和个性化软件解决方案，激活患者参与医疗决策[40][43] - 公司的平台帮助医疗服务机构简化运营，提高工作效率，增加现金流和盈利能力，改善临床和成本结果[44][45][46] - 公司为生命科学和支付机构提供直接沟通渠道，激活患者，提高诊断和预防保健服务的接受率[48][49] - 公司通过数据和分析能力提高品牌转化率、治疗和依从性[50] - 公司提供患者和会员洞察解决方案，为生命科学和付款客户提供动态调查[51] - 公司为付款机构提供独特渠道，帮助64岁及以上的老年人了解不同的医疗保险产品[52] 公司竞争优势 - 公司竞争激烈，主要基于价格、产品和服务的广度、深度、质量和可靠性、易用性等因素[56] - 公司在生命科学市场竞争激烈，通过价格、质量、透明度和回报率等因素展开竞争[57] - 公司在健康计划会员获取计划中竞争激烈，主要基于价格、速度、质量和回报率等因素[58] 公司发展策略 - 公司通过扩大平台到新的医疗服务机构来实现增长[59] - 公司通过加深与现有医疗服务客户的关系来实现增长[60] - 公司继续创新和利用平台，以解决提供者、付款方和生命科学组织面临的关键挑战[61] 公司技术及安全措施 - 公司开发了一个稳健且可扩展的基于SaaS的平台，能够快速高效地满足客户需求[doc id='91'] - 公司通过技术创新不断改进产品和服务，提高用户体验和满意度[doc id='92'] - 公司的技术工程旨在提供强大的可靠性和可用性，每天以低成本快速可靠地执行数十万笔交易[doc id='93'] - 公司安全管理数十亿数据点，为数百万患者使用多个设备，持续增强和发展安全计划[doc id='94'] - 公司致力于保护客户数据隐私和安全，部署物理、管理和技术控制以保护患者信息的安全和隐私[doc id='95'] - 公司运营一个统一的多租户平台，为客户提供可靠性、性能、安全性和隐私性[doc id='96'] - 公司使用外部安全审计员和行业领先供应商，确保具备保护客户敏感信息的控制和程序[doc id='97'] - 公司致力于保护客户和患者的信息和隐私，签署业务联合协议以管理受保护健康信息的使用和披露[doc id='98'] 公司团队及文化 - 公司通过直销组织向美国各地的医疗服务客户推广和销售产品和服务[doc id='99'] - 公司的运营和支持团队提升客户和患者的体验，具有与各种EHR和PM系统集成的丰富经验[doc id='100'] - 公司在2023财年1月31日拥有1546名全职员工，其中包括325名服务和支持人员，607名销售和营销人员，445名研发人员和169名总务人员[126] - 公司被Modern Healthcare杂志六次评为“医疗保健行业最佳工作场所”，并被Inc.杂志评为2022年度“最佳领导公司”[128] - 公司致力于招聘、培养和支持多元化和包容性的工作环境，通过员工资源团体（ERGs）促进包容文化，支持各种背景、经验和观点的员工[129]