收入数据变化 - 2023年第四季度收入1.053亿美元，较2022年同期的1.233亿美元减少1800万美元，降幅15%[5] - 2023年全年收入4.453亿美元，较2022年的4.424亿美元增加290万美元，增幅1%[5] - 2023年第四季度营收1.05276亿美元，2022年同期为1.23262亿美元；2023年全年营收4.45251亿美元，2022年为4.42415亿美元[33] 净亏损数据变化 - 2023年第四季度归属公司净亏损3420万美元，较2022年同期的2410万美元增加1010万美元[5] - 2023年全年归属公司净亏损1.285亿美元，较2022年的1.187亿美元增加980万美元[5] - 2023年第四季度净亏损3398.9万美元，2022年同期为2420.5万美元；2023年全年净亏损1.30012亿美元，2022年为1.19485亿美元[33] - 2023年第四季度归属于公司净亏损34,245美元，2022年同期为24,124美元；2023年全年净亏损128,498美元，2022年为118,707美元[41] 调整后EBITDA数据变化 - 2023年第四季度调整后EBITDA为300万美元，较2022年同期的250万美元增加50万美元[5] - 2023年全年调整后EBITDA为1650万美元，较2022年的580万美元增加1070万美元[11] - 2023年第四季度调整后EBITDA为298.4万美元，2022年同期为252.3万美元；2023年全年调整后EBITDA为1647.7万美元，2022年为579.8万美元[36] 每股净亏损数据变化 - 2023年第四季度每股净亏损0.10美元，较2022年同期的0.07美元增加0.03美元[5] - 2023年全年每股净亏损0.36美元，较2022年的0.34美元增加0.02美元[11] - 2023年调整后每股基本和摊薄后亏损为0.10美元，2022年为0.09美元[41] 财务状况相关 - 公司年末财务状况良好，可用现金超1.82亿美元，第四季度实现正现金流[7] - 截至2023年12月31日，现金及现金等价物为1.28187亿美元，2022年为1.82508亿美元[35] - 截至2023年12月31日，总资产为6.13634亿美元，2022年为7.01001亿美元[35] - 截至2023年12月31日，总负债为1.25565亿美元，2022年为1.20196亿美元[35] 成本节约情况 - 公司成本优化和全球化努力实现年化成本节约3000万美元[7] 各项成本数据 - 2023年全年与法律事务相关成本为190万美元，ERP实施成本为100万美元，合同义务成本为90万美元[36] - 2023年全年与公司员工全球化相关成本为2680万美元，遣散费为520万美元[37] - 2022年全年退出合同成本为380万美元，租赁终止成本为470万美元，间接全球化员工成本为150万美元[38] - 2023年第四季度无形资产摊销1,632美元，2022年同期为1,631美元；2023年全年为6,529美元，2022年为6,526美元[41] - 2023年第四季度递延融资费用摊销为0，2022年同期为71美元；2023年全年为31美元，2022年为280美元[41] - 2023年第四季度基于股份的薪酬为11,623美元，2022年同期为8,009美元；2023年全年为46,945美元，2022年为69,628美元[41] - 2023年第四季度调整后净亏损11,979美元，2022年同期为7,415美元；2023年全年为34,214美元，2022年为30,509美元[41] - 2023年非经营、非经常性成本主要包括法律事务190万美元、ERP实施100万美元和合同义务90万美元；2022年主要包括法律事务350万美元、新业务机会260万美元和ERP实施150万美元[42] - 2023年重组和遣散成本主要包括全球化员工成本2680万美元和遣散费520万美元；2022年主要包括全球化员工成本960万美元和遣散费120万美元[42] - 2022年退出合同、租赁终止和间接全球化员工成本分别为380万美元、470万美元和150万美元[42] 调整后EBITDA计算规则变化 - 2023年9月30日起，公司不再将退出合同、租赁终止和间接全球化员工成本从调整后EBITDA计算中排除[38] 加权平均普通股流通股数变化 - 2023年加权平均普通股基本和摊薄后流通股数为352,076,785股，2022年为348,103,491股[41]

业务拓展机会 - 推广现有数字疗法市场，预计在当前签约客户中带来10亿美元的收入机会[98] - 拓展与前25家供应商客户的关系，有机会将产品和服务扩展到8500多个额外医疗站点[98] - 向约6000家医疗系统客户部署基于价值的护理解决方案[98] - 2023年1月推出Sharecare+，并与大型支付方附属机构建立多年战略伙伴关系，为其数十万会员提供服务[98] 全球化成本节约 - 全球化努力预计实现约3000万美元的年化成本节约，成本节约从2023年第一季度开始并逐步增加，全球共享服务中心预计在2023年底投入运营[98] 收入确认方式 - 企业渠道收入按每位成员每月或服务提供情况确认，供应商收入主要基于健康数据服务业务的文件请求和技术服务订阅费，生命科学收入主要来自广告赞助[99] - 企业渠道为雇主和健康计划提供健康管理项目，合同期限通常为2 - 5年，收入按PMPM或服务提供情况确认[161] - 蓝色地带项目合同通常有两年至四年期限，收入按履约义务相对单独售价随时间均匀确认[164] - 提供商渠道收入主要基于健康文件请求量和技术服务订阅费，订阅费在合同期内按比例确认[170] - 生命科学渠道主要通过广告赞助和内容交付创收，内容交付收入在交付时确认，广告赞助收入在达到合同页面浏览量或展示次数且满足收入确认标准时确认[171] 成本相关情况 - 收入成本主要由请求、参与和激励履行的相关成本驱动，预计未来收入增长速度将快于收入成本[100] - 销售和营销费用预计随业务扩张而波动，短期内人员规模扩大时，费用绝对值和占收入的百分比都会波动[102] - 产品和技术费用会因技术开发投入的时间和程度，在各期间占总收入的百分比有所波动[104] - 一般和行政费用会因费用发生的时间和程度，在各期间占总收入的百分比有所波动[105] 营收数据 - 2023年第三季度营收为1.133亿美元，较2022年同期的1.146亿美元下降1%，即130万美元[108][109] - 2023年前三季度营收为3.4亿美元，较2022年同期的3.192亿美元增长7%，即2080万美元[119][120] 成本和运营费用数据 - 2023年第三季度成本和运营费用为1.43049亿美元，较2022年同期的1.40095亿美元增长2%，即295.4万美元[108] - 2023年前三季度成本和运营费用为4.40496亿美元，较2022年同期的4.30859亿美元增长2%，即963.7万美元[119] 净亏损数据 - 2023年第三季度净亏损为2537.1万美元，较2022年同期的2746万美元减少8%，即208.9万美元[108] - 2023年前三季度净亏损为9602.3万美元，较2022年同期的9528万美元增加1%，即74.3万美元[119] - 2023年第三季度净亏损2537.1万美元，2022年同期为2746万美元；2023年前九个月净亏损9602.3万美元，2022年同期为9528万美元[138] 各渠道收入数据 - 2023年第三季度企业渠道收入从6520万美元降至6020万美元，下降8%；提供商渠道收入从2870万美元增至3300万美元，增长15%；生命科学渠道收入从2070万美元降至2010万美元，下降3%[110][111] - 2023年前三季度企业渠道收入从1.849亿美元增至1.945亿美元，增长5%；提供商渠道收入从7980万美元增至9110万美元，增长14%；生命科学渠道收入与2022年持平，为5440万美元[121] 折旧和摊销费用数据 - 2023年第三季度折旧和摊销费用为1461.3万美元，较2022年同期的1205.3万美元增长21%，即256万美元[108] - 2023年前三季度折旧和摊销费用为4357.8万美元，较2022年同期的3283.1万美元增长33%，即1074.7万美元[119] 调整后相关数据 - 2023年第三季度调整后EBITDA为960.3万美元，2022年同期为519.2万美元；2023年前九个月调整后EBITDA为1349.3万美元，2022年同期为327.4万美元[138] - 2023年第三季度调整后净亏损141.1万美元，2022年同期为406.2万美元；2023年前九个月调整后净亏损2223.5万美元，2022年同期为2309.5万美元[148] - 2023年第三季度调整后每股亏损0美元，2022年同期为0.01美元；2023年前九个月调整后每股亏损0.06美元，2022年同期为0.07美元[148] 现金及信贷相关数据 - 截至2023年9月30日，公司现金及现金等价物为1.28亿美元，循环信贷额度下可用借款为5400万美元[149] - 2023年前九个月经营活动净现金使用量为2292.2万美元，较2022年同期的4216.6万美元减少1924.4万美元[151][152] - 2023年前九个月投资活动净现金使用量为2288.4万美元，较2022年同期的3182.4万美元减少894万美元[151][153] - 2023年前九个月融资活动净现金使用量为875.7万美元，2022年同期为提供576.8万美元[151] - 2023年前九个月融资活动净现金使用量为880万美元，主要因940万美元的股票回购支付，部分被140万美元的普通股期权行权所得抵消；2022年前九个月融资活动提供净现金580万美元，主要源于630万美元的普通股期权行权所得[154] - 2023年2月10日公司续签高级有担保信贷协议，到期日延至2026年2月10日，循环信贷额度6000万美元不变，信用证子限额从1000万美元增至1500万美元[156] - 截至2023年9月30日，循环信贷额度下有50万美元未偿还借款[157] 非运营、非经常性成本及重组遣散成本 - 2023年第三季度非运营、非经常性成本主要为法律事务成本80万美元；2023年前九个月主要为ERP实施成本100万美元、合同义务成本70万美元和法律事务成本90万美元[138][146] - 2023年第三季度重组和遣散成本主要为全球化员工成本690万美元和遣散成本210万美元；2023年前九个月主要为全球化员工成本2250万美元和遣散成本380万美元[138][139][148] 合同绩效及递延收入情况 - 某些合同部分费用基于绩效指标，若未达绩效，部分或全部绩效费用需退还，结算一般在合同年结束后6 - 8个月进行[167][168] - 递延收入来自允许提前开票和收取整个合同服务期费用的合同，一般为6个月至1年[169] 内部控制情况 - 截至2023年9月30日，公司披露控制和程序有效，上一季度财务报告内部控制无重大变化[179][181]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度，公司报告收入1.133亿美元，调整后EBITDA为960万美元，收入超出指导预测，调整后EBITDA处于指导范围高端，较上年同期季度改善超400万美元，年初至今是去年前三个季度的三倍 [30] - 第三季度调整后EBITDA利润率为8.4%，是公司自上市以来单季度最高，较第二季度的约3%大幅提升 [64] - 第三季度末现金余额为1.28亿美元，可用流动性约1.82亿美元，第三季度现金消耗降至约690万美元，低于第二季度的800万美元 [66] - 第四季度收入指导范围为1.11亿 - 1.13亿美元，调整后EBITDA为950万 - 1150万美元 [67] - 重申2023财年全年收入指导为4.525亿 - 4.6亿美元，调整后EBITDA指导更新为2100万 - 2600万美元 [52][91][92] - 截至目前，公司已回购价值920万美元的股票，当前授权下至明年5月还有4080万美元剩余 [90] 各条业务线数据和关键指标变化 - 提供商渠道第三季度收入创历史新高，得益于医疗保险优势风险调整相关图表数量增加，且因持续的全球化和成本缓解措施，费用有显著降低 [65] - 企业渠道表现符合预期，倡导解决方案在护理差距弥补和可避免再入院率方面取得出色成果，带来数百万美元潜在节省，会员满意度超90%，客户满意度超99%，临床倡导净推荐值接近100 [88] - 生命科学部门第三季度收入与预期和上年同期持平，尽管行业宏观制药支出疲软，但公司受益于高质量目标定位和超1亿人的专有零方数据库 [89] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司积极探索基于价值的护理模式，并将于2024年推出新的风险调整解决方案 [39] - 持续投资生成式人工智能技术，利用庞大且不断增长的数据集，提升效率和能力，用人工智能补充高接触临床倡导和辅导服务 [54] - 计划在2024年以有限的方式对特定客户群体进行分拆，承担风险，不再收取传统的按人头付费（PMPM），而是根据节省成本获得更多收益 [2] - 公司认为有两个重要机会领域，一是政府资助项目，包括医疗保险、医疗补助和健康保险市场；二是提供基于价值的合同，与客户共担风险和分享成本节约 [58][60] - 公司竞争对手在该领域与第三方管理机构（TPA）合并，使公司作为独立提供商在健康福利业务方面获得了一些顺风 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对本季度财务表现非常满意，对当前和未来充满信心，相信随着新CEO布伦特·莱顿的加入，公司将继续执行增长和盈利战略，为用户、客户和股东创造更大价值 [45] - 公司平台已被证明能够成功吸引用户，提供个性化建议和干预措施，改善健康结果并降低成本，且拥有专有技术、数据和可互操作平台，能为客户提供无缝数字体验 [32][36] - 公司拥有不断增长的业务管道，预计2024年及以后将继续发展，且 momentum将延续 [31][35] 其他重要信息 - 公司董事会正在仔细审查克拉里塔斯资本的非约束性初步提案，将采取符合公司和所有股东最佳利益的行动 [86] - 为符合美国证券交易委员会（SEC）对非GAAP财务指标的澄清指导，调整后EBITDA现在包括与已退出合同、废弃租赁和某些员工安置费用相关的成本，这些费用此前披露但未包含在历史调整后EBITDA计算和指导中，且这些费用预计2024年不会再发生 [68][92] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 克拉里塔斯的提案和董事会审查预计何时完成？ - 公司没有确定的时间表，但会尽快完成审查，克拉里塔斯非常了解情况，公司正在快速推进此事 [3] 问题2: 审查提案期间是否无法执行股票回购？ - 公司有可以回购股票的机会窗口，正在评估 [5] 问题3: SEC非GAAP变更后，历史数据是否重述？ - 不是重述，是逐年更新表格，相关内容在脚注中有详细说明，不仅包括今年上半年，2022年的也有 [12] 问题4: 第三季度提到的两位数新客户胜利，这些业务何时启动，涉及的生命数量是否会超过今年？ - 大部分业务将在明年上半年启动，例如昨天赢得的账户将于5月1日开始，也有7月1日和10月1日开始的，公司认为从2023年到2024年覆盖生命数量的增长符合预期，且很多业务集中在上半年 [13][14] 问题5: 这些新业务是Sharecare+还是基本平台？ - 是两者的混合，公司仍在销售新的Sharecare+账户，并继续赢得健康福利账户，竞争对手与TPA合并为公司在健康福利业务方面带来了顺风 [15] 问题6: 管理层过渡后，是否会减少对雇主市场的重视，更多关注管理式医疗市场？ - 这是一个积极的举措，布伦特在MCL市场和支付方方面有强大优势，预计会为公司带来更多上行机会，但公司不会减少对雇主业务的努力 [16] 问题7: 基于价值的护理方面，公司具体会怎么做？ - 公司的技术是一个风险管理平台，利用技术与客户合作，帮助他们更好地管理风险并实现财务对齐，公司拥有大量来自客户的数据，包括自我报告数据、设备数据、索赔数据、社会决定健康因素（SDOH）数据和医疗记录数据等，可应用于GLP - 1药物或家庭护理项目等 [18] 问题8: 公司在企业部门的进展、RFP活动、销售管道情况，以及第三季度企业部门的收入，还有关于Carillon的情况？ - 第三季度调整后EBITDA创IPO以来新高，管道持续增长，第三季度有两位数的新客户胜利，这些将为2024年奠定良好基础；Sharecare+部署取得了很好的结果，满意度高，结果超出预期 [72][73] 问题9: 公司在现有大型企业客户中有哪些增量机会，在基于价值的护理和风险分担方面的情况如何？ - 公司有大量现有客户，有机会在这些客户中进行业务拓展，例如客户最初购买数字前门，之后陆续添加数字疗法、倡导服务和CareLinx，PMPM持续增加；公司除了按人头付费外，还通过绩效保证等形式参与风险分担，并正在加大投资，积极向基于价值的护理模式迈进，未来将超越绩效保证，实现更多风险分担安排 [75][95] 问题10: 布伦特担任新CEO对公司意味着什么，他在Centene的经验如何有助于公司未来发展？ - 布伦特在Centene有出色的表现，见证了公司从3亿美元增长到1440亿美元，他可能是美国在医疗补助和医疗保险优势方面的顶级专家，公司在政府资助项目方面有很大的增长机会，如州健康福利计划、医疗补助和医疗保险优势等 [80][81] 问题11: 去年战略审查的范围是仅限于提供商和消费者，还是考虑了整个公司？ - 战略审查的主要重点是各部分的总和，过程中也有关于是否有人对整个业务感兴趣的讨论，但重点是各部分的价值 [106] 问题12: Carillon的关系情况，PMPM是否稳定，以及Sharecare Plus的参与情况是否符合预期？ - 一切按预期进行，与Carillon的现有客户合作进展顺利，这些客户有望成为很好的参考案例，公司在Carelon有很多机会，正在企业和提供商两个业务部门积极推进 [103] 问题13: 生命科学业务是否恢复了连续增长，当前情况如何？ - 该部门从第二季度到第三季度实现了良好增长，在艰难的市场环境中表现出很强的韧性，同比略有下降，但市场整体下降两位数，公司预计从第三季度到第四季度将实现20%以上的连续增长，但由于市场仍然艰难，会保持一定的保守态度 [118] 问题14: 其他业务部门的增长水平如何？ - 企业部门将略有个位数下降，提供商业务将环比增长约10% [110] 问题15: EBITDA利润率能否持续到明年，是否会因新业务上线而增加成本？ - 由于一些之前未计入调整后EBITDA的费用影响，本季度的EBITDA利润率实际上会更高；公司今年采取了大量措施，实现了3000万美元的年度化费用削减，这些努力将为明年带来积极影响，但公司还需要与布伦特一起制定2024年的指导方针 [97][98]

业务拓展机会 - 推广现有数字疗法市场在当前签约客户中有10亿美元的收入机会[100] - 拓展与前25家供应商客户的关系，有机会将产品和服务扩展到8500多个额外医疗站点[100] - 向约6000家医疗系统客户交叉销售供应商解决方案[100] 战略合作与业务推出 - 2023年1月推出Sharecare+，并与大型支付方附属机构达成多年战略伙伴关系[100] 成本节约 - 全球化努力预计在2023年实现约3000万美元的年化成本节约[100] 各业务线收入确认方式 - 企业渠道收入按每位成员每月或服务提供情况确认[101] - 供应商收入主要基于健康数据服务业务线的健康文件请求和技术服务订阅费[101] - 生命科学收入主要通过广告赞助产生[101] 费用预期变化 - 预计销售和营销费用在短期内会波动[104] - 预计技术和开发费用在可预见的未来会增加[106] 营收数据变化 - 2023年第二季度营收为1.104亿美元，较2022年同期的1.038亿美元增长650万美元，增幅6%[112] - 2023年上半年营收为2.266亿美元，较2022年同期的2.045亿美元增长2210万美元，增幅11%[123] 营业成本数据变化 - 2023年第二季度营业成本为6290万美元，较2022年同期的5320万美元增长970万美元，增幅18%[115] - 2023年上半年营业成本为1.308亿美元，较2022年同期的1.047亿美元增长2610万美元，增幅25%[125] 销售和营销费用数据变化 - 2023年第二季度销售和营销费用为1500万美元，较2022年同期的1420万美元增长80万美元，增幅6%[116] - 2023年上半年销售和营销费用为3030万美元，较2022年同期的2870万美元增长160万美元，增幅6%[126] 产品和技术费用数据变化 - 2023年第二季度产品和技术费用为1700万美元，较2022年同期的1770万美元减少60万美元，降幅4%[117] - 2023年上半年产品和技术费用为3780万美元，较2022年同期的3710万美元增长70万美元，增幅2%[127] 折旧和摊销费用数据变化 - 2023年第二季度折旧和摊销费用为1420万美元，较2022年同期的1090万美元增长330万美元，增幅30%[119] - 2023年上半年折旧和摊销费用为2900万美元，较2022年同期的2080万美元增长820万美元，增幅39%[129] ERP实施与合同义务成本 - 2023年第二季度ERP实施成本为0.5百万美元，合同义务成本为0.3百万美元；上半年ERP实施成本为0.9百万美元，合同义务成本为0.7百万美元[141][150] 调整后EBITDA数据变化 - 2023年6月30日结束的三个月和六个月，调整后EBITDA分别为381.6万美元和591.5万美元，2022年同期分别为213.5万美元和395.8万美元[145] 调整后净亏损与每股亏损数据变化 - 2023年6月30日结束的三个月和六个月，调整后净亏损分别为963.8万美元和1879.9万美元，2022年同期分别为682.2万美元和1315.6万美元[148] - 2023年6月30日结束的三个月和六个月，调整后每股亏损分别为0.03美元和0.05美元，2022年同期分别为0.02美元和0.04美元[148] 现金及现金等价物与可用借款 - 截至2023年6月30日，公司现金及现金等价物为1.442亿美元，循环信贷额度下可用借款为5400万美元[153] 经营活动净现金使用量变化 - 2023年上半年经营活动净现金使用量为2120万美元，较2022年上半年的3990万美元减少1870万美元[155][156] 投资活动净现金使用量变化 - 2023年上半年投资活动净现金使用量为1518.2万美元，2022年同期为2421.6万美元[155] - 2023年上半年投资活动净现金使用量为1520万美元，低于2022年同期的2420万美元[157] 融资活动净现金使用量变化 - 2023年上半年融资活动净现金使用量为206.1万美元，2022年同期为现金流入475.3万美元[155] - 2023年上半年融资活动净现金使用量为210万美元，主要因回购股份支付270万美元，部分被行使普通股期权所得140万美元抵消；2022年同期融资活动提供净现金480万美元，主要因行使普通股期权所得500万美元[158] 全球化员工成本与遣散费 - 2023年第二季度全球化员工成本为730万美元，遣散费为90万美元；上半年全球化员工成本为1630万美元，遣散费为170万美元[145][151] 退出合同相关净成本 - 2023年第二季度退出合同相关净成本为50.5万美元，上半年为122.2万美元；2022年同期分别为124.9万美元和292.3万美元[145][148] 信贷协议续签 - 2023年2月10日公司续签高级有担保信贷协议，到期日延至2026年2月10日，循环信贷额度6000万美元不变，信用证子限额从1000万美元增至1500万美元[160] 循环信贷额度借款情况 - 截至2023年6月30日，循环信贷额度下有40万美元借款未偿还[161] 合同期限 - 健康管理项目合同通常为3 - 5年，大型雇主客户合同一般为2 - 4年；蓝色地带项目合同通常为2 - 4年[165][168] 蓝色地带项目特点 - 蓝色地带项目关注人们90%生活时间所在的生活半径区域[168] 业绩衡量与合同结算 - 业绩衡量期通常为一年，若未达业绩水平，部分或全部业绩相关费用需退还；合同结算一般在合同年度结束后6 - 8个月进行[172] 递延收入来源 - 递延收入来自允许提前开票和收取涵盖整个合同服务期费用的合同，一般为6个月至1年[173] 新兴成长公司状态 - 公司预计至少到2023财年末仍为新兴成长公司，将继续利用延长过渡期的好处[178] 公司控制与程序情况 - 截至2023年6月30日，公司披露控制和程序有效，且上一季度内部控制无重大变化[182][184]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收1.104亿美元，处于指引高端，同比增长6.3%，调整后EBITDA为380万美元，超出指引高端，调整后EBITDA利润率为3.5%，较上一季度提高90%，较去年同期提高约70% [19][42] - 第二季度末现金余额为1.44亿美元，可用流动性约2亿美元，本季度现金消耗为770万美元（不包括股票回购影响），相比第一季度的2800万美元有显著改善 [45] - 已在公开市场回购价值250万美元的股票，当前授权下还剩4750万美元 [46] - 预计第三季度营收在1.11亿 - 1.13亿美元之间，调整后EBITDA指引为800万 - 1000万美元，较本季度增长超100% [47] - 重申全年营收指引在4.525亿 - 4.6亿美元之间，全年调整后EBITDA指引为2500万 - 3000万美元 [51] 各条业务线数据和关键指标变化 企业渠道 - 与Q2 2022相比，实现7%的营收增长，朝着全年1290万合格生命数的目标持续迈进 [20] 供应商渠道 - Q2表现优于以往，与Q2 2022相比，实现11%的营收增长，有望实现全年核心关键绩效指标 [37] 生命科学渠道 - 本季度营收与去年同期大致持平，而同期制药公司数字广告支出行业整体下降27% [38] 各个市场数据和关键指标变化 - 制药公司数字广告支出行业整体下降27% [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于整合三大业务渠道，即企业、供应商和生命科学，以形成独特的平台驱动型生态系统，实现规模扩张 [18] - 持续与Carelon合作，整合互补能力，为健康计划客户提供技术支持的宣传解决方案 [20] - 加大对生成式AI技术的投资，利用doc.ai收购成果，提升服务能力，创建纵向会员记录 [25] - 利用生命科学的激活能力和1亿人的零方数据库，推广CareLinx的直接面向消费者的服务以及开发中的RealAge长寿计划 [31] - 行业竞争激烈，但公司业务多元化，与大型健康计划、雇主、政府、健康系统和第三方管理机构等均有合作，有助于在竞争中立足 [67][68] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对本季度财务表现满意，有信心实现全年现金流盈亏平衡目标 [19][7] - 预计Q3和Q4将实现增长，对全年业务表现有信心 [2] - 希望2024年市场情况好于过去两年，关注市场动态并调整产品和业务组合 [5] 其他重要信息 - 公司疾病管理计划使参与成员的年度成本降低8%，主要通过降低住院费用实现 [21] - Get Active计划使久坐参与者的每周中等强度活动时间从21分钟增加到181分钟以上，61%的受访者表示精力有所提升 [24] - Unwinding Anxiety计划在随机对照试验中使焦虑症状降低67%，缓解率达到64% [26] - 某大型健康计划客户使用公司护理人员后，年度健康检查完成率和家庭临床检查完成率均提高30% [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 企业部门合格生命数的增长情况、护理缺口关闭是否产生收入及如何报告 - 第一季度新增超25万合格生命数，第二季度表现出色，有望实现全年1290万合格生命数的核心关键绩效指标 [55] - 护理缺口关闭项目包含在商业集团的高额按人头付费（PMPM）中，属于Sharecare Plus的一部分 [56][58] 问题2: 与Enliven客户合作情况及该客户回归高价Sharecare Plus解决方案的可能性 - 对与Carelon的合作感到满意，已新增一家健康计划客户，正在就增加服务与相关客户进行积极沟通 [60] 问题3: 第三季度和第四季度EBITDA预期及相关细节 - 今年将实现3000万美元的成本节约，EBITDA增长不仅源于成本效率提升，还得益于各渠道的营收增长，第三季度是供应商渠道的旺季，第四季度是生命科学业务的旺季，公司有信心实现全年目标 [64] 问题4: CareLinx能否扩展到其他计划 - 正在与商业计划、医疗补助计划、雇主团体、医疗保险优势计划、健康系统等各渠道进行积极沟通，医院再入院计划受到风险承担者的欢迎，CareLinx的市场推广计划涵盖所有提及的渠道 [65] 问题5: 公司能否承担风险并基于成本节约获得收入 - 随着与客户合作加深，公司对数据的可见性提高，目前通过绩效保证定价，未来将逐步转向承担一定风险的模式 [66] 问题6: 竞争环境及与竞争对手的情况 - 市场竞争激烈，但公司业务多元化，与大型健康计划、雇主、政府、健康系统和第三方管理机构等均有合作，有助于在竞争中立足 [67][68] 问题7: 企业部门市场发展情况及蓝十字蓝盾目标进展 - 覆盖生命数的销售进展符合预期，销售团队引入新客户、拓展蓝十字蓝盾计划均按计划进行，市场方面在向现有客户追加销售数字疗法方面取得成功 [75][76] 问题8: RealAge在GLP - 1领域的工作及管理情况 - 公司在GLP - 1领域开展了大量工作，将RealAge计划、Eat Right Now减肥计划、Sharecare Plus和宣传人员等资源整合，将于明年1月向企业客户推出B2B解决方案 [79][80] 问题9: 是否与生命科学市场合作 - 正在研究将针对企业客户开发的解决方案拓展到生命科学领域，利用1亿多人的零方数据库，考虑推出面向企业和直接面向消费者的生命科学产品 [81] 问题10: 是否有类似产品的历史案例 - 难以想到类似案例，目前该产品需求巨大，公司拥有相关计划和基础设施，正在思考如何包装、定价并推向市场 [82] 问题11: 是否有在其他类别执行类似产品推出的经验 - 推出宣传服务时，从几乎零生命数发展到接近100万生命数，是一次成功的产品推出案例 [87]

公司业务拓展与合作机会 - 公司预计通过全球化努力实现约3000万美元的年度成本节约，部分成本节约在2023年第一季度开始实现并随时间增加[90] - 公司认为向现有签约客户推广数字疗法有10亿美元的收入机会[90] - 公司有机会将提供商产品和服务扩展到8500多个额外的医疗保健场所[90] - 公司计划向约6000个医疗系统客户部署基于价值的护理和支付完整性解决方案[90] - 公司与大型支付方的附属机构建立多年战略合作伙伴关系，将解决方案集成到其为数十万会员提供的健康指南服务中[90] 各业务线收入确认方式 - 企业渠道收入按每位成员每月（PMPM）的基础或服务提供时确认[90][91] - 提供商收入主要基于健康数据服务业务线中处理的健康文件请求以及各种技术相关服务的订阅费用[91] - 生命科学收入主要通过向公司广泛的会员数据库提供广告赞助产生[91] 费用预期变化 - 公司预计销售和营销费用在短期内会因业务扩张而波动[94] - 公司预计技术和开发费用以及一般和行政费用在可预见的未来会增加[96][98] 财务数据关键指标变化 - 营收 - 2023年第一季度营收为1.163亿美元，较2022年同期的1.007亿美元增长15%，新增宣传产品线增长1250万美元，现有产品线有机增长310万美元[101][102] - 企业渠道收入从2022年的5980万美元增至2023年的7020万美元，增长17%；供应商渠道从2470万美元增至2900万美元，增长17%；生命科学渠道从1620万美元增至1710万美元，增长6%[103] 财务数据关键指标变化 - 收入成本 - 2023年第一季度收入成本为6790万美元，较2022年同期的5150万美元增长32%，主要因销售增加和产品组合变化[101][104][105] 财务数据关键指标变化 - 各项费用 - 销售和营销费用从2022年的1450万美元增至2023年的1530万美元，增长6%，归因于新员工成本增加和股份支付费用降低[101][106] - 产品和技术费用从2022年的1940万美元增至2023年的2080万美元，增长7%，归因于劳动力和遣散费增加[101][107] - 一般和行政费用从2022年的5600万美元降至2023年的3410万美元，下降39%，非现金股份支付和非运营费用减少2480万美元，部分被福利、工资和专业行政费用增加抵消[101][108] - 折旧和摊销从2022年的990万美元增至2023年的1480万美元，增长50%，主要与平台相关开发软件投入使用有关[101][109] 财务数据关键指标变化 - 其他收入 - 其他收入从2022年的1280万美元降至2023年的40万美元，减少1240万美元，主要与或有对价和认股权证负债的非现金按市值计价调整有关[101][110] 财务数据关键指标变化 - 盈利指标 - 2023年第一季度调整后EBITDA为210.4万美元，2022年同期为15万美元；调整后净亏损2023年为915.8万美元，2022年为800.7万美元；调整后每股亏损2023年为0.03美元，2022年为0.02美元[120][122] 财务数据关键指标变化 - 现金相关 - 截至2023年3月31日，公司现金及现金等价物为1.544亿美元，循环信贷额度下可用借款为5120万美元[125] - 2023年3月31日结束的三个月，经营活动净现金使用量为2350万美元，较2022年同期的1210万美元增加1140万美元[127][128] - 2023年3月31日结束的三个月，投资活动净现金使用量为520万美元，较2022年同期的800万美元减少280万美元[127][129] - 2023年3月31日结束的三个月，融资活动净现金提供量为50万美元，2022年同期为230万美元[127][130] 信贷协议情况 - 2023年2月10日，公司续签高级担保信贷协议，到期日延至2026年2月10日，循环信贷额度6000万美元不变，信用证子限额从1000万美元增至1500万美元[132] - 截至2023年3月31日，循环信贷额度下有20万美元借款未偿还[133] 各业务线业务内容 - 企业渠道为雇主和健康计划提供健康管理项目，合同期限通常为2 - 5年[137] - 提供商渠道收入主要基于健康文件请求量和技术服务订阅费[147] - 生命科学渠道主要通过广告赞助和内容交付创收[148] 公司身份与控制情况 - 公司预计至少到2023财年末仍是新兴成长公司，将继续利用延期过渡期的好处[151] - 截至2023年3月31日，公司披露控制和程序有效，上一季度内部控制无重大变化[154][156]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总收入为1.163亿美元，同比增长15.5%（去年同期为1.007亿美元）[12] - 第一季度调整后息税折旧摊销前利润为210万美元，相比去年同期的20万美元大幅增长[12] - 公司第一季度业绩超出指引范围的上限[12] - 公司上调2023年全年收入指引下限至4.525亿美元，并重申收入指引上限4.6亿美元及调整后息税折旧摊销前利润2500万至3000万美元的指引[15] - 第二季度收入指引为1.095亿至1.105亿美元，同比增长（去年同期为1.038亿美元）[13] - 第二季度调整后息税折旧摊销前利润指引为250万至350万美元，以区间中值计算较2022财年第二季度增长约40%[13] - 公司预计在2023年内实现现金流转正[33] - 公司季度末持有1.55亿美元现金，可用流动性超过2.05亿美元，且无债务[32] 各条业务线数据和关键指标变化 - **企业业务**：第一季度收入为7020万美元，同比增长17.4%[5] - **企业业务**：第一季度新增了超过27.5万符合条件的生命，较去年同期的1.4万有显著增长[1][34] - **企业业务**：核心关键绩效指标目标为1290万符合条件的生命和650万条处理记录[4] - **企业业务**：Sharecare Plus平台拥有近100万生命，每位会员每月平均收入为3至4美元，高于纯数字业务约2美元的水平[35] - **企业业务**：CareLinx会员数已从不到30万增长至去年的超过180万，今年已超过200万[39] - **企业业务**：公司赢得了大型州雇员健康计划的项目，将于2024年1月开始[6] - **提供商业务**：第一季度处理了170万份医疗记录，收入同比增长17.2%，环比2022年第四季度增长19%[6] - **提供商业务**：实现了创纪录的季度收入[52][58] - **提供商业务**：该业务收入中近一半来自支付方客户，体现了交叉销售能力[42][58] - **生命科学业务**：第一季度收入同比增长5.6%[74] - **生命科学业务**：前20大品牌收入同比增长43%[49] - **生命科学业务**：当前销售渠道规模较去年同期增长20%[7][52] - **生命科学业务**：80%的营销活动效果超过基准[49] 各个市场数据和关键指标变化 - 企业业务增长归因于与大型全国性支付方的新客户合同[30] - 提供商业务的增长源于病历检索和信息发布需求的增加，特别是针对医疗保险和商业风险调整[30] - 生命科学业务所在的数字制药营销领域整体支出同比下降，但公司在该领域仍实现了增长[48][61] - 尼尔森数据显示第一季度制药数字支出下降了19%[61] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续进行战略评估，探索所有可能最大化股东价值的选项[7] - 公司致力于通过战略自动化、业务流程再造和劳动力全球化来推动有机增长并执行战略性成本节约计划[7][33] - 公司正通过整合人工智能来优化服务交付[29] - 公司拥有一个独特的、为规模化而建的平台驱动生态系统，三大业务渠道能力互补[52] - 公司认为其资产价值被市场低估[64] - 公司正通过全球化战略和成本节约计划来扩大调整后息税折旧摊销前利润率[72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2023年剩余时间及2024年的发展势头保持信心[31] - 尽管生命科学领域宏观趋势不利，但公司对该渠道的管道增长感到满意[48] - 公司认为其销售团队的投资和运营调整将继续推动有意义的增长[71] - 公司预计成本节约将在下半年加速显现[14] 其他重要信息 - 公司预计实现3000万美元的年化节约机会，其中2200万美元将在本财年实现[14] - 在3000万美元的节约中，1400万美元来自提供商部门的劳动力全球化，1600万美元来自企业及公司业务的合理化[43] - 在1600万美元的节约中，1200万美元将在2023年实现，涵盖运营支出和资本支出[44] - 在提供商渠道，通过全球化努力和数字病历交付增加，预计到年底可实现1400万美元的年化成本节约目标[30] - 公司预计今年调整后息税折旧摊销前利润率将接近翻倍[33] - 公司拥有超过1亿人的零方数据库，用于精准定位[74] - 公司即将发布报告，显示为某客户避免了约20%至30%的医院再入院[23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于第一季度新增的27.5万生命，能否详细说明来源、客户（是否来自Carelon）以及何时计入企业业务？2023年企业收入和生命增加的预期节奏如何？[18] - 大部分新增生命将在2024年生效，其中包括Carelon带来的部分、一些将在年内陆续加入的新客户，以及一个大型州健康计划项目[19] - 企业生命增加通常在第一季度最多，但也有望在7月1日和10月1日增加更多生命，预计年内将陆续有新增[38] 问题: 客户对Sharecare Plus的接受度如何？有多少客户使用该平台？每位会员每月平均收入的差异是多少？客户为何愿意支付更高费用？这是否为他们带来了更高的理赔节约？[35] - Sharecare Plus平台拥有近100万生命，每位会员每月平均收入在3至4美元之间，显著高于纯数字业务约2美元的水平[35] - 其临床价值通过强大的分析能力实现，通过优化急诊科就诊、住院就诊和处方药成本来控制浪费，为客户带来可量化的节约[37] - 在一个大型客户中，超过50%的维权服务互动是通过数字方式完成的[36] 问题: 能否量化Sharecare Plus带来的节约效果，例如住院入院减少的百分比？[22] - 很难给出具体数字，因客户而异，但即将发布的报告显示，为某客户避免了约20%至30%的医院再入院[23] 问题: CareLinx的增长趋势如何？与United Health的合作是否有新进展？[39] - CareLinx会员数持续增长，从不到30万增长至去年的超过180万，今年已超过200万[39] - 今年为CareLinx带来了第一个蓝十字蓝盾计划，业务势头良好[39] - CareLinx不仅用于开拓医疗保险优势业务，也用于增强其维权解决方案的差异化[39] - CareLinx被用作控制医疗成本的工具，已创建许多项目来管理慢性和急性疾病，优化成本节约[54] 问题: 关于提供商部门，提到的“支付完整性”胜利和与全国性支付方的关系能否详细说明？[57] - 创纪录的季度收入和记录处理主要来自病历检索业务[58] - 该业务历史上主要面向提供商销售，现在近一半的收入来自支付方客户，体现了有效的交叉销售[42][58] 问题: 关于3000万美元的成本节约机会（其中2200万美元在2023年实现），能否分解其在利润表中的体现？[59] - 3000万美元节约分为两部分：1400万美元来自提供商部门的劳动力全球化，1600万美元来自企业及公司业务的合理化[43] - 在1400万美元中，预计到年底实现1000万美元，主要影响销售成本，部分影响运营支出[59] - 在1600万美元中，1200万美元将在2023年实现，包含运营支出和资本支出，预计资本支出将下降，运营支出效率将提升[44] 问题: 生命科学渠道管道增长20%，这些交易预计在今年还是2024年完成？[60] - 公司开始看到这些管道机会，虽然行业整体支出下降，但顶级品牌正在续约和增长[63] 问题: 当前生命科学领域的市场支出趋势如何？宏观与微观（提到的20%增长）有何不同？[48] - 宏观趋势不利，数字制药支出同比下降，但公司在该领域仍实现了超过5%的增长，并且管道扩大了20%[48][61] - 尼尔森数据显示第一季度制药数字支出下降了19%[61] 问题: 关于资本用途和并购市场，估值现状如何？交易活动是否增加？[63] - 公司一直积极在市场上验证其资产价值，认为自身价值被低估[64] - 估值下滑不仅影响上市公司，也影响私营公司[50]

股权与认股权证情况 - 截至2022年12月31日，公司有可购买总计17433334股普通股的公开认股权证和私募认股权证、可购买1038678股普通股的客户相关认股权证以及5000000股可转换为5000000股普通股的A类可转换优先股[250] - 截至2022年12月31日，相关协议规定可发行最多6173886股普通股和9008594份购买普通股的认股权证，有167107份已获但未发行的认股权证[250] - 公司有权在特定条件下以每份0.01美元的价格赎回未到期的公开认股权证，条件是普通股收盘价在30个交易日内的任意20个交易日等于或超过每股18.00美元[252] - 公司绝大多数已发行认股权证的行权价格为每股11.50美元，无法保证认股权证到期前会处于实值状态[253] - 公司章程授权公司发行最多15000000股优先股，其中已发行5000000股A类优先股[254] - 截至2022年12月31日，权益认股权证流通1038678份，行权价4.21 - 5.61美元；负债认股权证流通17433334份，行权价11.50美元[542] 股东相关规定 - 特拉华州法律规定，持有超过公司已发行普通股15%的股东，在未经公司普通股股东多数批准的情况下，不得进行某些业务合并[258] 市场风险情况 - 公司过去和未来可能面临利率、外汇和金融工具等市场风险，目前这些风险对财务状况和经营成果影响不大，但未来可能产生影响[370] 财务报表相关 - 经审计的财务报表报告由独立注册公共会计师事务所出具（PCAOB ID: 42），相关财务报表包括截至2022年和2021年12月31日的合并资产负债表等[372] 关键财务指标变化 - 截至2022年和2021年12月31日，公司总资产分别为7.01001亿美元和7.55201亿美元[381] - 2022年和2021年，公司总负债分别为1.20196亿美元和1.3216亿美元[381] - 2022年和2021年，公司股东权益总额分别为5.226亿美元和5.64836亿美元[381] - 2022年、2021年和2020年，公司收入分别为4.42415亿美元、4.12815亿美元和3.28805亿美元[382] - 2022年、2021年和2020年，公司总运营成本和费用分别为5.81757亿美元、4.98258亿美元和3.46246亿美元[382] - 2022年、2021年和2020年，公司运营亏损分别为1.39342亿美元、0.85443亿美元和0.17441亿美元[382] - 2022年、2021年和2020年，公司净亏损分别为1.19485亿美元、0.85129亿美元和0.60461亿美元[382] - 2022年、2021年和2020年，归属于公司的净亏损分别为1.18707亿美元、0.85亿美元和0.60018亿美元[382] - 2022年、2021年和2020年，归属于普通股股东的基本和摊薄每股净亏损分别为0.34美元、0.30美元和0.28美元[382] - 2022年、2021年和2020年，公司综合亏损分别为1.20096亿美元、0.86615亿美元和0.60702亿美元[382] - 2019年12月31日公司股东权益（赤字）为9,559千美元，普通股数量为211,051,406股，金额为22千美元，额外实收资本为339,583千美元，累计赤字为332,095千美元[384] - 股票期权行权增加股东权益338千美元，涉及普通股352,658股[384] - 可转换债务相关的有益转换特征使股东权益减少135千美元[384] - 为Visualize Health收购发行可赎回非控股权益及股票增加股东权益584千美元[384] - 子公司可赎回非控股权益公允价值变动使股东权益减少960千美元[384] - 为Mindsciences收购发行股票增加股东权益7,548千美元，涉及普通股3,386,990股[384] - 为Wellstar投资发行股票增加股东权益6,745千美元，涉及普通股890,732股[384] - 为WhitehatAI收购发行股票增加股东权益2,160千美元，涉及普通股1,425,171股[384] - 与债务和收入安排相关的认股权证发行增加股东权益1,097千美元[384] - 股份支付增加股东权益19,160千美元[384] - 归属于Sharecare, Inc.的净亏损为60,018[385] - 其他项目金额为131[385] - 12月31日，相关金额分别为4,000、 - 217,106,957、22、377,134、 - 702、 - 392,113、2,203、 - 13,456[385] - 股票期权行使数量为15,067,237[385] - 为doc.ai收购发行普通股数量为8,435,301[385] - 解决Whitehat AI或有负债金额为595[385] - 发行系列D可赎回可转换优先股，扣除发行成本和反稀释准备后净额为4,453,659[385] - 为Carelix收购发行股票数量为1,262,475[385] - 为doc.ai反稀释准备发行股票数量为1,052,398[385] - 发行系列D反稀释准备金额为546,341[385] - 为解决债务和收入安排问题发行普通股79股[1] - 因过往收购事项发行普通股1,078,213股[1] - 受限股单位归属发行普通股31,250股[1] - 认股权证转换为普通股11,647,316股[1] - 可转换票据转换为普通股37,695,910股[1] - 业务合并和私募融资净收益为57,451,915美元[1] - 采用ASU 2021 - 08的累计影响为593美元[1] - 可视化健康相关非控股权益为4000（单位未明确）[386] - 基于股份的薪酬为46780（单位未明确）[386] - 其他项目金额为66555（单位未明确），其中一项为 -988（单位未明确）[386] - 货币换算调整为 -1486（单位未明确）[386] - 回购普通股相关金额为 -29772（单位未明确）[386] - 非控股子公司净亏损为 -129（单位未明确）[386] - Sharecare公司相关金额为 -85593（单位未明确）[386] - 12月31日余额分别为5000000美元、58205美元、345788707美元、35美元、1042164美元、 -2061美元、 -477113美元、1811美元、564836美元等[386] - 股票期权行使数量为10829（单位未明确）[386] - CareLink资本调整为 -92495（单位未明确），其中一项为 -658（单位未明确）[386] - 公司为Whitehat AI发行股票数量为132,587股[1] - 公司为doc.ai发行股票数量为677,680股[1] - 公司发行受限股票单位数量为857,343股[1] - 公司基于股份的薪酬为72,011[1] - 公司其他项目为 - 5,097[1] - 公司货币换算调整为 - 733，调整后为 - 611[1] - 公司因行使股票期权回购普通股数量为 - 2,166,093股，涉及金额 - 4,135[1] - 公司回购股份数量为 - 150,602股，涉及金额 - 249[1] - 公司归属于非控股股东的净亏损为 - 778[1] - 公司发行与债务和收入安排相关的普通股数量为62股[1] - 2022年净亏损1.19485亿美元，2021年为8512.9万美元，2020年为6046.1万美元[389] - 2022年经营活动净现金使用4965.7万美元，2021年为5410.3万美元，2020年提供1476.1万美元[389] - 2022年投资活动净现金使用4435.4万美元，2021年为1.12387亿美元，2020年为1917.1万美元[389] - 2022年融资活动净现金提供551.1万美元，2021年为4.1522亿美元，2020年为377万美元[389] - 2022年现金及现金等价物净减少8859.7万美元，2021年增加2.48502亿美元，2020年减少107.5万美元[389] 业务合并相关 - 2021年7月1日业务合并交易估值约38.2亿美元，遗留股东获得2.71051959亿股普通股及约9170万美元现金[393] - 2021年7月公司结清现有债务1.784亿美元[394] - 业务合并前，19,864,030股FCAC A类普通股被赎回，赎回总价约1.986亿美元[474] - 业务合并后，公司发行在外普通股为333,875,179股，同时发行5,000,000股A系列可转换优先股[474] - 1,713,000股普通股为FCAC发起人或有股份，1,500,000股为Legacy Sharecare股东和期权持有人或有股份，或有条件截至2022年12月31日未满足[475] - 业务合并按反向资本重组处理，无商誉或其他无形资产入账，FCAC现金1.464亿美元及营运资金账户按历史成本记录[476] - 业务合并发行成本和咨询费约5400万美元，一次性奖金支付1160万美元[478] - 业务合并后，公司授权股本增至6.15亿股，其中普通股6亿股，优先股1500万股[479] - 私募配售中，FCAC向投资者发行42,560,000股A类普通股，每股10美元[480] 预付研发协议情况 - 2022年第四季度重新评估预付研发协议，预计到2023年12月31日实现剩余600万美元收益，截至2022年底剩余480万美元[402] 经营分部与报表编制原则 - 公司按单一经营分部运营，首席执行官以合并财务信息做决策[401] - 公司合并财务报表按美国公认会计原则编制，消除所有公司间余额和交易[395][400] 运营收入与客户占比情况 - 2022、2021和2020年国内运营收入分别占总收入的约97%、95%和95%，同一客户分别占公司总收入的9%、11%和16%[405] - 截至2022年和2021年12月31日，同一客户分别占公司应收账款净额的7%和11%[407] 坏账准备情况 - 2022和2021年坏账准备期初余额分别为6212千美元和5707千美元，期末余额分别为7197千美元和6212千美元[416] 合同负债与递延收入情况 - 2022、2021和2020年合同负债摊销分别为440万美元、560万美元和570万美元，其中2022年成本收入和行政费用分别包含180万美元和260万美元[423][425] - 2022、2021和2020年递延融资费用分别为30万美元、1550万美元和680万美元[426] - 截至2022年和2021年12月31日，递延收入分别为900万美元和1170万美元，2022和2021年分别确认640万美元和770万美元[430] - 截至2022年和2021年12月31日，递延收入中基于绩效的费用分别为440万美元和390万美元[438] 业务合同情况 - 企业为雇主和健康计划提供健康管理项目，合同期限通常为2 - 5年[433] - 公司的Blue Zones Project解决方案合同通常有2 - 4年期限，收入按履约义务相对单独售价平均确认[435] - 公司的doc.ai产品合同包含两项履约义务，收入随服务交付确认[436] 基于绩效的收入情况 - 2022、2021和2020年基于绩效的收入分别约为770万美元、1000万美元和1250万美元[442] - 截至2022、2021和2020年12月31日，已确认但尚未与客户结算的基于绩效的累计收入分别为630万美元、570万美元和730万美元[442] - 截至2022年12月31日，与报告期末未履行或部分履行的一年以上期限的绩效义务相关的未来估计收入约为1.103亿美元，公司预计在接下来24个月内确认其中约67%的收入[446] 各业务线收入情况 - 2022、2021和2020年企业收入分别为258642千美元、243404千美元和188339千美元；提供商收入分别为104170千美元、90921千美元和79324千美元；生命科学收入分别为79603千美元、78490千美元和61142千美元；总收入分别为442415千美元、412815千美元和328805千美元[447] 一次性贡献收入情况 - 2022年公司因开发面向消费者的健康教育虚拟现实体验获得一次性贡献收入100万美元[448] 费用支出情况 - 2022、2021和2020年广告费用分别为1030万美元、880

财务数据和关键指标变化 - 2022年全年营收4.424亿美元，较上一年的4.128亿美元增长7%；调整后EBITDA为1580万美元，上一年为2700万美元；年末现金余额1.825亿美元，可用现金超2.33亿美元 [52] - 2022年第四季度营收1.233亿美元，较上一年的1185万美元增长4%；调整后EBITDA为460万美元，上一年为540万美元 [53] - 2023年全年营收指引为4.5亿 - 4.6亿美元，调整后EBITDA为2500万 - 3000万美元；第一季度营收预计为1110万 - 1130万美元，较2022年第一季度增长约11%，调整后EBITDA为100万 - 200万美元 [55][58] - 剔除健康安全业务影响后，2023年整体营收同比增长18%，调整后EBITDA增长超100%；第四季度营收增长约14%，调整后EBITDA增长超100% [56][57] 各条业务线数据和关键指标变化 核心企业业务 - 2022年为Sharecare+签约超90万新合格生命，为CareLinx新增180万新会员，年末合格生命数达1240万，超目标KPI [32] - 预计2023年企业业务覆盖生命数从1240万增至1290万 [34] - 2022年因销售投入，提交的RFPs数量增加100%，业务管道同比增长150% [35] - 已确定企业渠道约1600万美元的年度成本节约，预计2023年实现约1200万美元，包括运营和资本化费用减少 [40][41] 供应商渠道 - 2022年处理记录显著增长至580万条 [32] - 预计2023年记录检索量增至650万条，同比增长12% [62] - 2022年贡献营收1.04亿美元，通过全球化努力，预计实现1400万美元年度成本节约，2023年实现约1000万美元运营费用减少 [45][46] 生命科学渠道 - 2022年直接贡献营收8000万美元，支持企业营收2.58亿美元 [42] - 2021年该资产有机增长36%，2022年市场变化后基本持平 [3] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略审查持续进行，包括潜在业务组合以补充企业渠道，优先考虑企业业务规模化，将供应商资产交易给合适伙伴，生命科学业务待展示增长 [6][9] - 企业业务注重扩大覆盖生命数、提高客户留存和续约率、拓展新客户和新能力，通过成本节约提高盈利能力 [34][35][40] - 供应商渠道将继续评估解锁价值方式，通过全球化外包增加盈利能力，同时考虑交易收益用途 [44] - 生命科学业务虽当前未增长，但公司看好团队和资产，认为未来会增长，暂不出售 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业面临消费者业务放缓、广告收入压力和衰退风险，但公司企业业务有大客户合作和新销售团队投入，销售管道和客户续约情况良好，预计2023年第一季度有好表现 [77][80][85] - 公司认为数字健康行业存在规模和亚规模问题，希望通过业务组合引领数字健康达到规模 [112] 其他重要信息 - 公司在2022年秋季数字健康奖竞赛中获创纪录的20个奖项 [42] - 公司拥有1亿人的零方数据库，可用于精准营销和会员招募 [1] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第一季度营收预期为何较第四季度显著下降，Carillon交易的PMPM率是否符合预期，2023年企业端营收指引为何低于预期 - 第四季度是生命科学业务最强季度，第一季度通常会下降800万 - 900万美元；与Carillon合作，今年将技术赋能业务，会有收入减少但利润率提高的权衡；2023年营收指引仅基于企业端已签约业务，未考虑新客户、追加销售等潜在增长 [67][68][70] 问题2: 各部门2023年的增长预期如何 - 供应商业务预计增长10% - 12%；生命科学业务预计基本持平，有小幅增长；企业业务预计增长4%，采取保守指引 [73][74] 问题3: 与Elevance和Carillon合作还有多少潜在可销售生命数 - 合作起步已有超50万覆盖生命，涉及多个客户，公司认为合作刚开始，会关注提高利润率和合理定价 [78][79] 问题4: 银行业波动对销售过程和交易时机有何影响 - 企业销售策略一方面与大客户合作拓展业务，另一方面投资新销售人员；销售团队能力强，管道充足且有转化，预计今年第一季度有好表现 [80][85] 问题5: 2023年企业端预订交易对当年营收的潜在提升有多少 - 存在新客户签约、现有客户追加销售等潜在增长可能，但公司采取保守指引，这些为潜在上行空间 [86][87] 问题6: Elevance对数字优先、基于价值的护理等观点有无变化 - Sharecare可在相关方面发挥推动作用，参与了很多相关对话，在Elevance的完全保险和风险业务方面都有合作机会 [90][91] 问题7: 数字健康交易估值是否有显著变化 - 目前市场是买方市场，上市公司和私募市场都有回调，估值取决于卖方现金状况 [95] 问题8: 企业业务从第四季度到第一季度营收下降的具体原因 - 主要因与Carillon合作，采取保守方法，可能降低PMPM，但生命数不会减少，且合作关系在扩大 [98][99][100] 问题9: 潜在业务组合对企业业务的重要性及提升方式 - 企业业务核心包括数字前门、治疗、宣传和家庭护理；公司关注通过业务组合实现规模和有意义的EBITDA增长，以及收购可替代其他平台的业务 [107][110] 问题10: 出售供应商业务的考虑因素有哪些 - 考虑因素包括最大化价格、维护数据权利、交易收益用途，公司认为能获得好价格，有合作伙伴可在数据权利和产品上创新，可利用收益进行企业端收购 [114][115] 问题11: 消费者业务的时机如何考虑 - 消费者业务重要，如RealAge测试可吸引用户，虽PMPM有压力，但最终毛利率更好 [116][119] 问题12: 假设生命科学业务2023年持平是否过于保守 - 公司采取保守指引，虽近期生命科学业务预订情况良好，但宏观环境有挑战，且约35%业务在第四季度实现，需等第四季度有更清晰可见性 [131][133][135] 问题13: 与Elevance的1000万生命机会目前进展如何 - 与Elevance合作多方面进展良好，包括提供AI服务、展示倡导解决方案能力、推出Sharecare+等，预计会有更多业务合作 [138][140][142] 问题14: CareLinx的180万新会员情况如何，是否达到收购时2022年3500万美元营收预期 - 收购时CareLinx有30万MA生命，2022年末达180万，2023年将超200万；2022年营收超过3500万美元 [145][148][151] 问题15: Carillon降低PMPM对企业端整体机会的看法有何影响 - Sharecare+是数字优先产品，不同客户有不同需求，数字优先产品利润率高、易启动，公司会根据客户需求定制产品 [157][158][160] 问题16: 企业业务基础设施支持在中长期对毛利率的影响及最终趋势 - 为服务90万新生命进行了大量投资，使用外包合作伙伴导致成本在销售成本中体现；预计今年开始优化，将资源内部化，毛利率将扩大，Sharecare+长期毛利率为35%以上，企业整体长期毛利率为50% - 55% [161][162][164]

业务拓展机会 - 公司认为在现有签约客户中推广针对性数字疗法市场有10亿美元的收入机会[120] - 公司有机会将供应商产品和服务扩展到7000多个额外医疗站点[120] - 公司有机会向约6000个医疗系统客户交叉销售供应商解决方案[120] - 公司与大型支付方附属机构达成多年战略伙伴关系，将解决方案集成到其为数十万会员提供的健康指南服务中[120] 费用增长预期 - 公司预计随着业务扩张，销售和营销费用在短期内会在绝对值和占收入百分比上都增加[125] - 公司预计未来技术和开发费用会增加，占总收入百分比会因费用时间和程度而波动[127] - 公司预计完成业务合并后，一般和行政费用会因上市及业务增长而增加，占总收入百分比会波动[129][130] 收入确认方式 - 公司企业渠道按每位成员每月或服务提供情况确认收入，供应商收入基于健康文件请求和技术服务订阅费，生命科学收入主要来自广告赞助[122] 成本与收入增长关系 - 公司成本主要由请求、参与和激励履行量驱动，预计未来低人力成本产品成熟后收入增长快于成本增长[123] 业务影响因素 - 公司业务受新冠疫情影响，经济放缓可能延迟数字产品销售目标，还受货币波动影响，美元走强对巴西雷亚尔影响最大[117] 收入变化情况 - 截至2022年9月30日的三个月，公司收入从1.056亿美元增至1.146亿美元，增长900万美元，增幅9%[134][135] - 截至2022年9月30日的九个月，公司收入从2.943亿美元增至3.192亿美元，增长2490万美元，增幅8%[145][146] 营收成本变化情况 - 截至2022年9月30日的三个月，公司营收成本从5130万美元增至6030万美元，增长910万美元，增幅18%[134][137] - 截至2022年9月30日的九个月，公司营收成本从1.443亿美元增至1.651亿美元，增长2080万美元，增幅14%[145][148] 销售和营销费用变化情况 - 截至2022年9月30日的三个月，销售和营销费用从1250万美元降至1200万美元，减少50万美元，降幅4%[134][138] - 截至2022年9月30日的九个月，销售和营销费用从3600万美元增至4070万美元，增长470万美元，增幅13%[145][150] 利息费用变化情况 - 截至2022年9月30日的三个月，利息费用从1280万美元降至50万美元，减少1230万美元，降幅96%[134][142] - 截至2022年9月30日的九个月，利息费用从2690万美元降至160万美元，减少2540万美元，降幅94%[145][154] 折旧和摊销变化情况 - 截至2022年9月30日的三个月，折旧和摊销从880万美元增至1210万美元，增长330万美元，增幅38%[134][141] - 截至2022年9月30日的九个月，折旧和摊销从2260万美元增至3280万美元，增长1020万美元，增幅45%[145][153] 调整后EBITDA情况 - 2022年第三季度调整后EBITDA为722.5万美元，2021年同期为790.3万美元；2022年前九个月调整后EBITDA为1118.3万美元，2021年同期为2167.4万美元[160] 调整后净亏损情况 - 2022年第三季度调整后净亏损为202.9万美元，2021年同期为81.9万美元；2022年前九个月调整后净亏损为1518.6万美元，2021年同期为839.3万美元[171] 调整后每股亏损情况 - 2022年第三季度调整后每股亏损为0.01美元，2021年同期为0美元；2022年前九个月调整后每股亏损为0.04美元，2021年同期为0.03美元[171] 现金及现金等价物与可用借款情况 - 截至2022年9月30日，公司现金及现金等价物为2.026亿美元，循环信贷额度下可用借款为5020万美元[173] 经营活动净现金使用量情况 - 2022年前九个月经营活动净现金使用量为4220万美元，较2021年同期增加1030万美元[175][176] 投资活动净现金使用量情况 - 2022年前九个月投资活动净现金使用量为3180万美元，较2021年同期减少6560万美元[175][177] 融资活动净现金流入情况 - 2022年前九个月融资活动净现金流入为580万美元，主要来自普通股期权行权所得630万美元[175][178] - 2021年前九个月融资活动净现金流入为4.328亿美元，主要来自与FCAC反向资本重组净收益4.262亿美元等[175][179] 合同义务情况 - 自2022年3月31日提交的年报以来，除确认与关联方的2220万美元合同负债外，合同义务无重大变化[180] 现金需求情况 - 公司认为现有现金足以满足短期运营需求，长期需评估潜在融资以满足增长和合同承诺需求[174] 债务融资情况 - 2017年3月公司通过执行高级有担保信贷协议对现有债务进行再融资，循环信贷安排总承贷额为6000万美元，适用保证金基于固定费用覆盖率，美国基准利率贷款为1.75% - 2.25%，伦敦银行同业拆借利率为2.75% - 3.25%，协议于2023年2月10日到期[181] - 2022年5月11日，公司及部分子公司对高级有担保信贷协议进行修订，调整了2022年3月31日至9月30日各财季的最低息税折旧摊销前利润（EBITDA）财务指标[182] - 截至2022年9月30日，公司遵守高级有担保信贷协议中的各项契约，循环信贷安排下有90万美元未偿还借款[183] 蓝区项目情况 - 公司蓝区项目关注人们90%生活时间所在的生活半径区域，通过人员、场所和政策改变周边环境[189] 企业渠道合同情况 - 企业渠道为雇主和健康计划提供健康管理项目，与健康计划、医疗系统和政府组织的合同一般为3 - 5年，与大型雇主客户的合同通常为2 - 4年[187] 内部控制情况 - 截至2022年9月30日，公司首席执行官和首席财务官评估认为，由于对新客户新产品独特合同审查的内部控制存在重大缺陷，公司的披露控制和程序无效[204] - 管理层正在实施补救措施，包括在合同执行前识别新客户和新产品，修改现有控制并加强相关文档记录，聘请专业会计服务公司协助内部控制工作[205] - 除上述情况外，在截至2022年9月30日的上一季度，公司未发现对财务报告内部控制有重大影响或可能产生重大影响的变化[207] 新兴成长型公司情况 - 公司预计至少在2022财年末仍为新兴成长型公司，将继续利用《创业企业融资法案》（JOBS Act）规定的延期过渡期优惠政策[201] 市场风险情况 - 公司在经营中面临利率、外汇和金融工具等市场风险，目前这些风险对财务状况和经营成果影响不重大，但未来可能产生影响[202]