财务数据和关键指标变化 - 第四季度合并营收为6.144亿美元，低于去年同期的6.399亿美元，主要由于本财年减少一周运营时间，若剔除额外一周影响，季度营收增长约3.4% [20] - 第四季度合并营业利润为4960万美元，低于去年同期的5400万美元，净利润降至4100万美元或每股2.23美元，去年同期为4460万美元或每股2.39美元 [20] - 第四季度合并调整后EBITDA为8810万美元，低于去年同期的9500万美元 [21] - 2025财年全年营收达到24.32亿美元，在调整去年额外一周运营后，同比增长2.1% [6] - 公司资产负债表稳健，无长期债务，现金及现金等价物和短期投资总额为2.092亿美元，2025财年经营活动产生现金流2.969亿美元 [25] - 2026财年营收指导区间为24.75亿至24.95亿美元，摊薄后每股收益指导区间为6.58至6.98美元，其中包括700万美元与关键举措相关的成本 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 制服与设施服务解决方案部门第四季度营收为5.601亿美元，同比下降4.4%，有机增长（剔除收购、汇率和额外一周影响）约为2.9% [22] - 该部门第四季度营业利润率降至8.3%，低于去年同期的8.7%，调整后EBITDA利润率降至14.8%，低于去年同期的15.3% [23] - 急救与安全解决方案部门第四季度营收增至3110万美元，有机增长12.4%，主要由厢式货车业务驱动，营业利润和调整后EBITDA分别为50万美元和150万美元 [24] - 其他部门（主要为核服务业务）第四季度营收为2330万美元，同比下降5.3%，原因是北美核业务活动减少 [25] - 预计2026财年制服与设施服务解决方案部门有机营收增长为2.6%，营业利润率和调整后EBITDA利润率分别为6.6%和13.3% [26] - 预计2026财年急救与安全解决方案部门营收将增长约10%，盈利能力预计名义上为正数 [28] - 预计2026财年其他部门营收将同比下降16.3%，主要由于大型反应堆 refurbishment 项目结束及反应堆停运周期性地减少 [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司引入首席运营官并推行"UniFirst Way"，旨在提升客户体验和运营卓越性 [8] - 销售组织向分层销售模式转型，将销售代表技能与最合适的潜在客户匹配，已带来销售效率和转化率的可衡量改善 [9] - 公司正进行投资以加速有机增长，包括战略性地增加人员编制，并加强服务团队以提升容量和稳定性 [10] - 正在进行技术转型，包括ERP系统实施，预计未来几年投资将达到峰值，以建立更高效的数据驱动基础 [12] - 长期目标是推动有机增长至中个位数，并将EBITDA利润率提升至高 teens 水平 [16] - 公司对急救与安全解决方案部门持续增长和盈利能力提升持乐观态度，预计2026财年将再次实现两位数扩张 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 近期就业环境疲软影响了部分客户基础，导致 wearer 数量减少更为明显，并持续影响整体增长率 [7] - 公司对应对不断变化的贸易局势（如关税）持谨慎态度，已通过改善供应链多元化来更好地应对，但局势仍动态发展，关税对2026财年的影响可能超出当前估计 [12] - 尽管2026财年盈利能力预计将暂时倒退，但公司相信对增长的投资对于实现长期目标和释放未来机遇至关重要 [16] - 核服务业务在2026财年预计将是下行年，但公司对未来项目机会和核投资 resurgence 感到定位良好 [28] 其他重要信息 - 2025财年资本支出为1.543亿美元，其中2640万美元与正在进行的ERP项目相关，预计2026财年资本支出将再次接近1.5亿美元 [25] - 2025财年公司回购了约40.2万股普通股，价值7090万美元 [25] - 基于股票的补偿费用在2025财年增加，预计2026财年将有更大增长，主要由于授予股份的 vesting 寿命变更 [27] - ERP项目预计将持续到2027年，截至2025年8月30日已资本化4530万美元，预计2026财年将产生400万美元与系统摊销相关的额外费用 [29] 问答环节所有的提问和回答 问题: 2026财年制服与设施服务部门2.6%有机增长预期的驱动因素分析 [32] - 管理层确认销售和留存方面的势头改善是积极因素，但疲软的就业环境导致 wearer 增加为负，预计今年将继续面临阻力，因此增长预期综合考虑了这些因素 [33] - 公司预计通过正在进行的举措和投资将获得动力，为未来几年加速增长奠定基础 [35] 问题: 2026财年利润率的驱动因素和大致影响规模 [36] - 主要影响因素包括关税、销售投资、服务投资以及数字转型投资达到峰值，这些项目对利润率的综合影响大约为80-90个基点，每项影响大致均匀 [37] - 这些投资被视为过渡性的，旨在解锁更好的留存和向现有客户销售的能力，预计效益将逐步积累 [38] 问题: 投资效益的时间点，是否在2026财年下半年或需到2027财年 [43] - ERP相关效益（如库存管理和采购）预计在2027财年及以后实现，因为2026财年上线的主要是财务核心模块 [45] - 销售和服务投资预计将在2026财年年内开始积累动力，特别是在就业环境可能持续疲软的情况下，公司投资以在后期获得更大动力 [46] 问题: 销售和服务投资带来的效益是否可以量化 [47] - 量化较为困难，但销售组织转型（如分层销售模式）可能导致销售团队暂时人员较多，投资旨在实现中个位数增长这一首要任务 [48] - 服务团队的稳定性允许进行投资，以利用增长模型的所有方面（留存、向现有客户销售、定价管理），而不仅仅是新客户获取 [49] 问题: 定价环境的展望，是否预期随着客户适应关税而缓解 [54] - 定价环境因过去几年高通胀后的"通胀疲劳"而充满挑战，关税影响是流动的，公司采取耐心和谨慎的态度，期望客户能成为合作伙伴共同应对成本增加 [55] 问题: 制造业客户群体是否有因适应关税而出现积极变化的迹象 [58] - 目前情况过于细微，难以判断，制造业等传统制服穿着行业的就业趋势仍然疲软，长期来看关税可能导致制造业回流北美，但目前尚未看到明显势头 [59] 问题: 2026财年的销售和服务投资是否包含在700万美元的关键举措成本中 [66] - 700万美元关键举措成本特指与ERP项目相关的不可资本化费用，销售和服务投资是独立的，属于为加速未来增长而进行的超前投资 [67] 问题: 2025财年新销售业绩创纪录的来源 [69] - 2025财年新业务安装量超过了包含额外一周和大型账户安装的上一财年，业务来源广泛，既有全国性业务成功，也有本地和区域性业务贡献，分层销售模式在针对大型区域账户方面取得良好成效 [70] 问题: 2026财年利润率是否预期在年内某个季度扩张 [75] - 利润率轨迹可能遵循历史模式，第二季度因特定成本通常盈利能力较低，关税影响预计在下半年更为明显，因为更高成本的商品逐渐摊销到服务中 [76] 问题: 核服务业务2026财年疲软的具体影响和时间点 [78] - 大型项目预计在第一季度逐步结束，核业务的第一和第三季度通常是旺季，但本财年第一季度可能因项目仍在进行而表现稍好，除此之外预计遵循正常季节性 [79]

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核心观点 - 公司公布2025财年第四季度及全年业绩，全年营收微增0.2%至24.323亿美元，净利润增至1.483亿美元，摊薄后每股收益为7.98美元 [1][6] - 公司调整了报告分部结构，新的三大分部为：制服与设施服务解决方案、急救与安全解决方案、其他 [5] - 公司对2026财年给出业绩指引，预计营收在24.75亿至24.95亿美元之间，摊薄后每股收益在6.58至6.98美元之间 [10] 第四季度财务表现 - 第四季度营收为6.144亿美元，低于去年同期的6.399亿美元，主要因2024财年多出一周运营时间 [1][6] - 排除额外运营周的影响，第四季度营收增长3.4% [6] - 第四季度净利润为4100万美元，低于去年同期的4460万美元；摊薄后每股收益为2.23美元，低于去年同期的2.39美元 [6] - 第四季度运营利润率为8.1%，低于去年同期的8.4%；调整后EBITDA利润率为14.3%，低于去年同期的14.9% [6] 2025财年全年财务表现 - 全年营收为24.323亿美元，较上年增长0.2%；排除额外运营周的影响，全年营收增长2.1% [6] - 全年净利润为1.483亿美元，高于上年的1.455亿美元；摊薄后每股收益为7.98美元，高于上年的7.77美元 [6] - 全年运营利润为1.845亿美元，增长0.5%；调整后EBITDA利润率为13.8%，略高于上年的13.7% [6] - 关键举措（CRM和ERP项目）相关成本为680万美元，对全年业绩产生负面影响 [4] 分部业绩表现 - **制服与设施服务解决方案分部**：第四季度营收5.601亿美元，有机增长2.9%；运营利润率8.3%，调整后EBITDA利润率14.8% [6][11] - **急救与安全解决方案分部**：第四季度营收3110万美元，有机增长12.4%；运营收入50万美元，调整后EBITDA为150万美元 [9][12] - 关键举措成本计入制服与设施服务解决方案分部，导致其第四季度运营利润率和调整后EBITDA利润率分别下降0.2%和0.3% [7] 资产负债表与资本分配 - 截至2025年8月30日，现金及现金等价物与短期投资总额为2.092亿美元，无长期债务 [12] - 2025财年经营活动产生的现金流量为2.969亿美元 [12] - 2025财年向股东支付股息2460万美元，同比增长5.5%；回购402,415股普通股，价值约7090万美元 [12] 2026财年业绩指引 - 预计2026财年营收在24.75亿至24.95亿美元之间，摊薄后每股收益在6.58至6.98美元之间 [10] - 预计关键举措相关成本约为700万美元 [10] - 预计制服与设施服务解决方案分部有机营收增长（中点）为2.6%，运营利润率和调整后EBITDA利润率（中点）分别为6.6%和13.3% [12] - 预计有效税率为26.0% [12]

财务数据关键指标变化：2025财年第三季度收入 - 2025财年第三季度（截至2025年5月31日）总收入为6.11亿美元，较2024财年同期（截至2024年5月25日）的6.03亿美元增长1.2%[1] - 2025财年前三季度（截至2025年5月31日）总收入为18.18亿美元，较2024财年同期18.18亿美元基本持平[1] 财务数据关键指标变化：2025财年第三季度利润 - 2025财年第三季度合并营业利润为4817.7万美元，较2024财年同期4845万美元基本持平[1] - 2025财年第三季度合并调整后税息折旧及摊销前利润为8582.6万美元，较2024财年同期8479.1万美元增长1.2%[1] - 2025财年前三季度合并调整后税息折旧及摊销前利润为2.49亿美元，较2024财年同期2.38亿美元增长4.6%[1] 各条业务线表现：制服与设施服务解决方案部门 - 2024财年总收入为24.27亿美元，其中制服与设施服务解决方案部门贡献22.24亿美元（占91.6%）[1] - 2024财年调整后税息折旧及摊销前利润为3.33亿美元，制服与设施服务解决方案部门贡献3.12亿美元（占93.6%）[1] - 2025财年第三季度制服与设施服务解决方案部门收入为5.54亿美元，较2024财年同期5.49亿美元增长0.9%[1] 各条业务线表现：急救与安全解决方案部门 - 2025财年第三季度急救与安全解决方案部门收入为2978.7万美元，较2024财年同期2729.2万美元增长9.1%[1] - 2024财年急救与安全解决方案部门营业利润为亏损1832万美元，2025财年第三季度转为盈利525万美元[1]

报告架构变更概述 - 公司宣布自2025财年第四季度起变更财务报告组织架构，将原有的五个报告分部调整为三个新的可报告分部 [1] - 新的报告架构反映了公司当前监督和管理业务、评估绩效和分配资源的方式，并计划在未来继续沿用 [2] - 管理层评估分部绩效的关键指标仍然是收入和营业利润，与首席执行官的审阅方式一致；同时提供调整后EBITDA作为补充信息，但该指标非美国公认会计准则（GAAP）指标 [7] 新旧分部对比详情 - **原架构**：包含五个报告分部，分别为美国和加拿大租赁与清洁、制造、公司、急救、以及特种服装租赁与清洁；前三个分部合称为“核心洗衣业务” [2][7] - **新架构 - 制服与设施服务解决方案**：整合了原美国和加拿大租赁与清洁、制造、公司分部，并加入了原属特种服装分部的洁净室解决方案业务 [3][6] - **新架构 - 急救与安全解决方案**：将原急救分部重新命名为急救与安全解决方案，以更好地反映所提供服务和产品的范围，业务内容无变化 [4][6] - **新架构 - 其他**：此分部目前包含核解决方案业务，该业务原与洁净室解决方案同属特种服装分部；特种服装分部更名为“其他”并调整为仅包含核业务 [5][6] 历史财务数据重述 - 为帮助投资者理解变更影响，公司提供了重述的补充未经审计信息，包含七个季度的历史财务和运营指标（从2024财年第一季度至2025财年第三季度） [8] - 该补充历史分部信息不代表对先前发布财务报表的重述或重新发布，仅涉及分部列报方式的变更，对公司先前报告的综合财务结果没有影响 [9] - 提供了2024财年全年及截至2025年5月31日的前三季度按新分部划分的详细财务数据，包括收入、营业利润和调整后EBITDA [11][12][13] - **收入表现**：2024财年综合收入为24.274亿美元，其中制服与设施服务解决方案分部贡献22.240亿美元，急救与安全解决方案分部贡献1.063亿美元，其他分部贡献0.971亿美元 [11] - **营业利润表现**：2024财年综合营业利润为1.836亿美元，其中制服与设施服务解决方案分部贡献1.690亿美元 [12] - **调整后EBITDA表现**：2024财年综合调整后EBITDA为3.333亿美元，其中制服与设施服务解决方案分部贡献3.116亿美元 [12][13]

财报发布安排 - 公司将于2025年10月22日美股市场开盘前公布2025财年第四季度业绩 [1] - 公司将于2025年10月22日美国东部时间上午9点举行电话会议，讨论季度财务业绩、业务亮点及展望 [1] - 电话会议内容可能涉及未公开披露的业务和财务发展趋势、盈利预测观点等信息 [1] 投资者关系信息 - 电话会议的实时网络直播及回放将通过公司投资者关系网站提供 [2] 公司业务概览 - 公司是北美领先的制服和工作服项目、设施服务产品以及急救和安全用品与服务的供应商 [3] - 公司及其子公司为洁净室和核工业管理专业服装项目 [3] - 公司在其5家自有ISO-9001认证制造工厂生产自有品牌的工作服、防护服和地坪护理产品 [3] - 公司拥有超过270个服务点，为超过30万个客户地点服务，员工团队伙伴超过16000名 [3] - 公司每天为超过200万工人提供服装 [3]

核心观点 - UniFirst First Aid + Safety与Soundtrace达成合作 提供现场听力测试服务 帮助雇主满足OSHA听力保护要求并预防工人听力损失[1][5] 行业背景 - 每年数百万美国工人暴露于危险噪音水平 可能导致不可逆的听力损失[2] - OSHA标准29 CFR 1910.95要求雇主实施听力保护计划 包括对8小时轮班暴露于85分贝以上噪音的员工进行年度听力测试[2] - 传统测试方式包括移动测试车 第三方诊所或平板电脑筛查 难以满足现代运营需求[3] - 未检测到的听力损伤和OSHA违规可能导致最高165,514美元罚款 workers' comp索赔超过100,000美元[4] 合作内容 - UniFirst First Aid & Safety团队将提供现场听力测试服务 由Soundtrace的AI驱动技术平台支持[5] - 服务允许雇主在设施内完成OSHA要求的年度听力测试 减少管理负担和员工离岗时间[5] - 关键优势包括工作时间内现场测试限制停机时间 自动化OSHA合规记录保存 AI驱动技术识别早期听力变化 UniFirst全国经验团队提供服务[7] 公司信息 - UniFirst First Aid + Safety总部位于密苏里州圣路易斯 是UniFirst Corporation(NYSE: UNF)子公司[6] - UniFirst拥有260个服务地点 超过300,000个客户地点和14,000名员工团队合作伙伴[6] - Soundtrace是听力保护技术公司 通过数字测试 预测洞察和无缝合规工具帮助雇主保护工人免受职业性听力损失[7]

公司动态 - UniFirst Corporation宣布其赞助的UniFirst No 9 Chevrolet赛车由Chase Elliott驾驶重返NASCAR杯系列赛 将于8月16日19:30在里士满赛道参加周六夜赛[1][2] - 本次赛事为2025赛季亮点活动 也是公司与Hendrick Motorsports长达十年合作关系的组成部分[3][4] - 2025赛季中UniFirst No 9 Chevrolet赛车还将于10月5日在夏洛特摩托赛道ROVAL进行最后一场比赛[4] 品牌合作 - 公司已连续六个赛季赞助Chase Elliott及其9号车队 同时作为Hendrick Motorsports官方工作服供应商 为其及姊妹公司Hendrick Automotive Group提供高质量制服和工作服[5] - 赛车采用醒目的绿色和灰色设计 配有其标志性"U-Mark"图案 体现公司对性能和服务的一贯承诺[3] 企业背景 - UniFirst Corporation为北美定制商务制服项目 设施服务产品以及急救和安全服务领域的领导者 总部位于马萨诸塞州威尔明顿[1][7] - 公司通过270多个服务点为超过30万个客户地点提供服务 每日为超过200万名工人配备服装 拥有16,000多名员工团队伙伴[7] - 公司拥有三家ISO-9001认证的自有制造工厂 生产自有品牌工作服 防护服和地板护理产品[7] 合作伙伴概况 - Hendrick Motorsports为NASCAR杯系列赛历史上获胜最多的车队 保持所有主要统计类别的历史记录 包括14次冠军 318场积分赛胜利和超过84,000圈领先[8] - 车队在连续40个赛季（1986-2025）中至少获得一次比赛胜利 目前拥有四辆全职雪佛兰赛车 团队成员约600人[8]

公司核心活动 - 公司举办第24届创始人日活动 通过直播形式开展领导力小组讨论 聚焦创始人确立的三大核心价值观(客户至上 质量承诺 尊重他人) [1][3] - 活动由人力资源高级副总裁Catalina Dongo主持 覆盖北美 中美和南美270多个地点 参与高管包括CEO Steven Sintros等核心管理层 [3] - 活动设立Cynthia Croatti领导力奖 首位获奖者为创始人女儿Cynthia Croatti 表彰其40年来对公司文化建设的贡献 [4][5] 员工激励措施 - 颁发年度最佳员工奖(EOY) 获奖者获得纪念牌 礼品和带薪假期 名单在各工作地点展示 [5] - 公布高等教育奖学金计划 包括Aldo Croatti奖学金(资助员工子女)和Ronald D Croatti奖学金(资助在职员工攻读IT 销售领导力等专业) [6] 公司业务概况 - 北美地区领先的商业制服定制 设施服务产品和急救安全服务供应商 同时为洁净室和核工业提供专业服装管理 [8] - 拥有3家ISO-9001认证的自有制造工厂 生产自有品牌工作服 防护服和地板护理产品 [8] - 运营270多个服务点 覆盖30万客户地点 每日为超200万工人提供装备 员工总数超1.6万人 [8]

公司荣誉与认可 - 公司连续22年入选Selling Power杂志"2025年最佳销售公司60强"榜单 [1][4] - 该荣誉表彰公司在建立支持性和协作性销售文化方面的卓越表现 [4] - 公司创始人核心价值观(客户至上、质量承诺、尊重他人)是持续获得认可的基础 [3][4] 销售策略与文化 - 销售团队作为专业顾问，深入了解客户业务和行业特点 [2][3] - 采用创新策略解决客户独特挑战并交付可衡量的成果 [3] - 销售文化建立在专业性、信任和赋权基础上，推动长期成功 [4] 客户服务与市场覆盖 - 为北美地区超过200万制服穿着者提供服务 [4] - 客户包括超过半数的财富500强企业 [4] - 提供定制化制服和设施服务解决方案 [3][6] 公司业务概况 - 北美地区制服和工作服供应及服务的行业领导者 [6] - 业务范围包括设施服务产品、急救和安全用品及服务 [6] - 管理洁净室和核工业专用服装项目 [6] - 拥有3家ISO-9001认证的自有制造工厂 [6] 运营规模 - 超过270个服务地点 [6] - 服务超过30万个客户地点 [6] - 拥有16,000多名员工团队伙伴 [6] 人才招聘 - 正在积极招募优秀人才加入获奖销售团队 [5] - 提供获奖工具和培训资源支持销售团队 [4]