春运期间新型犯罪手法与防范措施 - 文章核心观点：春运期间出现多种新型诈骗与盗窃手法，主要围绕虚假退改签、盗取电话卡、虚假购票服务等，警方提示旅客需加强防范并采取核实官方渠道、看管个人财物等措施[1][4][9] 虚假“退改签”诈骗 - 诈骗分子通过短信或电话，谎称航班因机械故障取消，可免费改签并领取300元赔偿，以此获取信任[2] - 诈骗手法包括：精准获取乘客航班及个人信息制造信任，使用紧急话术制造焦虑，诱导下载会议App并开启屏幕共享和呼叫转移，最终盗取密码并转账[4] - 案例显示，一名旅客在诱导下转账，导致近10万元存款被盗，随后又被诱使从某网贷平台贷款3.4万元转入指定账户，累计损失高达18万多元[4] - 警方指出，此类诈骗在春运期间利用旅客急于确定行程的心理，选取临期时间节点，迷惑性更强[4] 车站电话卡盗窃 - 武汉铁路公安处接到多起报警，旅客手机电话卡在武昌站免费充电区被盗或更换为无效卡[5] - 嫌疑人作案时锁定无人看管的手机，假装充电，用取卡针快速取出电话卡，有时直接盗走，有时更换无效卡[5] - 警方抓获3名犯罪嫌疑人，查获多部手机及数百张电话卡[6] - 不法分子专盗电话卡是因电话卡实行实名制，难以用自己身份证办理新卡，且认为丢卡后受害人报警意愿较低[6] - 春运期间车站充电区客流高峰，警方提醒旅客充电时手机不要脱离视线[6] 虚假购票服务诈骗 - 诈骗团伙在短视频平台发布广告，宣称拥有“铁路优先购票权”和“内部通道”，引导点击进入名为“春运预购服务中心”的网页[7] - 网页显示预付299元开通VIP可提前3天锁定2026年春运任意车次座位，并附有虚假的“中国铁路授权证书”[7] - 一名学生支付VIP费用并帮同学集体购票，累计转账达6800元，最终未获得车票[7] - 该团伙自2025年12月起诈骗超200人，涉案金额达30余万元[7] 警方应对与旅客防范建议 - 警方针对购票、退改签、住宿、出行等安全风险点加大打击力度，打掉一批犯罪团伙，并联合铁路、民航、酒店民宿等行业建立警企、警民联动机制[9] - 旅客购票应认准12306和航空公司官方渠道，退改签和理赔务必通过原渠道核实，不点击陌生链接、不开启屏幕共享、不透露验证码和银行卡密码[10] - 在火车站等人员密集区需看好个人财物，拒绝参与可疑活动，选择正规的租车和住宿服务[10] - 旅途中遇可疑情况或不法侵害，可联系民警或拨打报警电话[10]

诈骗事件概述 - 2026年2月3日，余杭良渚新城派出所反诈分中心接到预警，王先生疑似遭遇虚假催款类诈骗，反诈队员通过96110专线及时劝阻，为其避免了7千多元的财产损失 [1] 诈骗目标群体与手法 - 诈骗分子主要针对有还款意愿或曾有逾期记录的借款群体 [4] - 诈骗手法包括：伪造官方催款短信制造紧迫感，以“不接电话将联系预留紧急联络人”进行要挟 [1] - 诱导受害者添加私人微信后，以“专属还款政策”、“减免利息”、“减免违约金”等说辞骗取信任 [4] - 最终目的是诱骗受害者向诈骗分子提供的私人账户进行转账 [4] 官方防诈骗指导 - 凡收到陌生短信要求添加私人微信或QQ办理还款事宜的，应一律视为诈骗 [6] - 凡要求向私人账户转账进行“还款”的，应一律不予理睬 [7] - 如需核实还款信息，务必通过官方APP、官方客服电话或线下网点等正规渠道进行确认 [7] - 如有疑问或遭遇诈骗，应及时拨打96110反诈专线或求助110报警 [7]

国家统计局关于非法APP“国民通办”的声明 - 国家统计局发布郑重声明，指出近期网络中出现的“国民通办”APP谎称“加快推进全国1%人口抽样调查工作”，其行为属于非法收集参与者身份信息并开展诈骗活动 [1] - 国家统计局强调，其开展的人口抽样等相关调查工作均通过正规渠道进行，不会向调查对象收取任何费用，并对采集的信息依法予以严格保密 [1] - 声明明确指出“国民通办”APP的调查为非法行为，提醒各地方和广大群众提高警惕，谨防上当受骗 [1] 官方调查工作的核实与举报渠道 - 如对调查工作的真实性或调查员身份存疑，可向所在地村(居)委会进行核实或向有关部门进行举报 [1] - 如已因该非法APP造成损失，应及时向公安部门举报案件线索 [1] - 国家统计局保留对相关非法行为采取相应法律手段的权利 [1]

外交部领保中心反诈骗提醒 - 外交部领事保护中心于1月19日发布提醒，要求警惕防范不法分子假冒12308领保热线实施诈骗 [2] - 近期有不法分子通过技术手段冒用12308领保热线号码致电，以个人资料泄露、涉嫌违法犯罪等为由实施诈骗 [2] - 诈骗手段包括诱骗接电人提供个人信息、“接受调查”、缴纳“保释金”等 [2] 12308热线官方职能澄清 - 12308领保热线主要职能是记录涉领事保护方面的求助事项，提供应急咨询与指导，必要时协调驻外使领馆跟进处理 [2] - 该热线不会主动拨打公民电话通知个人事项或违法犯罪情况 [2] - 该热线不会将来电转呼至任何其他部门，也不会在通话中要求向指定账户转账汇款 [2] 对公众的防范与应对指南 - 如遇疑似假冒12308领保热线来电，建议立即挂断 [2] - 如需核实确认，可主动拨打外交部全球领事保护与服务应急热线 +86-10-12308 或 +86-10-65612308 进行咨询 [2][3] - 也可通过“中国领事”官方App、微信等平台小程序中的“12308”功能键咨询，切记不要点击手机通话记录回拨 [2] - 如不幸受骗，应第一时间向所在地警方报案，若款项通过国内银行转账，可同时向本人国内户籍所在地公安机关报案 [2]

事件概述 - 芜湖市鸠江区沈巷镇一金店内发生一起疑似电信诈骗案件，一名市民李先生被诈骗分子诱导，试图购买255克黄金以“转移资产避险” [1] - 金店店员察觉顾客行为异常，联想到警方宣传的诈骗手法后果断报警 [1] - 警方到场后，事主李先生起初深陷骗局，对劝阻异常抵触，坚信自己涉嫌犯罪需购买黄金 [1] - 警方转变策略，通过安抚情绪、剖析本地类似案例以及联系家人共同劝说，经过近5小时的沟通，最终使李先生醒悟 [3] - 李先生醒悟后，警方陪同其返回金店办理退货，成功挽回了26万余元的全额损失 [5] 诈骗手法分析 - 诈骗分子通过电话联系事主，利用其害怕涉案的心理进行诱导 [3] - 诈骗话术中包含“转账”、“涉案”、“配合调查”、“转移资产”等字眼，要求事主购买易变现的黄金 [1][5] - 最终目的是诱骗事主将购买的黄金交给对方，从而完成诈骗 [3] 社会防范与应对 - 警方提醒广大市民，凡是接到陌生电话要求转账、购买贵重物品以“配合调查”或“转移资产”的，均为诈骗 [5] - 建议市民如遇此类情况，务必保持冷静，及时与家人沟通或拨打110报警核实 [5] - 切勿轻易泄露个人信息或进行转账汇款，以守护自身财产安全 [5]

冒充公检法类诈骗案件特点 - 此类诈骗是电信网络诈骗高发类型之一 诈骗分子冒充公安机关、检察院、法院等单位人员 以受害者涉嫌违法犯罪为由制造恐慌 诱导受害者切断外界联系 并通过取现金、邮寄黄金、屏幕共享等方式转移资金[2] - 受害群体集中 以老年人、大学生及出国留学访学人员为主 其中女性受害者占比超八成[2] - 作案周期较长 成案时间短的5天左右 长的一个月左右[2] - 财产损失大额化 2025年平均案损23万元[2] 冒充公检法类诈骗作案流程 - 首次接触环节 诈骗分子冒充公检法单位工作人员 以事主银行卡、手机卡、社保卡、医保卡被冒用或身份信息泄露涉嫌洗钱、贩毒等为由 夸大案件严重性要求配合调查 多通过电话或FaceTime首次通联 并使用改号软件伪装成公安局公开办公电话[3] - 深度洗脑环节 诈骗分子要求添加QQ、微信或注册小众通联软件 通过视频通话出示虚假逮捕文书、通缉令、警官证等材料 同时以案件涉及国家秘密为由要求绝对保密 严禁向家人、朋友、公安机关透露情况[3] - 诱导转账环节 诈骗分子以资金审查、涉案资金核验等名义 要求事主将资金转移至所谓的“安全账户”“监管账户” 部分会引导下载屏幕共享软件控制手机银行转账 或直接盗刷银行卡[3] 节前易高发诈骗类型 - 机票退改签类诈骗 诈骗分子假冒民航官方客服 通过短信、电话谎称机票因“班次调整”“系统故障”“余票不足”等需办理退改签 诱导受害者添加私人社交账号 发送虚假链接或二维码套取银行卡号、密码、短信验证码实施盗刷[4] - 虚假购物服务类诈骗 诈骗分子在微信群、朋友圈、网购平台等冒充“年货经销商”“直销厂家” 发布低价打折、海外代购、0元购物等广告 待支付定金后以“商品缺货”“物流滞留”等借口拖延或直接失联[4] - 冒充电商物流客服类诈骗 诈骗分子获取网购订单信息后 冒充电商平台客服或快递员 以“订单异常”“商品质量问题”“快递丢失损毁”等为由提出退款理赔 诱导点击虚假退款链接或添加私人社交账号 套取敏感信息实施盗刷[5] 公安机关官方提示要点 - 公安机关工作人员不会通过FaceTime、虚拟号码、境外通信软件与市民联系 不会通过微信、QQ等形式发送逮捕证等法律文书 不会要求添加QQ、微信或注册小众通联软件进行案件核查[6] - 公安机关没有“安全监管账户” 凡是要求下载陌生软件、打开“屏幕共享”或通过转账进行资金核查的都是诈骗[6] - 若接到涉嫌犯罪电话可直接拨打110报警 若已下载远程控制软件并提供手机权限 应立即卸载 更改支付账户密码并关闭支付权限 无法操作则立即断网、拔手机卡 及时联系银行挂失银行卡[7]

事件概述 - 近期出现针对多家知名零售企业的虚假营销活动 犯罪分子冒用盒马鲜生、永辉超市、大润发、京东等公司名义 通过向居民家门把手悬挂或快递等方式发放伪造的“免费试吃卡”或“礼品卡” [1][4] - 卡片样式精美逼真 诱导用户扫码 扫码后会出现假冒客服页面 以参与活动为名要求用户提供姓名、手机号、收货地址等个人信息 并诱导下载App [3] - 相关公司均已正式辟谣 盒马、朴朴超市、永辉超市及京东均明确表示未开展此类活动 并提醒消费者提高警惕 [9] 诈骗手法分析 - 扫码后 假冒“客服”会将消费者拉入所谓的“刷单群”或“投资群” 声称需完成一定的“刷单”或“投资”任务后方可兑现购物卡或礼品 [10] - 诈骗流程具有渐进性 初期会以小恩小惠骗取信任 继而以“高投入高回报”等话术 用更大的“回报”诱导消费者下载诈骗App或点击诈骗链接 最终目的是骗取钱财 [10] - 此类“送礼”骗局已被警方多次澄清 其核心是要求受害者垫付资金做任务并承诺返还高额佣金 [10][11] 行业影响与消费者警示 - 事件涉及零售行业多家头部公司 包括盒马鲜生、永辉超市、大润发、朴朴超市及电商平台京东 表明诈骗分子有选择地利用知名品牌信誉进行作案 [4][9] - 警方提醒消费者牢记“三不”原则 不轻信来自陌生快递、小广告、福利卡片上关于“免费”、“中奖”、“高额回报”的信息 不扫描来源不明的二维码 不向任何要求垫付资金做任务后返佣的账户转账 [10][11]

诈骗模式分析 - 诈骗团伙采用“网络交友类投资诈骗”模式 其内部编写有内容详尽、逻辑严密的“诈骗流程手册” 形成了一套标准化作业模式 [3][4] - 骗局以“租房”为切入点 犯罪分子伪装成“长租客”接触房东 通过精心编排的步骤建立信任后诱导投资 [5] - 整个诈骗链条从目标锁定到诱导转账后迅速失联 每个环节都经过精心设计 隐蔽性极强 [6] 诈骗实施流程 - 第一阶段为“人设打造” 诈骗分子筛选经济条件较好的房东 以“公司外派高管”“金融IT精英”等身份接洽 熟记全套虚构信息并在交流中自然流露“孝顺”“顾家”等品质 手册对朋友圈内容作出具体规定 每张图片都服务于“优质租客”形象塑造 [5] - 第二阶段为“场景转换” 聊天内容从租房细节逐步转向个人经历 最后不经意间透露自己掌握“投资平台数据漏洞” 以“内部人员操作受限”为由请求房东协助操作账户 让受害者在见证“盈利”后主动投资 [5] 心理操控手段 - 诈骗得逞的关键在于精准把握受害人心理并运用专业话术 不仅提供投资诱惑 更通过每日问候、情感故事分享等方式输出情感价值 使受害者产生依赖从而放松警惕 [6] - 话术设计上 诈骗团伙会主动提及“国家反诈中心”App 再以“保护隐私”为名 编造“软件监控个人信息”“导致家人接到诈骗电话”等情节 诱导受害人卸载防护软件以规避警方预警 [6] - 诈骗分子将金融知识融入日常聊天 从通货膨胀、理财规划等话题入手 逐步引导受害人认同“抓住机遇”“钱生钱”的理念 为“投资建议”做好铺垫 配合伪造的精英身份、专业术语及工作环境照片、公司文件等“佐证” 进一步强化“权威效应” [6] 防范建议 - 要破除对“精英人设”的盲目信任 对自称“公司外派”等身份的租客 应通过官方渠道核实其工作信息 [7] - 要警惕情感攻势 当陌生人在短期内表现出过度热情并迅速建立亲密关系时 应保持清醒 正常租赁关系应有边界感 若对方频繁谈及与租房无关的话题就要警觉 [7] - 最关键的是守住“不操作、不转账”的底线 任何要求代为操作投资账户的行为都属诈骗 要坚决拒绝卸载“国家反诈中心”App [7] - 要树立正确财富观 财富积累需要脚踏实地 任何承诺高额回报的投资都需警惕 [7] - 在聊天过程中要保持理性判断 不要被“完美形象”迷惑 一旦发现可疑情况应及时保存证据并立即报警 [8]

微信支付安全与功能澄清 - 微信支付“免密支付”功能本身不收取任何费用 [4] - 任何以“关闭免密支付”为由指导操作、索要收费或要求下载软件的行为均属诈骗 [4] 电信诈骗常见手法 - 诈骗分子冒充国家机关人员，谎称需关闭免密支付功能 [4] - 诱导用户下载恶意软件，从而盗取银行卡资金 [4] - 骗取用户进行刷脸认证，并可能通过恶意软件操控手机黑屏 [4] 用户安全防护措施 - 切勿与陌生人开启“屏幕共享”或下载来源不明的App，以防手机被远程操控、信息被窃取 [4] - 公检法及正规机构不会通过电话指导操作转账、下载软件或索要人脸、密码、验证码等敏感信息 [4] - 如对支付功能有疑问，应通过微信、支付宝等官方App内的客服渠道核实，勿轻信外来电话 [4] - 一旦发现被骗，应立即冻结银行卡并报警，同时保留通话记录、软件名称等证据 [4]

公司服务与安全举措 - 抖音平台于12月12日宣布，为提升服务体验和增强用户防骗意识，将官方人工客服外呼及短信通道统一至号码95152 [1] - 整合后的95152热线是公司面向全体用户的官方服务窗口和关键反诈工具，旨在解决用户难以识别官方联系的痛点 [1] - 此举旨在从源头上减少因多个客服号码并存可能带来的混淆，增加诈骗分子仿冒的难度，为用户提供更清晰、便捷、可靠的服务体验 [1] 诈骗风险与用户识别 - 当前存在诈骗分子假冒“抖音客服”的现象，谎称为用户取消“抖音会员”、“百万保障”、“直播会员”等不存在的扣费服务，诱导用户下载第三方软件并进行屏幕共享、远程控制以窃取钱财 [1] - 公司明确，只要是官方主动联系用户，均将源自95152号码，用户如接到非此号码却自称“抖音客服”的来电，需保持高度谨慎并尽快验证核实 [1] 客服功能整合 - 除了反诈相关，用户遇到账号、短视频、直播相关问题，或需要进行抖音电商、生活服务相关的消费购物咨询，均可拨打95152解决 [1] - 这意味着95152已成为连接用户与抖音官方服务体系的“一站式”枢纽 [1]