春运期间新型犯罪手法与防范措施 - 文章核心观点：春运期间出现多种新型诈骗与盗窃手法，主要围绕虚假退改签、盗取电话卡、虚假购票服务等，警方提示旅客需加强防范并采取核实官方渠道、看管个人财物等措施[1][4][9] 虚假“退改签”诈骗 - 诈骗分子通过短信或电话，谎称航班因机械故障取消，可免费改签并领取300元赔偿，以此获取信任[2] - 诈骗手法包括：精准获取乘客航班及个人信息制造信任，使用紧急话术制造焦虑，诱导下载会议App并开启屏幕共享和呼叫转移，最终盗取密码并转账[4] - 案例显示，一名旅客在诱导下转账，导致近10万元存款被盗，随后又被诱使从某网贷平台贷款3.4万元转入指定账户，累计损失高达18万多元[4] - 警方指出，此类诈骗在春运期间利用旅客急于确定行程的心理，选取临期时间节点，迷惑性更强[4] 车站电话卡盗窃 - 武汉铁路公安处接到多起报警，旅客手机电话卡在武昌站免费充电区被盗或更换为无效卡[5] - 嫌疑人作案时锁定无人看管的手机，假装充电，用取卡针快速取出电话卡，有时直接盗走，有时更换无效卡[5] - 警方抓获3名犯罪嫌疑人，查获多部手机及数百张电话卡[6] - 不法分子专盗电话卡是因电话卡实行实名制，难以用自己身份证办理新卡，且认为丢卡后受害人报警意愿较低[6] - 春运期间车站充电区客流高峰，警方提醒旅客充电时手机不要脱离视线[6] 虚假购票服务诈骗 - 诈骗团伙在短视频平台发布广告，宣称拥有“铁路优先购票权”和“内部通道”，引导点击进入名为“春运预购服务中心”的网页[7] - 网页显示预付299元开通VIP可提前3天锁定2026年春运任意车次座位，并附有虚假的“中国铁路授权证书”[7] - 一名学生支付VIP费用并帮同学集体购票，累计转账达6800元，最终未获得车票[7] - 该团伙自2025年12月起诈骗超200人，涉案金额达30余万元[7] 警方应对与旅客防范建议 - 警方针对购票、退改签、住宿、出行等安全风险点加大打击力度，打掉一批犯罪团伙，并联合铁路、民航、酒店民宿等行业建立警企、警民联动机制[9] - 旅客购票应认准12306和航空公司官方渠道，退改签和理赔务必通过原渠道核实，不点击陌生链接、不开启屏幕共享、不透露验证码和银行卡密码[10] - 在火车站等人员密集区需看好个人财物，拒绝参与可疑活动，选择正规的租车和住宿服务[10] - 旅途中遇可疑情况或不法侵害，可联系民警或拨打报警电话[10]

诈骗事件概述 - 2026年2月3日，余杭良渚新城派出所反诈分中心接到预警，王先生疑似遭遇虚假催款类诈骗，反诈队员通过96110专线及时劝阻，为其避免了7千多元的财产损失 [1] 诈骗目标群体与手法 - 诈骗分子主要针对有还款意愿或曾有逾期记录的借款群体 [4] - 诈骗手法包括：伪造官方催款短信制造紧迫感，以“不接电话将联系预留紧急联络人”进行要挟 [1] - 诱导受害者添加私人微信后，以“专属还款政策”、“减免利息”、“减免违约金”等说辞骗取信任 [4] - 最终目的是诱骗受害者向诈骗分子提供的私人账户进行转账 [4] 官方防诈骗指导 - 凡收到陌生短信要求添加私人微信或QQ办理还款事宜的，应一律视为诈骗 [6] - 凡要求向私人账户转账进行“还款”的，应一律不予理睬 [7] - 如需核实还款信息，务必通过官方APP、官方客服电话或线下网点等正规渠道进行确认 [7] - 如有疑问或遭遇诈骗，应及时拨打96110反诈专线或求助110报警 [7]

国家统计局关于非法APP“国民通办”的声明 - 国家统计局发布郑重声明，指出近期网络中出现的“国民通办”APP谎称“加快推进全国1%人口抽样调查工作”，其行为属于非法收集参与者身份信息并开展诈骗活动 [1] - 国家统计局强调，其开展的人口抽样等相关调查工作均通过正规渠道进行，不会向调查对象收取任何费用，并对采集的信息依法予以严格保密 [1] - 声明明确指出“国民通办”APP的调查为非法行为，提醒各地方和广大群众提高警惕，谨防上当受骗 [1] 官方调查工作的核实与举报渠道 - 如对调查工作的真实性或调查员身份存疑，可向所在地村(居)委会进行核实或向有关部门进行举报 [1] - 如已因该非法APP造成损失，应及时向公安部门举报案件线索 [1] - 国家统计局保留对相关非法行为采取相应法律手段的权利 [1]

外交部领保中心反诈骗提醒 - 外交部领事保护中心于1月19日发布提醒，要求警惕防范不法分子假冒12308领保热线实施诈骗 [2] - 近期有不法分子通过技术手段冒用12308领保热线号码致电，以个人资料泄露、涉嫌违法犯罪等为由实施诈骗 [2] - 诈骗手段包括诱骗接电人提供个人信息、“接受调查”、缴纳“保释金”等 [2] 12308热线官方职能澄清 - 12308领保热线主要职能是记录涉领事保护方面的求助事项，提供应急咨询与指导，必要时协调驻外使领馆跟进处理 [2] - 该热线不会主动拨打公民电话通知个人事项或违法犯罪情况 [2] - 该热线不会将来电转呼至任何其他部门，也不会在通话中要求向指定账户转账汇款 [2] 对公众的防范与应对指南 - 如遇疑似假冒12308领保热线来电，建议立即挂断 [2] - 如需核实确认，可主动拨打外交部全球领事保护与服务应急热线 +86-10-12308 或 +86-10-65612308 进行咨询 [2][3] - 也可通过“中国领事”官方App、微信等平台小程序中的“12308”功能键咨询，切记不要点击手机通话记录回拨 [2] - 如不幸受骗，应第一时间向所在地警方报案，若款项通过国内银行转账，可同时向本人国内户籍所在地公安机关报案 [2]

李先生正在通话的手机里 不断传出"转账""涉案"等字眼 来源：安徽警方 "我要预约购买255克黄金 多少钱我都付！" 1月12日中午 芜湖市鸠江区沈巷镇一金店内 市民李先生进门便提出 预约购买黄金 与此同时 金店店员察觉异常 立即联想到此前警方宣传的 "购买黄金转移赃款"诈骗手法 果断选择报警 接警后 芜湖市公安局鸠江分局 "鸠盾•巾帼反诈队" 与沈巷派出所民警迅速赶到现场 然而 深陷骗局的李先生异常抵触 坚信电话里诈骗分子的说辞 "骗子就是利用你害怕涉案的心理 诱骗你购买易变现的黄金 认为自己涉嫌犯罪 需购买黄金转移资产避险 对民警的劝阻毫不理会 眼看李先生就要付钱下单 民警转变策略 一边安抚其情绪 一边结合本地类似案例 层层剖析骗局 等你把黄金交给对方 钱就再也拿不回来了！" 期间 民警还联系上李先生的妻子 让其家人共同劝说 历经近5小时的反复沟通 李先生逐渐冷静 幡然醒悟自己被骗 随后 民警陪同他返回金店办理退货 26万余元得以全额挽回 "真的太感谢你们了！" 李先生握着民警的手连连道谢 警方提醒 广大市民务必提高警惕，凡是接到陌生电话要求转账、购买贵重物品"配合调查""转移资产"的，均为诈 骗！ 如遇 ...

从北京2025年整体发案看，此类诈骗呈现3个特点：受害群体集中，以老年人、大学生及出国留学访学 人员为主，其中女性受害者占比超八成；作案周期较长，成案时间通常较长，短的5天左右，长的一个 月左右；财产损失大额化，2025年平均案损23万元。 诈骗分子作案流程主要分为三个环节: 首次接触环节，伪装身份取得信任 诈骗分子冒充某某公安局、检察院、法院等单位工作人员，以事主 名下的银行卡、手机卡、社保卡、医保卡等被冒用，或身份信息泄露涉嫌洗钱、贩毒等犯罪为由，夸大 案件的严重性，要求事主配合调查，甚至假意提议事主报警，并帮助事主转接公安局的电话。这个阶 段，诈骗分子多通过电话或FaceTime与事主进行首次通联。为了增加可信度，骗子会通过改号软件将电 话伪造成公安局公开的办公电话，增加欺骗性。 深度洗脑环节，切断联系强化控制 部分事主因为对方能准确说出个人身份信息，对其公检法身份信以 为真。骗子随即会要求添加事主QQ、微信或让事主注册小众通联软件；采取视频通话的方式，给事主 出示虚假的逮捕文书、通缉令、警官证等材料，进一步消除事主的防备心。同时以案件涉及国家秘密为 由，要求绝对保密，严禁向家人、朋友、公安机关透漏情况 ...

事件概述 - 近期出现针对多家知名零售企业的虚假营销活动 犯罪分子冒用盒马鲜生、永辉超市、大润发、京东等公司名义 通过向居民家门把手悬挂或快递等方式发放伪造的“免费试吃卡”或“礼品卡” [1][4] - 卡片样式精美逼真 诱导用户扫码 扫码后会出现假冒客服页面 以参与活动为名要求用户提供姓名、手机号、收货地址等个人信息 并诱导下载App [3] - 相关公司均已正式辟谣 盒马、朴朴超市、永辉超市及京东均明确表示未开展此类活动 并提醒消费者提高警惕 [9] 诈骗手法分析 - 扫码后 假冒“客服”会将消费者拉入所谓的“刷单群”或“投资群” 声称需完成一定的“刷单”或“投资”任务后方可兑现购物卡或礼品 [10] - 诈骗流程具有渐进性 初期会以小恩小惠骗取信任 继而以“高投入高回报”等话术 用更大的“回报”诱导消费者下载诈骗App或点击诈骗链接 最终目的是骗取钱财 [10] - 此类“送礼”骗局已被警方多次澄清 其核心是要求受害者垫付资金做任务并承诺返还高额佣金 [10][11] 行业影响与消费者警示 - 事件涉及零售行业多家头部公司 包括盒马鲜生、永辉超市、大润发、朴朴超市及电商平台京东 表明诈骗分子有选择地利用知名品牌信誉进行作案 [4][9] - 警方提醒消费者牢记“三不”原则 不轻信来自陌生快递、小广告、福利卡片上关于“免费”、“中奖”、“高额回报”的信息 不扫描来源不明的二维码 不向任何要求垫付资金做任务后返佣的账户转账 [10][11]

诈骗模式分析 - 诈骗团伙采用“网络交友类投资诈骗”模式 其内部编写有内容详尽、逻辑严密的“诈骗流程手册” 形成了一套标准化作业模式 [3][4] - 骗局以“租房”为切入点 犯罪分子伪装成“长租客”接触房东 通过精心编排的步骤建立信任后诱导投资 [5] - 整个诈骗链条从目标锁定到诱导转账后迅速失联 每个环节都经过精心设计 隐蔽性极强 [6] 诈骗实施流程 - 第一阶段为“人设打造” 诈骗分子筛选经济条件较好的房东 以“公司外派高管”“金融IT精英”等身份接洽 熟记全套虚构信息并在交流中自然流露“孝顺”“顾家”等品质 手册对朋友圈内容作出具体规定 每张图片都服务于“优质租客”形象塑造 [5] - 第二阶段为“场景转换” 聊天内容从租房细节逐步转向个人经历 最后不经意间透露自己掌握“投资平台数据漏洞” 以“内部人员操作受限”为由请求房东协助操作账户 让受害者在见证“盈利”后主动投资 [5] 心理操控手段 - 诈骗得逞的关键在于精准把握受害人心理并运用专业话术 不仅提供投资诱惑 更通过每日问候、情感故事分享等方式输出情感价值 使受害者产生依赖从而放松警惕 [6] - 话术设计上 诈骗团伙会主动提及“国家反诈中心”App 再以“保护隐私”为名 编造“软件监控个人信息”“导致家人接到诈骗电话”等情节 诱导受害人卸载防护软件以规避警方预警 [6] - 诈骗分子将金融知识融入日常聊天 从通货膨胀、理财规划等话题入手 逐步引导受害人认同“抓住机遇”“钱生钱”的理念 为“投资建议”做好铺垫 配合伪造的精英身份、专业术语及工作环境照片、公司文件等“佐证” 进一步强化“权威效应” [6] 防范建议 - 要破除对“精英人设”的盲目信任 对自称“公司外派”等身份的租客 应通过官方渠道核实其工作信息 [7] - 要警惕情感攻势 当陌生人在短期内表现出过度热情并迅速建立亲密关系时 应保持清醒 正常租赁关系应有边界感 若对方频繁谈及与租房无关的话题就要警觉 [7] - 最关键的是守住“不操作、不转账”的底线 任何要求代为操作投资账户的行为都属诈骗 要坚决拒绝卸载“国家反诈中心”App [7] - 要树立正确财富观 财富积累需要脚踏实地 任何承诺高额回报的投资都需警惕 [7] - 在聊天过程中要保持理性判断 不要被“完美形象”迷惑 一旦发现可疑情况应及时保存证据并立即报警 [8]

微信支付安全与功能澄清 - 微信支付“免密支付”功能本身不收取任何费用 [4] - 任何以“关闭免密支付”为由指导操作、索要收费或要求下载软件的行为均属诈骗 [4] 电信诈骗常见手法 - 诈骗分子冒充国家机关人员，谎称需关闭免密支付功能 [4] - 诱导用户下载恶意软件，从而盗取银行卡资金 [4] - 骗取用户进行刷脸认证，并可能通过恶意软件操控手机黑屏 [4] 用户安全防护措施 - 切勿与陌生人开启“屏幕共享”或下载来源不明的App，以防手机被远程操控、信息被窃取 [4] - 公检法及正规机构不会通过电话指导操作转账、下载软件或索要人脸、密码、验证码等敏感信息 [4] - 如对支付功能有疑问，应通过微信、支付宝等官方App内的客服渠道核实，勿轻信外来电话 [4] - 一旦发现被骗，应立即冻结银行卡并报警，同时保留通话记录、软件名称等证据 [4]

公司服务与安全举措 - 抖音平台于12月12日宣布，为提升服务体验和增强用户防骗意识，将官方人工客服外呼及短信通道统一至号码95152 [1] - 整合后的95152热线是公司面向全体用户的官方服务窗口和关键反诈工具，旨在解决用户难以识别官方联系的痛点 [1] - 此举旨在从源头上减少因多个客服号码并存可能带来的混淆，增加诈骗分子仿冒的难度，为用户提供更清晰、便捷、可靠的服务体验 [1] 诈骗风险与用户识别 - 当前存在诈骗分子假冒“抖音客服”的现象，谎称为用户取消“抖音会员”、“百万保障”、“直播会员”等不存在的扣费服务，诱导用户下载第三方软件并进行屏幕共享、远程控制以窃取钱财 [1] - 公司明确，只要是官方主动联系用户，均将源自95152号码，用户如接到非此号码却自称“抖音客服”的来电，需保持高度谨慎并尽快验证核实 [1] 客服功能整合 - 除了反诈相关，用户遇到账号、短视频、直播相关问题，或需要进行抖音电商、生活服务相关的消费购物咨询，均可拨打95152解决 [1] - 这意味着95152已成为连接用户与抖音官方服务体系的“一站式”枢纽 [1]