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中国温度
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“中国的服务太贴心了”
人民日报海外版· 2026-02-11 09:34
大兴机场外籍旅客服务举措 - 大兴机场为外籍旅客设置6个服务坐席,提供综合咨询、支付咨询、行李咨询、文旅咨询、通讯咨询、交通咨询等综合引导服务[3] - 服务柜台日均接待旅客咨询600余次,其中外籍旅客占比39%[3] - 机场各单位建立联动机制,快速解决外籍旅客出行问题,并根据行程提供一站式、多样化便捷服务[3] 具体服务案例与效率 - 使用多语种AI可视化翻译器进行沟通,凭借声音识别技术实现精准流畅翻译,帮助外籍旅客办理本地SIM卡仅需3分钟[3][4] - 针对行李丢失等突发情况,通过联动响应机制,可在15分钟内将行李送至服务柜台[6] - 为需要特殊协助的旅客提供“兴心相印”服务,通过四款专属手环(适配爱心协助、首次登机、急客及荣誉旅客)实现全流程精准高效陪伴[6] 服务理念与旅客反馈 - 机场服务践行“爱人如己爱己达人”的理念,旨在让外籍旅客感受到跨越语言的温暖[6] - 外籍旅客反馈中国的服务贴心友好,大兴机场的便捷服务提供了超预期的美好体验,相较于国外一些地区复杂且昂贵的同类服务更具优势[4] - 通过AI翻译器、快速办卡、全流程爱心陪伴等措施,让外籍旅客在春运等出行高峰感受到“中国速度”背后的“中国温度”[7]
2025,各国青年眼中的中国是这样的……
中国新闻网· 2025-12-29 18:20
文化体验与消费 - 各国青年在体验中国美食如麻辣烫和铁锅炖大鹅后 逐渐养成“中国胃” 惊叹中国美食的魅力 [2] - 华裔青年通过穿汉服 练针灸 学舞狮等活动 表达对中华文化的喜爱 并称之为“血脉觉醒” [2] 科技与基础设施 - 各国青年深切感受到无处不在的移动支付带来的便利 [2] - 四通八达的高铁网络让各国青年体验到“中国速度” [2] 社会互动与人文 - 一句“你吃了吗”的问候和一个“好兄弟”的握手 成为让各国青年难忘的“中国温度” [2]