财务数据和关键指标变化 - IT服务收入在第二季度达到26亿美元，按固定汇率计算环比增长0.3%，按报告货币计算环比增长0.7%，但按固定汇率计算同比下降2.6% [5][12] - 第二季度调整后运营利润率为17.2%，同比改善0.4%，但计入一次性客户破产事件费用后的运营利润率为16.7%，环比收缩60个基点，同比收缩10个基点 [5][12] - 净收入和每股收益同比增长1%，运营现金流保持强劲，占第二季度净收入的104% [14] - 第三季度IT服务收入指引为25.9亿至26.4亿美元，按固定汇率计算对应环比增长指引为-0.5%至+1.5% [11][15] 各条业务线数据和关键指标变化 - BFSI业务环比增长2.2%，但同比下降4% [13] - 医疗保健业务环比下降0.2%，但同比增长3.9% [13] - 消费者业务环比下降1.7%，同比下降7.4% [13] - 技术与通信业务环比增长0.8%，但同比下降1.7% [13] - 能源、制造与资源业务环比下降1.5%，同比下降0.5% [13] - 咨询子公司Capco表现良好，同比增长3.2% [13][14] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲1市场环比增长0.5%，同比增长5% [13] - 美洲2市场环比下降2%，同比下降5% [13] - 欧洲市场在多个季度后恢复环比增长，增幅为1.4%，但同比下降10.2% [6][13] - 亚太、中东与非洲市场环比增长3.1%，同比增长2.6% [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出Wipro Intelligence，这是一套统一的AI驱动平台、解决方案和变革性产品组合，包含超过200个AI智能体和行业平台 [9][10] - 战略重点是利用AI驱动的转型、供应商整合和咨询主导的项目来赢得大型交易，本季度签署了13笔大型交易，总合同价值达47亿美元，其中包括两笔超大额交易 [8] - 行业客户普遍优先考虑成本优化，这推动了供应商整合的趋势，公司正在积极参与这些竞争激烈的交易 [7][29] - 收购Harman Digital Transformation Solutions预计将在本季度完成，预计将带来60个基点的利润率稀释 [15][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对欧洲和APMEA地区BFSI业务的势头以及Phoenix交易从第三季度开始贡献收入表示信心 [5][6][19] - 关税不确定性继续影响消费者、能源和制造业领域，导致客户重新评估其供应链 [7] - 在技术和通信领域，重点是加速AI应用和开发行业特定解决方案，成本优化仍然是核心 [7] - 美国医疗保健行业正在经历结构性变化，公司积极支持客户转型，该行业仍然是表现强劲的领域之一 [7] 其他重要信息 - 公司净其他收入同比下降14%，第二财季的有效税率为23.8%，低于去年同期的24.6% [14] - 本季度发生了一次与客户破产相关的50个基点的一次性坏账拨备 [12][22] - 公司在印度持有的投资平均会计收益率为7.1% [14] - 公司总现金及投资为60亿美元 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于交易向收入转化的时间以及BFSI增长势头 - 管理层表示，BFSI领域的大型交易（包括第四季度和第一季度的交易）预计将在第三季度开始逐步增加，但新的部分可能需要六到八个季度才能完全铺开 [18] - BFSI的增长目前由欧洲和APMEA引领，预计美洲地区随着大型交易的推进也将加入增长行列 [19] 问题: 关于利润率展望和投资影响 - 管理层指出，随着大型交易的逐步展开，利润率将继续面临压力，但公司通过提高利用率、降低 attrition 和优化固定价格项目盈利能力等措施来抵消部分影响，目标是将调整后运营利润率维持在17.2%左右的狭窄区间内 [21][22][29] - 第三季度由于工作日较少，存在季节性不利因素，但公司将继续利用运营杠杆来管理利润率 [22] 问题: 关于增长可持续性以及第三季度除季节性外的具体不利因素 - 管理层强调，第三季度指引的中点为正值，这是一个积极的信号，增长可持续性取决于将强大的交易储备转化为收入，目前没有看到除季节性外的具体重大不利因素 [27][36][37] 问题: 关于本季度交易赢单中续约与新签的比例 - 管理层澄清，第二季度的两笔超大额交易中，BFSI交易主要是续约，而整体上半年的交易流是续约、范围扩展和新签交易的组合 [42][44] 问题: 关于人员招聘趋势、交易启动延迟以及垂直行业增长广度 - 管理层表示，由于需求强劲，上半年的新签交易情况良好，交易启动按计划进行，没有延迟 [51] - 欧洲此前遇到的客户特定问题已成为过去，增长轨迹预计将改善 [52] - 在五个垂直行业中，消费者和能源制造行业受到关税影响而下滑，公司正积极与客户沟通以寻找机会 [53] 问题: 关于客户在续约时对节约的要求以及AI相关风险 - 管理层指出，成本优化是行业普遍趋势，客户通过AI寻求效率提升，公司将节约再投资于AI等创新领域 [57][58] - 关于AI风险，公司强调其Wipro Intelligence平台内置了负责任的AI护栏，并通过合同控制来管理相关风险 [61][62] 问题: 关于H-1B签证政策可能带来的成本影响 - 管理层表示，公司在美国的员工本地化程度高，对H-1B依赖低，因此预计不会受到重大影响，将继续依靠在美国的中心来支持增长 [64] 问题: 关于BFSI和医疗保健行业的具体展望 - 管理层对BFSI持乐观态度，指出其管道强劲，欧洲和APMEA增长良好，Capco表现强劲，Phoenix交易即将启动 [71][72][73] - 对于医疗保健行业，尽管存在结构性变化的阻力，但公司赢得了一笔超大额交易，并看到在成本削减、现代化和特定AI解决方案方面的机会 [74][75] 问题: 关于人员编制展望 - 管理层表示，随着交易转化为收入，公司将根据需求继续招聘校园毕业生和横向人才 [77] 问题: 关于不同交易类型对收入的影响以及客户破产的影响 - 管理层解释，纯续约交易存在生产力传递（通缩压力），但范围扩展的续约会带来收入增长，新签交易则直接增加收入，不同交易类型存在时间差 [82][84] - 客户破产事件仅导致坏账拨备，对收入没有影响 [85] 问题: 关于此前推迟的SAP项目状态以及EMR垂直行业展望 - 管理层表示，受关税影响的特定客户转型项目仍未重启，但公司在SAP S/4HANA领域看到良好吸引力 [91][92] - EMR行业，特别是制造业和汽车业受到关税影响，但公司看到在成本优化、供应商整合和SAP项目上的机会 [92][93] 问题: 关于交易管道中小型交易的改善以及休假影响 - 管理层指出，交易管道在大型和小型交易上分布均匀，主题围绕成本、速度和AI效率，休假假设与去年类似 [95][96][99]

财务数据和关键指标变化 - IT服务收入为26亿美元，按固定汇率计算环比增长0.3% [4] - 调整后运营利润率为17.2%，同比改善0.4% [4] - 报告货币下IT服务收入环比增长0.7%，符合指引范围 [10] - 按固定汇率计算，IT服务收入同比下降2.6% [10] - 运营利润率为16.7%，环比收缩60个基点，同比收缩10个基点 [10] - 净收入及每股收益同比增长1% [12] - 运营现金流占净收入的104% [12] - 总现金及投资为60亿美元 [12] - 净其他收入同比下降14% [12] - 有效税率为23.8%，去年同期为24.6% [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - BFSI业务环比增长2.2%，同比下降4% [11] - 医疗保健业务环比下降0.2%，同比增长3.9% [11] - 消费者业务环比下降1.7%，同比下降7.4% [11] - 技术与通信业务环比增长0.8%，同比下降1.7% [11] - 能源、制造与资源业务环比下降1.5%，同比下降0.5% [11] - CapCo业务同比增长3.2% [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲一区环比增长0.5%，同比增长5% [11] - 美洲二区环比下降2%，同比下降5% [11] - 欧洲区环比增长1.4%，同比下降10.2% [11] - 亚太、中东和非洲区环比增长3.1%，同比增长2.6% [11] - 四个战略市场单元中有三个实现环比增长 [4] - 欧洲区在连续多个季度下滑后于本季度恢复环比增长 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出Wipro Intelligence统一AI平台套件，整合了交付和行业平台能力 [7][8] - 交付平台加速软件开发、基础设施、云和业务流程运营 [8] - 行业侧重新构想核心业务流程，开发超过200个AI代理和平台 [8] - 战略重点包括咨询主导的方法、供应商整合、AI驱动的转型 [6] - 行业竞争激烈，客户普遍关注成本优化 [25][48] - 通过Wipro Vega和Winx平台注入AI以提高效率 [48][49] - 与合作伙伴、风险投资和领先研究机构合作推动AI演进 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计第三季度IT服务收入按固定汇率计算环比增长在-0.5%至+1.5%之间 [9][13] - 优先事项是将强劲的积压订单转化为收入，同时保持运营纪律以确保盈利增长 [9] - BFSI客户优先考虑成本优化、供应商整合、遗留系统现代化和规模化部署AI [5] - 关税不确定性继续影响消费者、能源和制造行业，导致客户重新评估供应链 [5] - 美国医疗保健行业正在经历结构性变化，公司积极支持客户转型 [5] - 技术与通信行业专注于加速AI应用和开发行业特定解决方案 [5] - 经营环境存在波动性，季度指引范围已考虑此因素 [24] 其他重要信息 - 本季度总合同价值为47亿美元，签署了13笔大额交易，其中包括两笔超大额交易 [6] - 两笔超大额交易分别来自医疗保健和BFSI行业客户，其中大部分为续约 [6][17] - Phoenix Group交易预计从第三季度开始产生收入 [5][18] - 收购Harman Digital Transformation Solutions预计在本季度完成，未计入收入指引 [13][14] - 本季度发生一笔客户破产事件相关的非经常性费用，导致运营利润率受影响 [10] - 公司继续投资增长，预计利润率将面临压力，但努力将其维持在狭窄区间内 [11][20] - 员工净数量增加，入职应届生，人员流失率下降，利用率提高 [20][67] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于交易向收入转化以及BFSI增长前景的看法 [16] - BFSI领域的大额交易，Q4赢得的预计在Q3开始爬坡，Q1赢得的将在未来几个季度爬坡，Q2赢得的交易主要为续约 [17] - BFSI已实现环比增长，Q3展望积极，随着大额交易爬坡增长将提升，增长主要由欧洲和亚太、中东和非洲区推动 [18] 问题: 关于利润率展望以及转型成本的影响 [19] - 随着大额交易开始爬坡，利润率面临的逆风将持续，Q2有汇率和运营效率的正面影响 [19] - Q3是季节性较弱季度，工作日较少，但通过利用率提升、固定价格项目盈利改善、SG&A优化来应对，目标是使调整后运营利润率维持在17.2%左右的狭窄区间 [20] - 客户破产相关的坏账准备影响了50个基点的利润率 [20] 问题: 强劲的交易赢得与相对温和的Q3指引之间存在差异的原因 [23] - 指引基于季度初的可见度，范围考虑了季度内可能出现的波动性，指引中点值为正是多个季度以来的首次，随着大额交易转化为收入，增长势头应会改善 [24] 问题: 关于利润率维持在狭窄区间与大型交易稀释效应之间的协调 [25] - 目标是将利润率维持在17%-17.5%的区间，大型交易尤其是供应商整合类交易在初期会带来利润率压力，但随着时间的推移和承诺的生产率实现，利润率会改善，公司通过其他举措抵消部分投资影响 [25] - Harman收购完成后将带来约60个基点的稀释 [26] 问题: 当前的增长势头能否持续或改善 [28] - 公司专注于执行已赢得交易并转化强劲的管道为订单，Q3指引中点为正是积极信号 [30] 问题: Q3除季节性因素外是否有其他收入逆风 [31] - 除季节性因素外没有特别的逆风 [31] 问题: 关于本季度交易赢得中续约与新签约的构成 [35] - 上半年交易流包括三种类型：纯续约、带范围扩展的续约以及纯新签约，在欧洲举例的两笔交易属于纯新签约 [36] 问题: 关于人员招聘趋势、交易爬坡是否延迟、欧洲BFSI客户特定问题是否已解决、各行业增长何时更均衡 [40] - 上半年新签约订单情况良好，Q2包括两笔新交易、六笔续约及其他续约加扩展的组合 [42] - 交易爬坡按计划进行，没有延迟 [42] - 欧洲的客户特定问题已基本解决，增长轨迹应持续改善，但需在竞争环境中持续赢得交易 [43] - 受关税影响的行业（消费者、能源制造）出现下滑，公司正与客户积极沟通，其他三个行业表现良好 [44] 问题: 续约交易中客户是否要求更多节省以及AI节省资金的去向 [46] - 行业趋势是客户寻求成本优化、速度和AI效率，公司在"运行与运营"及"构建与转型"中注入AI帮助客户提升效率，节省的资金被客户再投资于AI驱动的业务创新 [48][49] - 行业特定AI解决方案（如Auto Cortex, Wealth AI, Payer AI）已开始为客户带来效益并获得行业分析师认可 [49][50] 问题: 关于AI工作可能产生的责任以及网络安全风险的管控 [51] - Wipro Intelligence平台内置了负责任的AI护栏，这是关键差异化优势，部分控制措施会转化为合同承诺，公司从风险管理角度进行管控 [51][52] 问题: H1B签证政策可能带来的成本压力 [53] - 美国本土员工占比超过80%，过去几年H1B依赖度持续降低，拥有美国中心，预计不会对分包成本或现场利用率产生重大影响 [53] 问题: BFSI行业未来几个季度的前景 [56] - BFSI环比增长2%，增长由欧洲和亚太、中东和非洲区推动，订单储备强劲，客户正在现代化其核心系统，CapCo表现良好，管道非常强劲，Phoenix交易将开始执行，对BFSI持积极看法 [61][62][63] 问题: 医疗保健行业前景及《漂亮法案》的影响 [64] - 医疗保健是传统优势行业，上个季度实现同比增长，行业正经历结构性变化，这将推动成本削减和现代化，公司是主要支付方的战略技术伙伴，在实时理赔处理、预授权效率等领域存在机会 [64][65][66] 问题: 未来几个季度的招聘展望 [67] - 根据需求（上半年订单强劲），随着收入转化，将继续进行社会招聘和校园招聘 [67] 问题: 续约和扩展类交易的整体业务量是增长还是因通缩而抵消 [70] - 纯新交易直接增加收入，在纯续约中通常有标准的生产率传递，但在续约加扩展中存在合理的范围扩展，从而预期订单或收入价值增加，生产率节省的资金被客户再投资于AI等优先领域 [71] - 存在时间差，短期可能受影响，长期会不同 [72] 问题: 客户破产对收入的影响 [73] - 对Q2收入无影响，仅计提了坏账准备，体现在G&A或预期信用损失增加 [74] 问题: 之前推迟的大型SAP项目是否重启讨论 [76] - 特定客户的转型项目仍受关税不确定性影响，但跨行业的SAP HANA项目势头良好 [77] 问题: EMR行业前景更新 [78] - EMR行业环比和同比下滑，制造业和汽车业受关税影响更大，预计旧一代外包交易将回归市场但竞争激烈，能源咨询领域出现良好势头，SAP S/4 HANA领域存在机会，客户正在进行预算规划 [78][79] 问题: 小规模交易管道是否改善以及本年休假假设 [80] - 上半年赢得近95亿美元订单后，管道保持稳定强劲，均匀分布在大额和小额交易之间，主题是成本、速度和AI效率，公司主动向客户提出想法以转化管道 [81] - 休假假设与去年类似 [83]

财务数据和关键指标变化 - IT服务收入第一季度为25.9亿美元，按固定汇率计算环比下降2%，同比下降2.3%，均在指导范围内 [8][21][22] - 运营利润率为17.3%，同比扩大80个基点 [8][22] - 净收入同比增长10.9%，每股收益同比增长10.8% [25] - 自由现金流强劲，达到净收入的115%，总现金（包括投资）为64亿美元，净现金环比增加 [26] - 净其他收入同比增长62%，会计收益率为8.1%，有效税率为21.6% [26][27] - 董事会宣布每股5印度卢比的中期股息，过去六个月已分配超13亿美元现金 [27][28] - 预计IT服务收入在25.6 - 26.12亿美元之间，按固定汇率计算环比增长 - 1%至1% [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲1业务环比增长0.2%，同比增长5.8%；美洲2业务环比下降1.7%，同比下降2.7% [23] - 欧洲业务环比下降6.4%，同比下降11.6% [23] - APMEA业务环比增长0.6%，同比略有下降 [24] - BFSI业务环比下降3.8%，同比下降3.5% [24] - 医疗保健业务环比增长0.5%，同比增长3.5% [24] - 消费者业务环比下降4%，同比下降5.7% [24] - 技术与通信业务环比增长0.4%，同比增长0.3% [24] - 能源、制造和资源业务环比下降0.7%，同比下降2.4% [24] - Capco业务同比增长6%，过去12个月预订额达10亿美元 [25][62] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场按固定汇率计算同比增长1.5%，交易势头强劲 [9] - APMEA市场收入持平，印度、中东和东南亚的数字支出使市场保持韧性 [9] - 欧洲市场面临逆风，客户专注于保持竞争力 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司以咨询为主导、以AI为核心，专注于五个战略优先事项，构建AI优先、AI无处不在的企业，将AI能力融入行业和跨行业解决方案 [16][17][46] - 公司赢得的交易反映了成本削减和供应商整合趋势，同时注重运营卓越以抵消成本压力 [22] - 行业竞争激烈，大型交易竞争尤为激烈，但公司凭借自身能力和优势赢得了交易 [122] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度初宏观不确定性大，需求低迷，客户优先考虑有即时影响的举措，加速AI、数据和现代化项目 [6][7] - 公司对下半年前景有信心，因订单强劲、管道健康，且专注于咨询主导的AI解决方案，但鉴于宏观环境仍持谨慎态度 [19] - 预计部分项目在未来几个季度若环境稳定，客户可能会重新投资 [50] 其他重要信息 - 公司修订资本分配政策，将支出提高至净收入的至少70%，未来争取每年分红两次 [28] - 本季度有一次性重组成本2.46亿印度卢比，与欧洲业务重组有关，为一次性且不太可能再次发生 [25][92] 问答环节所有提问和回答 问题1: 按过去12个月计算总体交易总合同价值增长10%，但小交易同比下降8%，是否有交易期限增加情况，如何看待年度经常性收入（ACV）增长以进行未来增长建模？ - 总体合同价值（TCV）增长快于ACV，因交易期限延长，管道中既有长期的成本削减和供应商整合交易，也有数据、AI和现代化领域的交易，目前大交易主导管道，且客户优先考虑成本削减 [30][31][32] 问题2: 资本分配是否转向股息，回购是否不再考虑？ - 公司提高资本政策至净收入的至少70%，目前倾向于股息和回购两种方式回报股东，目前选择了股息，回购仍是选项，会在适当时候考虑 [34] 问题3: 考虑到大量交易执行，当前利润率能否维持，未来如何看待利润率？ - 公司不提供利润率指导，过去八个季度运营利润率持续改善，对大量交易签约感到兴奋，这些交易需在未来4 - 6个季度逐步提升规模，会有前期投资和成本压力，但公司会通过运营卓越措施抵消压力 [39][40] 问题4: 过去一年在传统不擅长领域赢得交易，采取了哪些举措？ - 公司战略是咨询主导、AI驱动，投资于特定行业领域专业知识，专注于发展大客户，构建行业和跨行业解决方案，积极倾听客户需求，这些举措帮助公司赢得交易 [46][47][48] 问题5: 之前提到的大型项目暂停情况是否有更新，是否纳入指导范围？ - 受关税、地缘政治和经济影响，部分行业项目仍暂停，如制造业、零售和消费品行业，希望未来几个季度环境稳定后客户重新投资 [49][50] 问题6: 是否希望利润率维持在17%左右？ - 公司希望利润率维持在17 - 17.5%区间，但为执行交易可能需前期投资，某些季度可能有压力 [51][52] 问题7: 过去12个月TCV增长10%能否转化为有意义的增长加速，能否提供ACV增长方向的信息？ - 公司第一季度预订强劲，第二季度管道良好，对下半年有信心，部分交易将在3 - 6个月内过渡到稳定状态；TCV和ACV增长轨迹可能不同，受交易期限和可自由支配支出环境影响，目前可自由支配支出环境已稳定，预计本财年将有更好的预订转化为收入 [55][56][57] 问题8: Capco的环比增长率是多少？ - 公司未公布Capco的环比增长率，但Capco过去12个月预订额达10亿美元，第二季度开局势头良好 [62] 问题9: Capco在充满挑战的环境中实现良好增长，这种势头能否持续，原因是什么？ - Capco在美国和亚太地区实现增长，增长来自保险、财富和资产管理以及能源领域，在亚太和拉丁美洲（特别是巴西）有良好势头，未来管道也不错 [67][68][71] 问题10: 对美洲市场乐观，但各行业表现不一，如何看待；欧洲市场本季度下降，是否暂时，是否会反弹？ - 美国市场中金融服务、技术与通信、医疗保健表现积极，消费者业务有挑战，能源、制造和资源行业中制造业较慢，但公司积极寻求成本削减机会；欧洲市场管道强劲，BFSI行业有良好管道，第四季度赢得的大型Phoenix交易将在第三季度开始产生收入，公司有信心在下半年实现稳定和增长 [83][84][89] 问题11: 重组成本约2.4亿美元，在分部报告中作为未分配成本显示，此次重组成本的原因是什么？ - 重组成本与欧洲业务重组有关，涉及少数员工，为一次性且不太可能再次发生，是每股收益和净收入的一部分 [92] 问题12: 欧洲市场过去几个季度的客户特定挑战是否已过去；客户指标显示出的疲软原因是什么？ - 欧洲市场的客户特定挑战已过去，预计下半年市场将稳定和增长，部分原因是Phoenix交易和客户特定问题解决；客户指标中活跃客户数量下降是受可自由支配支出环境影响，公司仍在努力拓展大客户 [99][100] 问题13: 优先考虑盈利增长，下半年表现会强于上半年，是否也会反映在底线增长上；为执行交易进行投资，利润率是否会收缩？ - 公司不提供全年收入或利润指导，过去几个季度利润率持续改善，为执行交易需前期投资，但最终会实现盈利增长；目前不提供利润率收缩情况的评论，会在交易提升规模后根据压力抵消情况向市场通报 [105][106][108] 问题14: 与长期趋势相比，本季度新交易和续约交易组合是否有重大差异？ - 本季度大型交易中续约和新业务比例均衡，有潜力成为大型交易的项目包含大量新业务，公司对预订情况感到兴奋 [111] 问题15: 新闻稿中提到可自由支配支出在部分领域回升，具体是哪些领域、地理区域和垂直行业？ - 可自由支配支出主要围绕数据、AI和现代化领域，如为美国时尚品牌提供时尚智能解决方案，为金融服务公司提供智能信贷决策解决方案 [113][114][115] 问题16: 执行大型交易时的投资性质和利润率压力情况，是否为合作定价，是否包含较高的转售销售？ - 交易无转售情况，投资主要用于人才招聘、适应客户环境和流程等方面，与转售无关；大型交易竞争激烈，会有价格压力，但公司成功赢得交易，行业竞争促使各方创新和节约成本 [120][122] 问题17: 执行大型交易时的定价情况，竞争压力是否因宏观环境而增大？ - 大型交易竞争激烈，会有价格压力，但公司凭借自身优势赢得交易，行业竞争促使各方创新以保持竞争力 [122] 问题18: 提到用新杠杆抵消压力，有哪些未使用的杠杆？ - 杠杆包括提高固定价格项目的生产率、改善收购业务的利润率、优化一般及行政费用、提高人员利用率，以及受外汇影响（虽不可控但过去有影响） [125][126][127] 问题19: 赢得交易的竞争对手是谁，是印度供应商还是跨国公司？ - 公司不谈论竞争对手或提及名称，称交易竞争激烈，获胜令人满意 [131] 问题20: Capco同比增长约6%，但除Capco外的BFSI投资组合下降6% - 7%，原因是什么？ - 下降主要是由于客户业务缩减，欧洲市场是主要薄弱点，但公司对BFSI领域的交易获胜和客户问题解决有信心，预计下半年情况会改善 [132] 问题21: 重组费用是特定于某个部门还是整个欧洲范围？ - 重组费用是整个欧洲范围，但涉及员工数量少，对整体业务影响不大 [135]