供电服务优化
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广灵县供电公司:供电服务迎返乡,送上温暖乡土情
中国能源网· 2026-02-10 12:14
公司举措 - 国网广灵县供电公司于2月积极谋划并精准实施返乡复电家庭用电隐患排查治理工作,以实现供电服务“早介入、快感知” [1] - 公司依托供电服务网格,要求各台区经理在服务群中发布复电需求征询,提前与计划返乡人员建立联系,并与各村委会建立协同机制 [3] - 公司通过走访形式事先完成对返乡人群家庭涉及线路及变台的隐患排查,并多方联络确认其具体到家时间 [3] - 公司针对住宅长期空置可能存在的线路老化、漏电保护失效等隐患问题进行上门检修,力争实现“用户当日到家、检修当日跟进” [3] - 公司围绕返乡群众实际用电需求,专门开通绿色通道,提升返乡人员办电优先级 [3] - 公司手把手教会返乡人员使用“网上国网APP”办理缴费、报装等各类业务,让其体验足不出户办电的快速便捷 [3] 工作目标与成效 - 排查解决长期空置住宅的用电安全隐患是当前临近春节、人群集中返乡期的工作重点 [1] - 公司工作目标是努力做到隐患早发现,问题快处理,以用心的供电服务为最高礼仪,迎接游子平安归家 [3] - 各项举措有效落地,在为广大返乡群众舒心过年打好基础的同时,用实际行动体现出了乡土情的温暖 [3]
国网山西电力临汾供电公司:“黑神话”带火名气 “电悟空”守住福气
中国能源网· 2025-10-11 11:13
景区旅游与电力保障 - 小西天景区客流量从去年87万人预计增长至今年126万,增幅显著[3] - 景区因客流增长新增文创店和亮化项目,导致周边用电需求大幅增加[3] - 供电公司于2024年3月为景区增容250千伏安变压器,快速满足游客中心和广场用电需求[3] - 国庆期间供电公司组建青年突击队,配备专业装备,确保30分钟内响应客户需求并24小时值守[4] - 供电公司对景区供电台区进行增容布点与负荷优化,新增西城区4号台区以缓解负荷压力[3] - 稳定电力支持景区计划加开夜间灯光秀,提升游客体验[3] 农业产业化与电力支持 - 野里垣公司拥有7条自动化分拣线,每小时可处理8吨果品,依赖稳定供电进行清洗、分级和包装[4] - 公司玉露香梨出口至多国,最高售价达9颗599元,出口价格呈几何级数增长[4] - 全县107座冷库联网储存超3000万斤水果,恒温-1℃至-1.5℃以延长储存周期并提升附加值[4] - 公司申请新增400千伏安变压器,供电公司次日上门勘察并当场提供方案,投资线路智能断路器为用户节省成本[6] - 供电公司提供能效诊断服务,建议加装无功补偿装置使分拣线效率提升10%[6] - 供电公司为梨果产业定制一对一能效管理方案,并通过电价解读和线上办电优化营商环境[7] 电网投资与服务升级 - 临汾供电公司持续聚焦充电设施建设,改造低功率设施并帮助117户用户完成充电桩申请和接电[3] - 公司以省时省力省钱的服务理念,织就连接历史传承与现代农业的保电网络[7] - 供电所定期检查企业电压稳定性,并计划根据产业园规划升级电网,支持企业承接大订单[7]
国网丰宁县供电公司:台区经理快速解决租户电量异常问题
中国能源网· 2025-05-28 10:22
用电问题与服务响应 - 租户李先生反映出租屋用电量异常波动,供电公司台区经理张国良迅速响应并上门检查 [1] - 检查发现老旧冰箱耗电量增加及线路老化是导致电费突增的主要原因,存在安全隐患 [1] - 租户对供电公司服务表示高度认可,称赞其响应迅速且专业 [1] 出租房用电安全隐患 - 丰宁县快速发展吸引大量外来务工人员,导致部分区域"群租"现象严重 [1] - 出租房普遍存在线路陈旧、线径小、多用插座分接等问题,易引发超负荷用电 [1] - 安全隐患包括电气火灾、漏电及人身触电事故风险 [1] 供电公司服务举措 - 公司重点关注流动性大的租户群体,通过网格化服务提升响应效率 [2] - 定期组织台区经理上门服务,普及安全用电知识并增强用户安全意识 [2] - 重点检查出租房漏电保护器安装、线径匹配度及电气设备老化情况 [2] 未来服务规划 - 将持续优化服务模式,深化与村委会、房东的沟通协作 [2] - 致力于为租户提供安全用电保障,营造温馨的用电环境 [2] - 目标让异地租户感受到用电服务的温暖与安心 [2]