多元化纠纷解决机制 - 过去5年，全国人民调解组织共调解纠纷超过7900万件，调解成功率在95%以上 [11] - 全国99.9%的县级行政单位已建成并运行综治中心，推动实现群众化解纠纷“只进一扇门”和“最多跑一地” [11] - 司法行政机关积极运用调解方式解决邻里、婚姻家庭、损害赔偿等多发矛盾纠纷，并探索化解医疗、交通、金融等重点领域纠纷 [9] “六尺巷工作法”实践案例 - 在桐城市的一起鱼塘损害赔偿纠纷中，调解员运用“听、辨、劝、借、让、和”六步规程的“六尺巷工作法”进行调解 [5][7] - 经过多轮调解，双方最终达成协议，由张大爷赔偿童大爷3万元，成功化解邻里矛盾 [8][9] - 桐城市分布有300多处“六尺巷调解室”，将各类矛盾纠纷化解在基层 [9] 检察公益诉讼制度 - 自制度试点以来，截至2025年9月底，全国检察机关共办理公益诉讼案件120多万件，其中行政公益诉讼110万多件，民事公益诉讼12万多件 [27] - 办案领域涵盖生态环境和资源保护、食品药品安全、反电信网络诈骗等14个领域 [27] - 陕西省人民检察院启动了全国首例公共服务类App无障碍改造行政公益诉讼，推动相关单位对App进行优化升级 [19][23] 信息无障碍建设 - 针对部分公共服务App存在的滑块验证等问题对视障人士不友好的情况，检察机关通过公益诉讼推动整改 [15][19] - 陕西省通信管理局开发了“陕西数字无障碍监测平台”，对涉及民生9大领域的78个重点互联网应用进行常态化监控 [25] - 此举旨在保障陕西省14万视障人员的合法权益，使他们能够共享社会经济发展成果 [16][19] 互联网依法治理 - 我国已制定修改网络安全法、个人信息保护法等重要网络领域法律法规，目前共有相关立法150多部，形成健全的网络法律体系 [28][32] - 网络平台依法处置违规账号，如封禁炒作炫富拜金、模仿犯罪人员宣扬暴力等不良内容的网红账号 [30][33] - 近5年来，有关部门通过“清朗”系列专项行动、“净网”专项工作等，加大网络违法犯罪惩治力度，维护网络空间秩序 [34]

网络执法成效 - 海南省网信部门通过执法约谈、责令整改、处置账号、下架应用、关闭网站、罚款等多种手段加大网络执法力度，累计清理违法不良信息1.36万余条、账号3.2万余个，注销和关闭网站981家，约谈平台31家，整改通报20次 [2] - 针对中治每日在线新闻（海南）有限公司违规发布新闻信息行为处以罚款1万元，海南逸盟科技有限公司因用户传播淫秽色情信息被罚款40万元（含逾期加罚），海南新指引网络科技有限公司因青少年模式传播违规信息被罚款20万元（含逾期加罚） [3] 新型领域违法违规打击 - 联合发布《海南省商场超市消费领域个人信息保护合规指引》，专项巡查36款移动应用程序并责令整改，包括"同城寻欢""小圈"等 [4] - 某网络科技公司因数据泄露被责令改正并罚款5万元，部分金融机构因过度收集用户信息被约谈并限期整改 [4] 互联网企业合规要求 - 海南省网信办强调互联网企业需提高依法办网意识，履行网络安全主体责任，筑牢网络安全屏障 [5] - 网信部门将持续加强执法监督检查，依法惩治乱象问题，保障自贸港清朗网络空间 [5]

网络交易平台收费合规指南 - 市场监管总局起草《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》，共28条，核心内容包括五大方面：公平合法收费原则、灵活定价降低中小商户负担、强化平台合规自律、规范收费行为及加强监督实施 [1] - 指南明确禁止8类不合理收费情形，包括重复收费和转嫁成本等，要求平台建立收费公示制度和事前审核机制 [1] - 指南旨在通过让利减免和禁止"只收费不服务"等条款减轻中小商户负担，同时推动平台定价透明化 [1] 依法治网的多层次治理体系 - 指南定位为"柔性治理工具"，与《电子商务法》《数据安全法》等基础性法律共同构成"金字塔式"依法治网体系 [4][5] - 中层通过细分领域合规指南(如平台收费、直播带货规范)将法律原则转化为可操作指引 [6] - 上层针对新兴技术(如AI、大模型)制定专项规范，形成刚柔并济的治理合力 [7] 平台收费透明化的市场效应 - 以闲鱼为例，收费政策通过增加投机者运营成本实现市场净化，形成"良币驱逐劣币"的正向循环 [8][9] - 合理收费有助于增强优质商家的经营稳定性，提升平台生态健康度 [8][9] - 闲鱼近年政策调整与指南倡导方向具有一致性 [10] 网络空间生态治理逻辑 - 治理目标贯穿技术应用、新兴业态和交易领域，包括规范AI技术使用、防范直播带货风险及平衡平台-商家-消费者利益 [11][12][13] - 通过"立法+行业条款+指南+市场手段"组合拳构建全链条网络治理格局 [13] - 最终目标是筑牢数字经济高质量发展的制度根基 [13]