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合规效能战
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多家外卖平台同日发声反内卷
广州日报· 2025-08-02 09:54
行业动态 - 外卖行业主要平台美团、京东、淘宝闪购、饿了么于8月1日联合发布声明,共同抵制恶性竞争并规范促销行为,推动建立公平有序的行业秩序 [2] - 行业近期经历"外卖大战",引发社会关注,行业协会和商家呼吁停止"0元购"等内卷式补贴行为 [4] - 监管总局于7月18日约谈美团、京东、饿了么,要求平台落实主体责任并规范促销行为 [6] 美团承诺 - 严格遵守反垄断法、反不正当竞争法等法律法规,不以显著低于成本的价格销售商品和服务 [3] - 依法公示补贴信息,不夸大补贴总额宣传,保障商家自主定价权 [3] - 遵循无歧视原则确保促销公平性,避免选择性补贴伤害中小商户利益 [3] - 构建消费者、商家、骑手和平台多方共赢的生态 [3] 京东承诺 - 坚持反内卷立场,杜绝"0元购"等恶性补贴,不以冲单量制造市场泡沫 [4] - 搭建透明补贴机制,保障商家自主经营和促销参与权 [4] - 提升服务质量并促进消费者、商家、骑手与平台的互利共赢 [4] 淘宝闪购与饿了么承诺 - 合理规划补贴发放,建立专项机制保障商家知情权、选择权和定价权 [5] - 杜绝不正当竞争行为,不做大规模"0元购"等非理性促销 [5] - 建立"倾听—征询—优化—反馈"体系,围绕商家参与和骑手权益开展多地恳谈会 [5] 专家观点 - 行业开始反思"内卷"现象,平台声明的执行效果将影响未来几年行业格局 [6] - 互联网竞争应从"资本消耗战"转向"合规效能战",形成降本增效与商业正循环的健康模式 [6]