混合办公成为标准配置 - 混合办公已成为知识型工作的主流模式，约91%的雇主正在提供某种形式的灵活办公安排 [3] - 自2023年起，居家办公在全球范围内已稳定在每周一天左右，混合办公从“选项”变为“标准配置” [1][3] - 一项严格的随机对照试验表明，每周两天远程办公的混合模式能使离职率降低约三分之一，且不影响绩效 [3] 人工智能深度融入工作流程 - 人工智能正从探索性工具转变为基础设施，约75%的企业预计在2027年前采用AI [2] - 麦肯锡2025年调查发现，88%的企业已在至少一个业务职能中常态化使用AI，较去年大幅增长 [7] - 生成式AI能在写作、总结、翻译、编辑及部分编程任务上，提升约5%至25%的劳动生产率 [7] - 深度应用AI的行业，其人均收入增速约为应用较浅行业的三倍 [7] 员工敬业度与健康面临严峻挑战 - 2024年全球员工敬业度已从23%微降至21%，管理者敬业度从30%降至27% [1][3] - 德勤2024年研究显示，48%的员工和53%的管理者表示自己处于倦怠状态 [5][8] - 员工体验领先的企业，其收入增长率比同行高出31% [8] - 世卫组织估计，抑郁和焦虑每年导致1.2万亿个工作日损失，生产力损失达1万亿美元 [8] 工作场所安全与数据风险 - Verizon《2025年数据泄露调查报告》指出，近六成的安全事件与人为因素有关 [9] - 勒索软件出现在近四成大企业和将近九成中小企业的安全事件中 [9] - 员工将内部资料粘贴到个人AI工具中以“提高效率”，这正成为传统安全手段难以发现的新风险点 [9] 法规合规性要求日益严格 - 欧盟《薪酬透明度指令》要求在2026年6月7日前纳入各国法律，薪酬差距超过5%就需采取纠正措施 [2][11] - 《欧盟人工智能法案》已于2024年生效，对高风险人力资源系统的全面监管将在2026年8月2日实施 [2][11] 组织变革与技能迭代压力 - 高德纳对473位HR负责人的调研发现，73%认为员工已对持续变革感到疲惫 [3][13] - 高德纳2025年新研究显示，仅45%的员工达成了公司设定的变革目标 [13] - 世界经济论坛预计，到2027年，44%劳动者的核心技能需要更新 [18] - 万宝盛华集团最新数据显示，2025年74%的雇主表示难以找到所需技能人才 [15] 员工体验的运营化与度量 - 先进的劳动力管理意味着基础事务必须可靠运行，如会议室预订、会议准时开始等 [19] - 2026年应关注的指标包括：综合员工体验指数、核心运营指标（如流程周期、人才保留率）及工作场所效能指标 [22] - 改善成果应转化为可量化的商业价值，如降低人才流失成本、提升空间使用效益等 [23] 应对策略与投资方向 - 应整合工作平台，打造集统一通信、通信平台即服务和联络中心即服务于一体的“一站式”数字工作空间 [4] - 将AI能力深度集成到真实工作场景中，并在员工已熟悉的协作平台中提供企业级AI辅助功能 [7][17] - 为管理者减负，减少低价值行政工作，确保有时间进行一对一沟通和明确目标 [9] - 制定并共享变革日历，控制并行推进的变革项目数量，根据团队实际承受能力安排节奏 [17] - 投资于智能化的实体空间管理、会议全流程效能管理及工作场景中的即时反馈机制等技术体系 [19][21]

公司荣誉与认证 - 亚玛芬体育再度荣获国际权威机构杰出雇主调研机构颁发的“2026中国杰出雇主”认证 [1] - 该认证基于覆盖全球近2500家企业的统一评估体系 围绕商业策略、数字化、公司福祉、使命和价值观等多个维度进行系统评估 [3] 人才管理与组织文化 - 公司以企业价值观为引领 将人才培养与组织协作嵌入日常管理与运行之中 [3] - 公司持续为员工创造参与、成长与突破的空间 让运动成为连接个人成长与组织发展的共同语言 [3] - 公司关注员工在组织中的参与感与长期成长体验 致力于支持不同阶段、不同背景的员工找到清晰的成长路径 [3] - 公司持续打造高凝聚力、强连接、可成长的职场环境 让包容、信任与互助成为团队协作的常态 [5] 员工福利与体验 - 公司在大中华区推出AMPOWER YOU全面薪酬福利方案 满足员工在不同人生阶段的多样化需求 提供弹性且个性化的福利选择 [5] - 公司通过运动梦想计划 以“工作之外的梦想也值得被认真对待”为出发点 提供圆梦基金及运动假期 鼓励员工突破自我、探索潜能 [5] - 公司通过一系列内部行动 如捐赠旧衣、保护猫科动物、号召低碳通勤等 把可持续理念变成员工的生活方式 [5] 未来战略方向 - 公司将以“2026中国杰出雇主”认证为新的起点 继续聚焦战略性人才储备与全周期员工体验 [5] - 公司致力于让运动精神更自然地沉淀为团队文化的一部分 成为连接职场与团队的持续动力 [5]

财务数据和关键指标变化 - 2024年ARR实现两位数增长，受Q4六个主要客户续约支持 [51] - 2024年订阅收入占总收入的87%，高于2023年的78%，推动毛利率从2023年的78%提升至82% [52] - 净留存率从2023年的73%显著提升至100%，减少了客户流失并实现现有客户群的扩张 [52] - Q4收入为166万美元，较2023年Q4略有下降；毛利润增至143万美元；运营费用稳定在460万美元；运营亏损为318万美元，与去年同期基本持平 [53][54] - 全年收入略有下降，但订阅收入同比增长10%，达到620万美元以上；毛利润提高4%，收入成本降低27%；总运营费用从2023财年的5800万美元降至2024财年的1960万美元，降幅66% [57][58] - EBITDA同比改善30%，运营费用降低20% [60] 各条业务线数据和关键指标变化 - 单一代码库Sky 1.0已向所有现有客户提供，加速了功能升级，便于修复漏洞，稳定了代码库和实施 [43][44] - 最大的扩张客户ARR增长超过100% [45] - Sky 1.5平台已完成试点并投入生产，客户计划在2025年扩大业务规模 [46] - Sky Kiosk已获得首个付费部署，将向所有客户开放 [47][48] - 已为大型娱乐客户部署首个本地化解决方案，支持八种语言和不同本地化功能 [49] 各个市场数据和关键指标变化 - 2023 - 2024年，各行业的RTO比例增长约34个基点，更多员工被要求回到办公室工作 [21] - 员工满意度和生产率相对较低，协作、连接、创新、指导和技能发展是组织健康的核心领域，也是领导者转向RTO的常见原因 [23][24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将Sky平台定位为解决行业后疫情时代、RTO和员工参与问题的先进技术解决方案，投资Agentech AI以重塑员工体验市场 [7][8] - 公司拥有30项相关专利，其中17项已获授权，在技术上处于领先地位，客户包括全球大型企业，在安全和合规方面具有优势 [11][12] - 公司业务覆盖五个不同垂直领域，凭借出色的用户体验、解决复杂问题的能力和提供的洞察，在市场竞争中胜出 [15][16][17] - 公司将继续关注NRR和ARR，投资AI以增强产品粘性，同时保持严格的成本控制，追求长期盈利增长 [63] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是公司业务和产品转型的一年，Sky 1.0应用业务已实现盈利，为未来发展奠定了坚实基础 [7] - 公司认为员工体验是解决职场问题的下一个前沿领域，其解决方案有望解决这一难题 [25][26] - 2025年将是公司的丰收年，现有客户有显著的扩张需求，新企业客户也将带来增长机会 [72] 其他重要信息 - 公司已申请10K文件提交延期，并计划在截止日期前完成提交 [4] - 公司计划在2025年5月举办年度投资者日，届时将提供新产品信息和客户案例研究 [73] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司的战略举措、合作洞察、收入多元化努力和技术进步方面的情况 - 公司将继续加强AI能力建设，投资相关工具和人才，同时加大与云合作伙伴的合作力度 [75][76] 问题: 为何等到财报发布时才更新信息，能否在社交媒体平台上提高品牌知名度和宣传 - 公司同意这一建议，将在5月投资者股东大会前增加信息发布频率 [77][78] 问题: Sky未来6 - 12个月面临的最大机遇和风险是什么，如何应对，以及公司在技术和财务增长方面的竞争优势 - 公司与大型企业竞争，其差异化优势在于出色的用户界面、将复杂性转化为简单性的能力、提供的洞察以及为企业提供的全栈解决方案 [80][81] - 公司的客户将其视为合作伙伴，而非供应商，因为公司部署的应用程序具有客户的品牌和特色，客户希望扩大规模并在C级层面实现可见性和采用率 [82][83][85] 问题: 能否提供管道建设同比或连续预订增长的情况 - 公司有大型预算和全球校区的锚定客户，有很大的规模扩张机会，但目前不会提供指导，将在实现更高采用率后分享相关信息 [87][88] - 公司将在销售和营销方面进行投资，预计会带来相应的收入增长 [89]