事件概述 - 12月4日，一名新东方员工通过钉钉app向全员发送信件，吐槽公司存在严重加班、单休、指标不现实等问题，信件随后被删除，员工账号被封禁 [1][4][5] - 该员工在信中具体描述，自入秋以来课程顾问团队陷入“996单休”循环，每天工作10多个小时成为常态，劳动合同中规定的双休和劳动法规定的8小时工作制形同虚设 [4] - 该员工引用俞敏洪公开信中“欢迎大家公开吐槽”的说法，表示这激励他说出困境，并希望公司“以人为本”的理念能落到实处 [4] 员工具体指控 - 工作强度方面：员工每天工作超12小时，双休成为奢望，实际工作状态为“996单休” [1][4] - 管理机制方面：存在休息时间被侵占、招生指标脱离现实、杂活挤压主业、工作计划朝令夕改等问题 [4] - 员工表达称，现实的加班通知与遥不可及的招生指标，击碎了其对俞敏洪所强调的“教育初心”和“以人为本”理念的期待 [1][4] 公司回应与背景 - 杭州新东方工作人员确认信件由员工发出并已删除，称其向全员发送的形式不正确，公司将进行相应处理，并强调集团有明确的举报机构和机制 [7] - 俞敏洪近期曾从南极发出全员信，谈及教育初心和以人为本，并在11月23日的信中向员工道歉，解释南极写信的初衷 [7] - 俞敏洪在信中表示，员工有责任维护公司发展与形象，遇到问题应优先通过内部渠道解决，并提醒发表到自媒体上的极端言论需慎重 [7] - 俞敏洪在12月2日的访谈中称，自己与员工之间没有隔阂，对普通员工从未发过火 [7]

公司内部管理事件 - 新东方一名员工发布全员信，吐槽公司存在“加班成奴”现象，称每天工作超12小时，劳动合同规定的双休已成奢望，并面临遥不可及的招生指标 [1] - 该员工在信中表示，其行为是受到公司创始人俞敏洪邮件中“欢迎大家公开吐槽”的激励 [1] - 该全员信由杭州新东方一名课程顾问发出，消息发出后不久即被删除，发布账号也被秒封 [1] - 杭州新东方教育有限公司工作人员证实信件属实，并已删除，称该员工未通过公司内部明确的举报机构和机制进行反馈，其公开向全员发布的形式不正确，公司将进行相应处理并由对接老师跟进 [1] 公司文化与高层言论 - 该员工在吐槽信中提及，俞敏洪在南极曾发信谈论“教育初心”和“以人为本” [1] - 员工将自身高强度工作、超时加班及高压指标的困境，与公司高层的公开言论形成对比 [1]

事件概述 - 2025年12月4日，新东方杭州一名课程顾问在公司内部群发布题为《别让教育初心，耗在无序加班里》的长文，控诉工作强度等问题，该文随后被删除，发布者账号被封禁[3][8] - 杭州新东方工作人员确认该信由员工发出，并指出其公开群发形式不符合公司内部举报机制，将进行跟进处理[8] 员工控诉的具体内容 - **高强度加班与单休**：自入秋以来，课程顾问团队陷入“996单休”循环，每日工作时长从早9:30至晚21:30不止，长达十多个小时成为常态，合同规定的双休与八小时工作制难以实现[4][5] - **指标与工作内容不合理**：招生指标远超实际、突破合理边界，工作内容冗杂，包括没完没了的杂活与突如其来的临时任务，挤压主业[4][6] - **管理无序与权益受损**：工作内容计划朝令夕改，加班无偿化、制度化，基本劳动权益与工作规划未得到尊重和保障[6] - **员工诉求**：员工并非渴求特殊待遇，而是希望保障基本劳动权益、尊重工作规划，避免在不合理的消耗中耗尽工作热忱，否则可能选择离开[6] 事件背景与员工动机 - 员工行动受新东方创始人俞敏洪近期从南极发出的群邮激励，邮件中强调“以人为本”、坚守教育初心，并鼓励员工公开吐槽和言论自由[4][6] - 员工在信中引用俞敏洪的观点“如果公司不断损害你，就不是好公司”，并希望管理层能倾听诉求，让公司回归既重教育质量也重员工权益的轨道[6]