数智化政务服务
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三亚崖州区:数智赋能 “章”显高效
海南日报· 2025-12-30 09:58
核心观点 - 三亚崖州区通过深化“机器管公章”改革,将数智化手段与政务服务深度融合,有效解决了夜间经营备案流程繁琐的问题,为夜间经济注入了新动力,并实现了活力释放与有序管理的平衡 [1][2] 政务服务改革措施 - 改革前,夜间出店经营备案需多环节审核、人工盖章,办结耗时3至5个工作日 [1] - 改革后,将“机器管公章系统”嵌入备案全流程,打造“线上申请—智能审核—电子签章—即时领证—审管衔接”闭环服务 [1] - 商户通过海易办平台提交申请,系统自动共享营业执照等信息,实现“零材料提交、一次不用跑” [1] - 村(居)委会在线审核后,通过智能终端远程授权签章,24小时内即可办结,实现“当天申请、隔天开业” [1] - 针对老年商户等特殊群体,党员志愿者提供上门帮办服务,确保政策惠及更多人 [1] 改革成效与覆盖范围 - 自今年10月以来,崖州区在完成全区32个村(社区)调研基础上,筛选高频办事事项,持续扩大“机器管公章”覆盖范围 [2] - 截至12月23日,已有17项服务上线“机器管公章”专区 [2] - 通过完善管理制度、开展专项培训,改革成效显著,相关案例入围政务服务软实力优秀案例集,该区还获评“标准建设引领奖”等荣誉 [2] 规范管理与审管衔接 - 备案时商户须明确经营区域、时间、业态,并承诺落实“门前三包”责任 [1] - 备案信息实时同步至执法、市场监管等部门,为精准巡查提供依据,减少重复检查 [1] - 该模式实现了“活力释放”与“有序管理”的平衡 [1]
数据“破壁”促办事提效——北京政务服务改革进行时
新华社· 2025-12-25 16:40
北京市“高效办成一件事”改革与数智化政务服务进展 - 北京市通过“四个免于提交”改革,在政务服务中实现政府部门核发证照、内部批复文件、申请人已提交材料及部分社会机构报告免于提交,减轻申请人负担并避免反复奔波 [1] - 改革已使139个政务服务事项免于提交材料,39个事项实现“空手办”,高频事项证照材料应免尽免,企业和群众可办事项增多而需重复提交材料减少 [1] “四个免于提交”改革的具体成效 - 在2025年义务教育入学报名中,户口本、不动产权证等数据实现自动调用,入学申报材料从6份压减至2份,部分家庭实现“零材料”办理 [2] - 入学报名通过智能预填自动填充身份数据,减少重复录入,材料准备时间平均缩短70%,材料审批时限从3个工作日压缩至4小时内 [2] 数智技术赋能政务服务创新 - 北京市深化数据联通共享,通过通用人工智能与智能应用工具融合,推动政务数据“破壁”与群众办事“高效” [3] - 丰台区上线国产AI大模型驱动的“丰小政”数智助手,提供7×24小时服务;密云区融入AI数字人语音交互、VR实景大厅等技术;经开区打造百变政务数智人应用于营商、政务及执法场景 [3] “高效办成一件事”服务场景拓展 - 北京市以数智化为引擎推进改革,已推出110个“一件事”服务场景,涵盖工程建设“一表通办”、大型演出“一站式集成审批”、涉外服务集成化、科技创新全链条支持等领域 [3] - 改革通过行政审批的“减法”换取市场活力的“加法”,助力首都高质量发展 [3] 未来政务服务优化方向 - 相关部门将继续以“高效办成一件事”为抓手,以数智赋能优化服务,推动数据更好流动、服务更加智能、监管更有温度 [4]
潍坊“社企直通车”:数智赋能惠企服务,跑出政务效率新速度
中国发展网· 2025-12-09 16:03
潍坊市“社企直通车”数智化政务服务创新 - 核心观点:山东省潍坊市社保中心推出的“社企直通车”服务,通过搭建社保系统与企业人事系统的精准对接平台,以数智化方式破解企业办事痛点,显著提升效率并优化营商环境 [1] 服务模式与核心功能 - 搭建了社保经办业务系统与企业人事管理系统的精准对接平台,在保障数据安全前提下打破信息壁垒 [1] - 将企业职工社保增减员、缴费基数申报等大批量高频业务从“人工跑”变为“系统传”,实现“隐形办、无感办” [1] 服务成效与量化优势 - 实现“零跑腿”:企业无需再往返社保经办机构 [1] - 实现“零失误”:人事系统员工信息实时同步至社保系统,准确率达100% [1] - 实现“零等待”:业务办理时间从3天压缩至15秒,缴费证明打印等事项可在企业内部即时完成 [1] - 已服务全市近20万人,每月为企业节约人力资源管理时间成本近5天 [1] 项目推广与未来规划 - 正从试点企业向更多领域延伸,成为潍坊市构建“15分钟人社服务圈”的重要支撑 [2] - 潍坊市社保中心将持续优化平台功能,推动惠企服务更精准、更高效 [2]
关键词读懂“十五五” 丨优化营商环境“升级版”,激活高质量发展新动能
搜狐财经· 2025-11-25 13:30
营商环境优化成效 - “十四五”以来企业净增1999.9万户,个体工商户净增3394.6万户 [5] - 制造业质量竞争力指数、生活性服务质量满意度、公共服务质量满意度分别提高到85.86、81.33、81.62 [5] - 各地累计实施重点攻关项目4271个,解决质量堵点卡点问题1.8万个,建成质量基础设施“一站式”服务站点2372个 [11] 政务服务改革创新 - 大连一般企业设立2小时内办结,建设工程项目审批压缩至8天 [7] - 金普新区推进“海域养殖一件事”整合审批,审批时间节省60%以上 [7] - 大连创新出台东北地区首部服务经营主体地方性法规《大连市经营主体服务条例》,制定90条配套措施 [7] 监管与服务效能提升 - 大连建立信用监管“多书同达”机制,对侵犯知识产权案件实施“一案四查” [8] - 大连公布“六个一律”硬措施和71项检查计划,率先开展“扫码入企”以遏制随意检查 [8] - 大连迭代升级营商环境方案至“6.0”版,累计推出397项改革举措,2024年经营主体总数突破100万户 [8] 智慧化与开放型经济发展 - 大连推行“办事不找关系”改革,编制指南并搭建数智化政务平台,推出“24小时智能客服+精准推送”服务 [9] - 大连自贸片区累计推出750余项制度创新成果,RCEP公共服务平台精准服务1.5万余家企业 [11] - 大连关区进出口通关时间分别压缩至28.84小时、0.76小时,实施口岸船舶入境“7×24”小时通关 [11] 未来发展方向 - 数智化推动政务服务从“企业找政策”向“政策找企业”的主动对接模式转型 [9] - 面向“十五五”,将持续完善质量政策体系、强化质量基础设施赋能、深化全链条质量提升行动 [12] - 智慧、开放、质量三大维度协同发力,以更优制度供给和创新生态为经营主体厚植发展沃土 [12]