2025年工作总结 - 全行顺利完成各项目标任务，高质量发展迈出新步伐 [3] - 县域贷款余额突破10万亿元，连续四年增量超万亿元 [3] - 个人贷款、普惠贷款、民营企业贷款均较同业率先超过9万亿元、4万亿元和7万亿元 [3] - 业务经营呈现韧性强、市场认可度高、均衡稳定波动小的特点，资产质量和财务基本面保持优良 [4] - 智慧银行建设稳步推进，数智化服务水平持续提升，客户体验进一步改善 [3] - 个人业务保持领先，对公“扩户提质”成效显著，私人银行、养老金融、跨境金融等新兴业务加快拓展 [3] 2026年经营战略与业务重点 - 2026年是“十五五”开局之年，公司将通过精准有力的金融服务为“十五五”开好局贡献农行力量 [4] - 始终把服务“三农”作为重中之重，持续向县域农村倾斜金融资源，加大粮食全产业链、和美乡村建设、乡村特色产业等重点领域信贷投放 [5] - 加大“两重”、“两新”和民生、消费等领域金融支持，做优“五篇大文章”，完善科技金融服务体系，支持现代化产业体系建设和新质生产力发展 [5] - 强化政策资源支持保障，全力抓好信贷投放 [7] - 加强存款组织和客户基础建设，为服务实体经济提供有力保障 [7] - 深入推进提质降本增效，促进经营效益稳健增长 [7] 改革创新与客户服务 - 坚持以客户满意、员工满意为标准，深化重点领域改革创新 [5] - 深入推进智慧银行建设，加快人工智能规模化普惠化应用 [5] - 深化集约经营改革，更好地为基层减负赋能 [5] - 加强客户精细化服务，不断提升服务效能和客户体验 [5] 风险防控 - 有力有序有效防范化解风险，守牢高质量发展的安全底线 [5] - 积极稳妥化解地方政府债务、房地产等重点领域信用风险 [5] - 持续抓好普惠零售贷款风险防控，始终保持资产质量优良 [5] - 增强科技安全韧性，提升新型风险防范化解能力 [5] - 抓好重点领域风险防控，全力保持资产质量稳定 [7] - 持之以恒抓好案防合规工作，不断提升基础管理水平 [7]

战略方向与工作主线 - 以党的二十届四中全会精神为指导 研究谋划“十五五”时期全行金融服务重点工作[1] - 持续深入贯彻落实中央金融工作会议精神特别是习近平总书记关于做好金融工作的系列重要讲话精神[1] - 深入践行金融工作的政治性 人民性 牢牢把握“防风险 促高质量发展”工作主线[1] - 更好发挥服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石作用[1] 金融服务重点领域 - 紧扣高质量发展主题 坚持把金融服务着力点放在实体经济上[1] - 持续做好“五篇大文章” 加力支持因地制宜发展新质生产力[1] - 围绕实现共同富裕 突出做好服务“三农”主责主业 优先增加县域农村金融供给 助力农业农村现代化[1] - 主动融入和服务加快构建新发展格局 积极支持扩大内需 强化提振消费和扩大有效投资金融服务[1] 内部改革与经营管理 - 贯彻中央进一步全面深化改革部署 加快推进智慧银行建设 增强内生发展动力[1] - 继续精准落实党中央决策部署 扎实做好四季度业务经营各项工作 加强安全生产管理 助力完成全年经济社会发展目标任务[1] 风险防控与安全保障 - 更好统筹发展和安全 深入贯彻国家总体安全观 有效防控重点领域金融风险 守牢安全底线[1]

网点运营改革 - 公司创新构建"全系统适配、全流程覆盖、全场景贯通"的远程在线服务体系，截至2025年5月实现全辖网点100%同步建成开放式"柜面通"基础环境 [1] - 全辖支行营业室100%完成远程式"柜面通"系统部署，重点试点支行实现远程式"柜面通"网点全覆盖，形成"核心场景全覆盖、重点区域全贯通、基础服务全支撑"的全域服务能力 [1] - 远程式"柜面通"聚焦网点高频痛难点业务，精准破解复杂业务办理效率低、业务高峰期资源紧张、偏远地区服务覆盖不足三大核心痛点 [1] 技术赋能与效率提升 - 借助集成音视频交互、人脸识别、环境监测等多功能模块的新型客户交互终端，客户可一站式解决账户解锁、对公开户等20余类网点业务，业务办理效率提升超50% [1] - 老旧设备适配优化方案使老旧设备利用率提升45%，节约硬件投入80多万元，实现资源集约管理 [2] 信创转型与系统适配 - 远程式"柜面通"保留Windows系统适配能力，同时注重麒麟、统信UOS等国产操作系统的适配性，避免单一系统依赖和业务中断风险 [2] - 金融科技部协同运行管理部制定详尽实施方案，通过明确时间表、计划书确保运营改革措施在基层有效落地 [2] 培训与运维支持 - 编制差异化的《柜面通环境搭建操作手册》，涵盖硬件配置、软件安装、故障排查三大模块，组织3期现场培训进行集中授课 [2] - 建立线上答疑专区累计响应支行、网点咨询700余次，抽调科技骨干、业务专家组成帮扶小组单日最高解决技术堵点19个 [2] 未来规划 - 公司计划年内实现远程服务全网点覆盖，推动数字化运营向智慧化服务跃迁，为打造"智慧银行"标杆注入强劲动能 [3]

公司2025年第一季度业绩表现 - 主营收入9403.24万元 同比增长1.27% [3] - 归母净利润534.75万元 同比增长125.24% [3] - 扣非净利润361.47万元 同比增长116.18% [3] - 销售毛利率28.99% [3] 公司财务与费用结构 - 负债率22.19% [3] - 财务费用-98.98万元 [3] - 2025年第一季度销售费用508.93万元 同比下降9.52% [2] 研发投入与技术成果 - 研发投入经费持续保持在营业收入的10%以上 [2] - 持续攻关机芯技术并实现批量生产 已在部分国内银行客户中实现商业化落地 [2] 业务构成与战略定位 - 公司是国内领先的以金融自助设备为核心的智慧银行解决方案提供商 [2] - 大部分产品及服务均围绕银行智慧网点改造开展 [2] - 主营业务不涉及数字人民币业务 [2]