中国经济韧性超出预期 - 2024年初在地缘政治压力加大背景下，有观点认为2025年中国经济几乎不可能出现强劲增长，但最终中国经济交出的成绩单明显超出一些人的预期 [1] - 尽管经历了关税等外部冲击，中国经济依然展现出强大韧性 [1] - 以DeepSeek等为代表的一批中国AI与机器人技术实现突破，对市场信心形成了明显提振 [1] 中国市场对跨国企业的重要性 - 中国市场不仅不可忽视，其重要性正持续上升 [1] - 中国贡献了全球约30%的经济增长 [2] - 中国是全球竞争最激烈、迭代速度最快的市场之一，对企业的产品、成本控制和创新能力提出了极高要求 [2] - 中国市场正从单一的销售市场，升级为跨国公司重要的创新、人才培养和竞争力孵化基地 [2] - 如果一家公司能够在中国市场赢得竞争，那么其在全球其他市场的竞争力也会显著提升 [2] - 许多在中国市场打磨的成果，正反向输出至全球其他市场，并在当地实现本地化创新 [2] - 鼓励跨国企业继续留在中国、深耕中国、做好中国市场 [3] 跨国企业在华战略调整 - 不少跨国企业已开始通过引入中国本土合作伙伴、出让部分中国业务股权等方式，借助本土力量增强竞争能力 [3] 全球及中国科技与AI发展趋势 - 加大对前沿技术的投资成为本届世界经济论坛年会普遍共识 [1] - 过去二十年，全球经济增长本质上由科技驱动，而在当前阶段，最受关注的方向无疑是AI [1] - 中国AI企业在工程化能力和发展路径上具备扎实基础 [2] - 中国未来在AI领域最具竞争力的方向，未必是纯软件层面的突破，而更可能体现在“硬件形态的AI”，即机器人和类机器人工具 [2] - 在供应链优势、工程能力和持续创新的叠加之下，中国在机器人和自动化领域形成的应用场景，有潜力保持全球领先 [2] - 过去依靠的是劳动力红利，现在是工程师红利，未来很可能是机器人红利 [2]

公司业务与市场地位 - 云迹科技成立于2014年，专注于酒店服务机器人领域，其产品主要用于配送外卖、客需品和矿泉水 [5] - 公司业务已覆盖超过3.4万家酒店，并拓展至部分医院场景 [6] - 2024年，公司机器人已完成5亿次服务，累计行走里程达2033万公里，相当于绕地球赤道500多圈 [6] - 公司机器人在全球三万余家酒店中每日完成超百万次任务 [10] 机器人核心能力框架 - 机器人底层能力由六个维度构成：学习力、适应力、交互力、自主力、情感力、社会力 [2][6][7] - 学习力体现在机器人能从环境中学习，例如路径多次出现障碍物后会自动规避 [8] - 适应力指机器人能主动与人类互动并适应社会环境，例如应对小孩的阻挡行为 [8] - 交互力强调机器人能嵌入场景满足个性化需求，例如应要求对用户说安慰语 [8] - 自主力要求机器人能实现任务闭环，例如住客提出需求后全流程无需人工参与 [8] - 情感力通过功能设计实现情感连接，例如为盲人设计的舱门同步开启功能最终普惠所有用户 [9] - 社会力指机器人能被社会群体接纳为成员，例如有酒店将机器人视为员工并为其过生日 [9] 人机协作关键原则 - 与AI机器人高效协作需聚焦四大关键：目标明确、过程可控、结果可溯、反馈必应 [2][10] - 酒店管理者可为机器人设定清晰KPI，并从运行数据中识别客户需求以优化系统 [10] - 该人机协作模式可复制到医院、工厂等多种场景，助力行业智能升级与体验提升 [10] 行业发展趋势与未来展望 - 行业正探讨具身智能与离身智能的结合，以期诞生更温暖的机器同事 [6] - 机器人将承担人类简单、重复、枯燥的工作，从而将人类解放出来从事更高价值的工作 [4][14] - 未来智能体将分为单一智能体和场景智能体，后者能连接场景内所有设备以补足决策、行动和反馈 [11] - 公司展望的未来酒店场景中，智能体可整合用户各类需求并由机器人一次性准备和配送 [11] - 公司认为通过成熟的底盘叠加不同功能，可实现让10个人完成100人甚至1万人的工作量 [12] - 机器人及具身智能产品的目标是实现“最后100米手臂配送” [13]