行业整体投诉概况 - 2025年前三季度汽车行业整体投诉指数为163069.85，同比上涨39% [2] - 除东风日产外，上榜的其余9家车企投诉指数均呈上涨态势 [2] - 理想汽车和一汽红旗投诉指数涨幅最为显著，均超过5倍 [2] 主要车企投诉表现 - 比亚迪投诉指数为71529.2，同比上涨115.01%，位居榜首 [4] - 长安汽车投诉指数为9977.1，同比上涨34.27%，位列第二 [4][5] - 奇瑞汽车投诉指数为5118.05，同比上升12.73%，排名第三 [4][5] - 广汽本田投诉指数为5047.1，同比上涨79.67% [4] - 理想汽车投诉指数为4160.35，同比暴涨575%，排名第六 [4][6] - 一汽红旗投诉指数为2981.55，同比大涨543.82%，排名第七 [4][6] 典型投诉问题分析 - 比亚迪主要投诉问题为新车降价增配（占比74%）、续航里程不准、发动机异常启动 [4] - 长安汽车主要投诉问题为车机不升级和变速箱顿挫 [4][5] - 奇瑞汽车主要投诉问题为车机不升级、发动机无力、变速箱顿挫异响 [4][5] - 理想汽车投诉指数暴涨主要原因为下摆臂异响问题 [4][6] - 一汽红旗投诉重点为车机卡顿不升级，涉及红旗H5和HS5车型 [4][6] 重点问题深度解析 - 比亚迪新车降价增配问题源于春节后全系车型搭载“天神之眼”高阶智驾系统且“加配不加价” [4] - 比亚迪海豹06新能源投诉指数激增25759.15%，秦L暴涨23174.42%，宋L DM-i暴涨123668.75% [4] - 长安汽车车机不升级问题涉及UNI系列、CS75 PLUS等车型，原承诺2025年4月更新未兑现 [5] - 理想汽车针对下摆臂异响问题为受影响车主提供免费更换及3年或6万公里前悬延保，但4S店执行标准不统一 [6]