行业整体投诉概况 - 2025年前三季度汽车行业整体投诉指数为163069.85，同比上涨39% [2] - 除东风日产外，上榜的其余9家车企投诉指数均呈上涨态势 [2] - 理想汽车和一汽红旗投诉指数涨幅最为显著，均超过5倍 [2] 主要车企投诉表现 - 比亚迪投诉指数为71529.2，同比上涨115.01%，位居榜首 [4] - 长安汽车投诉指数为9977.1，同比上涨34.27%，位列第二 [4][5] - 奇瑞汽车投诉指数为5118.05，同比上升12.73%，排名第三 [4][5] - 广汽本田投诉指数为5047.1，同比上涨79.67% [4] - 理想汽车投诉指数为4160.35，同比暴涨575%，排名第六 [4][6] - 一汽红旗投诉指数为2981.55，同比大涨543.82%，排名第七 [4][6] 典型投诉问题分析 - 比亚迪主要投诉问题为新车降价增配（占比74%）、续航里程不准、发动机异常启动 [4] - 长安汽车主要投诉问题为车机不升级和变速箱顿挫 [4][5] - 奇瑞汽车主要投诉问题为车机不升级、发动机无力、变速箱顿挫异响 [4][5] - 理想汽车投诉指数暴涨主要原因为下摆臂异响问题 [4][6] - 一汽红旗投诉重点为车机卡顿不升级，涉及红旗H5和HS5车型 [4][6] 重点问题深度解析 - 比亚迪新车降价增配问题源于春节后全系车型搭载“天神之眼”高阶智驾系统且“加配不加价” [4] - 比亚迪海豹06新能源投诉指数激增25759.15%，秦L暴涨23174.42%，宋L DM-i暴涨123668.75% [4] - 长安汽车车机不升级问题涉及UNI系列、CS75 PLUS等车型，原承诺2025年4月更新未兑现 [5] - 理想汽车针对下摆臂异响问题为受影响车主提供免费更换及3年或6万公里前悬延保，但4S店执行标准不统一 [6]

行业整体表现 - 中国新能源车市场8月渗透率逼近60% [1] - 新能源零售渗透率预计达56.7%，同比提升12个百分点 [67] - 乘联会预测全年渗透率将突破58% [67] - 新势力格局重塑，"零小问"取代传统"蔚小理" [67] 比亚迪 - 8月新能源汽车销量37.36万辆，与去年同期37.31万辆基本持平 [2] - 纯电动乘用车销量19.96万辆，占比超过50% [2] - 插电混动车型保持强劲表现 [2] - 海狮06新能源、海豹06新能源和秦PLUS新能源单月销量分别达6.5万、5.8万和5.2万辆 [5] - 8月出口新能源汽车8.08万辆 [5] 吉利汽车 - 8月总销量25.02万辆，同比增长38% [6] - 新能源车型销量14.73万辆，占比近一半 [6] - 纯电车型销量9.34万辆，同比增长98% [6] - 插电式混动车型销量5.40万辆，同比增长90% [6] - 吉利银河销量11.06万辆，同比大增173% [11] - 星愿车型单月突破4.2万辆 [11] - 极氪与领克共交付44843辆，同比增长10.6% [11] 上汽集团 - 8月整车销量36.34万辆，同比增长41.04% [12] - 新能源汽车销量12.98万辆，同比增长49.89%，环比增长10.7% [12] - 1-8月累计新能源销量89.3万辆，同比增长44.4% [12] - 智己汽车销售近6600辆，同比增长42.9% [13] - 上汽乘用车新能源车销量2.2万辆，同比增长208.6% [13] - 上汽通用五菱新能源车销量7.4万辆，同比增长52.8% [13] 长安汽车 - 8月销售新能源汽车8.8万辆，同比增长80% [15] - 新能源销量占当月总销量23.3万辆的37.8% [15] - 阿维塔销量10565辆，同比增长185% [19] - 深蓝汽车全球交付28235辆，同比增长40% [19] - 长安启源A07销售2.1万辆，Q05销售1.3万辆 [19] 奇瑞汽车 - 8月销售新能源汽车71218辆，同比增长53.1% [20] - 1-8月新能源累计销量35.94万辆，同比增长98.6% [20] - 坚持混动、增程、纯电、氢能多技术路线并行 [27] - 新能源出口量随集团整体出口增长至32.3% [27] 零跑汽车 - 8月全系交付57066辆，同比增长超88% [28] - 1-8月累计交付32.89万辆，同比增长136.4% [28] - 零跑C10销售2.8万辆、B01销售2.2万辆、C11销售1.5万辆 [31] - 周末单日锁单超3000台，9月销量有望突破6万辆 [31] 鸿蒙智行 - 8月全系交付44579辆，全年累计突破90万辆 [32] - 问界品牌贡献40012辆，占比九成 [32] - 问界M9交付10067辆，成为50万级以上市场销量冠军 [35] - 问界M8交付21537辆，拿下40万级市场销冠 [35] - 成交均价高达38万元 [35] 小鹏汽车 - 8月交付37709台，同比增长169% [35] - 1-8月累计交付27.16万辆，同比增长252% [35] - 智能导航辅助驾驶（XNGP）城区智驾月度活跃用户渗透率达85% [39] - 新P7上市7分钟破万大定 [39] - MONA M03累计交付超过16万辆 [39] 长城汽车 - 8月新能源销量37495辆，同比增长50.92% [40] - WEY品牌销量激增167.51% [40] - 新能源销量占比提升至32.4% [44] - 全年新能源销量有望突破40万辆 [44] 蔚来汽车 - 8月交付31305辆，同比增长55.2% [45] - 蔚来品牌交付10525辆，乐道品牌交付16434辆，firefly萤火虫品牌交付4346辆 [45] - 乐道L90上市首月交付1.06万辆 [49] 小米汽车 - 8月交付量持续超过3万辆 [50] - 未交付订单超过40万台 [52] - YU7标准版交付周期55-58周 [52] 其他车企表现 - 奕派科技8月销量29118辆，同比增长62.39% [52] - 理想汽车8月交付28529辆，同比下降40.72% [58] - 广汽埃安8月销量27044辆，环比微增1.83% [62] - 岚图汽车8月交付13505辆，同比增长119% [64] - 岚图知音上市12分钟大定超3000辆 [66] - 2026款岚图梦想家预售1小时订单突破1万辆 [66]