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消费者知情权和选择权
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显示404元需付515元,平台买票套路何时休?
新浪财经· 2026-01-08 16:42
转自:北京日报客户端 2026年的春运将从本月底拉开大幕,辅助抢票功能、一站式服务、更流畅的系统体验等因素,使得不少 第三方购票平台成为大家近年来的购票首选。为了增加用户黏性,获取更多利润,这些平台在火车票、 机票的基础价格之外,也在开发、提供着越来越多的"增值服务"。 几年前,由于普遍存在"默认勾选"搭售保险、加速包等行为,相关部门曾大力整治购票平台,电商法也 明确规定搭售商品不得作为默认选项。然而,记者调查发现,尽管"默认勾选"已不多见,但取而代之的 是更加隐蔽、复杂的"价格排序陷阱"和"视觉误导"。 票价显示404元 却不知为何需付515元 王冉:我跟他说你上面写的是免费,那就是误导消费者。因为只要跳到那个支付页面,马上就人脸识别 支付了,也没来得及反应,后面要退票的话,需要手续费。 点进去就扣费 用户"被开通"免密支付 相比于王冉的遭遇,四川的刘莉(化名)经历的则是一场"速度陷阱"。今年10月,刘莉在某平台上购票 时,购票首页显示价格50元,结果弹出价格72元,刘莉立马点击返回键,但系统强制出票。 四川消费者刘莉:平时那一趟车经常买,正常价格就五十多,付了款之后七十还是八十多。我刚准备付 款的时候,发 ...
从强制“默认勾选”到“隐形诱导” 记者起底购票平台搭售套路
央广网· 2026-01-08 12:01
央广网北京1月8日消息(总台中国之声记者周益帆)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,2026 年的春运将从本月底拉开大幕,辅助抢票功能、一站式服务、更流畅的系统体验等因素,使得不少第三方购票平 台成为大家近年来的购票首选。为了增加用户黏性,获取更多利润,这些平台在火车票、机票的基础价格之外, 也在开发、提供着越来越多的"增值服务"。 几年前,由于普遍存在"默认勾选"搭售保险、加速包等行为,相关部门曾大力整治购票平台,电商法也明确 规定搭售商品不得作为默认选项。然而,记者调查发现,尽管"默认勾选"已不多见,但取而代之的是更加隐蔽、 复杂的"价格排序陷阱"和"视觉误导"。 不少消费者向中国之声反映,自己在毫不知情的情况下为不明不白的"服务费"买了单。这些隐形账单究竟是 如何产生的?消费者的知情权与选择权又该如何保障? 不久前,广西消费者王冉(化名)在黑猫投诉平台就第三方购票平台的问题进行了投诉。2025年11月,她 在"智行火车票"小程序上购买了一张从柳州至杭州南的动车二等卧铺车票。在她给中国之声记者展示的截图中, 二等卧铺票价显示为404元,且标注了"免费选铺",支付时价格却变成了515元。 王冉说:" ...
安井食品刘鸣鸣评西贝事件:保障消费者知情权和选择权势在必行
国际金融报· 2025-09-17 14:34
财务业绩表现 - 公司2025年上半年实现营收76.04亿元 同比增长0.8% [1] - 归母净利润6.76亿元 同比下降15.79% [1] - 扣非净利润6.03亿元 同比下滑21.85% [1] 战略转型举措 - 公司从渠道驱动增长向新品驱动增长升级 [1] - 火锅料领域推出活鱼现杀嫩鱼丸及400克真空玲珑装系列产品 [1] - 烤肠品类在B端爆款基础上推出更高肉含量的肉多多烤肠 [1] - 米面制品板块打造米面六小龙新品矩阵 包括嵊州小笼包、开心包、奶酪馒头等特色产品 [1] 行业影响与应对 - 西贝事件引发行业对预制食品品质透明度和消费者知情权的广泛讨论 [1] - 公司认为保障消费者知情权和选择权势在必行 将提高行业准入门槛 [2] - 规模企业将发挥示范引领作用 公司承诺严格落实主体责任 [2] - 加快先进生产工艺装备应用 提升关键技术创新研发水平 [2]