这是一个坏消息，但可能也是一个"好"消息。 经过了近半个月的爆发、站队、指责、争论与追问后，情绪渐退，反思登场。 围绕反思潮，小巴有几个观察。 ◎ 其一，是企业界的普遍困惑，为什么一些品牌，尤其是有多年沉淀和口碑的老品牌，越来越不被消费者和公众所待见，以至于当它们出现负面 舆情时，虽然发布了道歉信，或做出解释、整改，但不少消费者并不买账，品牌和消费者之间的关系甚至出现二次恶化，陷入了所谓的 塔西佗陷 阱（Tacitus Trap）。 塔西佗陷阱 是一个政治学术语， 指一个政府、组织、机构乃至品牌，如果失去公众的信任，不管它说什么、做什么，都会被质疑和否定。 点击上图▲立即收听 " 品牌需要具有群众视角，企业的任何行为都应考虑更广泛人群的认知反应，否则就是战略判断的偏差。 " 文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道） 企业的负面新闻，成了近期热搜榜的常客。 ◎ 其二，一些消费者和观察者，开始将品牌进行"分门别类"，最具市场的，是在营销风格上将品牌分为相对立的两类："登味"vs"听劝"。 "登味"一词源自网络流行词"老登"，是网上年轻人对傲慢自大、喜欢说教的中年男人的戏谑。在营销语境中，"登味"体现为，品牌在兜售 ...

本文来自微信公众号： 秦朔朋友圈 （ID：qspyq2015） ，作者：霍中彦，题图来自：视觉中国 多年以后，或许仍会有品牌人记得今年9月的社交媒体声浪。前后不到半个月，西贝、始祖鸟两大行 业翘楚，横遭大变。这不仅是两个品牌的个例，倘若拉长时间线和视野宽度，这可能是一个大变局的 开端，就是在品牌运营领域，"登味营销"迎来全面垮塌，而对品牌老板的核心要求也在发生代际更 迭。 两个案例的场景并不相同。西贝是被动防御产生危机，始祖鸟则是主动出击造成危机，但背后企业家 的行为机制，显示两者有一个核心共同点，那就是决策者都失去了对社会情绪的体感，以至于在外人 看来，他们是眼睁睁跳入火坑，而且这种进入姿势匪夷所思，无需太多专业，仅凭常识即可辨别。 哪里出错了？有人从老板信息茧房角度解释，这固然是所有成功老板们穷其一生要修炼的功课，但在 内功之外，还有另外一个外部视角，那就是中国的媒体结构和传播环境已经剧变，原本基于工业媒体 的传播模式，以及基于这一模式畅行无阻的"登味营销"，已经进入消亡倒计时。 一、登味营销曾为主流 "老登"这个词这两年很流行，年轻人用它嘲讽掌握一定权势但傲慢顽固的大叔们。一旦老登开始向年 轻人训话，或 ...