整体业绩表现 - 公司2025年前三季度实现归母营运利润1162.64亿元，同比增长7.2%，归母净利润1328.56亿元，同比增长11.5% [1] - 第三季度单季归母净利润同比大幅增长45.4% [1] - 公司实现营业收入8329.40亿元，同比增长7.4% [2] - 剔除一次性因素后，前三季度归母净利润同比增速为27%，第三季度单季同比增速高达82% [2] 寿险及健康险业务 - 寿险及健康险业务新业务价值为357.24亿元，同比增长46.2% [3] - 新业务价值率（按标准保费）同比上升9.0个百分点 [3] - 代理人渠道新业务价值同比增长23.3%，人均新业务价值同比增长29.9% [3] - 银保渠道新业务价值同比飙升170.9% [3] - 银保渠道、社区金融服务及其他渠道共同贡献了寿险新业务价值的35.1% [3] 财产险业务 - 产险原保险保费收入2562.47亿元，同比增长7.1% [4] - 整体综合成本率为97.0%，同比优化0.8个百分点 [4] - 车险保费收入1661.16亿元，同比增长3.5%，非车险保费收入901.31亿元，同比增长14.3% [4] 投资与银行业务 - 前三季度非年化综合投资收益率为5.4%，同比上升1.0个百分点 [1][4] - 保险资金投资组合规模超6.41万亿元，较年初增长11.9% [4] - 平安银行实现净利润383.39亿元，不良贷款率1.05%，较年初下降0.01个百分点，拨备覆盖率229.60%，核心一级资本充足率9.52%，较年初上升0.40个百分点 [4] 客户经营与综合金融 - 个人客户数近2.50亿，较年初增长2.9%，客均持有合同2.94个，较年初增长0.7% [6] - 持有集团内4个及以上合同的客户留存率达97.5%，服务时间5年及以上客户的留存率为94.4% [6] - 享有医疗养老生态圈服务权益的客户客均合同数约3.38个，客均AUM达6.34万元，分别为不享有该权益客户的1.6倍、4.0倍 [7] - 享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比近七成 [7] 医疗养老生态战略 - 实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖 [6] - 居家养老服务覆盖全国85个城市，近24万名客户获得服务资格，高品质康养社区项目已在5个城市启动 [6] - 2025年前三季度健康险保费收入近1270亿元，其中医疗险保费收入近588亿元，同比增长2.6% [7] - 近63%的个人客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益 [7] 改革成效与战略深化 - 寿险改革红利持续释放，进入收获期，代理人队伍规模连续两个季度企稳回升 [8] - 截至三季度末，个人寿险销售代理人数量为35.4万人，虽较年初下降2.5%，但较年中上升4.1% [8] - 公司战略转向“农夫式”精耕，强调对现有客户、渠道和生态进行深度挖掘与价值重塑 [9][10] - 公司通过科技驱动，强化AI在业务场景的智能应用，构建AI护城河 [7]

公司战略与盈利模式 - 公司采用"综合金融+医疗养老"双轮驱动战略，精准对接老龄化社会刚需及客户高品质医疗需求，优化客户体验并提升经营效率与盈利能力 [1] - 综合金融模式通过"一个客户、多个账户、多个产品、一站式服务"实现"三低一高"经营能效（低获客成本、低运营成本、低风险成本、高客户留存） [1] - 医疗养老布局优化寿险业务的利差、死差和费差"三差"，提升保险盈利能力，并通过降低赔付和运营成本增强长期竞争力 [1] 战略实施效果 - 截至2025年3月31日，公司个人客户数达2.45亿，较年初增长1.0%，持有4个及以上合同的客户留存率达98.0% [2] - 63%的个人客户同时享有医疗养老生态圈服务权益，其客均合同数（3.37个）和客均AUM（6.12万元）分别为非生态圈客户的1.6倍和4.0倍 [2] - 医疗养老生态圈差异化赋能主业，显著提升客户黏性与资产规模 [2] 行业背景 - 金融行业已进入平稳发展第三阶段，行业利差持续收窄，盈利能力普遍承压 [1] - 老龄化社会催生医疗养老刚需，公司战略直接响应这一结构性趋势 [1]