公司战略与盈利模式 - 公司采用"综合金融+医疗养老"双轮驱动战略，精准对接老龄化社会刚需及客户高品质医疗需求，优化客户体验并提升经营效率与盈利能力 [1] - 综合金融模式通过"一个客户、多个账户、多个产品、一站式服务"实现"三低一高"经营能效（低获客成本、低运营成本、低风险成本、高客户留存） [1] - 医疗养老布局优化寿险业务的利差、死差和费差"三差"，提升保险盈利能力，并通过降低赔付和运营成本增强长期竞争力 [1] 战略实施效果 - 截至2025年3月31日，公司个人客户数达2.45亿，较年初增长1.0%，持有4个及以上合同的客户留存率达98.0% [2] - 63%的个人客户同时享有医疗养老生态圈服务权益，其客均合同数（3.37个）和客均AUM（6.12万元）分别为非生态圈客户的1.6倍和4.0倍 [2] - 医疗养老生态圈差异化赋能主业，显著提升客户黏性与资产规模 [2] 行业背景 - 金融行业已进入平稳发展第三阶段，行业利差持续收窄，盈利能力普遍承压 [1] - 老龄化社会催生医疗养老刚需，公司战略直接响应这一结构性趋势 [1]