监管约谈 - 市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业 要求严格遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》《食品安全法》等法律法规 [1] - 监管要求平台严格落实主体责任 规范促销行为 理性参与竞争 构建多方共赢生态 [1] - 监管介入旨在促进餐饮服务行业规范健康持续发展 [1] 行业争议事件 - 7月12日-13日部分外卖平台因"0元购"促销刷屏 引发社会争议 [2] - 媒体呼吁外卖行业应追求高质量发展 避免恶性"内卷" 需加强良性竞争 [2] 平台回应与数据 - 淘宝闪购明确禁止"0元购"刷单行为 强调保障商家实收与盈利空间 [3] - 美团CEO王莆中呼吁行业理性竞争 指出违背商业逻辑的商战没有赢家 [3] - 京东声明未采取"0元购"等极端补贴 其外卖业务带动平台活跃用户显著增长： - 未开展外卖业务前 电商旺季日活1.2亿-1.3亿 日常1亿左右 [3] - 上线外卖业务后 2024年5月单月日活跃升至1.69亿 [3] - 京东外卖业务形成协同效应 用户会同步购买商城其他商品 [3] 行业影响 - 非理性补贴扰乱市场秩序 无法促进餐饮行业整体繁荣 [3] - 监管介入促使行业回归有序发展 平台表态希望让不理性竞争"降温" [3]