公司战略定位 - 公司作为金融保险国家队，以服务型养老为集团战略切入口，致力于探索符合中国国情的养老路径 [1] - 公司提出城心养老模式，旨在解决传统养老社区封闭化问题，打造临近医疗、亲近子女、更近人间烟火的医养服务 [3] - 公司通过养老社区载体，将保险产品从抽象的未来承诺转化为具体日常照护，实现风险保障与品质养老相互支撑的生态闭环 [6][7] 养老业务模式与布局 - 城心养老模式以城市核心区为载体，已在14个城市布局16家城心社区，覆盖全国14座核心城市 [1][3] - 公司成立大家健康养老产业投资管理有限公司，作为开展养老服务和健康管理业务的责任主体与核心平台 [2] - 通过养老生态累计服务超过6万名城心客户和27万名旅居客户，养老保单沉淀的长期保费规模已突破3000亿元 [1] 核心竞争力体系 - 公司推出城心养老核心竞争力体系1.0，将养老服务拆解为服务层、价值层、保障层三位一体的核心竞争力 [4] - 服务层涵盖医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居六大体系；价值层依托项目改建、整合营销、运营管理三大核心；保障层从客户体验、人才发展、数智技术三方面构建精细化服务 [4] - 该体系对应效果、效益和效率，是养老社区可持续发展的核心 [5] 业务协同与成效 - 养老生态对保险主业赋能效果显著，养老社区成为队伍招募、培优的有力抓手 [7] - 今年上半年，公司独立代理人逆势增长，个险新单期交保费16亿元，同比提升26%；代理人月人均产能15.4万元，同比提升27% [7] - 养老社区成为银保渠道及主要合作银行联合营销的重要场景，是外部渠道选择合作的重要因素 [7] 行业背景与市场需求 - 2024年中国60岁及以上人口达31031万人，首次突破3亿，占比22.0%，老龄化程度不断加深 [2] - 城市化、人口流动及家庭结构变化意味着社会需要更多机构共同参与构建新的养老服务生态 [2] - 调研发现长者既有对优质医疗资源的刚性需求，也有对家概念的执着和情感依托，不愿远离长期生活的家庭 [2]