人口结构剧变 - 中国人口总量在2022年迎来由正增长转向负增长的历史拐点 [2] - 2022-2036年第二次老年潮期间预计有3.3亿人进入60岁及以上老年阶段 规模达第一次老年潮的2.32倍 [2] - 2065年80岁及以上高龄老年人口占比31.40%将首次超过60-69岁低龄老年人口31.11% 本世纪末高龄老人占比或超总老年人口一半 [2] 养老压力传导 - 70/80/90后中青年群体面临为自身养老未雨绸缪与照料年迈父辈的双重负担叠加 [3] - 晚婚少子化与人均预期寿命延长导致代际支持负担加重 代际公平问题凸显 [3] - 需应对超老龄社会挑战 确保养老金和医保体系可持续性 弥补社会化养老服务供给不足 [3] 养老服务体系构建 - 形成居家为基础 社区为依托 机构为专业支撑 医养相结合的核心框架 [4] - 通过县级统筹资源+乡镇专业照护+村级基础服务三级网络实现城乡养老服务全覆盖 [4] - 建设城市社区步行15分钟可达养老服务圈 推广家庭养老床位模式破解居家失能照护难题 [4] 智慧化服务升级 - 构建物联网健康监测系统实现老年人身体状况实时感知和主动干预 [4] - 搭建整合机构/人员/医疗资源的云平台优化供需匹配 提升服务精准度与效率 [4] 多元主体协同 - 通过税费减免和运营补贴吸引社会资本投入 扩大专业化市场化养老服务供给 [5] - 培育基层老年协会与涉老公益组织 形成政府兜底保障与社会力量多元补充的生态 [5] - 建立全国互认的老年人能力评估制度 通过立法完善服务标准与政策牵引资源下沉 [5]

行业趋势与目标群体 - 养老社区服务重心优先聚焦高龄且自理能力下降、需要护理或患有认知症的长者群体[1] - 人口结构中高龄人群占比逐渐提高 未来服务对象以1930年代至1940年代出生人群为主[1] - 在住1500名长者平均年龄为83-84岁 该类群体对外部支持和照护需求最为迫切[1] 社区运营模式 - 通过家的文化和专业化运营构建兼具独立生活与情感陪伴的养老环境[1] - 设置聚餐聚会空间并组织节日生日家庭类活动 为长者家庭团聚提供便利[1] - 使日常与子女相隔两地的长者能在社区内找到家的温暖与归属感[1] 医疗护理体系 - 城心养老实现与医疗机构深度融合 近日引入宣武中医医院住院床位[2] - 长者在社区内即可享受住院服务 实现7×24小时生活护理与医疗保障无缝衔接[2] - 该模式能切实提升养老社区综合服务能力[2]

公司认证与模式创新 - 大家保险旗下专业养老品牌"大家的家"被尚普咨询集团认证为"城心养老领创者"，这是中国养老行业首次由权威第三方认证标杆品牌 [1] - 公司于2019年率先提出"城心养老"模式，以城市核心区域物业为基础，提供兼具便利性、专业性与人文关怀的养老服务 [5] - 2024年推出城心养老2 0，聚焦社区建筑与城市更新结合、养老服务定制化升级、金融保险与养老服务权益融合三大核心维度 [5] 业务布局与服务特色 - 目前已在北京、上海等14座核心城市布局16家城心医养社区，均选址三甲医院3公里内，紧邻交通枢纽 [5] - 服务设计实现"医疗资源即刻可达"与"子女探访一碗汤距离"的双重保障，让长者不脱离熟悉生活圈 [5] - 围绕医疗、护理、康复等六大模块构建标准化服务体系，引入加拿大RC养老社区运营理念和日本MCS服务标准 [6] 技术创新与智慧运营 - 创新推出行业首个客户体验管理系统，将长者生活细分为4大旅程、39个服务场景，形成179项细化指标和611个长者标签 [6] - 系统集成2000余个物联网设备，包括智能床垫、呼叫告警等，实时监测长者身体状况 [6] - 通过多维数据看板实现可视化动态管理，精准响应个性化需求 [6] 行业研究与影响力 - 公司从2021年起连续五年开展"中国城市家庭养老服务调查"，覆盖全国各省市上万家庭 [7] - 提出"三段式"养老理论和"银发五阶"养老需求模型，前瞻性揭示中国式养老核心诉求 [7] - 2024年"城心医养"服务荣获人民网"人民匠心服务奖"，各城心社区获得多项权威奖项 [7]

天津泰安道城心社区运营情况 - 天津泰安道城心社区开业一周年入住率达96% [1] - 社区位于天津市和平区核心城区 1公里范围内有3家医院 临近历史文化街区及旅游区 [1] - 大多数入住者为本地居民 看重社区保留原有社交圈及亲情连接的优势 [1] 养老服务模式创新 - 社区提供"全场景"医疗服务、"全周期"照护及"基础+专业"康复服务 [2] - 公司2019年推出"城心医养"模式 选址城市核心区 整合医疗资源与生活便利性 [2] - "城心养老"商标获准注册 覆盖医疗护理等8大类 强化品牌连锁化运营能力 [2] 全国城心养老社区布局 - 公司城心养老社区覆盖14个核心城市 6家在营社区平均入住率超80% [3] - 北京朝阳 北京友谊 天津泰安道三家社区入住率均超90% [3] 政企合作与社会价值 - 社区被政府评价为"金融助老提升行动"标杆案例 推动区域养老服务水平 [1] - 模式被视为社会力量参与养老服务的成功实践 具备可复制性 [1]

行业发展趋势 - 养老服务行业正通过政企社协同及服务与金融深度融合实现创新突破，推动"银发经济"可持续发展 [2] - 天津市和平区加快构建"服务+金融"养老生态体系，发挥政府与市场协同作用促进养老事业发展 [4] - 保险业通过长期资金支持和服务优化，推动养老行业与金融深度融合，为银发经济提供持久动能 [8] 公司战略与模式创新 - 大家的家·天津泰安道城心社区作为首个文物保护建筑内养老社区，融合文化底蕴与高品质服务，10个月实现满住且排队 [6] - 公司以城心医养为核心，布局6家在营社区，形成差异化竞争力，并计划进一步推广创新养老模式 [6] - 通过"服务促业务、业务反哺服务"的良性循环，依托社区平台推动保险落地，强化产业融合 [8] 产品与服务亮点 - 社区搭载微医互联网平台并链接顶级医疗资源，成为和平区医养结合标杆项目 [10] - 开发旅居、非遗、健康管理等保险客户欢迎的服务产品，获得金融机构高度认可 [10] - 作为养老金融旗舰店，发挥保险产品研发、拓客、服务枢纽职能，创新联动金融机构 [10] 市场影响与未来规划 - 社区形成"天津经验"，打造现象级高品质养老标杆，未来将深化政企社协同与"服务+金融"实践 [10] - 城心养老模式有望在全国推广，贡献可复制的"大家方案"，助力银发经济焕发新生命力 [10]