ACT协议发布 - 支付宝联合千问App、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等伙伴，于1月16日正式发布中国首个面向Agent商业需求设计的开放技术协议框架——ACT协议（智能体商业信任协议）[1] 协议核心目标 - 协议旨在为AI与电商、外卖等服务平台的协同打造一套“通用语言”，以解决AI操作授权、资金安全及跨平台服务体验连贯性等新问题[1] - 目标是让跨终端、跨系统、跨平台的AI任务执行变得更便捷、更高效[1] 协议技术架构与功能 - 支付宝为ACT协议搭建了“委托授权域”、“商业交互域”、“支付服务域”、“信任服务域”四大核心基础设施标准[3] - 协议实现AI操作全流程可追溯、可验证，支持自动化交易流程以减少人工干预，并统一多平台服务标准以避免体验割裂[3] - 在协议框架下，AI仅承担下单执行角色，付款环节始终由消费者主导或自主授权，以保障资金安全并节省用户时间成本[6] - 商家未来接入AI原生应用时，只需按协议标准配置统一接口即可对接全渠道入口，无需单独进行复杂API开发，从而大幅降低对接成本[6] 应用场景与模式 - 协议目前可应用于AI代买、企业自动化采购等多元场景[6] - 提供两种付款模式：一是即时付款，用户与AI实时对话并基于推荐列表自主决策，确认后完成付款授权与身份验证，适用于AI点外卖、日常购物等高频场景[6]；二是委托授权，用户可提前设定时间窗口、金额上限、商家范围等条件，AI可在用户离线时自动监测商品动态并完成下单结算，适用于机票、酒店预订等场景[6] 协议发展原则与生态建设 - 协议遵循兼容性、隐私性、开放性三大原则，全面适配现有商业与支付系统，并将伴随AI行业技术发展持续优化[6] - 支付宝正积极推动更多支付服务商、商家与平台、AI开发者、智能终端生态厂商加入，以共同完善协议内容并共建AI商业信任新生态[6] 行业背景与全球动态 - 随着AI原生应用能力升级，“AI代办”服务日渐普及，支付作为其中特殊且关键的环节，正成为全球科技企业的布局焦点[7] - 此前，OpenAI联合Stripe推出协议以支持ChatGPT结账功能[7]；近期，谷歌也发布了AI购物全流程通用商务协议（UCP），将实现用户在Gemini内直接下单[7]

行业趋势：AI竞争进入商业生态规则构建深水区 - AI产业的竞争焦点已从大模型的语言能力竞赛，转向商业化落地的深水区[10] - 从2025年第四季度到2026年初，OpenAI、谷歌和支付宝三大科技力量在数月内相继完成关键布局，核心动作围绕如何让AI安全、可信地完成商业交易[2] - 这意味着AI的竞争已从算法、算力竞赛，正式进入构建未来商业生态规则的深水区[2] 核心协议：ACT（智能体商业信任协议） - 支付宝于1月16日发布ACT协议，这是中国首个面向Agent商业需求的开放协议[2] - 协议为跨平台、跨终端的AI协同提供涵盖授权、交互、支付与信任的统一标准[2] - 该协议已在通义千问App实现“一句话买奶茶”的闭环验证，全程无需跳转第三方应用[2] - ACT由支付宝牵头联合千问、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等平台推出，目标是推动AI在电商、外卖等场景实现真正安全高效的跨智能体协同[3] 协议架构与原则 - 支付宝为ACT搭建了“委托授权域”“商业交互域”“支付服务域”“信任服务域”四大核心基础设施标准[5] - 协议旨在实现AI操作全流程可追溯、可验证；支持自动化交易流程，提升服务效率；统一多平台服务标准，避免体验割裂[5] - 协议最大限度遵循兼容性、隐私性、开放性三大原则，全面适配现有商业与支付系统，并将持续迭代优化[9] 协议运作模式与优势 - 在ACT协议框架下，AI仅承担下单操作的执行角色，付款环节始终由用户主导或自主授权[8] - 为用户大幅节省时间成本，同时在保障资金安全的前提下[8] - 对商家而言，未来接入AI原生应用时，只需按照协议标准配置统一接口，即可对接全渠道入口，无需单独进行复杂的API开发，大幅降低对接成本[8] - 提供两种付款模式：一是即时付款，适用于AI点外卖、日常购物等高频场景；二是委托授权，适用于机票、酒店预订等场景[9] 全球协议竞速格局 - 在ACT协议之前，OpenAI与支付巨头PayPal达成深度战略合作，将支付与风控能力深度嵌入ChatGPT[9] - 2026年1月，谷歌联合Shopify、沃尔玛等全球零售业巨头，发布“通用商务协议”（UCP），构建一套让不同AI助手能够以统一方式跨平台完成购物的开放标准[9] - 这场“协议竞速”表明科技巨头正不约而同地锚定未来商业新范式[2] 协议的战略本质与行业意义 - ACT、UCP等协议的本质是为AI商业世界打造一套通用的“交易基础设施”[12] - 它们定义了一套所有参与者都能遵循的交互规则和技术框架，旨在从根本上降低整个生态的连接与协作成本[12] - 这将让“一句话完成购物”从一个演示，变为可规模化、可信任的日常服务，真正释放AI作为商业代理的潜力[12] - 在AI智能体逐步成为人机交互主界面的趋势下，大部分服务将由自然语言对话发起，商业世界的交互方式将从手指点击图标变为向AI下达意图[12] - 当前协议的构建是为这场宏大变革铺设第一条铁轨[13]

行业竞争焦点转移 - AI产业的竞争焦点已从大模型的语言能力竞赛转向商业化落地的深水区 即构建未来商业生态规则[1][8] - 从2025年第四季度到2026年初 OpenAI 谷歌和支付宝三大科技力量在数月内相继完成关键布局 核心动作围绕如何让AI安全 可信地完成商业交易[1] - 科技巨头争相制定协议 表明技术从实验走向规模化应用时 建立统一的交互规则是生态扩展的关键[9] 支付宝ACT协议核心内容 - 支付宝于1月16日发布ACT协议 这是中国首个面向Agent商业需求的开放协议[1] - 协议目标是为跨平台 跨终端的AI协同提供涵盖授权 交互 支付与信任的统一标准 已在通义千问App实现“一句话买奶茶”的闭环验证 全程无需跳转第三方应用[1] - 协议由支付宝牵头联合千问 淘宝闪购 Rokid 大麦 阿里云百炼等平台推出 旨在推动AI在电商 外卖等场景实现安全高效的跨智能体协同[2] - 协议搭建了“委托授权域”“商业交互域”“支付服务域”“信任服务域”四大核心基础设施标准 实现AI操作全流程可追溯 可验证 并支持自动化交易流程与统一多平台服务标准[4] - 在协议框架下 AI仅承担下单执行角色 付款环节始终由用户主导或自主授权 保障资金安全[7] - 商家未来接入AI原生应用时 只需按协议标准配置统一接口即可对接全渠道入口 无需单独进行复杂的API开发 大幅降低对接成本[7] - 协议目前可用于AI代订 代购 企业自动化采购等多元场景 并提供即时付款和委托授权两种付款模式[7] - 协议遵循兼容性 隐私性 开放性三大原则 全面适配现有商业与支付系统 并将持续迭代[7] 其他科技巨头的协议布局 - OpenAI与支付巨头PayPal达成深度战略合作 将支付与风控能力深度嵌入ChatGPT[8] - 2026年1月 谷歌联合Shopify 沃尔玛等全球零售业巨头 发布“通用商务协议” 该协议构建一套开放标准 让不同AI助手能以统一方式跨平台完成从商品发现到支付的全链路购物[8] 协议的战略意义与行业影响 - ACT UCP等协议的本质是为AI商业世界打造一套通用的“交易基础设施” 定义所有参与者都能遵循的交互规则和技术框架[10] - 这套基础设施将从根本上降低整个生态的连接与协作成本 让“一句话完成购物”从演示变为可规模化 可信任的日常服务[10] - 在AI智能体逐步成为人机交互主界面的趋势下 大部分服务将由自然语言对话发起 未来商业世界的交互方式将从手指点击图标变为向AI下达意图[10] - 当前协议的构建是为这场宏大变革铺设基础设施 如同5G依赖统一通信标准 手机充电便利源于Type-C接口统一[9][10] - 缺乏通用协议时 每个AI平台都需要与每个服务商进行点对点 复杂且昂贵的API对接 形成巨大的生态壁垒[9] - 通过通用协议 AI可以理解任何接入协议商家的商品信息 商家可以接受任何AI助手的标准化订单 支付机构能安全高效处理授权交易请求[10]