文章核心观点 尽管面临经济不确定性、成本上升和劳动力挑战，害虫防治行业领导者仍谨慎乐观，认为采用技术对成功至关重要 [1][2] 行业现状 - 89%的企业面临材料和设备成本上升问题，给盈利能力带来压力 [1] - 超三分之一（35%）的害虫防治企业将潜在衰退视为今年实现目标的重大威胁，较2024年增加15% [3] - 35%的领导者预计今年市场将改善，43%预计保持不变，23%预计恶化 [3] - 44%的公司报告交货时间减少，供应链可能有所改善 [3] 企业目标与风险 - 企业将增加收入、留住现有客户和获取新客户列为今年的前三大业务目标 [4] - 维持盈利利润率被列为首要目标的受访者数量较2024年增加18%，反映出对经济前景的担忧加剧 [3] - 材料和产品成本、材料供应以及维持盈利利润率是实现目标的最大风险 [3] 企业策略 - 企业优先考虑员工保留和客户体验，将其作为关键差异化因素 [4] - 89%的企业计划提高技术人员工资，多数也会提高办公室员工和销售代表的工资 [5] - 企业通过投资额外人力、招聘和办公室扩张来加强员工队伍 [5] 技术应用 - 多数害虫防治企业依靠软件进行会计、电子支付、工资处理和时间跟踪，但其他业务领域的技术采用情况不一 [6] - 20%的受访者计划今年投资新软件和技术，优先考虑一体化业务管理解决方案、产品功能、现有系统集成和价格 [6] - 未来1 - 3年，企业认为人工智能、营销自动化、房产情报和数据分析对业务最有帮助，但今年只有20%的企业计划引入人工智能 [7] - 采用人工智能的企业领导者认为其对营销、现场运营和销售影响最大 [7]