财务数据和关键指标变化 - 第二季度总净销售额增长79%至417亿美元 按固定汇率计算增长85% 同店销售额增长46% [17] - 美国业务净销售额增长105%至229亿美元 同店销售额增长62% 由交易量和平均客单价共同驱动 [17] - 加拿大业务净销售额增长34% 按固定汇率计算增长47%至157亿美元 同店销售额增长26% [18] - 调整后EBITDA为6900万美元 利润率165% [6][21] - 美国分部利润4900万美元 同比增长500万美元 加拿大分部利润3900万美元 同比下降500万美元 [22] - 现金及等价物7100万美元 净杠杆率25倍 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国业务表现强劲 同店销售额增长62% 市场份额持续提升 客户群体呈现年轻化及高收入化趋势 [5][17] - 加拿大业务连续第三个季度环比改善 同店销售额增长26% 主要得益于商品选择和价值主张优化 [5][18] - 忠诚计划活跃会员突破600万 [6] - 自动化书籍处理(ABP)技术已覆盖近50%的门店 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场表现优异 价格优势显著 与折扣零售价差达40-70% [9] - 加拿大宏观经济环境仍具挑战性 但消费趋势向好 客单价和交易量均有所提升 [11][12] - 加拿大选举相关波动已平息 但失业率和通胀仍处于高位 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年计划新开25家门店 其中第二季度已开4家 新店经济效益符合预期 [6][13] - 加速美国东南部Two Peaches品牌7家门店的改造 为区域扩张奠定基础 [14][54] - 持续优化加拿大商品供应水平 短期影响利润率但长期将改善业绩 [19][52] - 行业竞争优势明显 价格优势显著 且消费群体向年轻高收入人群扩展 [9][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 美国短期经济压力加速了长期节俭消费趋势 [10] - 加拿大业务改善但仍需应对挑战性经济环境 [12] - 预计2025年全年净销售额167-169亿美元 同店销售额增长3-45% 调整后EBITDA 252-267亿美元 [25] - 第三季度销售增长预计与第二季度相似 第四季度增长将加速 [26] 其他重要信息 - 通过现场捐赠和GreenDrop渠道获得79%的商品供应 去年同期为78% [20] - 第二季度回购270万股普通股 平均价格886美元 [23] - 剩余股票回购授权280万美元 [23] 问答环节所有提问和回答 关于同店销售趋势 - 美国业务表现强劲 加拿大各收入阶层消费均有改善 年轻人群增长显著 [30][36][38] - 5月起销售加速趋势延续至7月 [41] 关于利润率展望 - 长期目标为高十位数EBITDA利润率 2025年可能是利润率低谷 [43] - 加拿大增产和Two Peaches改造对第二季度影响最大 下半年将趋稳 [56] 关于定价策略 - 与折扣零售价差达40-70% 若价差扩大将获得更多市场份额机会 [62][63] 关于房地产计划 - 2025年新店目标从25-30家调整为25家 2026年计划保持相似节奏 [76][77] - 房地产渠道质量改善 业主对节俭零售接受度提高 [72] 关于成本结构 - 劳动力成本增长与长期趋势一致 [79] - 持续优化生产流程 测试创新方法但尚未成熟 [80] 关于加拿大库存 - 商品供应已恢复至理想水平 第三季度开局良好 [102]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度销售额增长3%，达到31亿美元，可比销售额下降4% [8][27] - 数字销售额占总销售额的35.5% [8] - 餐厅层面利润率为27.4%，同比下降150个基点 [8][27] - 调整后摊薄每股收益为0.33美元，较去年下降3% [8] - 成本销售在本季度为28.9%，较去年下降约50个基点，预计第三季度将升至29%以上 [28][29] - 劳动力成本本季度为24.7%，较去年增加约60个基点，预计第三季度将处于24%以上 [30] - 其他运营成本本季度为14%，较去年增加约110个基点，预计第三季度将处于14%中间范围 [31] - 营销成本在第二季度占销售额的2.7%，较去年增加约60个基点，预计第三季度将升至2%中间范围，全年处于2%以上 [31][32] - 第二季度GAAP基础上的G&A为1.72亿美元，非GAAP基础上为1.6亿美元，预计第三季度非GAAP基础上的G&A约为1.63亿美元 [32][33] - 第二季度折旧为9100万美元，占销售额的3%，预计2025年将保持在销售额的3%左右 [33] - 第二季度GAAP有效税率为24.5%，非GAAP为24.2%，预计2025财年基础有效税率在25% - 27%范围内 [33] - 本季度末公司拥有21亿美元现金、受限现金和投资，无债务 [34] - 第二季度公司回购了4.36亿美元股票，年初至今总额达到创纪录的9.9亿美元，董事会授权额外4亿美元用于股票回购，季度末剩余8.39亿美元 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字销售占总销售的35.5% [8] - 餐饮业务方面，第二季度新开61家餐厅，其中47家为Chipotlanes，目前加拿大有61家餐厅，过去五年业务几乎增长两倍，与美国经济水平相当，美国和加拿大今年计划开设315 - 345家新餐厅，其中80%包含Chipotlane [8][19][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国和加拿大市场，第二季度新开61家餐厅创纪录，预计全年开设315 - 345家新餐厅，公司有信心未来餐厅数量增长8 - 10%，长期达到7000家餐厅 [19][20] - 欧洲市场，经济持续改善，消费者对体验改善给予积极反馈，包括烹饪质量 [20] - 中东市场，科威特Avenues Mall餐厅运营一年，收入超过美国平均单店销售额，科威特和迪拜共有五家餐厅，Al Shia集团计划下半年加速扩张，公司计划明年年初在墨西哥开设第一家餐厅，并评估其他地区潜在合作 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 实施五项关键战略，包括运营成功餐厅、提升品牌知名度、加强技术创新、扩大餐厅覆盖范围和培养优秀人才 [10] - 运营方面，任命Jason Kidd为首席运营官，推进吞吐量执行，完成农产品切片机推广，开始推广高效设备套餐 [11][12] - 营销方面，加大夏季营销力度，推出创新菜单和奖励计划，秋季将在约60家餐厅测试新餐饮平台 [14][16] - 数字体验方面，更新应用程序功能，增加个性化消息，扩大奖励计划参与度，计划秋季推出针对大学生的活动 [17][18][19] 行业竞争 - 公司认为多数市场中，其产品价格比同类快餐便宜20 - 30%，甚至低于许多快餐店 [10] - 二季度4 - 5月因低收入消费者减少出现份额损失，但6 - 7月重新获得份额，公司未发现有竞争对手崛起导致需要重新制定战略的情况 [77] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为当前经营环境存在消费者趋势和消费环境的波动性，预计全年可比销售额持平，但对公司未来发展充满信心 [9][28] - 通过执行运营、营销和数字体验的飞轮战略，公司有信心实现中期个位数可比销售额增长，长期单店平均销售额超过400万美元，且40%的利润转化率保持不变，随着后厨体验改善还有额外利润率提升机会 [10][19] - 公司在国内和国际市场都有增长空间，有望成为全球标志性品牌 [25][26] 其他重要信息 - 公司提醒部分关于未来业务和财务结果的陈述和预测属于前瞻性声明，实际结果可能与预测有重大差异，可参考年度报告和季度报告中的风险因素 [4][5] - 会议讨论包含非GAAP财务指标，可通过公司投资者关系网站链接查看与GAAP指标的调节 [5] 问答环节所有提问和回答 问题1：数字营销的效果及能否影响下半年变化 - 公司对“Summer of Extras”活动效果满意，约500万人参与，40%的参与者进行了交易，注册人数同比增长14%，活动推动了各频率用户的消费频率提升，公司将利用这些经验开展下半年活动 [39][40] 问题2：“Summer of Extras”是否针对活跃用户，以及召回流失用户的机会和工具推出时间 - 公司认为召回流失用户是一个巨大机会，基于AI工具在欢迎旅程中带来46 - 47%的参与度提升，公司正在测试针对接近流失或已流失消费者的召回计划，预计未来几个月推出 [42][43] 问题3：本季度销售趋势，以及回到中期个位数可比销售额增长的时间和宏观环境的影响 - 4月公司得益于Chipotle Honey Chicken，两年可比销售额约为8%，5月因消费者情绪低迷出现下滑，6月随着夏季营销活动开展回升，7月受假期和天气影响有所波动，但预计第三季度接近8%，公司对9月应对竞争对手的产品有计划 [47][48] - 公司认为下半年随着可比销售额压力缓解、消费者信心改善以及各项举措推进，有信心快速恢复增长，2026年营销计划正在积极制定，有望实现中期个位数增长 [52][53][54] 问题4：新开店生产力情况，以及公司创新举措效果和是否存在消费者疲劳 - 新开店生产力在第二季度略高于80%，与现有门店相比保持良好 [58] - 夏季营销活动是测试和学习过程，公司从中获得了经验，将用于指导下半年和2026年的计划 [61][62] 问题5：公司能否回到中期个位数可比销售额增长，是否因规模问题难以实现 - 公司认为当前业绩受宏观经济和消费者情绪影响，低收入消费者倾向于价格较低的产品，但随着消费者情绪改善，公司有信心回到中期个位数增长 [67][68] 问题6：明年调整限时优惠（LTO）节奏时，新老产品推出的考虑 - 每次推出限时优惠产品表现都优于上次，公司有信心将现有成功的限时优惠产品纳入营销日历，同时团队也在开发新的产品 [72][73] 问题7：第二季度业绩受宏观因素还是结构性因素影响，以及是否面临竞争压力和消费者分层情况 - 4 - 5月因低收入消费者减少出现份额损失，但6 - 7月重新获得份额，公司认为业绩与宏观经济和消费者情绪相关，未发现有竞争对手崛起导致需要重新制定战略的情况 [77] - 低频率用户受影响较大，“Summer of Extras”活动有效吸引了这部分用户，公司将根据活动经验制定后续策略 [80] 问题8：不同地区和城市类型的销售表现差异 - 各地区销售趋势基本一致，东北地区去年表现出色，尽管纽约等地出现新的快餐概念，但Chipotle门店仍有大量顾客 [85][86] - 部分地区在假期和旅游旺季销售疲软，城市餐厅表现略优于郊区餐厅 [87] 问题9：新首席运营官的贡献和重点领域，以及长期战略是否会调整 - 新首席运营官Jason Kidd拥有大规模零售运营经验，将为公司带来新的战略思维，有望提升运营绩效，公司管理团队完整，会不断讨论和创新战略，但对当前长期战略充满信心 [93][94][95] 问题10：高效设备套餐对销售额和利润率的早期影响，以及解决准备延迟问题的量化效果 - 目前还难以量化对销售额和利润率的影响，但预计可在平均餐厅每天节省2 - 3小时劳动力，提高烹饪质量和吞吐量，为餐饮业务等带来增长机会 [101][103] - 目前约70%的餐厅能实现出餐流程，约50%的餐厅能在繁忙时段实现四个关键指标全部到位，随着设备到位和熟练使用，这些指标有望提升，从而提高可比销售额 [105] 问题11：7月单店销售额同比情况，以及公司在宏观环境下的抗风险能力和价值主张传达 - 7月单店销售额处于低个位数增长，可比销售额和交易量为正，预计第三季度保持类似趋势，公司有计划应对9月竞争对手的产品 [110] - 公司认为目前未得到消费者对其价值主张的认可，将在下半年加强沟通，突出品牌核心价值 [114][115] 问题12：奖励计划、营销活动等对同店销售额的影响是否会保持，以及食品成本下降的原因 - 5月销售疲软后，通过夏季营销活动使两年可比销售额回到约8%，预计下半年保持该趋势，秋季活动将进一步推动销售 [119][120] - 食品成本下降主要通过餐厅和供应链两方面举措实现，餐厅方面注重食品流程管理，供应链方面实现供应商多元化和物流优化，此外农产品切片机提高了劳动力效率 [121][122][123] 问题13：近期可比销售额放缓是否有自身原因，以及不同可比销售额情况下餐厅利润率的展望 - 公司认为消费者指标仍呈积极趋势，未发现自身重大失误，将坚持战略，继续创新和提升餐厅体验 [128][130] - 长期40%的利润转化率不变，中期个位数可比销售额增长且按计划开设餐厅时，餐厅层面利润率有望达到29 - 30%，下半年随着交易增加，利润率将因成本下降和部分因素抵消而上升 [134][135] 问题14：数字业务的中期和长期发展规划，以及技术和设备创新与数字业务投资的优先级 - 公司将继续在数字渠道创新，提升应用程序用户体验，增加数字奖励计划注册人数，与第三方合作推动需求，在资源分配上，公司将根据回报选择投资方向 [140][141][142] 问题15：国际市场实现自我维持增长或加速增长的时间点 - 欧洲市场经济持续改善，已解锁伦敦市中心和德国的餐厅增长机会，公司认为现有市场可开设数百家餐厅，长期西欧市场可能达到数千家 [143][144] - 中东地区Al Shia集团将下半年加速扩张，Al Saya明年将开设第一家餐厅，公司将根据机会大小、运营复杂性、合作伙伴质量和经济模型评估国际市场，灵活选择市场进入策略，认为国际市场将是未来重要增长动力 [144][145][146]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度后付费服务收入同比增长9%，总服务收入同比增长6%，高于最接近竞争对手两倍以上 [19] - 核心调整后EBITDA同比增长6%，调整后自由现金流达46亿美元，创第二季度新高，服务收入调整后自由现金流转化率达26% [19] - 提高全年后付费净增用户预期至610 - 640万，后付费电话净增用户预期至295 - 310万 [23][24] - 预计2025年服务收入增长至少6%，核心调整后EBITDA为333 - 337亿美元，第三季度约为85亿美元 [24] - 预计全年现金资本支出约95亿美元，调整后自由现金流为176 - 180亿美元 [25][26] - 预计2026年现金税受益约15亿美元，出售800兆赫兹许可证预计获29亿美元现金及额外潜在收益，交易预计2026年第一季度完成 [28][29] 各条业务线数据和关键指标变化 后付费业务 - 后付费电话净增、总后付费净增和新增用户数均创第二季度新高，后付费账户净增同比加速，后付费家庭份额在各市场均增长 [5][6] - 每用户平均收入（ARPA）增长超5%，为八年来最高，新推出的高级套餐“Experience Beyond Plan”选择率是“Go five gs Next”的两倍多，单季度增长超50% [7] 企业业务 - 企业业务集团连续打破增长记录，本季度在净增用户方面再次领先行业 [7] 5G宽带业务 - 连续第十四个季度在整体宽带行业净增用户方面领先，企业5G宽带净增用户创历史新高 [14] - 速度和使用率持续快速增长，客户满意度高，流失率创历史新低 [15] 光纤业务 - 4月完成对Lumos的合资收购后推出T Fiber，明天计划完成对MetroNet的合资收购，下半年有望实现10万以上光纤净增用户 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 后付费家庭份额在100强市场、较小市场和农村地区均有增长 [6] - 农村市场已超过20%的家庭份额目标，连续九个季度在预付费转换方面领先 [110] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 与Cable达成多年合作，为中小企业提供移动服务，拓展业务增长领域 [8] - 重点提升网络认知度，通过创新方式向消费者和企业传达网络优势 [9][10] - 持续推进网络建设，计划今年新增近4000个站点，与U.S. Cellular合作将使覆盖范围扩大三分之一 [11][13] - 推进数字化转型，Tea Life应用安装量超7500万，约三分之二的消费者升级通过应用完成 [17][18] 行业竞争 - 行业竞争激烈且动态变化，目前竞争焦点从费率计划转向设备促销，但客户终身价值（CLV）稳健 [36][37] - 公司凭借最佳网络、最佳价值和最佳体验的差异化价值主张在竞争中领先 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度业绩出色，团队持续实现差异化、盈利性增长，在客户和财务增长方面领先行业 [5] - 美国无线行业处于良好发展时期，客户速度和数据消费增长，行业自由现金流增长50% [38] - 公司战略具有差异化和持久性，在未充分渗透领域和网络寻求者市场均有增长机会 [20] 其他重要信息 - 今日上午商业推出t卫星服务，将网络覆盖范围扩展至50万平方英里未被地面覆盖区域 [13] - 与Grain Management达成协议，出售800兆赫兹许可证，预计产生约8.5亿美元增量所得税 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度用户增长强劲但流失率略高，如何看待市场竞争、流失率趋势以及光纤业务增长情况和潜在无机增长机会？ - 市场竞争动态变化，当前焦点在设备促销，虽前期支出增加，但客户终身价值稳健，公司对投资有信心 [36][37] - 预计第三季度流失率环比下降，同比持平或略升，已度过流失率高峰期 [39] - 全年10万光纤净增用户目标包含已完成交易和批发业务市场，公司对其他无机增长机会持开放态度 [41] 问题2: ARPA增长的驱动因素是什么，对未来几年服务收入增长是否更乐观，与有线电视运营商合作的战略和长期机会是什么？ - ARPA增长得益于费率计划优化和客户对高级套餐的选择，下半年因去年费率计划变化影响，百分比增长可能较难实现，但名义上仍有信心 [52][57] - 与有线电视运营商合作针对中小企业市场，该市场公司目前涉足较少，合作收入具有增量性，是多赢合作 [58][59] 问题3: 如何提高潜在客户对公司网络优势的认知，与有线电视运营商合作是否限制向大型企业销售？ - 提高认知需综合运用广告、客户体验和持续的网络领先优势，公司已开展多方面宣传活动 [68][69] - 合作协议限制合作伙伴向1000线及以下企业销售 [66] 问题4: t卫星服务对ARPU增长的贡献以及对农村市场服务的影响，是否改变农村地区网络资产部署思路？ - 预计t卫星服务将通过用户向高级套餐迁移和选择实现盈利，目前高级套餐更受欢迎，该服务每月10美元的价格具有吸引力 [81][82] - 未改变农村地区网络资产部署思路，公司按AI算法进行网络建设，今年计划新增4000个站点 [84][85] 问题5: MetroNet和Lumos市场的覆盖位置和渗透率情况，以及2026年现金税预期？ - 公司看好宽带市场，通过现有战略将成为相当于4000 - 4500万户家庭覆盖的宽带运营商，对MetroNet和Lumos的实际建设预期将在收购资产后更新 [97][101] - 暂不提供2026年现金税精确估计，因涉及U.S. Cellular收购和800兆赫兹许可证交易等因素 [102] 问题6: 农村市场份额现状和未来潜力，以及税收优惠资金的使用方向？ - 已超过农村市场20%家庭份额目标，未来通过U.S. Cellular资产整合和网络建设仍有巨大增长机会 [110][111] - 税收优惠资金使用将遵循资本分配理念，可能用于加速U.S. Cellular协同效应实现和评估其他增值机会 [118][120] 问题7: 5G宽带业务增长的驱动因素，以及是否从闲置容量模式转向特定容量增强模式？ - 业务增长主要由口碑传播驱动，客户满意度高，平均使用量和速度较两年前分别增长25%和50% [126][127] - 公司以闲置容量模式为核心，同时探索其他模式，目标是在2028年实现1200万客户，团队正在研究从闲置容量模式获取更多价值和合理分配资本获取回报的方法 [132][135] 问题8: 公司从“颠覆者”向“行业守护者”角色转变的现状，以及持续颠覆策略的可行性和对行业平衡的影响？ - 公司一直保持竞争与平衡，在追求业绩的同时注重构建持久价值和盈利性公司，该策略基于长期优势，具有广阔发展空间 [140][141] - 行业竞争虽激烈，但财务指标显示并非前所未有的高投入，客户终身价值保持稳定 [142][144] 问题9: 企业对切片和t卫星服务的兴趣、需求和使用案例，以及企业业务的表现和潜力？ - 切片服务受企业关注，因其可提供保证服务水平，t卫星服务在公共部门、企业和应急场景中有应用潜力 [147][151] - 本季度企业业务在多个指标上领先行业，市场份额和赢单率均有增长 [148][150] 问题10: 公司设定的光纤规模目标相对同行较小，是否考虑进行更大规模交易以加速网络扩张？ - 公司更关注固定无线和光纤领域的增长机会，认为这符合客户需求和市场趋势，对有线电视交易兴趣降低 [158][159] - 公司选择项目的标准是为客户提供优质产品和为股东带来高回报，现有战略可使公司接近4500万户家庭覆盖规模，对合适的光纤机会保持开放态度 [160][161]

财务表现 - 公司同店销售额增长24% 财务表现超出内部预期[1] - 所有产品类别同店销售额均实现增长 包括消费品、季节性商品、家居产品和服装[1] - 公司上调2026财年业绩指引 预计同店销售额增长区间从12%-22%上调至15%-25%[5] 客户结构变化 - 高收入客户占比达到四年来最高水平[2] - 新增客户相比去年访问频率更高 消费金额更大 非必需品支出增加[3] - 公司认为这表明正在持续吸引寻求高性价比的高收入客群[3] 供应链策略 - 为维持低价策略 公司正实施供应链多元化以减少对中国依赖[4] - 采取与供应商重新谈判成本 产品重新设计及寻找替代品等措施[4] - 关税可能导致部分商品涨价 但公司将尽力最小化影响[4] 管理层评论 - 一季度业绩验证了公司在不确定时期的价值主张[6] - 业绩表现为实现2025年目标奠定了良好基础[6]