公司业绩与财务表现 - 第一季度营收达30.3亿美元 同比增长20.7% 但较市场预期低200个基点 [12] - 订单量增长18% 平台总交易额(GOV)增长20% 25%活跃用户使用杂货配送服务 [12] - 净利润1.92亿美元(去年同期亏损) 调整后每股收益0.44美元 超预期0.05美元 [13] - 公司实施股票回购计划 Q1流通股数量减少7% 新增50亿美元回购授权 [14] 股价与市场预期 - 当前股价183.36美元 52周区间99.32-215.25美元 市盈率679.1倍 [2] - 34位分析师给出平均目标价209.97美元 隐含14.5%上涨空间 最高目标价240美元 [5][9] - 分析师在Q2普遍上调目标价 共识预期显示16%潜在涨幅 [8][9] 业务运营与增长动力 - 消费者需求保持强劲 未受宏观经济逆风影响 管理层指出所有指标均显示持续增长 [3] - 新收购Deliveroo将增加700万活跃用户 拓展英国和欧盟市场 该业务2024年首次实现全年盈利 [7] - 收购SevenRooms(酒店业CRM平台)预计年内完成 增强客户数据管理能力 [6] 战略发展与挑战 - CEO强调规模扩张 市场渗透深化和订单增长将推动长期盈利能力 [5] - 分析师担忧收购整合可能影响短期盈利 尽管这些交易带来增长机会 [4] - 公司维持利润率稳定 资本回报计划与业绩预期保持一致 [13] 行业竞争与市场地位 - 杂货配送业务贡献25%活跃用户 形成经常性收入来源 [12] - 与Deliveroo整合后 在欧洲市场竞争力将显著提升 [7] - 当前获得"适度买入"评级 但未进入顶级分析师推荐的五支股票名单 [15]

行业竞争格局 - 京东、美团、淘宝三大平台以外卖茶饮为切入点展开激烈商战，通过百亿补贴、免单活动等方式争夺市场份额[1][16][19] - 京东外卖日单量在7天内从500万单翻倍至1000万单，显示补贴策略显著拉动业务增长[26] - 淘宝闪购联合饿了么推出"免单1亿杯"活动，带动合作品牌订单量增长近3倍[12][26] 价格战策略 - 茶饮品类成为价格战核心战场，出现1分钱/1毛钱等极端低价案例，9.9元从地板价变为天花板价[5][7] - 京东推出3.9元生椰拿铁，美团跟进7.9元瑞幸配送，淘宝直接免单最高抵扣18元[17][19] - 平台补贴机制复杂化，包含满减券(满11减10)、膨胀红包(最高涨至14元)、跨区域切换等算法技巧[3][7] 茶饮品类特性 - 高频消费特性使茶饮成为平台冲单量最佳选择，决策成本低且适用多种消费场景[24] - 连锁化率高(库迪超万家门店)便于全国性推广，单店日均订单可达3000万单规模[17][26] - 社交属性强化消费动机，14元奶茶折后4元的价格感知显著优于正餐折扣[25] 历史商战模式 - 当前商战与2014年外卖平台(美团/饿了么/百度)烧钱模式高度相似，均采用先融资后补贴策略[27][28] - 2018年滴滴外卖通过6-12元/单补贴切入市场，引发美团/饿了么跟进红包大战[31] - 历史经验显示补贴战结束后价格普遍回调，配送费等成本项目将重新显现[33][35] 平台运营数据 - 库迪在京东平台月销达3000万单，古茗月销突破700万单，显示茶饮品牌受益显著[17] - 淘宝闪购上线后，茉莉奶白24小时销售近30万杯，益禾堂订单量大幅增长[26] - 美团宣布未来三年投入1000亿元补贴餐饮行业，应对京东的百亿补贴计划[19]

2025年的外卖大战，正式进入"三国杀"了。 过去三个月，京东正式入局做外卖，通过"给骑手交五险一金"等话题，和美团外卖互相"喊话"。美团在"打口水仗"的间隙，还正式上线了即时零售品 牌"美团闪购"。 五一节前，阿里派出饿了么和淘宝闪购，下场加入战斗，并迅速登上热搜。 饿了么发放百亿补贴，淘宝则直接在首页增加"闪购 | 外卖"入口，并联合饿了么推出奶茶免单卡和请客卡，消费者只要打开淘宝APP搜索闪购，就有机会 抽到。 "三家争霸赛"拉开帷幕，《DT商业观察》决定梳理一下，这场大战打到什么地步了？为什么大家都要抢外卖这个生意？美团闪购和淘宝闪购又在打什么 算盘？ 截至目前，京东、美团和饿了么都做了啥？ 热搜话题和表情包虽多，但各家到底拿出了多少"诚意"，还得认真盘一盘。 我们根据公开资料分别统计了京东外卖、美团外卖、饿了么和淘宝闪购的"投入"，发现在外卖涉及到的三大方面中——消费者、骑手和商家，各平台的侧 重点各有不同。 京东或许是"初来乍到"，是唯一一个对商家、用户、骑手都有所投入的（至少从宣传侧来看）。 一开始先是通过0佣金策略吸引商家入驻；然后给消费者发券，并逐步扩大发券的对象范围，从面向京东PLUS会员 ...

财务表现 - 2025年第一季度每股收益44美分，扭转去年同期每股亏损6美分的局面，超出Zacks一致预期10% [1] - 营收同比增长20.7%至30.3亿美元，但低于一致预期1.96% [1] - 净收入利润率同比持平为13.1%，但环比下降10个基点 [1] - 调整后EBITDA同比增长59%至5.9亿美元，利润率扩大470个基点至19.5% [4] 运营数据 - 总订单量同比增长18%至7.32亿单，超出Zacks一致预期0.58% [2] - 平台交易总额（GOV）同比增长20%至231亿美元，超出共识预期0.89% [3] - 调整后毛利润同比增长28.6%至15.7亿美元，毛利率同比扩大320个基点至51.9% [3] - 贡献利润率从去年同期的29.9%提升至33.6% [3] 成本与支出 - 调整后销售与营销费用同比增长17.1%至5.54亿美元 [4] - 调整后研发费用同比增长15%至1.84亿美元 [4] - 调整后一般行政费用同比增长11.8%至2.46亿美元 [4] 现金流与资产负债表 - 截至2025年3月31日，现金及等价物与短期有价证券合计60.2亿美元 [5] - 第一季度运营现金流6.35亿美元，高于上季度的5.18亿美元 [5] - 自由现金流4.94亿美元，低于上季度的4.2亿美元 [5] 并购计划 - 拟以每股180便士收购Deliveroo，股权价值29亿英镑，企业价值24亿英镑，预计2025年第四季度完成 [6] - 同意以12亿美元全现金收购SevenRooms，预计2025年下半年完成 [6] 业绩指引 - 预计第二季度平台交易总额233-237亿美元，净收入利润率同比及环比均提升 [6] - 预计第二季度调整后EBITDA 6-6.5亿美元 [7] - 2025年全年股权激励费用预计11-12亿美元，折旧摊销费用预计6-6.4亿美元 [9] 市场预期 - Zacks对第二季度营收的一致预期为31.7亿美元（同比增长20.42%），每股收益预期41美分（去年同期亏损38美分） [8]

财务数据和关键指标变化 - 月度活跃消费者增长14%，达到1.7亿 [5] - 出行次数增长18%，留存率创全球历史新高 [5] - 总预订量与出行次数同步增长，受移动出行业务和配送业务的推动 [6] - 第一季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）达到19亿美元，同比增长35%，自由现金流达到23亿美元 [6] - 配送业务利润率达到总预订量的3.7%，较去年同期提升70个基点 [42] - 第一季度配送业务的增量利润率为9% [44] 各条业务线数据和关键指标变化 移动出行业务 - 过去三个季度出行次数同比增长约19%，预计第二季度情况类似 [33][103] - 稀疏市场出行量占移动出行业务总量的20%，且增长速度快于核心市场 [35] 配送业务 - 杂货和零售业务在去年第四季度实现可变贡献收支平衡，第一季度开始在可变贡献层面实现增长 [43] - 会员计划拥有3000万会员，配送业务的会员渗透率超过60%，部分市场达到70%以上 [82] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场竞争激烈，公司在多数运营市场中处于领先地位，配送业务的杂货和零售业务本季度加速增长，食品配送行业出现整合 [22] - 在欧洲市场，公司认为在英国通过有机增长成为外卖业务的第一名，法国是重要市场，德国市场有很大潜力 [85][86] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 与Waymo在奥斯汀合作推出约100辆自动驾驶汽车，宣布五项自动驾驶合作计划，将在美国、欧洲和中东部署 [6][7] - 与OpenTable合作，整合餐饮、配送和交通服务；与达美航空的SkyMiles计划合作上线 [7] - 收购Trendy Algo，以推动在土耳其的未来增长 [7] - 利用大型语言模型改善餐厅和杂货搜索体验，与领先的大语言模型公司合作，打造无缝愉悦的用户体验 [94] 行业竞争 - 移动出行市场，美国国内有强劲竞争对手Lyft，国际上在欧洲和拉丁美洲也面临竞争；配送业务在美国市场竞争激烈 [20][21][22] - 欧洲市场有竞争对手进行无机扩张，公司更倾向于有机扩张 [86] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在今年开局强劲，各业务板块表现良好，预计第二季度将延续强劲的营收增长和更高的盈利能力，为下半年的旺季做好准备 [5][7] - 宏观层面未观察到明显的负面信号，公司所处的餐饮、交通、杂货等行业在宏观不确定时期相对稳定 [61][63] - 自动驾驶技术发展迅速，创新令人鼓舞，预计未来十年新车将配备四级或五级自动驾驶功能 [72] 其他重要信息 - 保险成本方面，美国移动出行保险成本在今年剩余时间将是个较小的不利因素，公司通过安全技术创新、政策推动等方式降低成本 [52][53][54] - 公司在定价方面，看到与过去类似的弹性，随着保险成本压力缓解，希望继续为消费者提供合理价格 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：移动出行业务在保持低价时的价格弹性以及奥斯汀自动驾驶汽车的利用率情况 - 价格弹性与过去类似，有短期和长期弹性，随着保险成本压力缓解，公司对定价结果满意；奥斯汀的自动驾驶汽车利用率很高，平均每辆车每天的出行次数比99%的奥斯汀司机都多，公司将继续增加车辆数量并计划在亚特兰大等地区扩展 [14][15][16] 问题2：移动出行和配送业务的竞争格局以及特定地区的竞争强度 - 全球市场竞争激烈，移动出行在美国有Lyft等竞争对手，国际上也面临竞争；配送业务在美国市场竞争激烈且行业有整合趋势；公司在多数市场处于领先地位，凭借全球布局和独特平台有竞争力 [20][21][22] 问题3：奥斯汀自动驾驶汽车与人类司机如何匹配供需以增加Uber整体业务量，以及美国移动出行业务的增长情况和郊区与城市的趋势 - 奥斯汀目前专注于确保每日服务体验，会增加车队规模，长期目标是提供可靠服务以吸引更多消费者；美国移动出行业务过去三个季度出行次数同比增长约19%，预计第二季度类似，稀疏市场增长快于核心市场 [29][30][33][35] 问题4：配送业务利润率情况，以及杂货和零售业务的利润率扩张节奏和餐厅利润率高的原因 - 配送业务利润率达到总预订量的3.7%，较去年同期提升70个基点，主要由广告和规模效应推动；杂货和零售业务有很大增长潜力，第一季度增量利润率为9%；公司会平衡盈利能力和营收增长 [42][43][44] 问题5：保险成本压力是否已过去，以及自动驾驶领域除Waymo外接近其规模的公司 - 美国移动出行保险成本在今年剩余时间将是较小的不利因素，公司通过安全技术创新、政策推动等方式降低成本；自动驾驶领域有很多有潜力的公司，如中国的WeRide、Pony、百度等，还有与公司合作的Main Mobility、VW、Momenta等 [52][53][50] 问题6：宏观因素对移动出行和配送业务的影响，以及旧金山和洛杉矶的竞争情况 - 宏观层面未观察到明显负面信号，受众增长和频率稳定，公司会调节价格上涨；旧金山和洛杉矶的竞争环境稳定，公司支持旧金山市长的发展计划 [61][62][64] 问题7： affordability举措和保险成本对移动出行利润率的影响，以及自动驾驶技术何时能实现规模化商业应用 - 公司致力于实现利润率的逐年稳步提升，但难以对下半年进行具体指引；自动驾驶技术发展迅速，创新令人鼓舞，预计未来十年新车将配备四级或五级自动驾驶功能 [69][70][72] 问题8：配送业务的affordability努力，以及欧洲市场的增长速度、竞争格局和整合情况 - 配送业务的affordability努力包括会员计划和商家资助优惠；会员计划有3000万会员，渗透率不断提高；商家资助优惠增加了商家的可见性和销售额；欧洲市场公司取得了良好成绩，在英国成为外卖业务第一名，法国和德国市场有潜力，公司更倾向于有机扩张 [81][82][85][86] 问题9：配送业务与大语言模型合作的可能性，以及稀疏市场移动出行的机会持续时间、对城市市场减速的抵消能力和利润率情况 - 公司在大语言模型应用方面处于早期实验阶段，主要关注改善用户体验，如餐厅和杂货搜索；稀疏市场移动出行有很大增长机会，目前20%的出行量来自稀疏市场且增长更快，投资成熟后利润率与其他市场相当 [93][94][97] 问题10：移动出行总预订量未来一年的减速情况，以及稀疏市场的出行频率机会与核心城市的比较 - 移动出行总预订量预计不会大幅减速，出行增长主要由受众增长驱动，后续需关注保险带来的定价机会；稀疏市场移动出行频率可能较低，但价格和利润率可能较高，配送业务在稀疏市场的频率持续增长 [103][104][108][109]

Instacart推出针对Z世代的新应用Fizz - Instacart推出名为Fizz的新应用，专注于Z世代消费者的团体饮料和派对零食订单，允许多用户共同下单并分摊费用，统一配送费为5美元 [1] - Fizz将与Instacart形成互补，吸引年轻用户并在其生活方式变化后转向使用Instacart [2] - Instacart今年初开始开发Fizz，合作商户为已有关系的杂货店和酒类商店，预计将为平台带来更多零售商 [3] Instacart近期策略调整 - Instacart近期将付费会员免费配送的最低消费额从35美元降至10美元，此举提升了用户参与度 [2] 行业竞争对手在酒类配送领域的动态 - DoorDash报告即饮鸡尾酒订单增长96%，Uber Eats通过收购Drizly增加酒类配送服务，但已于2024年1月终止该服务 [4] - 行业预测Z世代将更多通过订阅服务购买酒精饮料，尤其是鸡尾酒 [5][6] Z世代消费行为研究 - 39%的千禧一代消费者在过去6个月中使用过定期或自动填充的产品订阅服务，高于整体消费者的31%，Z世代也呈现类似趋势但程度较低 [6] - Z世代倾向于尝试新饮品，订阅模式预计将成为烈酒行业的重要组成部分，尤其针对家庭酒吧消费场景 [6]

DoorDash收购SevenRooms - DoorDash计划收购纽约酒店科技公司SevenRooms 此次收购被描述为"对DoorDash商业平台能力的重大扩展" [1] - 交易预计将在2024年下半年完成 前提是获得所有监管批准并满足交割条件 [7] 商业平台战略 - DoorDash商业平台于2023年9月推出 提供工具帮助商户建立直接渠道(在线/电话/店内订购)并与客户建立直接关系 [2] - 平台支持商户通过自有应用或网站开展业务 功能包括自主配送、在线订购、AI电话订购系统等 [3] - 此次收购将增强商户通过第一方和第三方渠道推动增长的能力 结合DoorDash的规模与SevenRooms的店内技术 [5] SevenRooms业务价值 - SevenRooms成立于2011年 提供营销、运营和客户体验工具 集成CRM系统帮助餐饮酒店业加强客户关系并提升收入 [4] - 该技术将帮助全球本地企业吸引更多顾客 建立直接客户关系 使用顶级CRM工具 并通过智能营销提高盈利能力 [2] 行业背景 - 美国消费者因财务压力减少外出就餐 Wendy's CEO预计这种压力将持续至年底 [6] - Fiserv报告显示美国人外出就餐频率降低或消费金额减少 [6] 其他收购动态 - DoorDash同日宣布以39亿美元收购英国外卖平台Deliveroo 该交易上月已进入谈判阶段 [7]

财务表现 - 公司Q1 2025营收达30.3亿美元，同比增长21%，但略低于市场预期 [1][3] - 每股收益从Q1 2024的亏损0.06美元转为盈利0.44美元，超出市场预期 [1][3] - 总订单量达7.32亿单，同比增长18%，平台总交易额(GOV)增长20%至23.1亿美元 [1][3] - 经营活动净现金流同比增长15%至6.35亿美元，现金及等价物增加近5亿美元 [3] 业务扩张 - 公司宣布以29亿英镑(39亿美元)收购欧洲外卖巨头Deliveroo，并以12亿美元现金收购纽约酒店科技公司Seven Rooms [4] - 通过规模效应实现盈利转化，平台在连接消费者与本地商户领域保持领先地位 [2][3] 市场反应与展望 - 财报公布后股价下跌约6%，市场对密集收购活动反应谨慎 [5] - Q2调整后EBITDA指引为6-6.5亿美元(中值6.25亿)，略低于市场预期的6.39亿美元 [6] - 公司预计调整后EBITDA占GOV比例将随季度持续提升 [6] 长期战略 - 规模优势驱动的盈利模式保持有效，收购整合后将强化市场主导地位 [7] - 行业竞争格局中，固定成本分摊效应持续显现 [2][3]

DoorDash Inc. DASH stock dipped Tuesday after the food delivery company reported strong order growth and confirmed two major acquisitions, even as quarterly revenue missed analyst expectations. DoorDash reported quarterly GAAP earnings of 44 cents per share, beating the analyst consensus estimate of 39 cents. Quarterly revenue reached $3.03 billion, missing the $3.09 billion analyst consensus estimate. The revenue grew by 21% year-over-year. Also Read: DoorDash's Growth Picks Up Speed Despite Holiday Headwi ...

财务数据和关键指标变化 - 公司一季度业务表现良好，EBITDA利润美元增长以及二季度指引的同比增长情况令人满意，目标是在实现业务增长的同时增加整体利润美元 [34] - 一季度净收入利润率环比下降，主要受自然季节性因素、为提升单位经济效益和订单增长而进行的特定举措以及业务类别组合变化的影响；预计二季度利润率将高于一季度，下半年将高于上半年，推动因素包括季节性改善、单位经济效益提升和广告业务增长 [42][44] - 销售和营销方面，一季度通常是季节性季度，公司会加大骑手获取投入以确保业务增长和服务质量；过去几年在销售和营销上取得了良好的杠杆效应，未来仍有提升空间 [67][68] - 一季度资本支出增加，原因包括为部分商家更新平板电脑以提升软硬件体验和进行自动驾驶相关投资；预计全年资本支出维持在类似水平 [103][104] 各条业务线数据和关键指标变化 新垂直业务（主要是杂货业务） - 一季度表现强劲，月活跃用户数量增加，超过四分之一的月活跃用户同时订购餐厅和杂货服务，且该比例持续上升 [23][24] - 杂货业务市场份额同比显著增长，预计未来一年成为订单量份额领先者 [26] - 业务利润率持续改善，公司专注于扩大规模，通过提升产品质量推动用户留存和订单频率增加 [27] DashPass会员计划 - 一季度表现出色，订阅用户数量创历史新高，用户数量和订单频率持续增长，且增长速度较上一季度加快 [56] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在欧洲市场若完成对Deliveroo的收购，将在约30个欧洲国家开展业务，全球业务将覆盖约40 - 50个国家 [21] - 杂货业务在美国市场份额同比有显著提升，预计未来一年成为订单量份额领先者 [26][59] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 并购方面，标准依然严格，主要考虑是否能增加可及市场或丰富业务组合，以及公司是否有在该领域的运营经验和执行能力；收购Deliveroo旨在扩大欧洲市场规模并引入更多本地商业产品，收购SevenRooms是为了拓展平台业务，提供营销即服务 [20][21][22] - 业务运营上，始终专注于提升单位经济效益，将其用于改善用户留存和订单频率，进而推动业务规模和盈利能力增长 [35] - 持续投资于提升商品选择、价格实惠性、服务质量和客户支持体验等方面，以满足客户需求并增强竞争力 [14] - 对于DashPass会员计划，目标是使其成为连接本地商家和消费者的最具实用性的会员计划，通过改进现有产品和开发新产品来实现这一目标 [71][72] 行业竞争 - 行业竞争激烈，但公司认为关键在于为客户提供更好的服务和更多的本地商业产品，目前仍处于连接本地商家和消费者的早期阶段，规模和满足客户需求是核心竞争力 [61][62] - 欧洲食品配送市场有整合趋势，但公司认为重要的是实现规模效应以产生利润，而非当前的市场排名；公司在与Voalte的合作中积累了经验，相信与Deliveroo的合作也能取得类似效果 [77][79] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 目前未受到关税影响，消费者在食品配送方面的支出具有较强韧性，公司将专注于自身可控因素，如增加商品选择、推进价格实惠性和服务质量提升等举措 [12][13] - 看好与Deliveroo和SevenRooms的收购机会，认为能够带来良好的投资回报，通过扩大规模和引入新产品，有望在欧洲市场和平台业务上取得更大发展 [21][46] - 对在线购物体验超越线下购物体验抱有期望，但目前仍需做好基础工作，满足客户期望是最大的竞争挑战 [85][87] - 对自动驾驶交付和便携式福利倡议充满期待，认为前者有望提升产品价值和实现业务未来发展，后者符合Dashers的需求且得到部分州的支持，有望在联邦层面取得进展 [126][128] 其他重要信息 - 公司正式提出以每股180便士的价格收购Deliveroo，相关收购理由、意图和其他细节可在Tool 2.7公告中查看 [5] - 公司认为维持业务运营的最低现金水平约为10亿美元，超出部分将用于投资以产生长期自由现金流每股收益；公司业务具有自由现金流生成能力，资本分配策略不变，投资需满足内部收益率门槛 [93][94] 问答环节所有提问和回答 问题1：DoorDash、Wolfe和Deliveroo在40个市场的合并份额、欧洲市场增长速度以及Deliveroo的单位经济和留存率情况，以及价格上涨时公司的定价策略 - 收购Deliveroo将增加公司在欧洲的业务规模，有望引入更多本地商业产品，若投资得当，可释放更大利润池；目前未受关税影响，消费者在食品配送支出上具有韧性，公司将专注于增加商品选择、推进价格实惠性和服务质量提升等举措 [11][12][14] 问题2：公司对并购的理念是否改变，以及并购在哪些领域有助于提升公司业务；杂货业务中推动每位客户消费加速的因素 - 公司对并购的标准依然严格，收购Deliveroo是为了继续拓展欧洲市场，收购SevenRooms是为了拓展平台业务；杂货业务增长得益于新垂直业务整体表现良好，月活跃用户增加，用户对平台的使用习惯逐渐养成，商品选择增加，市场份额增长，利润率改善 [20][21][23] 问题3：Deliveroo和SevenRooms的收购对公司2025 - 2026年盈利算法的影响 - 公司业务表现良好，目标是在业务增长的同时增加整体利润美元；收购不会改变公司的运营模式，投资决策基于能否产生健康的内部收益率和规模效应 [33][35][36] 问题4：导致净收入利润率环比下降的 affordability 倡议和组合转变的具体情况，以及如何推动利润率回升；Deliveroo增长和利润率低于DoorDash的原因及提升可能性 - 利润率下降受季节性、特定举措和业务组合变化影响，预计后续会改善；收购Deliveroo可扩大欧洲业务规模，借鉴运营经验有望提升其潜在盈利能力 [42][44][46] 问题5：affordability 举措的目标、在杂货市场的竞争强度变化，以及欧洲食品配送市场未来竞争强度和集中度的变化 - 公司目标是将效率投资回馈给业务，通过提升选择、质量和价格实惠性来增加订单量，DashPass是重要的价格实惠性杠杆；杂货业务市场份额持续增长，竞争态势未发生重大变化；欧洲市场竞争激烈，但规模和满足客户需求是关键，公司处于连接本地商家和消费者的早期阶段 [54][55][61] 问题6：take rate 和销售与营销效率的情况，以及DashPass的发展愿景 - 一季度销售和营销受季节性影响，过去几年取得良好杠杆效应，未来仍有提升空间；DashPass目标是成为连接本地商家和消费者最实用的会员计划，通过改进产品和开发新产品实现 [67][68][71] 问题7：进入欧洲部分市场处于第二或第三位置的公司策略和投资情况 - 产生利润的关键是规模，公司认为收购Deliveroo有机会获得良好投资回报，可通过增加规模和引入新产品实现；与Voalte的合作经验表明类似情况可能再次发生 [77][79] 问题8：超越线下杂货店购物体验所需的创新和改进 - 需在商品准确性、价格实惠性、配送服务质量和客户支持等方面进行投资；在线购物体验有超越线下的潜力，如Double Dash产品可提供更便捷的购物体验，但目前仍需做好基础工作 [85][86][87] 问题9：公司运营所需的最低现金水平，以及SevenRooms在客户群体中的扩展程度和营销即服务的推广力度 - 最低现金水平约为10亿美元，超出部分用于投资以产生长期自由现金流每股收益；SevenRooms目前主要聚焦餐厅业务，未来有拓展到其他客户群体的机会，但公司会注重业务顺序和重点 [93][96] 问题10：从Voalte或其他欧洲国家获得的经验对Deliveroo的启示，以及资本支出增加的原因和全年展望 - Deliveroo在西欧部分利润池较强的地区占据领先地位，与Voalte的合作证明了经验交流和改进业务的可行性；资本支出增加是因为更新商家平板电脑和进行自动驾驶投资，预计全年维持类似水平 [101][102][103] 问题11：DashPass价值主张的增长情况和纽约市提高配送上限费用的影响 - DashPass的核心是持续改进产品以增加用户使用频率和消费者剩余；纽约市的政策可能损害Dashers机会、降低商家销售和排除消费者，公司将与城市合作寻求合理政策 [109][110][111] 问题12：affordability 举措在餐厅与杂货、国内与国际市场的方向，以及一季度促销活动与上一季度和去年同期的比较 - 公司的价格实惠性举措适用于所有地区和类别，旨在为产品增加价值、扩大规模并回馈客户 [115] 问题13：平均订单价值提升的驱动因素、不同业务的篮子大小变化以及外汇对GOV展望的贡献 - 平均订单价值受业务组合变化影响，杂货业务占比增加且篮子大小持续增长；一季度外汇对GOV同比增长的影响约为1%，二季度的影响已包含在GOV和EBITDA的指引中 [119][120][121] 问题14：自动驾驶交付的进展和长期机会，以及便携式福利在部分州的影响和扩大的可能性 - 公司对自动驾驶交付充满期待，已研究约八年，解决首末10英尺问题和匹配使用场景的形式因素是关键；便携式福利符合Dashers需求，得到部分州支持，有望在联邦层面取得进展 [126][127][128] 问题15：美国餐厅业务中是否有部门、地区或人群的增长超出或低于预期 - 一季度餐厅业务增长良好，过去几个季度增长稳定，各用户群体表现健康，业务具有较强的韧性和盈利能力 [133][134][135]