公司业绩表现 - 公司年度营业利润下降26% [1] 业绩变动原因 - 美国关税影响导致成本上升 [1]

行业整体趋势 - 家具行业销售在新冠疫情期间达到峰值后出现显著下滑 其销售下滑的幅度已与2008年金融危机期间家居装饰领域的峰谷跌幅相当 [1] - 消费者在大家具采购方面持谨慎态度 需求处于历史低位 [2][3] - 消费者计划削减可自由支配和半可自由支配的支出 更注重必需品消费 [4] 行业面临的挑战 - 疫情期间的部分消费被提前 对当前需求造成影响 [1] - 整体经济环境使消费者对大宗商品采购变得谨慎 [2] - 大家具、健身器材和家电等大件笨重产品的终端市场需求持续疲软 [2] 公司具体行动 - American Signature Furniture作为最新案例 计划关闭纳什维尔地区的四家门店以重新调整市场布局并加强在表现最佳区域的运营 [5][6] - 公司在全国仍运营超过120家门店 并声称已为持续增长做好定位 [6] - 公司已与专业零售过渡公司SB360 Capital Partners合作处理关店流程 [7] - 所有四家纳什维尔门店正在进行关店清仓销售 家居用品提供20-40%的折扣 [8]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额为1.945亿美元，同比增长10.6%，同店销售额增长7.1% [3][13] - 总书面销售额增长10%，同店书面销售额增长8% [3] - 毛利率为60.3%，较去年同期的60.2%提升10个基点，若剔除62.4万美元的后进先出法费用影响，毛利率为60.6% [3][13] - 季度税前利润为640万美元，营业利润率为3.3%，去年同期为690万美元，营业利润率为3.9% [4] - 摊薄后每股收益为0.28美元，去年同期为0.29美元 [4][15] - 销售、一般及行政费用增加1140万美元至1.123亿美元，占销售额的57.8%，去年同期为57.4% [13] - 季度末库存为9240万美元，较2024年12月31日增加900万美元，较2024年第三季度增加370万美元 [15] - 季度末现金及现金等价物为1.305亿美元，无有息债务 [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 所有品类在季度内均实现增长，卧室和寝具品类表现最佳，增幅为低双位数至高双位数，其次是软体家具和茶几类，增幅为高单位数，餐厅和装饰品类增幅为中单位数 [9] - 设计业务保持强劲，占销售额的34.2%，特殊订单软体家具增长7.1% [5] - 书面电子商务销售额增长13.6% [9] - 平均客单价增长6.1%至3668美元，设计师平均客单价增长11.9%至7986美元 [5] - 转化率较第二季度持续改善，季度内同比略有下降，为低单位数 [5] 各个市场数据和关键指标变化 - 所有区域均实现正增长，中西部、佐治亚州中部、佛罗里达州和德克萨斯州表现更为强劲，东部地区稍弱 [21] - 第三季度月度书面业务趋势：7月同比增长约10.6%，8月增长10.9%，9月增长略高于8% [20] - 月度交付趋势：7月增长11.6%，8月增长7%，9月增长13.1% [20] - 10月中旬在休斯顿市场新开一家门店，使门店总数恢复至129家 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于通过营销、商品组合、促销、供应链分销、家居配送服务和门店执行等方面的改进，重返年销售额10亿美元以上的规模，且无需对分销基础设施进行额外投资 [3] - 新的商品团队已就位一年，开始对产品组合产生影响，并向门店管理团队展示了未来6至9个月将到货的新产品 [8] - 营销计划通过广播、联网电视和数字营销渠道与客户产生共鸣，扩大人工智能和数据分析的使用改善了定位和个性化，使营销投资更高效 [9] - 本季度增加了280万美元的营销投入，包括数年来的首次直邮活动，直邮活动在吸引新客户方面非常成功 [10] - 继续提供60个月免息融资以保持竞争力，信贷成本与去年保持一致 [10] - 2026年将恢复每年开设5家新店的目标，已为2026年在圣路易斯、纳什维尔和休斯顿敲定了四份租约，并有一个新市场和一个搬迁项目正在意向书流程中 [10][11] - 2026年将对门店的寝具部门和设计中心进行投资，以改善客户体验 [11] - 公司控制最后一英里配送是其成功提供稳定服务的巨大优势 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业面临持续挑战，高利率和上涨的房价继续损害住房市场，关税问题仍然存在，地缘政治紧张局势持续，消费者信心下降，政府停摆已进入第五周 [4][5] - 近期和计划中的降息尚未降低抵押贷款利率或提振住房市场 [5] - 尽管存在这些压力，家庭收入超过15万美元的客户仍在消费，这为2025年剩余时间和2026年带来了信心 [5] - 8月底政府宣布可能对家具征收新关税令人失望，最终这些新关税于10月14日对来自墨西哥、越南、柬埔寨、泰国和印度尼西亚的所有软体木制品设定为25%，并将在2026年1月1日提高至30% [6] - 商品和供应链团队已与供应商合作确保定价，不会扰乱任何运输，并将战略性地调整零售价格以维持价值和利润 [6][7] - 新关税的积极方面是它们不会叠加在夏季实施的现有互惠关税之上，公司正在密切关注政府的亚洲之行和即将到来的最高法院裁决，以了解其对未来关税的影响 [7][8] - 预计库存将在第四季度因10月实施的额外关税而略有增加 [9] 其他重要信息 - 劳动节活动是公司年度最大的活动，书面销售额四天同比增长13.6%，流量实现中单位数正增长 [4] - 季度末客户存款为4390万美元，较2024年12月31日增加310万美元，与2024年第三季度持平 [16] - 第三季度资本支出为360万美元，支付了520万美元的常规股息，当季未进行股票回购 [16] - 2025年全年指引：毛利率预计在60.4%至60.7%之间，固定和可自由支配的销售、一般及行政费用预计在2.96亿至2.98亿美元之间，可变销售、一般及行政成本预计在18.6%至18.8%之间，计划资本支出为2400万美元，预计有效税率为26.5% [17][18] 问答环节所有提问和回答 问题: 第三季度的月度趋势和区域差异 [20] - 书面业务趋势：7月同比增长约10.6%，8月增长10.9%，9月增长略高于8%，交付趋势：7月增长11.6%，8月增长7%，9月增长13.1% [20] - 区域差异不大，所有区域均为正增长，中西部、佐治亚州中部、佛罗里达州和德克萨斯州表现更为强劲，东部地区稍弱 [21] 问题: 关税对季度的影响 [22] - 未提供具体美元影响，因为公司已战略性地调整价格以应对关税，影响主要体现在后进先出法费用上 [22] - 2024年全年有约80万美元的后进先出法收益，2025年前三个季度已有约75万美元的后进先出法费用，预计今年剩余时间和明年后进先出法费用将继续增加 [23] - 公司通过调整价格实现了销售增长并维持了利润率 [24] 问题: 明年费用指引和业务运营成本趋势 [25] - 今年非可变成本指引区间上调了约500万美元，其中约五分之三为广告成本，其余为因达到年度激励计划目标而增加的激励薪酬 [26] - 明年预算尚未完全制定，但预计非可变成本方面仅有正常的通胀型增长，无显著变化 [26] - 2024年营销投入削减过度，2025年已增加投入至必要水平，其中约一半增量用于休斯顿新店开业，预计2026年营销费用将与2025年持平 [27][28] 问题: 同店销售额增长的构成 [32] - 平均客单价是主要驱动因素，原因包括通过销售更多件商品推高了设计客单价，以及价格上调，转化率虽未超过去年，但较第二季度持续改善，仍为低单位数负增长 [33] 问题: 为抵消新关税而进行价格上调的时间 [34] - 价格调整已在10月初完成，一旦获知关税细节便立即行动 [34] 问题: 实现销售、一般及行政费用杠杆所需的销售水平 [35] - 历史上，当销售额超过8亿美元至8.5亿美元中段时，开始出现费用杠杆，在新冠疫情期间销售额达到10亿美元时，杠杆效应非常显著 [35] - 预计2026年营销费用持平，随着销售增长，这将提供杠杆机会 [36]

财务业绩摘要 - 2026财年第一季度综合净销售额为1.47亿美元，较去年同期的1.543亿美元下降4.8% [3][4] - 综合毛利率为61.4%，较去年同期的60.8%有所提升 [3][4] - 调整后营业利润为1060万美元，调整后营业利润率为7.2%，去年同期分别为1780万美元和11.5% [2][3][4] - 调整后稀释每股收益为0.43美元，去年同期为0.58美元 [2][3][4] - 零售部门书面订单增长5.2%，批发部门书面订单下降7.1% [2][3] 运营亮点与战略 - 公司垂直整合是核心竞争优势，约75%的家具在自有北美工厂生产 [2][13] - 本季度在科罗拉多斯普林斯、大多伦多地区和休斯顿地区开设了新的设计中心，北美设计中心总数达173个 [2][8] - 公司连续第三年被评选为“美国第一高端家具零售商” [1][2][8][13] - 运营战略聚焦于五个关键领域：人才、服务、营销、技术和社会责任 [2] 现金流与资产负债表 - 运营活动产生的现金流为1680万美元，较去年同期的1510万美元有所增长 [2][4][6][8] - 期末现金和投资总额为1.937亿美元，较去年同期增加730万美元，公司无未偿债务 [2][5][8][9] - 库存水平降至1.399亿美元，较去年同期下降2.3% [7][8] - 客户定金为7720万美元，反映出零售订单增长超过已交付销售额 [9] 股东回报 - 本季度支付现金股息总计1640万美元，其中包括640万美元的特殊现金股息和1000万美元的常规季度股息 [2][7][8] - 董事会已批准将于2025年11月支付的每股0.39美元的常规季度现金股息 [2][11] - 这标志着公司连续第六个财年支付特殊现金股息 [10]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收同比增长8%（报告基础），排除德国业务退出影响后同比增长9% [26] - 调整后税息折旧及摊销前利润（Adjusted EBITDA）为2.08亿美元，同比增长超过70%，利润率达到6.7%，为疫情时期以外的历史最高水平 [5][30] - 贡献利润率（Contribution Margin）为15.8%，同比提升150个基点，为2021年以来最佳水平 [27] - 订单数量同比增长超过5%，新订单连续两个季度实现中个位数增长 [7] - 活跃客户数量自2023年以来首次实现环比增长 [7] - 平均订单价值（AOV）同比增长约2%，主要由高端品牌和B2B业务增长驱动 [7] - 移动应用营收实现两位数同比增长，总安装量增长近40% [29] - 现金及短期投资为12亿美元，总流动性（包括未使用的循环信贷额度）为17亿美元 [30] - 经营活动现金流为1.55亿美元，自由现金流为9300万美元，较去年同期改善超过1亿美元 [30] - 净杠杆率从一年前的超过4倍（基于过去12个月调整后EBITDA）降至2.8倍 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国业务营收同比增长9%，国际业务营收同比增长5%（排除德国影响） [26] - 高端品牌（如Perigold）和专业零售品牌表现强劲，平均订单价值和价格点更高 [71] - 移动应用成为重要增长渠道，营收和用户安装量显著提升 [29] - 供应商广告和物流等举措推动了结构性毛利率改善 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 家居品类整体已从多年来的两位数下滑趋势中走出，2025年逐步接近持平，但仍低于疫情前基线 [6] - 公司退出德国市场对总营收增长造成约100个基点的拖累 [26][32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 增长战略基于三大支柱：持续改善核心价值主张（价格、选品、速度、可用性）、推出新项目和创新、技术团队推动客户和供应商体验提升 [42][43][45] - 技术重新平台化工作已基本完成，使公司能够更敏捷地创新并加快创新步伐 [9][10][45] - 在生成式人工智能（Generative AI）领域处于零售应用前沿，重点围绕重塑客户旅程、赋能运营和团队、以及强化平台生态系统三大战略成果 [13] - 推出多项人工智能驱动举措，如Muse灵感引擎、视觉搜索、AI助手、Complete the Look功能等，旨在提升客户参与度和转化率 [15][16][17] - 通过人工智能工具提升产品目录质量、客户服务效率（预计可减少四分之三的审核成本）和内部工作效率 [18][19][20] - 积极布局代理式商务（Agentic Commerce），确保产品目录深度集成到领先的AI和搜索平台（如Google、OpenAI、Perplexity），并计划实现完全交易能力 [23][24] - 多渠道履约（Multi-channel fulfillment）等新项目为供应商增加价值，并利用现有物流基础设施创造新收入流 [87][88] - CastleGate履约设施处理的订单量占比达到约25%的历史新高 [89][90] - 行业竞争依然激烈，但公司的模式在为客户提供最佳价值和体验、同时帮助供应商赢得份额方面展现出相对优势 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 现有房屋销售继续在2022年底以来的数十年低点附近徘徊，长期利率需要更多缓解才能显著改善流动性 [5] - 公司的增长计划由自身特定因素驱动，不依赖于房地产市场的复苏 [6] - 尽管行业背景充满挑战（如住房市场低迷、关税不确定性），但公司通过自身举措实现了份额增长和盈利能力提升 [5][6][45] - 对于第四季度，预计营收同比中个位数增长（含德国业务的约100个基点拖累），调整后EBITDA利润率预计在5.5%至6.5%之间 [32][34] - 展望2026年，公司计划审慎投资以实现业务快速增长，同时让调整后EBITDA增速超过营收增速 [36] - 管理层对长期潜力保持乐观，相信随着技术部署和规模效应，增长势头将持续累积 [50][51] 其他重要信息 - 第三季度销售、运营、技术及一般行政费用（SOTG&A）为3.6亿美元 [30] - 第四季度SOTG&A预计保持在3.6亿至3.7亿美元范围的高端 [34] - 股权激励及相关税费预计在8000万至1亿美元之间，其中包括CEO绩效奖项的影响 [35] - 资本支出预计在5500万至6500万美元范围 [35] - 公司使用约2亿美元现金回购了约1.01亿美元本金的2028年票据，以管理稀释和杠杆 [31] 问答环节所有提问和回答 问题: 假日季消费者支出预期及关税影响 - 公司未观察到消费者因关税而产生的行为变化，假日购物预计与往年相似 Way Day的调整是回归到2022年和2023年的时间安排，属于正常的季节性节奏 [39][40] 问题: 2026年增长前景、价格驱动因素及利润率扩张 - 2026年公司将继续推动营收和利润增长，且EBITDA增速将超过营收增速 增长动力来自三大支柱的复合效益：核心价值主张改善、新项目创新、技术投入带来的体验提升 [42][45] - 贡献利润率是重要指标，其健康状态以及其下SOTG&A费用的相对稳定，推动了EBITDA的强劲增长 [46][47] 问题: 业务是否已过拐点进入持续增长阶段 - 管理层对长期潜力保持非常乐观，认为通过技术重新平台化完成等措施，增长势头和份额收益将持续累积 [50][51][52] - 当前行业大环境（品类规模）大致持平至略有下降，但宏观背景可能影响顶部增长 [53] 问题: 代理式搜索对广告业务的影响 - 代理式搜索仍处于早期阶段，可能演变为新的搜索形式或广告 monetization 方式 公司凭借强大的技术团队，正与各大AI平台紧密合作，确保自身产品能良好呈现 [54][55] 问题: 行业背景改善的原因 - 行业背景改善主要体现在下滑速度减缓（从多年两位数下滑趋于平缓），而非急剧好转 住房市场处于低位，置换周期等因素仍在支撑需求，但复苏是渐进的过程 [58][59][61] - 公司的增长主要依靠自身可控的举措（如改善配方、创新、技术投入）来获取份额，而非依赖行业反弹 [62] 问题: 亚马逊减少Google购物广告是否带来益处 - 亚马逊的广告行为变化对公司影响甚微，因为公司在专注的领域已是重要参与者，广告库存的变动会被其他竞价者填补 [64][65] - 第三季度广告费用杠杆主要来自免费流量增长、移动应用推广以及一次性holdout测试的影响 [67] 问题: 季度内营收加速驱动因素及品牌表现 - 营收增长主要由结构性业务举措（如Wayfair Verified、忠诚度计划、网站体验改善）带来的份额收益驱动，而非短期因素拉动 [70][72] - 高端品牌和面向高收入消费者的业务表现更为强劲 [71] 问题: 家具品类代理式购物的特点及平台优化 - 家具品类具有高考虑度、复杂配送承诺等特点，公司正致力于确保产品目录、价格、履约信息准确集成到AI平台，并实现交易功能 [73] - 产品发现在该品类中至关重要，AI代理可在产品可视化、灵感激发等方面发挥作用 [74][75] 问题: 毛利率管理哲学是否改变 - 公司最终目标是最大化所有者收益（Owner's Earnings），通过平衡营收增长和成本管理来实现 贡献利润率是优化多季度EBITDA美元增长的关键杠杆 [79][81] - 毛利率在30%至31%区间（近30%）是目前优化多季度贡献利润率和EBITDA美元的最佳水平 [81] 问题: 生成式AI是否已推动市场份额增长 - 生成式AI的潜力巨大，但目前仍处于早期阶段，对过去一两年市场份额增长的直接贡献尚小 长远看，AI技术的应用能力将成为区分公司竞争力的关键因素 [83][84][85] 问题: 多渠道履约的供应商接受度及CastleGate发展 - 多渠道履约项目受到供应商欢迎，因其针对大件物品优化，与公司业务高度契合 供应商逐步试用并扩大使用规模 [87][88] - CastleGate处理的订单量占比达到约25%的历史新高 [89][90] 问题: 技术重新平台化的益处及新机遇 - 重新平台化完成后，开发速度、系统质量提升，成本降低，为推出新项目和改善体验奠定了坚实基础 [92][94][95] - 公司现在能将技术周期专注于推动业务前进，而非基础平台工作，处于更有利的位置 [45][95]

行业趋势 - 消费者购买家具的过程通常耗时且需要走访多个展厅，可能需要数天、数周甚至数月才能找到合适的商品 [1] - 当地家具店的倒闭使得消费者的选择更少，购物过程更加困难 [2] 公司动态：因财务困境或战略调整而关闭 - 拥有78年历史的家具连锁店Outten Bros因财务困境于10月2日开始清算并停业 [3] - 同样拥有78年历史的家具连锁店New Deal Furniture于10月2日开始最终清算销售 [4] - 拥有77年历史的全国家具零售商American Signature Furniture将关闭纳什维尔地区的全部4家门店并退出田纳西州，以重新调整市场布局并加强其表现最佳区域的运营 [5] 公司动态：因非经济原因而关闭 - 成立于1956年的Nader's LA Popular Furniture连锁店将于11月6日开始停业清仓销售，随后关闭其最后两家门店，其关闭原因并非财务困境或破产，而是家族决定退休 [7][8] - 该连锁店运营效率极高，以相对较小的店面面积产生了可观的销售额 [9] - 该公司以其价格实惠的家具和忠诚的客户群而闻名，拥有其加迪纳门店和配送中心，并租赁其Signal Hill/Long Beach门店 [10]

合作公告概述 - Raymour & Flanigan与Bread Financial宣布达成一项新的长期协议，旨在推出一个私有品牌信贷项目[1] - 该项目计划于2025年晚些时候启动，将为符合条件的客户提供更便捷、灵活的购物支付方式[1] 项目细节与目标 - 该项目将提供无缝的融资解决方案，直接整合到Raymour & Flanigan的平台中[2] - 项目目标包括提升客户服务、使家居用品更易于被更广泛的客户群体获取，以及利用数据驱动洞察优化全渠道客户体验[2] - 该项目旨在为购物者提供即时价值和灵活性，创造更易获得和无缝的体验[3] 公司高层评论 - Raymour & Flanigan支付解决方案总监表示，选择与Bread Financial合作是基于其共同的以客户为中心的理念和灵活的支付选项[3] - Bread Financial执行副总裁兼首席商务官认为，该项目与Raymour & Flanigan对客户满意度的承诺相结合，将为忠诚客户提供差异化的价值[3] 合作方背景信息 - Bread Financial是一家技术导向的金融服务公司，为数百万美国消费者提供支付、贷款和储蓄解决方案[4] - Raymour & Flanigan是美国东北部最大的家具和床垫零售商，全国排名第七，拥有104家展厅、36家奥特莱斯店、5个清仓中心和不断增长的电子商务业务[6] - Raymour & Flanigan每年回收超过99%的包装材料，相当于2000万磅材料免于填埋[6]

财务报告发布安排 - 公司计划于2025年10月29日星期三市场收盘后发布2025年第三季度财务业绩 [1]

公司四管齐下战略 - 公司为应对关税压力启动了一项四管齐下的战略 包括与长期供应商谈判、转移生产地、提高产品价格以及在全业务范围内削减成本 [7] - 该战略自4月启动以来在所有方面都取得了强劲进展 [2] - 公司相信此计划将能化解大部分当前的关税压力 [7] 战略具体措施 - 战略的首要任务是与长期供应商谈判新协议 [3] - 其次是将生产从中国转移出去 目标是在2026年2月结束的财年将中国产出占比降至百分之十几的中段水平 [3] - 第三步是在与竞品进行价格比较分析后实施提价 [5] - 最后一步是削减成本并持续在全业务范围内寻找更多节约机会 [5] 关税影响与成本节约 - 美国关税也影响了公司的其他关键采购国 如越南、马来西亚和印度尼西亚 税率从10%大幅提升至约20%或19% 这导致公司下调了本季度的毛利率指引 [4] - 公司预期从物流方面获得成本节约 已改进进向运输并专注于出向物流的优化 包括仓库和最后一英里配送的优化测试正在进行中 [5][6] 行业应对与未来风险 - 包括American Eagle、Macy's和Dollar General在内的多家零售商已采取类似策略 如提价和向供应商寻求调整 以降低关税成本 [2] - 公司及其他家具零售商面临的关税逆风可能在当前至2026年1月期间加剧 计划对软体家具征收的关税将从10月14日的25%提高至1月1日的30% [6]

行业宏观挑战 - 家具零售行业面临通胀导致的劳动力与产品成本上升、关税增加以及新冠疫情的持续影响等多重压力，使公司陷入财务困境 [1] - 行业自2025年夏季初以来波动剧烈，新订单在2025年6月环比下降9%，随后在7月环比增长6% [2] - 截至2025年7月，新订单同比2024年同期下降1% [3][8] - 家具出货量在2025年7月环比下降2%，但同比2024年7月增长3% [3][8] - 截至2025年7月，家具出货量同比2024年同期下降1% [3] 行业运营状况 - 库存及薪酬水平与近期数月及2024年基本一致，但员工数量出现下降 [5] - 过去6个月员工的逐步减少表明公司正允许自然减员发生，而不急于寻找替代人员 [5] 公司战略调整案例 - 主要家居零售商American Signature Furniture将关闭其纳什维尔地区的全部四家门店并退出田纳西州市场，以调整市场布局并强化优势区域运营 [6] - 此次关店是公司的一项战略性商业决策，旨在聚焦长期增长重点 [12] - 公司成立于1948年，旗下包括Valley City Furniture商店，在17个州运营122家门店 [7][9][13][15] 公司关店具体信息 - 关闭的门店位于田纳西州的Clarksville, Franklin, Madison 和 Murfreesboro，但未公布具体停业日期 [7] - 公司在全国拥有超过3200名员工，但未透露田纳西州门店的员工数量或是否裁员 [10] - 公司已在这四家门店启动关店清仓销售，为客厅、餐厅、卧室系列家具以及装饰品、灯具、床垫和地毯提供20%至40%的折扣 [11]