首乘服务升级举措 - 将首乘服务与服务品牌建设深度融合 融合安检护卫部"宁安馨"安检保障产品 地服分公司"爱心红丝带"特殊旅客服务产品 "宁来宁往"中转服务产品中针对首乘旅客的服务保障内容 形成"塞上行・首乘旅客"服务产品并制定产品保障手册 [1] - 围绕旅客体验端和运行保障端明确首乘旅客从服务预约 抵达机场 问询 值机 安检到登机的全链条服务流程 按客群分类完善服务产品 [1] 服务流程优化与创新 - 依据首乘旅客全链条服务流程 系统梳理保障中涉及的岗位 环节 人员 设备和机制 明确各岗位首乘服务专项保障标准 [2] - 以首乘旅客服务保障流程为蓝本 比对 调整和优化普通旅客服务保障流程 推动机场整体服务水平提升 [2] - 采用"线上+线下"和"传统+新兴"宣传形式 开展民航进校园主题活动及社区商圈营销活动 提高民众对民航出行的感知度 [2] 首乘服务成效 - 2021年9月至2025年6月期间 宁夏银川 固原 中卫三地机场共计保障首乘旅客3.2万人次 收到旅客表扬3500余条 [3] - 公司确立深耕重点首乘应用场景目标 致力于打造一站式 全链条 贯通式服务以满足旅客多样化出行需求 [3]

服务品牌发布 - 青海机场公司推出"青悦行"服务品牌 涵盖名称、标志、IP形象及11条服务产品线 包含50多项具体服务举措 覆盖青海省7个机场旅客出行全动线[1] - 品牌名称中"青"寓意轻松自由 "悦"传递愉快喜悦 "行"凸显服务出行本质 品牌LOGO以欢迎手势"嗨"为核心设计 IP形象选用雪豹与藏羚羊分别象征安全高效护航理念与真诚愉悦服务追求[3] - 同步上线"青悦行"服务小程序 集成乘机信息查询、特惠航旅产品发布及服务预约功能 目前已支持无人陪儿童及老人、行动不便旅客、首乘旅客和团队旅客的预约服务[3] 服务产品线 - 中转服务（易中转）针对不同中转场景推出多重权益 包括60分钟以上中转旅客可享免提行李转运、免费寄存、机场巴士、餐食或购物抵扣券等6项基础服务[6] - 省内支线中转旅客可享受"一次值机、行李直挂""航变无忧改签"及30-50元机票直减专属福利 西宁经西安中转旅客还能跨机场享受零售折扣、免费食宿等联合权益[6] - 首乘服务（顺首乘）提供安全提示、双语服务、研学服务等差异化支持 玉树、果洛机场推出藏汉双语服务 西宁、祁连机场为学生首乘群体打造研学体验[6] 专项服务与设施 - 陪伴服务（全陪伴）为无成人陪伴儿童、老人及行动不便旅客提供从值机到登机的全程陪护 包括轮椅服务、家属一对一沟通及专属休息空间[7] - 专属服务（享礼遇）为合作企业客户、航司金银卡旅客、军人及消防救援人员等群体提供优先值机、专属安检、贵宾休息等尊享权益[7] - 行李服务（包管家）涵盖免提转运、免费寄存、邮寄及遗失招领等全链条保障 航站楼文化服务（悦山水）将"山宗水源、大美青海"文化元素植入T3航站楼 打造生物多样性陈列馆、山水画卷等特色空间[7] 基础设施与战略发展 - 西宁机场三期改扩建工程于8月7日正式投运 新航站楼、综合交通中心等设施启用显著提升硬件保障能力[7] - 公司以三期投运和品牌发布为契机持续优化服务资源供给 加强干支机场协同 通过智慧化服务升级为群众出行提供便利 助力青海民航高质量发展[7]

暑运安全检查 - 民航江苏监管局检查组对连云港、盐城两个机场开展暑运安全检查，涵盖航站楼、飞行区、消防站、货站、配餐公司等关键部位 [1] - 检查重点包括机场外来物防范、鸟防和防汛工作、锂电池产品安全风险管控、极端天气下安保设施设备等方面 [1] - 对于检查中发现的问题和隐患，各专业监察员提出整改建议，并对不能立即整改的问题设定了整改期限 [1] 安全工作要求 - 监管局强调安全工作要体现务实作风，采取"开门式"抓安全、"关门式"抓培训、"无门槛"抓服务的综合方式 [2] - 四点具体要求：责任落实到具体岗位人员、建立数字化台账开展解剖式检查、开展沉浸式训练实战演练、多形式组织安全宣传活动 [2] - 特别强调要结合暑运和雷雨季节特点，针对性开展防汛防台风演练，完善应急处置预案 [2] 后续工作计划 - 监管局将对辖区单位落实民航局年中工作会议精神情况进行督查 [3] - 计划对暑运保障、防汛工作开展全覆盖检查 [3]

天气影响 - 广州花都区局地发生龙卷风风险较高 [1] 航班运营 - 广州白云国际机场延误一小时以上未执行出港客运航班达70班 [1] - 机场启动航班大面积延误应急处置黄色响应 [1]

行业活动与交流 - 温州机场于7月29日至30日举办2025年浙江省机场安检党建联建交流会 省内9家机场安检部门负责人 党员干部及业务骨干共40余人参会 [1] - 会议聚焦安检重点任务 围绕提升安检质控能力 行业服务痛点难点等议题展开深入交流 [3] - 现场交流氛围浓厚 观点碰撞精彩纷呈 为浙江省机场安检工作提供诸多新思路 [3] 质控与服务提升 - 各机场代表分享质控能力提升措施及成效 就完善质控体系 优化质控机制 强化质控能力进行深入探讨 [3] - 代表们结合案例剖析投诉处理关键要素和有效策略 分享优化服务的创新做法 [3] - 提出利用案例智库和AI工具提升管理者意识与心理胜任力 传授舆情转化 高效沟通等实用技巧 [4] 员工支持与心理管理 - 与会人员实地参观温州机场空港"心憩"EAP工作室 体验员工心理疏导 压力缓解 团体辅导等功能与服务 [4] - 民航心理专家基于全国180多个机场 6万人次心理数据分析安检队伍压力源与静默离职现象 [4] - 工作室对员工身心健康具有重要支持作用 [4] 党建与战略规划 - 温州机场将联合全省机场安检单位持续推进党建联建互动 以"六联"合作模式为抓手 [5] - 目标提升各机场安检党组织凝聚力和战斗力 为安全保障与真情服务高质量发展描绘新蓝图 [5] - 与会代表开展循迹溯源活动 参观习近平总书记亲手种下的榕树 感悟思想伟力 [4]

台风应对措施 - 公司启动应急响应机制，严格落实领导带班和关键岗位值班制度，对飞行区重点区域、高风险点位、排水系统开展全覆盖巡查排险 [3] - 提前布防沙袋、抽水泵等防汛物资，重点加强航空器系留工作 [3] - 各成员机场采取针对性措施：南京机场保障暴雨中货物运输，徐州机场清理排水沟阻点，常州机场加盖货物防护网罩，连云港机场铺设沙袋防雨水倒灌，淮安、盐城机场检查排水沟和航空器关键部位，扬泰机场持续研判台风动态 [3] 航班与旅客保障 - 台风过境期间成功保障进出港客运航班1232架次，运送进出港旅客约17.2万人次 [1] - 动态调整航班运行计划，全面落实航延保障预案，增开值机柜台和安检通道，加派引导人员服务特殊群体 [5] - 关注航站楼设施设备运行状态，协调餐食、交通、住宿等延误保障资源，确保旅客诉求高效响应 [5] 暑运客流表现 - 7月下旬多家机场单日旅客吞吐量刷新历史峰值：南京机场7月30日保障旅客10.8万人次（航班量702架次），常州机场7月25日旅客吞吐量1.8万人次，扬泰机场7月26日旅客吞吐量超1.4万人次 [6] - 亲子家庭、研学团等客群推动客流增长，暑运出行需求旺盛 [6] 未来运营策略 - 严格执行"五早"要求（早预警、早会商、早决策、早处置、早告知），协调气象部门跟踪天气动向 [6] - 通过系统化部署、精准化防控、常态化监督，全方位筑牢安全屏障 [6]

《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员代云、李书红 报道：晨曦微露，口号震天。7月31日 清晨6时20分，神农架机场训练场上，60余名干部职工组成的5个方阵整齐列队，2025年度军训会操活动 正式拉开帷幕。 （神农架机场供图） 这是神农架机场为期一个月军事训练成果的验收现场，也是该机场历年来规模最大、持续时间最长的一 次岗位练兵活动。在过去30天的特训中，机场设置了体能训练、队列动作等训练模块，采取"日训+夜 学"相结合的方式，全面锤炼员工的纪律意识和团队协作能力。 会操现场，参训人员身着统一制服，在教官铿锵有力的口令声中，依次展示了军姿站立、停止间转法、 队列行进等训练科目。队员们目光如炬、身姿挺拔，动作干净利落、整齐划一，举手投足间尽显军人般 的飒爽英姿，充分展现了新时代民航人严谨务实、团结协作的职业风采。 会操结束后，神农架机场相关负责人表示：此次军训是锻造"政治强、作风硬、业务精"铁军队伍的重要 实践，要求全员以此次训练为契机，将"令行禁止、团结协作"的军训作风融入日常工作和生活，在旺季 保障、特情处置中展现担当，为机场转型发展注入强劲动力，持续提升中小机场安全保障水平。（编 辑：许浩存 校对 ...

据了解，具体操作办理流程为：旅客凭本人珠海机场出发和当日珠海机场到达航班登机牌（旅客登机牌 出发及到达日期应与其申请减免车辆进出机场停车场的停放日期一致），自行前往珠海机场P5停车场 收费处办理减免手续，如停车超过3天，超出的时间按机场停车收费标准进行计费，需旅客进行缴费。 如已完成线上缴费或已缴费出场则无法办理优惠减免。旅客如提供纸质版登机牌，由收费处工作人员复 印存档，旅客如提供电子版登机牌，需提供照片或由工作人员拍照存档。各位旅客在收费处完成问卷调 查填报后，再行办理停车优惠。（编辑：李季威 校对：张薇 审核：程凌） 《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道：日前，记者从珠海机场获悉，自2025年8月1日起至 2025年9月30日止，旅客在此期间持往返珠海机场航班登机牌（含电子登机牌）可享受3天（72小时） P5停车场免费停车优惠。 ...

核心观点 - 吉安井冈山机场与井冈山博物馆联合打造"跨越时空的井冈山精神"主题展馆 通过文物和文创产品展示红色文化 提升机场文化服务品质并丰富文化内涵[1][4][5] 展览内容与形式 - 展出文物15件 包括首次对外展出的"土地革命问答"文物[4] - 展览分为四个篇章 讲述毛泽东和朱德等革命先驱开辟革命道路的历史故事[4] - 井冈山革命博物馆同步展出多件文创产品 使革命文物焕发新活力[4] 机场文化建设 - 机场此前已引进中国吉州窑陶瓷馆和新干古青铜展示馆等特色文化角[4] - 此次展览是机场提升文化服务品质的重要探索 为旅客提供红色文化新窗口[4] - 机场从2004年首航至今航线网络日益完善 2025年执飞16条航线并通航25座城市[5] 社会影响与未来规划 - 揭幕仪式吸引众多旅客现场参观并听取讲解[5] - 机场未来将持续挖掘地域文化资源 打造更多红色基因和人文关怀特色项目[5] - 机场致力于为旅客提供"畅行"与"畅心"兼具的出行体验 使每次出行成为精神洗礼[5]

核心观点 - 泉州机场通过"航空+文旅"融合模式，将闽南文化与航空服务深度结合，打造特色文化体验和消费场景，有效释放航空消费潜能并推动地方经济发展 [1][10][11] 文化体验创新 - 以"乡音"为情感纽带，构建"可听、可看、可尝、可带"的全感官闽南文化传播矩阵，实现"一程航班、一场文化之旅"的体验升级 [2] - 航站楼内设立闽南文化体验区，采用"理论+故事+文艺"宣讲模式，已开展书赠春联、蟳埔簪花体验、南少林武术快闪等10余场特色活动 [4] - 推出闽南特色小吃进机场活动，提供面线糊、土笋冻等美食及寄递服务，并联合西部航空推出"宋元中国·海丝泉州"号彩绘飞机 [6] 设施与服务升级 - 国内候机厅升级改造，13个登机口对应泉州市13个县市区，植入德化白瓷、安溪茶叶等地域文化元素，融入闽南建筑特色 [7] - 推出"一张机票免费游世遗泉州"联程服务，进港旅客可免费游览22处世遗景点，中转旅客享受住宿、休息室等优惠 [9] - 航站楼和机上餐食升级为"寻味刺桐"特色服务，提供闽南小食及"古早味航空餐"包含肉粽等特色餐点 [9] 产业联动与营销创新 - 实施"航空+国潮"计划，设置非遗创新产品商业区，开展"国货潮品·一齐飞"消费季活动，自主研发特色伴手礼 [10] - 联合文旅机构进行"航线+旅游"直播，上半年完成3场直播累计观看量超355万人次 [10] - 成立外籍旅客服务专班，提供240小时过境免签指南、世遗点导览等一站式双语服务，抢抓入境免签政策机遇 [11]