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快手举办2025商业私信大会,让线索生意获客步入2.0时代
和讯网· 2025-06-11 19:14
快手商业私信发展现状 - 快手商业私信单日消耗峰值突破1600万 [1] - 过去一年私信活跃客户数增长18倍,其中健康行业客户增长49倍、招商加盟行业客户增长19倍、本地服务客户增长8倍、教育行业客户增长7倍 [3] - 商业私信消耗提升22倍,截至6月日消耗峰值突破1600万 [3] 产品功能与优势 - 支持短视频、直播双载体投放,有完播、评论区、通知、小钥匙等多个入口 [2] - 提供潜客列表工具帮助商家与用户多轮交互,并根据用户价值分层跟进 [2] - 相对于传统表单,私信能额外带来30%曝光增量,拨打接通率高出16pp [3] - 过去一年私信帮助商家留资率提升74%、转化成本降低21% [3] 用户与商家表现 - 快手用户过去一年聊天用户增长57%,每次聊天消息条数增长21% [3] - 40岁以下中青年用户在聊天用户中占比超70% [3] - 私信已成为长周期、中重决策行业客户首选 [3] - 本地生活、汽车、教育等行业商家将商业私信作为获客留资首选 [2] 智能化解决方案 - 推出全新π数字员工解决商家客服人力不足问题 [5] - 数字员工能实现千人千面对话模式,结合用户画像给出针对性答复 [5] - 提供省心投和金条移动端中小产品,降低中小客户经营门槛 [4] 实际应用效果 - 某家居建材客户线索转化率对比行业均值提升33%,转化成本降低30% [6] - 某汽车客户实现体验店所在地27万人口高效转化,开口留资率达58%,对比行业均值提升26% [6] - 线索转化率6%,转化成本对比行业均值降低23% [6] 扶持政策与支持 - 推出"金帆计划"提供20亿扶持流量 [1][7] - 提供新客专属扶持、成熟商家进阶和投放保障服务三大类权益 [1][7] - 面向代理商推出政策升级、SOP贯通、培训赋能"三板斧"支持 [7] - 发布商业私信2025年度荣誉榜单激励优秀商家和合作伙伴 [7]
快手本地生活,一份七亿人的消费新样本
远川研究所· 2025-04-20 18:18
《哪吒2》创造的票房神话,有一大半是三四线城市的功劳。 据猫眼专业版数据,截至今年2月13号,一至四线城市的累计票房成绩分别是9.84亿、32.05亿、19.27亿、 36.60亿,三四线城市累计贡献了全国票房总量的57.2%。 透过票房可窥见新线城市消费力的冰山一角,近年来,互联网流行的"县城中产"、"县城贵妇"等高频词汇, 都是下沉市场消费力量上浮的证明。 全国171个公布2024年社会消费品零售数据的非一线城市中,97.1%都实现了消费增长,其中,增长率最高 的,是许多人都会感到陌生的四线小城——云南玉溪。 种种迹象表明,新线城市正从"五环外配角"进阶为"增长主舞台",新线城市用户也正在逐渐掌握消费话语 权。 体现在移动互联网的生意场上亦是如此,汇聚7亿老铁用户、在新线市场深耕的快手,已经吃到消费市场结 构变迁的头茬红利,在去年实现11.8%的营收增长、72.5%的净利润增长。 而在所有欣欣向荣的业务线里, 2024年GMV同比增长200%的本地生活业务尤为亮眼,其中,新线城市用 户的贡献达到六成, 是当之无愧的中流砥柱。 一个从规模到潜力都足够庞大的消费群体摆在眼前,过去一年里,越来越多商家涌向快手, ...