最关键的是，大部分玩家的核心业务此前跟本地生活无关。这些原本是内容、社交、电商、工具等不同属性的产品，却 总有办法在本地生活找到自己的解题思路。 本地生活因此也成为竞争最为充分，甚至可以说惨烈的领域。这种竞争最终能否给产业带来创新和增量？ 一、新玩家有什么新玩法？ 文 | 新莓daybreak 程佳 编辑｜翟文婷 千团大战后，沉寂多年的「本地生活」赛道战火重燃，新旧玩家再次竞逐万亿市场。 淘宝闪购一夜之间成为阿里最强增长板块，小红书推出「小红卡」以会员制探索新路径，高德「扫街榜」上线首日访问 量超4000万。而此前京东高调入局外卖行业，抖音和快手本地生活也在寻求差异化突破。 如果算上原本布局最深的美团，以及借助小程序渗透的微信，本地生活大概是汇聚互联网巨头最多的领域之一。 10 月份，本地生活又加入两支新力量，高德和小红书。一个是地图导航工具的用户心智，一个是内容社区。此前他们 都在本地生活领域有不同维度和不同程度的积累，只是如今更明确地开始发力。值得一提的是，他们目前探索影响的以 到店消费为主。 高德打出的牌是「扫街榜」，主页点出去这个频道，最显眼的一句话是「10 亿人用脚投票的真实榜单」。美食、景点 和酒 ...

高德地图的战略举措与市场表现 - 公司于2025年9月10日推出“扫街榜”，上线首日吸引超过4000万用户访问，国庆假期日活用户数据创下新高[2] - 公司于2025年8月4日宣布全面AI化，推出“Amap 2025”并集成AI助手“小高”，旨在从导航工具升级为主动提供决策的AI原生地图应用[3] - “扫街榜”上线即覆盖全国超过300个城市的160万家线下商户，公司投入价值2亿元的专属到店出行补贴和9.5亿元的消费券进行推广[4][5] 产品挑战与算法争议 - 部分用户反馈遭遇“幽灵推荐”，榜单推荐商户与实际体验存在落差[2] - 榜单评分高度依赖导航数据，导致位于交通枢纽、易于驾车抵达的商铺排名占优，被批评为偏向“司机食堂”，品质上乘但位置偏僻的小店可能被算法忽略[2][4] - 产品功能复杂化引发部分用户关于应用“臃肿难用”的吐槽[4] 竞争对手动态与市场格局 - 百度地图于2025年9月21日（高德榜单推出11天后）联合美团、携程上线“AI去·榜中榜”，直接整合美团“必吃榜”和携程“口碑榜”等第三方榜单，采取轻量化开放联盟策略[7] - 抖音生活服务“心动榜”基于内容生态和用户互动行为（点赞、评论、分享等）计算“心动指数”，侧重“氛围感”和“情绪价值”，2025年上榜商家整体交易额增长30%，覆盖城市从40个扩张至101个[8][9] - 市场竞争呈现三种模式：高德地图主打“行为真实”，百度地图做“聚合”，抖音依靠“互动行为”创造需求[9] 公司战略定位与商业模式 - 在阿里巴巴集团2025年8月的架构调整中，公司被归入“所有其他业务”类别，需在集团聚焦“电商”和“云+AI”核心战略的背景下证明自身价值[3] - 公司CEO公开承诺“高德扫街榜永不商业化”，其长期商业模式可能通过为阿里生态内业务（如飞猪、饿了么）引流实现间接变现[5][9] - 基于用户地理位置、出行轨迹等敏感数据的商业推荐，其合规性边界在日益严格的监管环境下需持续审视[5]

行业趋势：互联网平台聚焦本地生活服务 - 互联网大厂如百度、高德、美团、抖音正扎堆进入“家门口的生意”领域[3] - 该市场规模预计在2025年将达到近35万亿元，因其为高频刚需消费，吸引力巨大[5] - 平台战略核心在于整合“找路”与“消费”，将导航、选店、支付等环节绑定在自身生态内，实现流量变现[8] 平台产品创新：地图与榜单融合 - 百度地图上线“爱去榜”，展示餐馆的驾车、步行客流量及搜索人数等真实数据[1][9] - 高德地图推出“扫街榜”，基于近一年5000多万人的导航记录筛选热门店铺[15] - 榜单数据与美团、携程等平台打通，用户可一键跳转购买团购券，提升转化效率[8][18] 对商家的价值：低成本获客与信任构建 - 榜单为中小商家提供免费曝光机会，例如聚宝源火锅店在百度榜显示有1.2万人驾车前往，1.2万人步行前往[9] - 真实数据（如“1万人开车来吃”）构建信任，降低顾客决策门槛，效果优于传统传单[15][17] - 多平台数据同步减轻商家运营负担，例如百度直接引入美团套餐信息，避免重复上架[18] 用户评价管理：提升活跃度与数据质量 - 激励顾客发评价需明确指导内容（如拍摄锅底照片并配文案）、简化流程（手机碰标签直接跳转页面）、提供即时好处（优惠券或小食）[20][22][24] - 使用“小魔推碰一碰”等工具可将评价率从1%提升至30-50%，并同步记录顾客到店方式（驾车/步行），强化榜单数据真实性[25][27] - 持续生成新评价可避免老评价过期影响排名，例如有烧烤店通过工具每日新增10-20条评价，稳定榜单位置[28] 核心逻辑：数据驱动信任经济 - 平台通过真实消费数据（导航记录、搜索量、评价）构建“放心”体验，帮助顾客规避消费风险[15][29] - 商家借助平台工具实现“省心”运营，将资源集中于产品与服务优化，形成良性循环[29][30]

行业竞争态势 - 国庆中秋双节假期期间，地图软件与本地生活平台围绕“本地生活服务入口”展开激烈竞争，不仅是流量争夺，更是技术能力与生态模式的较量 [1] - 平台正以差异化策略争夺本地生活服务市场话语权，竞争从“用脚投票”发展到“手指点赞” [1] - 地图应用因用户增多而逐渐成为本地生活流量入口，并开始采用榜单等传统营销方式争夺市场 [5] 高德地图策略与表现 - 高德地图“扫街榜”上线23天吸引4亿用户，其竞争策略强调高调与迅猛 [1][4] - 10月1日高德地图App日活用户超3.6亿，当日烟火小店流量增长300%，本地生活餐饮行业订单量同比增长150% [4] - 公司投入超10亿元补贴鼓励用户到店消费，并为全国所有餐饮商家免一年入驻费并提供数字化支持服务 [5] - 高德地图商家服务团队在国庆期间加班以保障商家入驻和服务需求 [5] - 业内人士认为高德扫街榜的背后是阿里意志的反映 [5] 百度地图策略与合作 - 百度地图联合美团、携程上线“AI去·榜中榜”，在其出行板块的“爱去榜”中整合了大众点评榜和携程口碑榜 [3] - 该榜单覆盖美食、景点、酒店、购物、休闲娱乐五类，用户可直接在百度地图上购买到店套餐并跳转至美团页面 [3] - 平台间的合作被视为互联互通的一种形式，分析师认为此举是对竞争对手功能的跟进 [4] 抖音平台策略与表现 - 抖音生活服务推出“心动榜酒店”，首期覆盖全国39个城市共443家特色酒店，主打内容差异化 [6] - 榜单以用户选择与评价为基础，融合点赞、转发等线上互动行为得出“心动指数”进行评选 [6] - 过去一年抖音上“特色生活方式酒店”相关内容播放量超过350亿次，今年前7个月用户对“特色酒店”进行了1.3亿次搜索，酒店POI收藏与分享达5580万次 [6] - 自10月1日起，抖音生活服务对全国酒店实施线下扫码免佣金政策 [6] - 用户对内容平台的商业化容忍度相对较高 [7] 竞争模式总结 - 百度的策略是构建联盟生态，高德采取闪电战模式，而内容平台则强调情绪连接，共同勾勒出通往本地生活服务的多元路径 [7] - 未来竞争的核心将围绕真实数据与用户价值，技术深化与生态协同可能重塑线下经济的数字化格局 [7]

收购交易核心信息 - 京东物流以2.70亿美元收购京东集团旗下从事本地即时配送服务的达疆、达盛两家全资子公司100%股权 [3] - 达疆为中国境内注册企业，注册资本达7亿美元；达盛为2025年1月在香港新成立的公司 [3] - 此次收购是京东私有化达达进程的关键收尾，私有化协议于2024年6月10日经达达临时股东大会通过 [3] 达达业务基本面 - 达达2024年营收为96.6亿元，较2023年的105亿元同比下滑8% [4] - 达达2024年净亏损为20.38亿元，较上年19.57亿元的亏损略有扩大 [4] - 截至2025年6月，达达即时配送网络已覆盖全国超2800个县区，日均订单处理能力超千万单 [4] 业务整合与组织架构 - 原京东达达事业部已正式更名为“本地生活服务事业群”，下设秒送、酒旅、家政等多个部门 [5] - 该事业群由原达达负责人郭庆担任负责人，直接向京东集团CEO许冉汇报 [5] - 京东物流于2024年6月开始招募全职骑手参与京东外卖配送服务，认为该业务具备商业潜力 [4] 业务协同与发展成效 - 京东外卖业务自2024年2月上线以来，在6月份日订单量已突破2500万单，入驻品质餐饮门店超150万家 [5] - 京东外卖全职骑手规模突破12万人，2024年4月单月带动新注册PLUS会员超40万 [5] - PLUS会员的外卖复购率较非会员高出2倍，实现外卖拉新与会员提频的双向赋能 [5] 市场反应与战略价值 - 收购公告后，京东物流股价上涨3.67%至13.01港元，市值达865.82亿港元 [7] - 专家分析认为，收购短期内可能因达达亏损影响京东物流利润，但中长期协同效应显著 [5][6] - 整合双方运力资源有望降低履约成本、提升配送效率，增强京东在即时零售领域的竞争力 [6]

文章核心观点 淘宝闪购在国庆黄金周期间于上海、深圳、嘉兴推出的到店团购业务，通过整合淘宝、支付宝、高德等多平台入口，为消费者提供了更丰富、便捷且高性价比的餐饮选择，同时为商家带来了增量订单和经营确定性，从而推动了本地生活服务行业向更健康、多元的方向发展 [1][15][17] 消费者体验 - 淘宝闪购到店团购提供一站式入口，覆盖茶饮、正餐、特色小吃等十多个餐饮品类，为消费者提供了丰富多元的选择 [2] - 多平台比价功能为消费者带来实质性优惠，例如新旺茶餐厅港式双人餐爆红包后到手价180元，相当于原价74折 [4]，怡婷酒楼铁板鱿鱼套餐团购价122元，相当于原价59折 [6] - 团购业务深度嵌入淘宝、支付宝等国民级应用，操作路径符合用户习惯，从浏览购买到线下核销流程顺畅自然，降低了使用门槛 [8] 商家经营 - 淘宝闪购的增量订单帮助商家提升坪效、摊薄固定成本，为国庆黄金周的经营注入确定性 [10][11] - 一键上架淘宝、支付宝、高德三端的模式为商家打开了新的客流通道，分散了经营风险，使客源更丰富 [14] - 平台提供清晰稳定的营销规则，使商家能够安心规划促销活动，专注于产品与服务 [14] 行业影响 - 淘宝闪购的加入打破了行业单一的渠道依赖性，与现有平台形成有益补充，构建了多元生态 [15] - 平台通过提供稳定的规则，引导行业竞争焦点从价格战回归到产品创新与服务体验本身 [16] - 淘宝、支付宝和高德三大超级App协同，其第二季度平均月活分别为96亿、92亿、89亿，三端差异化场景和用户群为线下商家开启了加速获客引擎 [16]

行业竞争格局 - 2025年国庆黄金周期间，地图软件与本地生活平台围绕“本地生活服务入口”展开激烈竞争，核心是流量、技术能力与生态模式的较量[1] - 行业分析师认为，地图应用正从工具类应用转变为新一代本地生活流量入口，平台通过榜单营销叠加传播效应争夺市场话语权[10] - 竞争最终指向线下消费话语权的重新分配，未来技术深化与生态协同可能重塑线下经济的数字化格局[12] 高德地图策略与表现 - 高德地图采取高调迅猛的“闪电战”策略，其“扫街榜”上线23天吸引超4亿用户，10月1日烟火小店流量增长300%[8] - 公司投入超10亿元补贴鼓励用户到店消费，并为全国所有餐饮商家免一年入驻费，国庆期间本地生活餐饮行业订单量同比增长150%[8] - 为保障黄金周商家需求，高德地图相关工作人员及商家服务团队在国庆期间加班[1][9] 百度地图合作生态 - 百度地图采取“联盟式”破局策略，联合美团、携程上线“AI去·榜中榜”，在应用内直接展示合作方评分与排名[5][6] - 用户可在百度地图上直接购买到店套餐并跳转至美团页面完成交易，实现了平台间的互联互通[6] - 即使不进入榜单入口，在百度地图搜索查询时，地点介绍中也会显示大众点评、携程的品牌LOGO和评分[7] 抖音生活服务差异化切入 - 抖音生活服务以内容为差异化策略，推出“心动榜酒店”，首期覆盖全国39个城市共443家特色生活方式酒店[11] - 榜单以用户选择与评价为基础，融合点赞、转发等线上互动行为得出“心动指数”，过去一年相关内容播放量超350亿次[11] - 自10月1日起，抖音对全国酒店实施线下扫码免佣金政策，2025年1月至7月用户对“特色酒店”搜索达1.3亿次[11]

电商线下业务表现 - 电商平台线下门店在双节期间累计接待顾客超500万人次，实现线上流量向线下客流的转化[1][3] - 京东七鲜超市线上订单量同比增长171%，自有品牌整体成交额同比增长264%[3] - 北京超级转转门店10月1日客流量较前一周日均增长270%，日均订单量增长165%[3] 节日商品销售趋势 - 京东折扣超市全国六店的中秋月饼销量环比增长超300%[3] - 京东七鲜的水果礼盒成交额同比攀升583%[3] - 苏宁易购投影仪、咖啡机、家庭游戏机销售分别增长245%、181%、292%[3] 本地生活与快递业务 - 高德地图扫街榜服务用户数超4亿人，本地生活餐饮行业订单量同比增长150%，烟火小店客流整体增长达300%[4] - 景区附近快递网点业务增长，如滕王阁景区快递员日均揽收纪念品包裹超400件[4][5] - 9月29日至10月5日全国邮政快递揽收量约32.67亿件，投递量约35.17亿件[5]

业务布局与战略推进 - 淘宝闪购于9月20日上线“到店团购”业务，首波覆盖上海、深圳、嘉兴三城核心商圈，品类包括茶饮、正餐、自助餐等，并同步登录淘宝闪购、支付宝、高德三大入口 [1] - 业务计划在三城运营成熟后，逐步扩展至全国50多个一二线城市 [6] - 淘宝闪购业务发展路径清晰：4月30日淘天旗下“小时达”升级为“淘宝闪购”；七八月旺季依靠饱和式打法快速占据外卖市场半壁江山；8月初连续三天日订单量突破1亿单；9月借高德“扫街榜”热度切入到店赛道 [7][8][9] - 阿里巴巴集团进行战略整合，6月将饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群，旨在从电商平台走向大消费平台 [21] 运营数据与市场表现 - 淘宝闪购8月日订单峰值突破1.2亿单，并曾连续三天日订单量突破1亿单，推动手淘日均活跃用户增长20% [1][7] - 到店团购业务上线前三天，深圳茶饮类团购核销率持续走高，喜茶经典套餐凭借19.9元补贴价成为爆品 [5] - 淘宝闪购上线四个月以来，整体月度交易买家数达到3亿 [14][16] - 据阿里2026财年Q1财报，即时零售业务带动淘宝App月度活跃消费者同比增长25% [21] 资源协同与竞争优势 - 到店团购业务快速落地核心在于资源复用，未组建新线下团队，直接复用外卖业务服务团队，并与阿里各业务线协同 [10] - 流量端倾集团之力支持：高德凭借1.7亿日活为到店场景导流，支付宝凭借10.4亿月活负责核销闭环，淘宝承接计划性消费需求 [10] - 形成“一供给多分发”布局，团购业务在淘宝闪购、支付宝、高德地图三个阿里体系最大流量端口同步上线 [16] - 高德“扫街榜”上线首周，上榜烟火小店流量增长187%，用户规模超4000万 [8] 商家影响与行业竞争 - 商家接入淘宝闪购到店团购后，多平台推流及达人推广成本下降28% [14] - 商家表示，淘宝闪购目前无佣金，推流成本低，且可获得淘宝、支付宝、高德的联合流量扶持 [14][16] - 淘宝闪购的进入为商家提供了更多选择，提升了商家与平台议价时的话语权 [16][21] - 市场竞争从“单点比拼”转向“生态对抗”，淘宝闪购的补贴直接带动同类平台平均降价8% [20][21] 市场前景与行业趋势 - 艾瑞咨询数据显示，2025年中国本地生活服务市场规模有望突破35.3万亿元，年复合增长率达12.6%，线上渗透率预计提升至30.8% [19] - 商务部监测数据显示，2024年国庆期间全国零售和餐饮企业实现销售额约1.7万亿元，同比增长8.5%，2025年预计达1.9万亿元 [11] - 高盛报告测算，美团到店、酒旅业务在2024年仍能维持33%的毛利率 [13] - 行业格局呈现“多元竞争”态势，推动行业向更高效、更多元方向发展 [19]

淘宝闪购到店团购业务上线 - 淘宝闪购于9月20日上线“到店团购”业务，首波覆盖上海、深圳、嘉兴三城核心商圈，品类包括茶饮、正餐、自助餐等 [2] - 该业务在淘宝闪购、支付宝、高德三大入口同步上线，用户无需切换APP即可使用 [2] - 三城运营成熟后，计划逐步扩展至全国50多个一二线城市 [6] 业务发展历程与业绩 - 淘天旗下即时零售业务“小时达”于4月30日升级为“淘宝闪购” [7] - 七八月旺季，淘宝闪购依靠饱和式打法快速占据外卖市场半壁江山 [7] - 8月初，淘宝闪购连续三天日订单量突破1亿单，推动手机淘宝日均活跃用户增长20% [7] - 8月日订单峰值突破1.2亿单 [2] 资源协同与流量优势 - 到店团购业务复用外卖业务服务团队，与阿里各业务线协同，未组建新线下团队 [9] - 高德地图日活用户1.7亿为到店场景导流，支付宝月活用户10.4亿负责核销闭环，淘宝承接计划性消费需求 [9] - 业务在淘宝闪购、支付宝、高德地图三个阿里体系最大流量端口同步上线，形成“一供给多分发”布局 [18] - 淘宝闪购整体月度交易买家数达到3亿 [13] 市场反馈与初期表现 - 上线前三天，深圳茶饮类团购核销率持续走高，喜茶经典套餐靠19.9元补贴价成为爆品 [5] - 上海南京西路商圈10家门店对比显示，淘宝闪购与美团价格基本持平，部分茶饮、甜点补贴力度更大 [5] - 嘉兴老字号“藏书羊肉馆”入驻首日接23单团购，实际营收增长15% [10] - 上海一火锅店99元双人套餐上线一周售300多份，核销率85% [13] 对商家价值与行业影响 - 商家表示多平台推流成本比之前下降28% [13] - 青岛一餐饮商家因登上高德“扫街榜”，营业额增长近40% [16] - 淘宝闪购进入团购市场为商家提供了更多选择，增强了其与平台议价时的话语权 [19][27] - 淘宝闪购的补贴直接带动同类平台平均降价8% [27] 市场竞争格局与战略意义 - 阿里通过整合饿了么、飞猪入中国电商事业群，实现从电商平台向大消费平台的战略升级 [27] - 市场竞争从“单点比拼”转向“生态对抗”，淘宝闪购整合了电商、支付、出行、配送资源 [25][26] - 艾瑞咨询数据显示，2025年中国本地生活服务市场规模有望突破35.3万亿元，年复合增长率达12.6% [22] - 商务部监测显示，2024年国庆期间全国零售和餐饮企业销售额约1.7万亿元，同比增长8.5%，2025年预计达1.9万亿元 [9]