整体业绩表现 - 2025年前三季度企业承接服务外包执行额为12228.3亿元人民币，同比下降0.9% [1] - 其中离岸服务外包执行额为7183.7亿元人民币，同比增长4.2% [1] 离岸业务结构分析 - 离岸信息技术外包（ITO）执行额为3009.5亿元人民币，同比增长3% [1] - 离岸业务流程外包（BPO）执行额为1308.6亿元人民币，同比增长21.5% [1] - 离岸知识流程外包（KPO）执行额为2865.6亿元人民币，同比下降0.9% [1] - 业务运营服务执行额为791.8亿元人民币，同比增长18.3% [1] - 维修维护服务执行额为460.9亿元人民币，同比增长33.2% [1] 区域市场表现 - 全国37个服务外包示范城市承接离岸服务外包执行额6282.7亿元人民币，同比增长4.9%，占总额的87.5% [1] - 长三角地区承接离岸服务外包执行额3778.2亿元人民币，同比下降0.1% [1] - 京津冀地区承接离岸服务外包执行额745.5亿元人民币，同比增长9.7% [1] 国际市场分布 - 离岸服务外包前三大来源地为美国（1454.3亿元）、中国香港（1214.9亿元）、欧盟（899.6亿元），合计占总额49.7% [2] - 承接RCEP成员国离岸服务外包执行额2087.5亿元人民币，同比增长12.4% [2] - 承接共建"一带一路"国家离岸服务外包执行额2448.1亿元人民币，同比增长15.5% [2] 企业性质与就业 - 内资企业承接离岸服务外包执行额4016.7亿元人民币，同比下降0.4%，占全国55.9% [2] - 外资企业承接离岸服务外包执行额3167亿元人民币，同比增长10.8%，占全国44.1% [2] - 截至9月底服务外包累计吸纳从业人员1733.5万人，其中大学及以上学历1137万人，占比65.6% [2] - 前三季度服务外包新增从业人员37万人，其中大学及以上学历26.2万人，占比70.8% [2]

服务业经济表现 - 上半年服务业增加值390314亿元 同比增长5.5% 占GDP比重59.1% 同比上升0.7个百分点 [1] - 二季度服务业增加值195172亿元 同比增长5.7% 增速较一季度加快0.4个百分点 [1] - 1-5月规模以上服务业企业营业收入同比增长8.1% 其中研发试验/多式联运/商务服务业营收分别增长11.4%/11.3%/10.7% [1] 现代服务业发展 - 上半年信息传输/软件和信息技术服务业增加值增长11.1% 租赁和商务服务业增长9.6% [1] - 二季度信息传输/软件和信息技术服务业增速提升至11.8% 租赁和商务服务业增长9.0% [1] - 1-5月高技术服务业/战略性新兴服务业营收分别增长9.9%/9.5% 数字技术应用业营收增长11.2% [2] 服务消费与文旅产业 - 上半年服务零售额增长5.3% 居民人均服务性消费支出增长4.9% 网上零售额增长8.5% [2] - 旅游游览服务交易额增长31.9% 文化体育服务平台交易额增长7.4% [2] - 1-5月文化艺术业/休闲观光活动/旅行社及相关服务营收分别增长14.8%/14.5%/12.2% [2] 服务业对外开放 - 1-5月服务贸易进出口总额32543.6亿元 增长7.7% 其中旅行服务进出口增长12.2% [3] - 维修维护服务/业务运营服务外包执行额分别增长46.5%/20.7% [3] - 服务业实际使用外资2596.4亿元 占外资总额比重超70% [3] 行业景气度 - 上半年服务业商务活动指数均值50.2% 持续位于扩张区间 [4] - 服务业业务活动预期指数均值56.7% 保持高景气水平 [4]