行业趋势：出境旅游市场持续升温 - 中国出境旅游市场活跃，2025年1-8月全国出入境人数达4.6亿次，其中春节期间为1436.6万人次，2026年元旦假期期间出入境人数为661.5万人次 [1][11] - 中国游客的全球旅游活动正成为全球旅游市场中亮眼的增长点 [1] 公司战略：聚焦跨境金融与支付服务 - 中国农业银行信用卡业务围绕出境旅游热潮，推出“哇宝伴您远行”系列品牌专项服务，旨在成为国人出行的“贴心人” [1][11] - 公司推出乐享家庭卡产品，并配套境外银联渠道消费笔笔1%返现无上限活动，提供盗失险、乐游天下返现、便捷绑卡支付等服务 [1][11] - 公司践行“以客户为中心”理念，通过科技手段提升支付体验，例如支持Visa信用卡绑定Apple Pay，方便客户在境外数百万商户进行手机支付 [3][4][13] - 公司关注留学、商旅等细分群体需求，整合全球商超购物、公交出行、自驾租车等优惠信息，并在全国2万家网点提供换汇、兑汇等跨境业务，在1700家网点设立信用卡“境外专窗” [7][16] 产品与服务创新：提升客户体验与价值 - 公司推出面向全量客户的“境外消费笔笔返现1%”活动，规则简单，旨在让金融服务成为消费者可参与的“新年红包” [5][14] - 支付功能创新方面，2026年1月正式支持本行发行的Visa信用卡绑定Apple Pay，客户可通过农行掌银App操作，绑定银联、Visa信用卡至手机 [4][13] - 该支付创新打破了传统支付的物理界限，通过技术保护客户支付信息安全，并降低了跨境支付的“陌生感” [4][13] 市场拓展：构建开放支付生态 - 公司围绕免签政策扩大后的重点口岸城市及24个热点商旅目的地城市，持续推动外卡受理扩面，为商家提供多样化收单产品，并支持外籍消费者多方式支付 [7][17] - 公司积极优化境外来华旅游示范区的支付生态，在海南、深圳机场及免税店，内蒙古地铁轨交全线，浙江、江苏、四川、陕西重点文旅景区，上海、广东酒店及购物商圈等，形成全系列场景生态 [8][17] - 各分行针对特殊消费场景打造标杆场景，例如广东分行在多个家具产业区建成外卡受理示范区，年交易额增幅翻倍；义乌分行为小商品批发商户配置外卡受理功能，提升外籍人员采购便利度 [8][17] - 截至目前，公司已为超过120万商户提供外卡受理服务 [8][17] - 公司以专业支付服务支持国际盛会，例如浙江分行连续十二年护航世界互联网大会乌镇峰会，实现万笔外卡交易零差错；江苏分行服务EMEAP央行行长会议，确保核心场景外卡支付100%支持；天津分行围绕上合峰会打造23个责任区，推动重点商户开通国际卡受理 [10][19]

文章核心观点 - 中国农业银行推出乐享家庭卡 标志着其战略重心从满足个体金融需求转向服务家庭整体金融 旨在推动行业从单一消费场景向家庭综合生态服务进行系统性升级 [1] 行业演进与战略高地 - 零售金融正从流量争夺转向客群深耕 家庭作为连接消费、教育、健康、养老等多重场景的核心节点 成为下一个战略高地 [3] - 传统金融产品割裂个体与家庭关系 未能形成服务合力 行业存在服务模式创新的空间 [3] 乐享家庭卡的行业创新实践 - 推动普惠金融向家庭单元渗透 产品提供双人挚伴畅享权益包套餐和三人合家欢权益包套餐 并创新推出积分共享功能 允许家庭成员间使用他人积分兑换权益 以整合家庭消费资源 [4] - 构建“金融+生活”行业新样本 权益覆盖出行、健康、消费等多方面 通过与多行业优质伙伴深度联动打造开放式权益平台 为行业探索场景金融提供可行路径 [5] - 数据智能驱动家庭客群深度运营 通过分析家庭消费行为形成更立体的客户画像 为行业提升精准服务能力提供数据支撑 [5] 对行业未来的影响与共建 - 家庭金融作为新兴蓝海市场 其健康发展亟需行业形成共识与规范 乐享家庭卡的推出将有力推动相关服务标准的初步构建 [6] - 该产品为银行在细分市场的重要尝试 也为行业共同探索家庭综合服务模式提供了可资参考的实践案例 [6]

行业演进趋势 - 零售金融正从流量争夺转向客群深耕，家庭是连接消费、教育、健康、养老等多重场景的核心节点 [3] - 金融服务正从满足个体需求，走向承载家庭全周期成长，行业正发生深层次演进 [1] - 传统金融产品往往割裂个体与家庭关系，未能形成服务合力 [3] 公司战略与产品创新 - 中国农业银行正式推出乐享家庭卡，这是一次以“家庭整体金融”为轴心的战略布局 [1] - 该产品旨在推动行业从单一消费场景向家庭综合生态服务的系统性升级 [1] - 乐享家庭卡匹配有双人挚伴畅享权益包套餐、三人合家欢权益包套餐 [4] - 全新推出积分共享功能，持卡人可通过绑定关系使用他人积分兑换权益，整合家庭消费资源 [4] 产品功能与行业实践 - 推动普惠金融向家庭单元渗透，让优质金融服务覆盖更多家庭成员 [4] - 构建“金融+生活”行业新样本，权益覆盖出行、健康、消费等多方面 [4] - 与多行业优质伙伴深度联动，打造开放式权益平台，为行业探索场景金融提供可行路径 [4] - 通过家庭消费行为分析，形成更立体的客户画像，为行业提升精准服务能力提供数据支撑 [4] 行业影响与未来展望 - 家庭金融是新兴蓝海市场，其健康发展亟需行业形成共识与规范 [5] - 乐享家庭卡的推出将有力推动相关服务标准的初步构建 [5] - 该产品为行业共同探索家庭综合服务模式提供了可资参考的实践案例 [5] - 金融服务的深层价值蕴含于对家庭稳定与成长的持续守护 [5]