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饿了么的“橙色”新生:阿里的即时零售新棋局
搜狐财经· 2025-12-13 11:52
文章核心观点 - 阿里巴巴集团通过将饿了么升级为淘宝闪购,整合其即时配送能力与淘宝的流量及商家资源,标志着公司从单一外卖竞争转向全域即时零售的战略升级,旨在提升规模、效率与长期价值 [2][13] 饿了么升级的战略背景与底气 - 淘宝闪购在夏季战役中展现出强大战斗力,8月日订单峰值达1.2亿单,月度交易买家达3亿,笔单价环比8月上涨超过两位数,平台从铺量走向提质 [2] - 阿里巴巴在中国外卖市场的份额已上升至42% [2] - 饿了么在二十年竞争中沉淀了核心资产:横跨餐饮与零售的广阔商家供给网络、定义的行业服务标准(如与星巴克的“专星送”)以及“即时配送开拓者”的用户心智 [3] - 平台已深度落地AI技术,如“全息盾”系统打击违规、“小饿”AI助手提升骑手履约效率、AI工具助力商家数字化转型,实现了从地推到技术驱动的进化 [5] - 饿了么的服务范围已从送餐拓展至送药、送奶粉、生活物资及“应急特需”服务,其“送万物”的隐形能力为与淘宝闪购无缝衔接提供了基础 [6] 阿里集团的战略投入与资源协同 - 此次升级意味着阿里集团层面坚决的战略投入,彻底打破了饿了么独立运营时期受限于资金和资源的增长困局,内部认为集团带着“开弓没有回头箭”的决心 [7] - 阿里通过将“闪购”这一竞争对手培育的用户认知收入麾下,实施品牌逆袭,投入主要流向用户侧的红包、补贴、消费券等,预算远超以往 [7] - 淘宝闪购的笔单价已比八九月份上涨了两位数,用户粘性持续提升,高笔单订单占比快速上升,表明用户进入更精细化运营阶段 [8] - 饿了么与淘宝形成生态互补:饿了么提供近场履约能力和本地供给网络,淘宝提供巨大流量入口和品类商家资源,将电商“次日达”升级为“小时达” [8] - 饿了么被划入阿里中国电商集团的即时零售板块后,与淘宝闪购协同,业务会议已有大量淘宝闪购参与者,跨组织项目成为主流,从单兵作战转变为与淘宝、高德、支付宝协同的“集团军作战模式” [10] 向全域即时零售升级的必然性 - 外卖只是即时零售的一个小品类,即时零售是电商的“确定线性升级”,升级为淘宝闪购更贴合行业从“单点外卖”向“全域即时零售”升级的未来方向 [11] - 即时零售的核心逻辑是利用高频生活消费场景切入,以高频带动低频,优先突破药品、生鲜、便利店商品等对“快”敏感的非餐饮品类 [11] - 过去一个季度,已有3500个品牌(覆盖大几十万门店)接入淘宝闪购履约体系,形成了长期供给优势 [11] - 品牌切换成本相对较低,因为用户对“饿了么”与“淘宝闪购”的品牌关联性已有较高认知,整合后能解锁“即时性更强、覆盖品类更广”的新服务场景 [12] - 升级后,饿了么将作为基础设施,向阿里大消费生态输出末端即时配送履约网络、广泛的线下商家触达与客情管理系统、强大的供需匹配与运营“超算系统”三大核心能力 [13] - 此举标志着饿了么从一个独立外卖平台,蜕变为支撑整个阿里大消费战略的新起点,未来将承担推动淘宝天猫品牌库线下门店闪购能力送达等跨业态协同职能 [13]
阿里生态合力下,饿了么以增长刷新市场想象力
经济观察网· 2025-05-20 17:06
财务表现 - 2025财年第四季度本地生活集团收入161.34亿元,同比增长10% [1] - 饿了么业务规模迈向新增长量级,经营效率持续优化 [1] - "五一"假期茶咖品牌订单同比翻多倍增长,1500余家品牌订单及交易额破历史峰值 [1][5] 业务增长驱动因素 - 饿了么与淘宝闪购生态协同,6天内跨过日订单1000万单门槛 [5] - 淘宝闪购上线24小时,奈雪的茶订单量同比涨超200%,库迪咖啡订单增长近10倍 [5] - 全国70多个城市外卖订单量创历史新高,消暑品类订单量同比增幅超100% [5] 市场竞争策略 - 启动"饿补超百亿"大促,补贴力度引发社交媒体热议 [3][4] - 不打口水仗,聚焦消费者体验和商家运营效率 [3] - 淘宝闪购联合饿了么提供免单红包、大额满减等权益,全品类进驻淘宝闪购 [5] 生态协同优势 - 饿了么承接淘宝日均3亿活跃用户流量,商家订单暴增 [6][7] - 淘宝闪购利用饿了么社会化仓配、骑手运力等基础设施 [8] - 饿了么商家资源对淘宝闪购全面开放,形成强大品牌供给 [8] 技术驱动与AI应用 - 发布即时零售行业商家AI经营工具"AI经营助手" [10] - 运用AI技术实现明厨亮灶,研发"全息盾"系统识别风险点 [10] - 加快AI应用产品推出和迭代,提升商家和消费者体验 [10] 社会责任与骑手支持 - 公开计价算法逻辑,保障骑手接单公平、收入公平 [11] - 优先提供配送效率更高订单,对特殊情形进行补贴 [12] 行业前景 - 2023年中国即时零售规模达6500亿元,年增速28.89% [9] - 预计2030年即时零售市场规模将翻三倍 [9] - 即时零售被视为电商重要增长引擎 [9]