外卡受理
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支付“三部曲” 谱写新乐章
金融时报· 2025-12-23 13:16
文章核心观点 中国人民银行辽宁省分行组织大连、丹东、锦州、营口、盘锦、葫芦岛六市分支机构,通过聚焦“枢纽通达、滨海畅游、普惠共享”三大方向,系统性提升支付服务基础设施与便利性,旨在服务外籍来辽人员与本地老年人等重点群体,为辽宁沿海经济带打造高水平营商环境与对外开放新前沿提供支付支持 [1] 基础设施建设与涉外支付新生态 - **交通枢纽支付服务中心建设**:中国人民银行大连市分行、盘锦市分行分别在大连周水子国际机场、盘锦市火车站等交通枢纽建成4个支付服务中心,并在大连国际邮轮码头设立全国首个沿海城市港口支付服务中心,已服务430余班进出港邮轮及近8万人次外籍游客 [2] - **交通枢纽支付功能全覆盖**:丹东站、营口站、葫芦岛站等9个火车站售票窗口全部支持外卡受理,周边重点商户同步升级,全部商户可通过“外卡内绑”“外包内用”实现扫码支付 [2] - **陆路枢纽示范区建设**:中国人民银行大连市分行、盘锦市分行分别在大连火车站、盘锦市火车站设立支付服务示范区,系统布局银行网点、外卡取现ATM、外币兑换点等多语种金融设施 [2] - **外卡取现与兑换设施布设**:六市辖内银行布设支持外卡取现的ATM共4578台、外币自助兑换机10台,设立外币代兑点48个,1270家银行网点可提供最多20种外币的兑换服务 [3] - **移动支付跨境互联成果**:今年1月至10月,六市“外卡内绑”“外包内用”交易笔数和金额分别为139.3万笔和1.5亿元,支持七大品牌国际银行卡及15个国家和地区的32个电子钱包在华使用 [3] 文旅场景支付服务国际化 - **大连景区与酒店支付升级**:大连老虎滩、森林动物园、圣亚海洋世界等21个4A级以上景区、31家四星级以上酒店全面开通外卡受理;在金石滩建成东北首个A级景区内的境外来宾支付服务中心 [4] - **丹东沿江支付示范区建设**:围绕鸭绿江景区打造沿江支付无障碍示范区,90户优质商户开通外卡受理,并设立临江支付服务咨询中心 [4] - **锦州景区外卡受理网络**:在笔架山、医巫闾山、北普陀山等景区共织外卡受理网,布放33台POS机具、1台支持外卡取现的ATM设备,并推进沿海重点酒店国际卡收单 [4] - **营口文旅场景支付建设**:在金泰城滨海温泉度假区设立支付服务示范区,3个商户支持外卡受理;在团山国家级海洋公园等11个重点文旅场景建设境内外银行卡受理环境 [4] - **盘锦与葫芦岛景区覆盖**:盘锦市在红海滩景区布放8台外卡受理POS机,全市4A级以上景区、四星级以上酒店及重点交通枢纽全面开通外卡受理;葫芦岛市在兴城海滨、东戴河等4A级以上景区实现外卡支付服务全覆盖,并在兴城古城建设外卡示范区,完成18个重点商户的外卡受理,布设外卡取现ATM11台、外币兑换点4个 [4] - **大型赛事支付保障**:中国人民银行大连市分行在大体联足球世界杯比赛基地、定点酒店设置两个服务区,增设ATM2台、外币代兑机构2个,并组织志愿服务队提供多语种金融服务;中国人民银行盘锦市分行以盘锦红海滩马拉松赛事为契机,提供双语金融服务 [5] 特色消费街区与示范建设 - **大连特色街区支付升级**:在大连东关街,所有商户均支持入境游客“外卡内绑”“外包内用”,核心商户全面支持境外银行卡受理 [5] - **锦州示范街区建设**:打造中央大街外卡示范街区,覆盖30余家外卡收单商户,7家兑换点提供24小时外币兑换服务,并设立专用柜台和人工咨询台 [5][6] - **丹东支付无障碍街区**:在鸭绿江景区沿线区域打造“支付无障碍”示范街区,全面升级支付软硬件,重点覆盖外卡受理并保障现金支付 [6] - **多方协作推进支付服务**:丹东市召开优化支付服务工作推进会议暨“锦绣绿江支付通畅”品牌启动仪式,明确职责分工以提升服务标准 [6] 普惠金融服务与适老化改造 - **银行网点适老化升级**:六市共有提供适老化服务的银行网点3532个,其中已建成适老化标准化网点2449个,示范化网点240个 [7] - **营口“金融+康养”融合服务**:以优化“银发族”支付体验为核心,在部分银行推出“一对一”专属顾问,并设置理疗区、多功能活动区等多元休闲服务区 [7] - **葫芦岛适老化设施建设**:辖内489个银行网点完成适老化标准化建设,增设社保卡自助机具和适老化模式终端,195个银行网点设置“特殊取号”功能 [7] - **智慧社区食堂建设**:中国人民银行大连市分行助力建成社保卡智慧社区食堂20个,实现身份识别、多元支付、补贴发放等“一卡通办” [7] - **乡村振兴支付服务延伸**:六市依托6395个助农取款服务点,将养老金领取、补贴支取、转账缴费等基础服务延伸至“村口田间”,并融合金融咨询、智慧政务等增值服务 [8]
邮储银行北京分行服贸会完美收官,多维诠释“支付为民”服务温度
中国金融信息网· 2025-09-17 10:13
核心观点 - 邮储银行北京分行在服贸会展示支付服务优化成果 通过多元化宣传模式提升境外来华人员金融服务体验[1] - 公司持续优化账户服务、现金服务、移动支付、结售汇及外卡受理等多维度支付体系 聚焦便民支付与特殊群体关怀[4][5] - 未来将以客户需求为导向迭代支付服务体系 强化金融服务便利性[5] 账户服务优化 - 在使馆区、金融街、亚奥商圈及外籍留学生集中区域设立重点服务网点 配备英文开户资料与翻译工具[4] - 为境外来华人员提供简易开户服务 显著提升外籍人士在京金融便利度[4] 现金服务保障 - 开展"零钱包"兑换、拒收现金整治及反假货币宣传活动 满足老年人及外籍人士现金使用需求[4] - 确保"现金兜底"支付保障 实现客户现金服务全覆盖[4] 移动支付场景建设 - 覆盖网购、线下扫码、生活缴费及酒店机票预订等高频消费场景[4] - 推出微信与支付宝绑卡立减及消费满减活动 凭短信验证码即可快速绑卡[4] 结售汇服务升级 - 通过线下网点与线上平台双渠道联动 缩短业务办理时间[4] - 官方微信公众号及网点布放中英文版结售汇业务指南 提升境外客户体验[4] 外卡受理拓展 - 在各大商圈商户试点外卡POS机收单业务 重点覆盖景区、酒店及民宿等文旅场景[5] - 为境外游客提供便捷支付支持 优化境外消费体验[5] 特殊群体服务 - 全辖网点开设老年客户现金业务绿色爱心窗口 提供专属服务[5] - 通过耐心细致的关怀传递金融温暖 增强老年客户服务体验[5]