核心观点 - 中国银行青岛市分行通过创新支付便利化服务，特别是推出集成退付POS终端实现离境退税即时到账，显著提升了境外游客在青岛的支付体验，助力打造城市国际化形象 [1][2][4][5] 支付便利化创新与业务突破 - 公司联合银联商务、中银通支付定制开发了集成退付POS终端，集扫码核验、多卡支付、跨境清算等功能于一体 [2][5] - 该终端全面兼容境内外银联卡及Visa、万事达等主流国际卡种，旨在彻底打破外卡支付壁垒 [2][5] - 通过该终端，公司成功办理了山东省首笔离境便捷退税业务，实现了该领域“零的突破”，退税时间从传统数天压缩为“即时到账” [1][2][4][5] 全场景服务网络建设 - 公司围绕“食、住、行、游、购、娱”全场景打造支付便利化服务网 [2][5] - 已完成546户重点商户外卡受理设备的改造，以支持现金、银行卡、移动支付多元互补和无缝衔接的支付环境 [2][5] - 公司持续对签约外币代兑机构开展专项培训，以提升外币识别效率和兑换服务便捷性 [2][5] - 网点配备英文版支付指南和双语工作人员，以协助解决开户、绑卡等难题，消弭支付数字鸿沟 [2][5] 服务成效与市场影响 - 境外游客（如韩国旅客HAN JUNGMOK先生）的实际体验反馈积极，认为支付效率让旅途更加圆满 [1][4] - 公司的支付便利化实践，从商圈畅通支付到离境便捷退税，传递了“支付无阻碍，服务零距离”的承诺 [2][5][6] - 这些举措共同勾勒出青岛“放心买、轻松退、乐意再来”的城市名片，有助于提升“山东效率”与“青岛温情”的声誉 [3][6]

国家战略与区域定位 - 云南被定位为积极推进高水平对外开放、建设面向南亚东南亚辐射中心的独特区位 [1] - 金融系统紧扣国家战略，依托沿边跨境区位优势，优化跨境支付结算便利，驱动贸易投资高质量发展 [1] - 云南在我国双循环新发展格局下，具有连接国内和东盟两个大市场的重要战略支点作用 [13] 跨境支付与金融创新 - 中老铁路磨憨至磨丁国际客运班线启用数字人民币和跨境二维码支付服务 [1] - 中国和老挝实现二维码跨境互联互通，两国用户可使用本国支付App在对方国家商户扫码支付 [4] - 西双版纳州已布设5.8万余个聚合支付二维码，覆盖境外人员全生活场景，交易笔数稳居全省首位 [4] - 构建了“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的立体化支付服务体系，支持外币兑换的点位增至35个，挂牌币种45种，布放支持外卡取现的ATM 268台 [4] - 设立了24个提供双语服务的涉外账户服务示范网点，实现七大口岸银行账户服务示范网点全覆盖 [4] - 全州5个边民互市场所已全面实现跨境人民币电子化结算全覆盖，提供“7×24小时”实时结算 [8] - 中老银行间已成功搭建起四条稳定的人民币跨境结算合作通道 [11] 跨境贸易与结算成果 - “十四五”期间，云南省新增与共建“一带一路”国家跨境人民币结算企业1200余家，跨境人民币结算额2513.5亿元，较“十三五”时期增长17.3% [1] - 2025年1至10月，西双版纳全州累计完成边民互市跨境人民币结算24.58亿元，位列全省第一 [8] - 中老两国银行间跨境调运人民币现钞业务累计开展调运91次，调出人民币现钞10.286亿元 [10] - “十四五”期间，西双版纳全州累计培育跨境人民币结算“首办户”330户，优质企业29户 [12] - “十四五”期间，西双版纳全州累计完成跨境人民币结算285.39亿元，是“十三五”同期的3.04倍 [12] 口岸经济与产业发展 - 磨憨口岸新边民互市场正式运营，规模是旧市场的2.5倍，年进出口货运吞吐量约400万吨 [7] - 磨憨、勐满、关累这三个国家级口岸已设立了6家金融机构、9个营业网点 [8] - 截至2025年10月末，磨憨、勐满、关累三大口岸各项贷款余额35.41亿元，同比增长8.63%，其中口岸地区项目贷款余额20.42亿元 [9] - 金融服务促进口岸经济由“通道经济”向“产业经济”转型 [9] 金融产品与服务实体经济 - 针对边民、小微企业融资特点，当地金融机构创新推出“惠边贷”“边民贷”等产品，实行“一次授信、循环支用” [9] - “十四五”期间，仅勐腊农商银行就投放“惠边贷”2.52亿元，惠及市场主体2456户 [9] - 金融机构将边民互市结算手续费降至万分之五，仅为一般贸易的一半，2025年预计为边民节约手续费100万元 [9] - 云南中云勐腊糖料种植有限公司通过银行调运人民币现钞结算境外甘蔗收购款，业务开通以来结算金额达2.2亿元，并推动4000余户老挝蔗农开立人民币账户 [10] - 西双版纳美塞进出口有限责任公司被培育为跨境人民币结算优质企业后，2025年1至10月结算额达5.02亿元，同比增长66.23%，结算手续费享受约50%下调，累计节约成本超9.4万元 [12] 互联互通与民生便利 - 跨境支付便利化服务于经贸往来，也促进了民心相通，为构建中国—东盟命运共同体注入金融动能 [5] - 跨境金融创新保障了中老铁路等重大项目中方人员工资支付，便捷了外籍专家薪酬汇划，解决了老挝籍学生接收家人生活费等问题 [5] - 老挝籍师生在云南可使用本国银行App进行扫码支付，极大便利了学习和生活 [3][4] - 边民通过手机即可完成跨境贸易货款结算，无需亲自到互市场按指纹 [7]

文章核心观点 中国人民银行辽宁省分行组织大连、丹东、锦州、营口、盘锦、葫芦岛六市分支机构，通过聚焦“枢纽通达、滨海畅游、普惠共享”三大方向，系统性提升支付服务基础设施与便利性，旨在服务外籍来辽人员与本地老年人等重点群体，为辽宁沿海经济带打造高水平营商环境与对外开放新前沿提供支付支持 [1] 基础设施建设与涉外支付新生态 - **交通枢纽支付服务中心建设**：中国人民银行大连市分行、盘锦市分行分别在大连周水子国际机场、盘锦市火车站等交通枢纽建成4个支付服务中心，并在大连国际邮轮码头设立全国首个沿海城市港口支付服务中心，已服务430余班进出港邮轮及近8万人次外籍游客 [2] - **交通枢纽支付功能全覆盖**：丹东站、营口站、葫芦岛站等9个火车站售票窗口全部支持外卡受理，周边重点商户同步升级，全部商户可通过“外卡内绑”“外包内用”实现扫码支付 [2] - **陆路枢纽示范区建设**：中国人民银行大连市分行、盘锦市分行分别在大连火车站、盘锦市火车站设立支付服务示范区，系统布局银行网点、外卡取现ATM、外币兑换点等多语种金融设施 [2] - **外卡取现与兑换设施布设**：六市辖内银行布设支持外卡取现的ATM共4578台、外币自助兑换机10台，设立外币代兑点48个，1270家银行网点可提供最多20种外币的兑换服务 [3] - **移动支付跨境互联成果**：今年1月至10月，六市“外卡内绑”“外包内用”交易笔数和金额分别为139.3万笔和1.5亿元，支持七大品牌国际银行卡及15个国家和地区的32个电子钱包在华使用 [3] 文旅场景支付服务国际化 - **大连景区与酒店支付升级**：大连老虎滩、森林动物园、圣亚海洋世界等21个4A级以上景区、31家四星级以上酒店全面开通外卡受理；在金石滩建成东北首个A级景区内的境外来宾支付服务中心 [4] - **丹东沿江支付示范区建设**：围绕鸭绿江景区打造沿江支付无障碍示范区，90户优质商户开通外卡受理，并设立临江支付服务咨询中心 [4] - **锦州景区外卡受理网络**：在笔架山、医巫闾山、北普陀山等景区共织外卡受理网，布放33台POS机具、1台支持外卡取现的ATM设备，并推进沿海重点酒店国际卡收单 [4] - **营口文旅场景支付建设**：在金泰城滨海温泉度假区设立支付服务示范区，3个商户支持外卡受理；在团山国家级海洋公园等11个重点文旅场景建设境内外银行卡受理环境 [4] - **盘锦与葫芦岛景区覆盖**：盘锦市在红海滩景区布放8台外卡受理POS机，全市4A级以上景区、四星级以上酒店及重点交通枢纽全面开通外卡受理；葫芦岛市在兴城海滨、东戴河等4A级以上景区实现外卡支付服务全覆盖，并在兴城古城建设外卡示范区，完成18个重点商户的外卡受理，布设外卡取现ATM11台、外币兑换点4个 [4] - **大型赛事支付保障**：中国人民银行大连市分行在大体联足球世界杯比赛基地、定点酒店设置两个服务区，增设ATM2台、外币代兑机构2个，并组织志愿服务队提供多语种金融服务；中国人民银行盘锦市分行以盘锦红海滩马拉松赛事为契机，提供双语金融服务 [5] 特色消费街区与示范建设 - **大连特色街区支付升级**：在大连东关街，所有商户均支持入境游客“外卡内绑”“外包内用”，核心商户全面支持境外银行卡受理 [5] - **锦州示范街区建设**：打造中央大街外卡示范街区，覆盖30余家外卡收单商户，7家兑换点提供24小时外币兑换服务，并设立专用柜台和人工咨询台 [5][6] - **丹东支付无障碍街区**：在鸭绿江景区沿线区域打造“支付无障碍”示范街区，全面升级支付软硬件，重点覆盖外卡受理并保障现金支付 [6] - **多方协作推进支付服务**：丹东市召开优化支付服务工作推进会议暨“锦绣绿江支付通畅”品牌启动仪式，明确职责分工以提升服务标准 [6] 普惠金融服务与适老化改造 - **银行网点适老化升级**：六市共有提供适老化服务的银行网点3532个，其中已建成适老化标准化网点2449个，示范化网点240个 [7] - **营口“金融+康养”融合服务**：以优化“银发族”支付体验为核心，在部分银行推出“一对一”专属顾问，并设置理疗区、多功能活动区等多元休闲服务区 [7] - **葫芦岛适老化设施建设**：辖内489个银行网点完成适老化标准化建设，增设社保卡自助机具和适老化模式终端，195个银行网点设置“特殊取号”功能 [7] - **智慧社区食堂建设**：中国人民银行大连市分行助力建成社保卡智慧社区食堂20个，实现身份识别、多元支付、补贴发放等“一卡通办” [7] - **乡村振兴支付服务延伸**：六市依托6395个助农取款服务点，将养老金领取、补贴支取、转账缴费等基础服务延伸至“村口田间”，并融合金融咨询、智慧政务等增值服务 [8]

政策支持与战略布局 - 中国人民银行等6部门于6月联合出台《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，明确提出持续提升适老化支付服务水平，优化重点领域外卡受理环境，深化信用卡消费与各类场景的合作 [2] - 商务部等9部门于9月印发《关于扩大服务消费的若干政策措施》，将支付便利化与签证、通讯等一同列为外国人来华便利化重点 [2] - 财政部、商务部同步发布《关于开展国际化消费环境建设工作的通知》，明确要求优化涉外支付服务、完善多元化支付体系 [2] 国际支付便利化进展 - “外卡内绑”与“外卡内用”成为年度关键词，支付宝与美国运通新合作落地，其“外卡内绑”服务已覆盖七大主流国际银行卡品牌，基本实现全球主流卡种全覆盖 [3] - 中国银联“锦绣行动2025”已推动213款线下聚合码牌可直接对接境外钱包，今年上半年，银联外卡/外包内用消费交易笔数、金额同比分别增长103%、31% [3] - 国庆假期前5天，全球入境游客用支付宝消费金额相比去年同期增长近40%，外国游客使用“支付宝碰一下”消费金额同比增长500% [3] - 北京、上海、成都等多个城市的地铁开始支持外卡直刷乘车，多个省市的国际机场建成涉外支付服务点，银行工作人员帮助外国游客“外卡内绑” [3] 适老化支付服务提升 - 为满足老年群体支付需求，重庆截至今年三季度末累计发放“零钱包”158.6万个，以适配老年人的现金使用习惯 [4] - 云南探索推进惠农支付服务点成为农村零钱兑换服务站，提供“彩云零钱包”兑换服务，保障农村地区现金供给 [4] - 银行网点进行适老化改造，手机银行普及“长辈模式”，旨在让老年人跨越“数字鸿沟” [4] 支付基础设施与场景拓展 - 各地在省级人民银行分行指导下，建起符合地方特色的支付示范街区或商圈，对重点商户收单系统和收银机具进行改造，确保外国游客支付无忧 [3] - 不少地区着力完善农村支付基础设施，推动农村支付向网络化、多元化发展，并对县域重点旅游场景的外卡POS设备进行投放与改造 [5] - 对非柜面自助设备界面进行适老化改造，以有效满足县域地区各类支付需求 [5]

支付服务保障体系 - 中国人民银行深圳市分行在赛事前组织近60家银行和支付机构，从账户服务、适老设施、绿色通道、刷卡移动支付、现金供应、ATM运维、商户巡检等七个方面进行全面部署 [1] - 金融系统通过科技赋能与人文关怀，为体育盛会构建便捷、高效、温暖的金融保障线 [1] - 各金融机构在统一指导下协同互补，中国人民银行搭建基础设施，银行夯实服务网点，银联激活消费场景，形成完整金融服务生态 [3] 入境支付体验优化 - 在机场、口岸等“来深第一站”推动建设5个综合服务中心，提供支付、文旅、通信、交通、移民等综合服务 [2] - 组织金融机构常态化派驻工作人员，动态更新宣传手册，全面提升外籍人员入境支付体验 [2] - 截至2025年9月末，深圳各口岸服务中心已受理外籍人士业务咨询超1.7万人次 [2] 外卡受理与外币兑换网络 - 深圳市重点商户外卡受理率达到99.99% [2] - 1647个银行网点组成高密度外币兑换网络 [2] - 支持外卡取现的ATM占比达到97% [2] 支付便利化创新举措 - 工商银行在机场和口岸布设数字人民币智能机，实现“2分钟申领+外币充值” [3] - 中国银联推出“外卡公交地铁5折”活动，方便境外游客出行 [3] - 中国人民银行深圳市分行与深圳市税务局联合推出“退付至境内外电子钱包”、“跨境支付通退付”等创新退税措施 [3] 跨境账户服务拓展 - 针对港人的代理见证开户试点银行已扩大至8家，近400家在港合作银行网点支持“足不出港”开立内地账户 [3] - 港人在深圳开设内地账户超322万户，其中代理见证开户超42万户，累计交易近393亿元，占大湾区九成 [3] 适老化与无障碍金融服务 - 工商银行深圳市分行在全辖网点配置轮椅、放大镜、盲杖等26项便民物品 [5] - 在33家网点完成养老金融专区建设，部署21台支持存折功能的ATM以帮助老年客群 [5] - 创新设立“服务体验官”，邀请老年客户体验全流程服务 [5] 支付场景与消费激励 - 中国银联通过“跟着全运会去旅行”活动，将跨境支付嵌入观赛、游玩、住宿全流程 [4] - 在深圳本地为观赛和参赛人员准备支付优惠，覆盖日常吃喝购物场景 [5] - 银联的“全运颐年乐”活动在售票点、社区养老助餐点设立联合服务站点，为老年人提供一站式服务 [5]

入境旅游行业核心观点 - “十五五”期间中国旅游最大热点将是入境旅游发展 面临“便利化缺损”与“产品代差”叠加挑战 需从供需两侧协同发力实现突破 [1][3][4] 行业现状与特点 - 2025年入境旅游复苏得益于需求侧政策推动 特别是免签政策实施及支付便利化提升 [3] - 2025年入境旅游呈现三大特点 单方面免签和互免签证政策带来积极效应 240小时过境免签政策广泛实施 散客市场显著增长 [3] - 2025年三季度全国移民管理机构查验免签入境外国人724.6万人次 同比上升48.3% [3] - 今年以来北京口岸适用免签及240小时过境免签政策入境外国人近135万人次 占入境外国人数量53.4% [3] 需求侧发展建议 - 需细化免签国别与旅游群体 例如为研学学生规定特殊免签停留天数 [5] - 应建立白名单制度扩容免签范围 实施信用免签 对过去五年内两次到访中国无不良记录游客自动获得多次免签资格 [5] - 需建立智能签审系统提升免签审核效率 [5] - 要推动国际版支付码通用 实现微信支付宝等平台直接绑定境外银行卡 提升支付便捷度 [5] - 北京已发布无障碍支付服务街区建设工作标准 启动中轴线无障碍支付服务旅游示范区 原则为大额刷卡小额扫码现金兜底 [5] 供给侧发展建议 - 首先要加快世界级旅游城市建设 入境旅游大国必须拥有多个世界级旅游城市作为支撑 [6] - 研学旅游是重要入境游市场 中国拥有丰富自然景观和历史文化资源 具备成为顶级研学市场巨大潜力 需推进中国入境研学旅游体系建设 [7][8] - 应大力推进入境旅游度假地建设 构建独特中式度假与好客文化 将自然山水景观与中医药文化等国学传统相结合 [8] - 应当构建完整入境旅游产业链 设立国家旅游推广局专门机构在世界市场推广中国旅游线路产品文化 [8] - 要加大海外促销力度 深入研究不同入境旅游市场产业链 国内供应商应积极参与国际旅游批发商促销活动 联合开发推广中国旅游线路 [8]

广交会推动境外消费活力 - 第138届广交会境外采购商到会人数超19万人，为入境消费带来强劲动力 [1] - 10月1日-22日广州口岸离境退税申请票数超4800票，申请金额超3400万元，同比分别增长7.4倍和1.3倍，创历史同期新高 [1] - 10月15日广交会开幕至10月22日，广州白云机场口岸离境退税申请票数超2700票，申请金额超1700万元，同比分别增长约6.7倍和1.2倍 [8] 离境退税政策创新与服务优化 - 广交会展馆内首次设立离境退税专区，推出"即买即退"专属服务，叠加广东省内互认便利政策 [2] - 境外旅客在展馆内外购买符合条件商品均可办理即买即退，现场快速领取退税款，购买300元人民币商品也可退税 [2] - 退税门槛已降至200元人民币，有望促进小额消费和提升购买频次 [7] 数字化与智能化支付体验 - 广州市税务局与支付宝、中国农业银行联合推出离境退税办理服务，通过支付宝"碰一下"或"扫一下"即可快速核验办理退税 [2] - 支付宝退税指南支持16种语言翻译，帮助国际旅客无障碍沟通 [2] - 今年1至9月入境游客用支付宝在广州的消费金额同比激增超180% [3] 交通支付便利化措施 - 广州地铁开通境外银行卡"拍卡乘车"功能，支持Visa、MasterCard等银行卡，近400个站点约9000台闸机均已支持该服务 [3] - 支付便利化延伸让境外旅客"行得更顺"、"买得更畅"，构建国际友好型城市服务体系 [3] 商圈消费与零售表现 - 广交会开幕以来天河城商场的外国旅客增长30%，数码产品销售占整体销售额的41% [5] - 商场内数码相机等电子产品价格约为海外售价六成，叠加离境退税优惠后部分商品相当于打五折 [5] - 广州市有离境退税商店近800家，实现11个城区全覆盖 [5] 免税店与新型零售模式 - 广州首家市内免税店在天河区国际金融中心亮相，由中免集团等四家企业联合打造，为全国首批新型市内免税店 [6] - 推出"市内购物、机场提货"服务，退税商品可免费包邮至机场，旅客办理海关验核手续效率提升约70% [6] 行业影响与未来规划 - 免签政策、即时退税、移动支付正成为全球游客的"来华三宝"，将火热入境游转化为消费活力 [3] - 未来广州将继续打好"市内免税店+离境退税+口岸免税店"组合拳，优化商品组合提升服务能级 [7] - 措施为广州建设国际消费中心城市和国际商贸中心持续注入动能 [7]

公司活动 - 中信银行焦作分行与中国人民银行焦作市分行在第十二届中国·焦作国际太极拳大赛暨2025云台山旅游节期间合作开展境外人员支付服务宣传[1] - 公司在各外币代兑点及"一赛一节"比赛场馆开展宣传活动，介绍扫码支付、手机银行支付等工具，并解答汇率换算等问题[1] - 公司在开幕式场馆外设置"境外人员支付服务咨询台"，向外籍运动员、游客及工作人员发放多语种支付服务指南，介绍外卡取现、移动支付绑定、外币兑换、跨境人民币使用等信息[1] 行业举措 - 优化支付服务、提升支付便利性是中国金融领域近年来的重要举措，旨在满足不同群体支付需求并促进消费和经济发展[1] - 行业践行支付为民服务理念，不断提升支付服务水平以助力区域经济高质量发展[1]

政策核心观点 - 商务部等八部门联合印发《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》[1] - 政策旨在提升支付便利化水平并优化数字消费支付体验[1] 支付便利化措施 - 推动重点场所开展境内支付宣传活动[1] - 加快银行卡清算机构等与国际支付平台互联互通[1] - 引导银行、支付机构和清算机构加强合作[1] 数字人民币发展 - 加快拓展数字人民币受理覆盖面和应用场景[1] - 依托数字人民币智能化、数字化服务优势提升数字消费支付便利度[1] - 利用数字人民币无障碍、适老化服务能力[1] 特定群体服务优化 - 充分考虑老年人、外籍来华人员等群体需求[1] - 做好适老化、国际化等服务安排[1] - 提升移动支付各环节的友好度和便利性[1]

支付服务网络建设 - 南宁吴圩国际机场布放6台支持外卡取现ATM机及2台外币自助兑换机 桂林两江国际机场配备2台外卡取现ATM机及1台外币自助兑换机 支持15种货币自助兑换[2] - 两大机场设立3个个人本外币兑换特许机构网点 提供27种主流货币兑换服务[2] - 东兴口岸打造全国边境口岸首个境外来宾金融综合服务中心 配备中越双语工作人员提供一站式服务[3] 账户服务优化 - 出台《优化越南籍入境人员账户服务指引》简化开户材料 将越南籍来宾开户平均时长从1天压缩至30分钟[3] - 南宁市区设106家外籍来华人员账户服务重点网点 支持短期来华客商凭护照及入境证明开户[5] - 中国银行广西分行在主会场搭建临时网点 提供个人银行账户开立及外币兑换等专业服务[4] 外卡受理覆盖 - 南宁桂林划定超5000家重点商户外卡受理全覆盖 覆盖食住行游购娱医高频消费场景[7] - 南宁市区1169台全国性银行ATM全部支持外卡取现 覆盖万象城朝阳商圈等客商集中区域[5] - 境外客商指定入住酒店全面支持外卡受理 部分酒店提供外币兑换及零钱兑换服务[7] 跨境支付创新 - 中国银行广西分行在南宁万象城设立即买即退集中退付退税服务点 成功办理全区首笔即买即退业务[8] - 在退税商店旅游景点离境口岸布放多语种离境退税操作指南 一键游广西平台上线多语种退税消费地图[8] - 推出境外来桂人员专属支付优惠 帮助境外客商享受支付消费红利[8] 场景化支付解决方案 - 南宁市区10个境外客商高频使用地铁站布放外卡受理终端 支持直接使用外卡购票乘车[6] - 为出租车行业定向投放零钱包 解决找零难问题[6] - 在邕州古城三街两巷打造境外来宾金融综合服务站 实行现金服务网格化管理[7]