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315晚会:当越来越多人为“焦虑”买单
虎嗅APP· 2026-03-16 22:17
文章核心观点 - 不法商家正日益熟练地将传统骗局包装进“新消费”与“新科技”的外壳,利用监管与人性弱点进行欺诈,消费欺诈已进入技术赋能的2.0时代 [2] - 在消费对经济增长贡献率达52%、社会消费品零售总额突破50万亿元的背景下,黑色产业链仍在侵蚀消费者信任,监管需从“刀耕火种”升级至“人工智能”以建立长效机制 [2][14] 食品行业黑色产业链 - 成都名扬食品等加工车间存在严重卫生问题,使用国家明令禁止的双氧水漂白鸡爪,长期食用危害健康,500克网红鸡爪售价低至15元,违背成本规律 [4][5] - 从重庆增巧食品到西南海霸王冻品市场,再到眉山市金山制药、新乡益丰电子新材料等违规售卖双氧水的企业,形成完整黑色产业链,上游企业将35%浓度双氧水换贴标签后售卖给食品厂 [7] - 违法成本与利润严重失衡,一袋鸡爪非法利润可达数倍,即便被查处往往仅罚款,监管部门此次查封232箱山椒凤爪、319箱香卤凤爪,但需全环节监管闭环以根治乱象 [7][8] 利用焦虑与科技包装的欺诈行业 - 医美行业存在外泌体乱象,灏麟(天津)生物科技套用胶原蛋白许可证生产,婕波噻尔生物科技将三无冷冻原液伪装成“技术服务”通过医院“借牌代打”,单次收费高达3万余元,商家承认其医疗功效无临床试验支撑 [9] - 针对身高焦虑,安利身、德脊瑞等连锁机构以“物理增高”、“签约退款”为名收取19800元/年服务费,核心设备实为普通仪器,其“国家专利”与增高无关,甚至对骨骺线闭合的成年人谎称能增高3-6厘米 [9] - 私域营销领域,大红国际等企业将成本不足20元的普通药品包装成“细胞再生疗法”神药,售价飙升至1198元,通过伪造身份、编造剧本在微信群专门坑骗老年人,并形成避开监管节点的完整套路 [10] AI时代的新型消费陷阱 - 2026年315晚会首次曝光AI时代消费陷阱,不法商家使用GEO(生成式引擎优化)技术向AI大模型“投毒”,通过批量生成虚假软文让虚构产品被AI抓取并优先推荐 [11][12] - 记者实验显示,一款虚构的具备“量子纠缠传感”、“黑洞级续航”等荒诞功能的智能手环,经11篇虚假测评投喂后,被多个AI大模型列为推荐产品 [12] - 这种骗局利用大众对AI的信任,将虚假信息包装成“算法推荐”的权威答案,形成闭环,部分从业者还提供抹黑竞争对手的服务,让AI生态沦为恶性竞争战场,对信息源的污染更具隐蔽性和破坏性 [12] 传统行业的新规漏洞与违规模式 - 电动自行车租赁行业存在合规造假,哈罗租电动车等头部品牌通过“旧牌新用”、“电摩套电自牌照”等方式,将时速超60公里、电机功率1500瓦的超标车辆伪装成符合新国标的电动自行车对外出租 [13] - 这些车辆实测时速最高可达80公里,远超25公里/小时的限速标准,成为安全隐患,商家以5元一张购买空牌、利用新规实施前的合格证提前上牌,用合规伪装掩盖违规本质 [13]
深度 | 3·15观察:“双美”监管的“共振”时刻
FBeauty未来迹· 2026-03-16 20:35
2026年央视3·15晚会曝光医美“外泌体”乱象 - 央视3·15晚会曝光医美领域“外泌体”产品存在违规套证、虚假宣传及非法注射等乱象[2] - 多家企业被指套用二类医疗器械许可证生产外泌体外泌体产品,部分产品实为“三无产品”,却宣称可治疗癫痫、糖尿病等疾病[2] - 曝光后,新氧、美团等平台紧急下架相关项目[2] - 锦波生物发布声明,谴责此类“套证”行为严重违反法规、扰乱市场秩序并损害合规企业声誉[2][3] “外泌体”监管现状与市场风险 - 政策层面,外泌体的监管框架仍在形成中,国家药监局药品审评中心在2025年6月发布征求意见稿,拟将外泌体纳入“先进治疗药物”体系,但截至2026年3·15曝光前,该指导原则仍在征求意见,中国尚无任何外泌体药品获批上市[4] - 监管尚未落地,市场已提前“狂奔”,形成多种灰色操作:包括资质套用生产、夸大功效宣传以及将三无产品包装为“技术服务”进行非法注射,一个疗程收费高达数万元[4][6] - 此次曝光为“医疗美容-生活美容”融合趋势下的技术概念滥用敲响警钟,提醒行业监管、科研与合规体系需跟上技术叙事升级的速度[4][5][12] 医美领域长期存在的乱象与趋势 - 近10年央视3·15晚会持续曝光医美领域问题,从2020年的美容院套路推销,到2022年医美培训乱象、2023年妆字号注射针剂,再到2026年的“外泌体”问题,显示该领域出现问题的“技术含量”越来越高,产业链条延长,消费者辨别难度攀升[10][11][12] - 2026年3·15前夕,广东3·15晚会还揭开了非法医美背后的“无证速成班”与“网络医托围猎”乱象,一些机构开设“7天微整速成班”培训无资质人员,并通过抖音、快手等平台搭建医托体系进行引流诱导消费[8] - “双美融合”趋势下,医美技术向化妆品领域转化并非简单的概念移植,需要扎实的科研积累与规范路径,任何试图绕过这一过程的“快速转化”都可能成为新的风险源[13] 化妆品行业监管趋严与安全数据改善 - 相比医美领域,化妆品行业在原料备案、功效评价、抽检制度等监管体系下,已逐步建立起更清晰的规则框架,监管数据持续改善[15] - 2023年至2025年,全国化妆品抽检总量稳步抬升,但问题批次数量逐年加速减少:2023年抽检20936批次,不符合规定601批次;2024年抽检21362批次,问题批次降至535;2025年已公布的11次公告中,问题批次进一步缩减至324[15] - 禁用原料的检出批次从2023年的79批次降至2025年的46批次,降幅超过四成,意味着触及安全底线的“硬伤”正在退出主流市场[15] 消费者投诉趋势变化揭示行业新挑战 - 尽管官方抽检发现问题在减少,但中国消费者协会受理的化妆品投诉量却显著上升:2021年投诉量14358件,未进商品细分领域前十;2022年以25401件投诉量排名第七;2023年以33819件冲上第五;2024年和2025年投诉量分别为33329件和41114件,仍位列前十[17][18] - 2025年化妆品类投诉中,关于产品质量、售后服务等传统问题的投诉比重下降,而涉及虚假宣传、假冒伪劣等“信任”问题的投诉比重上升[18] - 这表明行业正进入新阶段:传统安全风险减少后,消费者关注焦点转向新赛道上的隐形陷阱,如成分夸大、功效过度承诺、营销制造信息不对称等,行业竞争核心正转向“信任”的建立[5][18][19] 监管逻辑转向“透明化”与近期新规要点 - 监管重点正从早期的“禁入”守住安全底线,逐渐转向“透明化”,旨在让功效说得清、责任找得到、产品可追溯[22] - **牙膏监管升维**:2025年12月1日,国家药监局发布《牙膏分类目录(征求意见稿)》,将牙膏纳入化妆品监管体系,首次将牙膏功效标准化为八大类别,企业备案时必须“对号入座”,并严格限制宣称用语,依赖概念堆叠和擦边医疗化宣传的品牌将失去空间[23][25] - **直播电商责任厘清**:2026年2月1日,《直播电商监督管理办法》等新规施行,首次系统厘清了平台、直播间运营者、主播、MCN机构四方的法律责任,要求功效宣称必须有充分科学报告支撑,并将AI换脸、虚拟人营销等新型传播方式纳入监管[26][27] - **私域直播强监管**:2025年9月央视曝光私域直播虚假宣传围猎老年消费者后,国家市场监管总局迅速立案调查,表明流量逻辑下的灰色营销模式正被纳入监管视野[28][29] - **医美追溯与资质严查**:2026年2月10日,国家卫健委严禁生活美容机构开展轻医美项目,严查非法行医,同时直播电商新规要求医美药械强制扫码追溯,但外泌体等无官方审批资质的“黑科技”仍是监管难点[29] - **规制职业打假**:2026年4月15日将施行的修订版《市场监督管理投诉举报处理办法》明确投诉须基于“生活消费需要”,购买数量明显超出合理范围的不再受理,并打击通过造假等方式骗取赔偿的行为,划清维权与滥用权利的边界[30] 行业深层转折:从底线治理走向信任竞争 - 美丽行业正在从解决安全问题的“底线治理时代”,走向“信任竞争时代”[30] - 当前的风险更多来自概念包装、技术叙事和营销结构,考验企业是在利用信息差,还是在建立可信的价值[31] - 当安全底线逐渐被筑牢后,真正的竞争转向如何在信息透明、消费者理性的环境中建立真正的信任[5][19][31]