普惠金融服务优化 - 国家金融监督管理总局将已故存款人小额存款简化提取账户限额统一提高至5万元人民币 并将黄金积存产品、国债、理财产品纳入简化提取范围[4] - 银行业金融机构将于今年底前全部落实小额存款提取新要求 便利群众“一站式”办理存款继承[4] - 保险业上线“车险好投保”平台 为遭遇“投保难”的新能源车主提供承保服务[5] - 北京金融监管局推动整合当地人民调解组织 设立249个“枫桥工作室” 确保消费者能“一刻钟”抵达行业调解服务站点[5] 金融反诈技术应用 - 中国工商银行自主研发“受害人预警保护模型” 基于大数据风险特征分析 引入黑产专用欺诈设备追踪对抗机制 精准识别“远程控制”“屏幕共享”等高风险行为[7][9] - 中国银联推出电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台 持续提供涉案账户查询、止付、冻结等指令传输功能[9] - 招商银行升级“天秤”智慧风控平台 形成7×24小时实时交易监测和保护体系[9] 保险保障与服务创新 - 中国保险行业协会报告显示 2024年长期健康险新增保单4489.35万件 赔付支出1187.77亿元 同比增长3.07%[11] - 截至2024年底 保险行业打造养老社区项目130个 同比增长38% 为60岁以上老人提供人身险保障超7.6亿人次 同比增长55%[11] - 中国太保寿险实施“银龄安居”服务项目 为特定老年群体免费安装智能居家养老系统 配备四类告警器实时监测老人居家状态[10][11] - 平安财险配合交管部门排查1247个县域高风险路段 协助升级改造交通设施 相关路段事故量下降30%以上[12] - 中国人寿参与多地道路交通事故社会救助基金服务工作 累计垫付资金16.73亿元 救助超4.1万人[12]

金融服务便利性提升 - 国家金融监督管理总局优化已故存款人小额存款提取业务，将简化提取的账户限额由最低1万元统一提高至5万元 [3] - 优化措施将黄金积存产品以及国债、理财产品纳入简化提取范围，便利群众“一站式”办理存款继承 [3] - 保险业上线“车险好投保”平台，为新能源车主常规投保方式遭遇“投保难”时提供承保服务 [4] - 北京金融监管局推动整合当地人民调解组织，设立249个“枫桥工作室”，确保消费者能“一刻钟”抵达行业调解服务站点 [4] 金融风险防控与反诈 - 中国工商银行自主研发“受害人预警保护模型”，基于大数据风险特征分析，精准识别“远程控制”“屏幕共享”等高风险行为 [5][8] - 中国银联推出电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台，持续向商业银行、非银行支付机构提供涉案账户查询、止付、冻结等指令传输功能 [8] - 招商银行升级“天秤”智慧风控平台，形成7×24小时实时交易监测和保护体系 [8] 保险业创新与服务拓展 - 中国保险行业协会报告显示，2024年长期健康险新增保单4489.35万件，赔付支出1187.77亿元、同比增长3.07% [11] - 截至2024年底，保险行业打造养老社区项目130个，同比增长38%，为60岁以上老人提供人身险保障超7.6亿人次，同比增长55% [11] - 中国太保寿险实施“银龄安居”服务项目，为特定老年群体免费安装智能居家养老系统，配备水浸、烟雾等告警器实时监测老人居家状态 [9][10] - 平安财险配合交管部门排查1247个县域高风险路段并升级改造交通设施，相关路段事故量下降30%以上 [11] - 中国人寿参与多地道路交通事故社会救助基金服务工作，累计垫付资金16.73亿元，救助超4.1万人 [11]