2026年铁路春运运力与运营规划 - 2026年铁路春运自2月2日开始至3月13日结束，为期40天，春运首日火车票已于1月19日正式开售 [1] - 公司科学编制春运列车运行图，预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车1220列，始发客座能力同比增长6% [1] - 公司对沈阳、长春、大连等节前客流集中地区，沈阳、丹东、长白山等节后客流集中地区，以及大连、沈阳至北京，大连至哈尔滨，长春至上海，沈阳北至广州等热门方向加大客运能力投放 [1] - 公司在京哈、沈大、长珲等主要高铁干线通道增开夜间高铁，同时在加大高铁运力投放的同时，保持普速旅客列车开行规模，保障公益性“慢火车”开行 [1] 服务优化与产品创新 - 为助力冰雪经济发展，公司在东北环线18个车站及6趟列车上试点推出“雪具便利行”服务，方便滑雪游客携带雪具乘车 [2] - 公司在管内全部车站增设免费充电设施，满足手机、电脑等电子设备应急充电需求 [2] - 公司新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，铁路12306将推出旅客误购票限时免费退等新服务，并持续优化候补购票、在线选铺等功能 [2] - 公司为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数，继续为学生、务工人员提供预约购票服务，同时推行灵活差异化的票价优惠策略 [2] 购票策略与出行建议 - 公司提示旅客充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期＋车次”的购票组合 [2] - 在直达车票售罄情况下，旅客可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行 [2] - 符合条件的学生、务工人员可通过铁路12306开设的预约购票服务专区购买车票 [2]

航班量及旅客吞吐量增长 - 巴彦淖尔机场迎来航班量及旅客吞吐量显著增长，主要受旅游季带动 [1] 安全保障措施 - 机场加大对机坪设备的检查和维护力度，每日安排专人对行李传送带、登机桥等关键设备进行多轮巡检 [1] - 针对夏季高温天气，采用"洒水降温 + 设备遮阳棚"双重措施，降低机坪地表温度 [1] 旅客服务优化 - 值机环节增设临时值机柜台，推出"行李快速打包"服务，安排专人协助旅客打包易碎、超大行李 [1] - 开通"学生、亲子绿色通道"，为暑期出行的学生和带儿童旅客提供优先办理手续服务 [1] - 安检区域设置"爱心安检通道"，为老弱病残孕等特殊旅客提供一对一引导，并配备防暑降温药品 [1] - 候机大厅内设置流动问询岗和"暑运便民服务站"，提供免费饮用水、充电宝租借、针线包等贴心物品 [1] 服务质量提升 - 推行"微笑服务"和"首问责任制"，要求工作人员做到"有问必答、有难必帮"，有效缩短旅客排队等候时间 [2] - 公司将持续优化服务流程，提升服务质量，打造更便捷、高效的出行体验 [2]