编者按： 自2023年中央金融工作会议谋划科技、绿色、普惠、养老、数字金融发展蓝图，到今年3月国务院 出台专项指导意见，做好金融"五篇大文章"引发金融业广泛共鸣。本报推出"做好'五篇大文章' 金 融业作答进行时"专栏，记录行业的行动和思考，淬炼可复制的创新样本，求解亟待突破的实践难 题。敬请垂注。 3月初，国务院办公厅印发《关于做好金融"五篇大文章"的指导意见》，进一步细化金融"五篇大文章"重点 领域和主要着力点。写好"五篇大文章"，是金融机构责无旁贷的重要使命。 中国平安始终坚持金融工作的政治性和人民性，发挥"综合金融+医疗养老"双轮并行、科技驱动的战略优势， 以"五篇大文章"为方针指引，全方位、系统性持续提升金融服务质效，以高质量金融服务助力经济社会高质量 发展。 发挥"综合金融+医疗养老"优势，丰富养老服务供给 养老，家之大事，国之大事。平安以满足人民日益增长的美好生活需要作为高质量发展的出发点和落脚点，把 医疗养老摆在战略突出位置，聚焦金融保险主业，服务养老三大支柱，打造了投资、保险、医疗、养老四个服 务平台，初步构建起养老金融生态，为进一步做好养老金融大文章打下坚实基础。 深耕养老三大支柱。随着老年 ...

金融"五篇大文章"政策指引 - 国务院办公厅印发《关于做好金融"五篇大文章"的指导意见》，细化重点领域和着力点，金融机构需将其作为重要使命 [1] - 公司以"综合金融+医疗养老"双轮并行、科技驱动的战略优势，全方位提升金融服务质效，助力经济社会高质量发展 [1] 养老金融战略布局 - 公司聚焦养老三大支柱（基本养老保险、企业年金、个人养老金），确立多维度战略布局，满足长者财富管理、健康保障、品质养老需求 [3] - 在第一支柱领域，公司通过平安养老险参与国家基本养老保险基金投资管理 [3] - 在第二支柱领域，数字化企业年金平台服务2.7万家企业、513万个人客户，管理近5000亿元受托资产 [3] - 在第三支柱领域，推出税延型养老保险及低门槛产品，形成"双轮驱动"，并发布个人养老金产品"平安盛世优享" [3] 养老四大服务平台 - 公司构建"投资+保险+医疗+养老"四大平台：投资平台涵盖证券、信托、资管等多元资产配置能力 [4] - 保险平台推出差异化年金及"保险+医疗/健康/养老"创新产品 [4] - 医疗养老平台依托平安健康和北大医疗集团，提供"四到服务"（到线、到店、到家、到企），覆盖75城超19万客户 [4] - 家庭医生服务体系7×24小时运作，养老管家服务满足多元化需求 [4] 养老金融生态构建 - 公司通过"保险+服务"闭环降低医疗养老成本，整合供应方资源提升性价比 [5] - 采用"赋能+监督"模式：赋能供应商增量客群，监督服务流程标准化（如康复护理、适老化改造等） [5] AI科技驱动数字化转型 - 公司构建"953"科技底座：9大数据库日均处理超10亿条数据，覆盖2.4亿金融客户 [7] - 5大实验室（微表情、智能图像等）推动技术探索，3大科技公司深化AI应用 [7] - 金融医养大模型积累3.2万亿文本语料、75亿图片语料，语音/语言/视觉模型准确率领先 [7] - 2024年AI驱动金融销售1364亿元，医疗AI辅助诊疗覆盖2000种疾病（准确率95%），养老AI助手服务257万客户（解答准确率95%） [7] AI赋能主业成效 - 2025年Q1AI坐席服务量4.5亿次，覆盖80%客服总量，降低人工成本 [8] - 寿险智能核保实现93%秒级处理，闪赔占比56%，复效提升12% [8] - 产险反欺诈智能化减损34.2亿元（同比+14%） [8]