2025年已悄然走过四分之三，物业行业在多重压力下仍在深度调整期。 2025年以来，物业服务企业普遍面临规模增长停滞、营收增速降至5%以下、利润下滑及现金流压力加剧等挑战。在C端、B端、G端三类客户需求整体承 压的背景下，行业进入深度调整期。 面对三端客户诉求的深刻变化，部分细分赛道仍蕴藏结构性机遇，物业企业亟需重新审视自身定位，突破传统服务边界，加快探索转型升级的新路径。 C端市场：区域换手加速 企业加快模式探索 今年以来，"换物业"的情况不断发生。 一方面是业主更换意愿提升，同时，业委会组建也加速了物业更换。 另一方面，企业经营压力增大，企业"主动退出"，四成上市物企退盘超千万。 如滨江物业服务的万固珺府项目要求物业费从2.8元/月/㎡下调至2.2元/月/㎡，滨江物业则选择主动撤出。同样重庆加州物业也从中渝春华秋实项目退出， 其主要原因也是业委会要求物业费下调至1.3元/月/㎡。 克而瑞物管统计，2025年物业企业主动退出项目的现象显著增多，仅7-8月，公开披露主动撤场的项目已近50个，龙湖智创生活、中海物业、碧桂园服 务、金碧物业、融创服务、金科服务等头部物企也在其中。 | 城市 | 物业服务企业 | ...

行业转型背景 - 物业行业传统依赖开发商的商业模式难以为继 面临严峻经营压力 正经历底层逻辑重构[1] - 头部公司正从根本上改变商业模式以适应新市场环境 独立发展能力成为关键[1] 万物云财务表现 - 2025年中期核心净利润同比增长10.8% 远超营收增速[1] - 来自开发商关联业务占比降至6.5% 独立循环型业务占比近九成[1] - 预计2025年全年营收与核心净利润增速将进一步扩大[1] - 上半年管理费开支净下降近8000万元[3] 商业模式创新 - 推出"弹性定价"机制 实现业主 物业公司和政府三方动态平衡[2] - 重庆翰林学府项目最终定价2.28元 获近100%业主投票通过[2] - 从被动价格接受者转变为主动价值协商者[2] 运营效率提升 - 采用"90%机器加10%人工"模式 机器人完成保安90%巡逻 保洁90%清扫 维修工90%检查[2] - 传统金字塔式组织架构被瓦解 催生具备多项技能的"混合工"岗位[2][3] - 部署财务AI"彩云仙子"和HR助手"哪吒"等智能体[3] - 上半年超过685名员工完成工作转岗[3] 业务边界拓展 - 从社区服务者转向"资产服务商"和"城市服务商"[4] - 武汉第二总部为腾讯 中国一汽等企业提供财务 HR和IT远程外包服务[4] - 开辟能源管理新赛道 确立为核心竞争力[4] - 成立"惊蛰"专项工作组处理重资产运营[4] 资产运营成效 - 对销售型资产采取"整体损益≥0原则下应卖尽卖"策略[4] - 对运营型资产实施精细化运营 武汉新唐项目投入500万元微改造 实现客流量增长26% 销售额提升31%[4] - 将沉淀能力产品化 外部化 进入更广阔且利润更丰厚的市场[4] 行业格局演变 - 行业危机成为压力测试 筛选出"旧物业"和"新物种"两种公司[5] - 旧"物业经理"身份被终结 新运营商呈现独立 透明和技术驱动特征[5]