减费让利政策内容 - 取消支票工本费和挂失费 [1] - 免收单位结算账户管理费和年费 [1] - 降低对公跨行转账汇款手续费、数字证书年费及银行卡刷卡手续费 [1] 政策宣传与执行措施 - 将减免措施整合成通俗易懂的宣传折页和服务价目表 [1] - 定期对工作人员开展培训以确保全员知晓政策并精准解答客户疑问 [1] - 主动走进企业、学校及周边社区和商户进行上门宣传 [1] 内部监督与持续落实 - 在营业网点公示减费项目及标准并设立意见簿接受消费者监督 [1] - 定期开展内部培训与自查 重点核查手续费减免执行及退费到账情况 [1] - 将持续落实减费政策并创新宣传服务形式让更多经营主体享受优惠 [2]