行业趋势：旅游定制师成为新兴职业选择 - 旅游定制师正成为继滴滴、外卖、保险销售之后，白领中年失业人员考虑的又一个“兜底”岗位 [1] - 该岗位在招聘平台上需求旺盛，城市分布广泛，从一线到三四线城市均有覆盖 [1] - 仅携程一家公司就曾在2023年协同其平台1500家供应商，计划招聘1万名旅游定制师 [1] 岗位特征与工作模式 - 工作性质灵活，可全职或兼职，入行门槛较低，核心工作类似于旅游销售顾问 [4] - 主流工作流程为客户在携程、飞猪、马蜂窝等平台提出需求，经平台和供应商分配后，由定制师通过一对一线上聊天配置产品并促成交易 [4] - 岗位培训周期极短，从新人到达人仅需48小时培训，工作全程线上化，无需固定坐班，以业绩为导向 [4] - 该岗位具有“大浪淘沙”特征，新人涌入后，以销售业绩决定去留 [4] 薪酬水平与收入结构 - 招聘平台显示岗位月薪普遍在8000元以上，部分招聘信息宣称可达月入5万元以上，存在“虚假高薪”的招聘套路 [5] - 根据对头部平台定制师的抽样调查，昆明地区的携程旅行定制师平均月薪约为1.2万元，丽江地区约为8000元 [9] - 收入下限较低且不稳定，但理论上限较高，且无需体力劳动 [4] - 不依赖平台、拥有私域客源并为高收入群体服务的高阶定制师收入潜力巨大，月入十万成为可能 [9] 高端定制服务市场与从业者 - 以世界奢华旅游联盟Virtuoso为代表的高端定制服务，展现了旅游定制师职业的天花板 [9] - Virtuoso的定制师普遍受过高等教育，28%拥有人类学或历史学学位，具备协调顶级私享资源（如私家宴、私人包机、极地邮轮）的能力和全球私人关系网络 [9] - 接近一半的Virtuoso定制师来自华尔街金融精英、律师、策展人等原高薪白领行业 [13] - 高端定制服务能提供极致个性化服务，例如根据客户偏好更换酒店窗帘，或在24小时内调动私人飞机解决客户滞留问题 [10] 市场潜力与发展驱动因素 - 跟团游不够自由，自由行做攻略辛苦，促使越来越多人选择定制游，催生了职业需求 [13] - 传统旅行社正在向定制游、小包团转型，大型在线旅游平台（如携程、同程、飞猪）也在定制游板块发力 [13] - 结合其广泛的地域分布、低准入门槛、线上化工作方式及收入弹性，该职业吸引了众多失业白领将其作为新的职业规划方向 [13]

旅游市场热度攀升 - 国庆中秋双节临近 各地旅游市场热度持续攀升[1] - 张家界景区依托自然风景推出特色文旅展演和多业态旅游体验[1] - 张家界景区附近民宿客房预订率飙升 境外游客预订增幅较大 客源地新增上合组织成员国且入境游和入住率占比显著提升[1] 景区运营数据表现 - 张家界热门景区演出由每天一场增至每天四场 并为境外游客增加多语种翻译[3] - 张家界市酒店民宿客房入住率达69% 超过去年同期（统计区间为9月19日至9月25日）[3] - 山西大同古城一周以来日均接待游客10万人次（截至26日统计）[13] - 新疆天山天池景区日均接待游客超1.1万人次[16] 今年以来共接待游客300多万人次 同比增长11%[18] 错峰旅游趋势显现 - 江苏扬州节前错峰游火爆 外地游客提前抵达体验慢生活[4] - 山东游客因担心国庆人流密集而选择节前打卡扬州[4] - 扬州各大景区提前启用国庆服务举措 通过优化服务和开展活动提升满意度[6] - 不少游客为沉浸式感受烟火气已提前开启行程[7] - 山西大同古城核心景点九龙壁和华严寺迎来节前错峰客流[9][11] 户外运动旅游兴起 - 国家体育总局发布14条国庆假期户外运动精品线路 广东清远亲水户外运动线路入选[19] - 清远以亲水为主题 将漂流骑行赛车与自然景区乡村文化深度融合[19] - 广东省假期将围绕户外运动线路举行30多场赛事活动 加速与大湾区城市户外资源联动[21] 景区管理措施调整 - 山西黄河壶口瀑布旅游区实行预约限流 每日接待游客上限为3万人次[24] - 景区因黄河瀑布年度最佳观赏期（九十月）采取限流保障安全并提升体验[22][24] - 新疆天山天池景区因游客人数上升增加交通接驳服务[18]

行业痛点分析 - 旅行社面临客户频繁"白嫖"行为，包括反复修改方案（最高达30次）、套取方案后消失或转向其他旅行社杀价，导致人力成本浪费[2][3][4] - 小红书等平台加剧白嫖现象，部分旅行社调侃相关案例数量已具备脱口秀素材量级[6] - 行业人员缩减背景下，无效咨询导致边际成本异常高昂，员工日均效率被严重拖累[11] 解决方案实施 - 旅行社普遍采取收取定制咨询费策略，标准包括按天数（20-100元/天）、固定费（100-500元/单）或产品总价比例（5%-10%）三种模式[10] - 部分机构采用"先收费后抵扣"机制，如100元咨询费可冲抵200元产品费用，增强客户接受度[10] - 收费核心目的为筛选精准客户，高端定制社（如澳洲自驾游人均1-2万元产品）通过300-500元咨询费构建客户过滤网[25] 历史尝试与挑战 - 2019年日本JTB曾推行分级咨询费（国内游2160日元/30分钟，出境游5400日元起），国内广东青旅等跟进但最终失败[15][16] - 行业2%市场份额下严重内卷，客户转向免费服务商导致收费机制难以持续[18][19] - 当前尝试与2019年本质差异在于：细分赛道旅行社（如泰国地接社、贵州小众游）已建立独家资源壁垒，具备差异化产品竞争力[23][24] 行业趋势观察 - 头部旅行社转向"只筛选不教育"策略，放弃广撒网模式，聚焦高净值客户群体[25] - 行业协会被建议参考律师/保险业咨询费体系，需同步解决服务质量保障等消费者疑虑[26] - 暑期实践或成关键观察窗口，但长期有效性仍取决于行业协同程度与产品差异化程度[21][26]