大湾区健康服务产品合作 - 平安健康险与优家健康联合推出行业首个一站式跨境医疗服务产品"健康医+1，湾区家到家"，整合内地与香港优质医疗资源，提供门诊协助、专家会诊、极速陪诊、到院交通协助、住院协助等全方位服务 [1] - 产品旨在解决大湾区居民跨境就医时优质医疗资源触达难、就诊流程体验差的问题，首次深度融合两地医疗资源 [9] - 首期服务覆盖香港优质私立医院及大陆337个城市二级及以上医院（优先特需国际部），包括视频二诊、到院交通协助等 [10] 合作方资源与战略 - 平安健康险医疗网络覆盖全国337个城市、3045家公立三级医院，优家健康整合香港优质私立医院及健康管理资源 [9] - 公司以"健康保险+医健服务"双轮驱动战略为核心，构建覆盖诊前、诊中、诊后的医健服务体系 [9] - 合作目标为打造大湾区跨境医疗服务标杆，实现"1+1>2"的服务效益 [6] 20周年客户回馈与服务升级 - 2025年为公司成立20周年，推出"三省"服务承诺，包括"出院即赔"及覆盖全量客户的健康礼品互动活动（70多类10万份高稀缺性礼品及不限量折扣券） [11] - 公司累计服务超7700万客户，医疗服务人次超316万，平均响应时效0.68小时，客户满意度99.4% [14] - 未来将在北京、上海、广东、深圳等地开展健康义诊、科普、乡村支教等公益行动 [14] 行业地位与创新 - 公司为全国首批专业健康险公司，开创百万医疗险行业先河，首批推出覆盖慢病体、带病体的医疗险产品 [14] - 业内首个推出"出院三日赔"服务，建立"就医理赔一体化"新模式 [14] - 持续升级医健服务以满足多元化健康管理需求 [14]